Transportavimas į Vokietiją – greiti ir patikimi pristatymo terminai

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šį laiką į Vokietiją gabenau šimtus namų ūkių – nuo mažų studijų iki pilnų namų su garažo turiniu. Suprantu, kad jums dabar svarbiausia žinoti, ar spėsite laiku, ar kaina bus pagrįsta, ir ar iš viso verta patikėti savo daiktus nepažįstamiems žmonėms. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje žinutėje) bandysiu atsakyti į visus klausimus, kuriuos man paprastai užduoda klientai prieš pasirašydami sutartį. Kartais nukrypsiu nuo temos, kartais pasikartosiu – taip jau būna, kai kalbi atvirai.

Kiek laiko užtrunka gabenimas į Vokietiją?

Kiek laiko tikrai užtrunka pervežti baldus iš Lietuvos į Vokietiją?

Paprastai kalbant, pilnas perkraustymas į Vokietiją trunka nuo 3 iki 7 darbo dienų, priklausomai nuo to, kur tiksliai Vokietijoje važiuojame. Jei tai Berlynas ar kitas didelis miestas – greičiau, jei koks mažas miestelis Bavarijoje arba rytų Vokietijoje – gali užtrukti ir ilgiau. Turėjau atvejį, kai klientė iš Kauno norėjo pristatyti į Miuncheną per 2 dienas – pavyko, bet teko papildomai mokėti už skubėjimą. Taigi, jei jums reikia tiksliai žinoti terminus, reikia žinoti tikslų adresą Vokietijoje.

Ar galiu tikėtis pristatymo per savaitę?

Taip, savaitės laikotarpis yra visiškai realus daugumai krypčių. Paprastai surenkame jūsų daiktus, pakrovimo dieną skaičiuojame kaip pirmą, o pristatymas įvyksta per 5-7 dienas. Žinoma, jei norite tikslios datos, geriau susitarti iš anksto – taip išvengsite nemalonumų. Vieną kartą klientui pažadėjau penktadienį, o dėl eismo incidento ant kelio pristatėme tik sekmadienį – taipogi būna, gyvenime visko nutinka.

Kas lemia greitį – atstumas ar krovinio dydis?

Ir vienas, ir kitas, bet atstumas svarbesnis. Iš Vilniaus iki Berlyno yra apie 900 km, iki Miuncheno – jau virš 1500 km. Krovinio dydis lemia tik tai, ar reikės pilnos sunkvežimio, ar galėsime dėti su kitų klientų daiktais į bendrą mašiną. Jei vežate tik kelis lagaminus – greičiau, jei pilną namą – reikia laukti, kol surinksime pilną sunkvežimį arba mokėti už individualų pervežimą.

Kaip vyksta pats pervežimo procesas?

Kaip viskas vyksta nuo pradžios iki pabaigos?

Pirmiausia susitinkame – arba aš atvažiuoju pas jus į namus, arba pasikalbame telefonu ir jūs nurodote, ką reikia vežti. Tada aš pasakau preliminarų kainą, jei tinka – pasirašome sutartį, susitariame dėl pakrovimo datos. Pakrovimo dieną atvažiuoja mano komanda su sunkvežimiu, mes supakuojame, pakrauname, užfiksuojame sąrašą. Po to važiuojame į Vokietiją, pristatome, išpakavėjai (jei užsakėte) išdėsto daiktus, pasirašote pristatymo aktą – ir viskas, jūsų daiktai jau naujuose namuose.

Ar man reikia kažkaip ruoštis prieš pakrovimą?

Taip, geriausia būtų susidėti daiktus į dėžes ir pažymėti jas – pvz., "virtuvė", "miegamasis", "svetainė". Taip pat reikia ištuštinti šaldytuvą, atsijungti buitinę techniką, jei ji prijungta prie vandens ar dujų. Vienam klientui teko palikti prijungtą indaplovę – bloga patirtis, tekę mokėti už papildomą techniko vizitą Vokietijoje. Taip pat svarbu žinoti, ar jūsų name yra liftas, ar reikės nešti baldus laiptais – tai įtakoja kainą.

Kas vyksta pakrovimo dieną?

Atvažiuojame su sunkvežimiu ir bent dviese žmonėmis. Pradedame nuo sunkesnių baldų – lovos, spintos, sofos – ir einame link mažesnių daiktų. Kiekvieną daiktą užrašome į sąrašą, nufotografuojame, jei yra kokių nors defektų. Pakuojame trapius daiktus į dėžes su burbulinės plėvelės sluoksniu. Visas procesas paprastai trunka 2-4 valandas, priklausomai nuo krovinio dydžio. Turėjome atvejį, kai šeima buvo supakavusi viską per savaitę iki mūsų atvykimo – taip pakrovimas truko tik pusantros valandos, o jei nieko nebūtų ruošę, būtų reikėję visą diją.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek vidutiniškai kainuoja pervežimas į Vokietiją?

Čia labai priklauso nuo to, ką vežate. Mažas pervežimas – kelios dėžės ir keli baldai – gali kainuoti nuo 400 iki 800 eurų. Pilnas namų ūkis – baldai, buitinė technika, drabužiai, knygos – dažniausiai kainuoja nuo 1500 iki 3000 eurų. Jei turite labai daug sunkių baldų arba reikalingas specialus transportas (pvz., pianinas), kaina gali būti ir 4000+, bet čia jau retesni atvejai. Geriausia skambinti ir tikslinti, nes internetiniai skaičiuotuvai dažnai duoda netikslias sumas.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Gali būti, jei nesigilinate į sutartį. Kartais įmonės nurodo mažą bazinę kainą, bet po to prideda degalų mokestį, kelių mokestį, draudimą, krovimo/iškrovimo kainą atskirai. Aš visada stengiuosi klientui iš karto pasakyti galutinę kainą su visais mokesčiais, bet jei jūs kreipiatės į kitą įmonę – būtinai skaitykite smulkųjį šriftą. Vienas mano pažįstamas užsakė pervežimą, o po to jam dar papildomai priskaičiavo 200 eurų už "sandėliavimo paslaugą", nors jo daiktai tiesiai iš sunkvežimio buvo iškraunami į namus.

Kaip vyksta mokėjimas?

Dažniausiai reikalaujame dalies sumos iš anksto – paprastai 30-50% kaip avansą, likusią sumą – pristatymo dieną arba pervedimu iki pakrovimo. Kiekviena įmonė turi savo taisykles, bet aš asmeniškai rekomenduoju niekada nemokėti visos sumos iš karto, kol nematote savo daiktų Vokietijoje. Buvo atvejų, kai žmonės sumokėjo viską iš anksto, o pervežėjas dingo arba vilkino terminą neribotą laiką.

Draudimas ir saugumas

Ar mano daiktai bus apdrausti?

Taip, bet čia reikia pasigilinti. Standartinės transporto įmonės dažniausiai turi bazinį draudimą, kuris dengia tik dalinę žalą – pvz., 10 eurų už kilogramą arba tam tikrą procentą nuo krovinio vertės. Jei vežate brangius daiktus – meno kūrinius, brangius papuošalus, labai brangią techniką – verta papildomai apsidrausti. Aš pats siūlydavau klientams draudimą papildomai, nes kartais pasitaiko nelaimių – vieną kartą per audrą kelionėje buvo sugadinta porceliano vaza, gerai, kad buvo draudimas.

Kas atsitinka, jei mano daiktai bus sugadinti?

Pirma, reikia nedelsiant pranešti pervežimo įmonei ir užfiksuoti žalą – nufotografuoti, parašyti aktą. Po to kreipiatės į draudimo bendrovę arba įmonės atsakingą asmenį. Procesas gali trukti nuo kelių savaičių iki kelių mėnesių, priklausomai nuo situacijos. Svarbu turėti įrodymus – sąrašą su daiktų verte, nuotraukas prieš pervežimą. Jei nieko neturite, bus sunku įrodyti, kad tas brangus paveikslas tikrai buvo vertas tiek, kiek sakote.

Kaip užtikrinamas daiktų saugumas kelionės metu?

Mes naudojame specialius tvirtinimo diržus, amortizacines medžiagas, užtikriname, kad niekas nejudėtų kelyje. Sunkvežimai turi būti techniškai tvarkingi, vairuotojai – patyrę. Bet čia jau priklauso nuo konkrečios įmonės – aš asmeniškai visada patikrinu, ar sunkvežimų padangos geros, ar stabdžiai veikia, ar yra šaldymo įranga, jei reikia. Kartą dirbau su įmone, kuri taupė ant visko – ir jų sunkvežimai dažnai strigdavo kelyje. Nepatogu buvo, bet ko norėti už mažiausią kainą rinkoje.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui į Vokietiją?

Kadangi Vokietija yra ES šalis, muitinės dokumentų nereikia – tai didelis pliusas, palyginti su pervežimais į ne ES šalis. Jums reikės tik sąrašo pervežamų daiktų (inventorius), galbūt paso ar asmens tapatybės kortelės, jei vyksite kartu su kroviniu. Jei vežate kažką specifinio, pvz., ginklus, meno kūrinius, gyvūnus – tada reikalingi papildomi dokumentai, bet tai jau retesni atvejai.

Ar reikia deklaruoti daiktus?

Paprastai nereikia, jei tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos perkeliate gyventi į kitą šalį. Bet jei vežate prekes, kurias ketinate parduoti, arba kažką labai vertingo, gali prireikti deklaracijos. Geriausia pasitikslinti prieš pervežimą, ypač jei vežate kažką neįprasto – senovinius daiktus, brangakmenius, dideles pinigų sumas grynaisiais.

Kas įskaičiuota į paslaugą, kas ne?

Ar į kainą įeina pakavimo medžiagos?

Dažniausiai taip, bet ne visada. Kai kurios įmonės įskaičiuoja pagrindines pakavimo medžiagas – dėžes, plėvelę, kartono lakštus – į bendrą kainą, kitos ima papildomai. Aš visada klientui iš karto pasakau, kas įeina, o kas ne, kad po to nebūtų staigmenų. Jei jūs patys norite pakuotis, galima sutaupyti, bet tada reikia žinoti, kaip tinkamai supakuoti trapius daiktus – o čia žmonės dažnai pridirba problemų.

Ar įeina išpakavimas Vokietijoje?

Paprastai ne, bet priklauso nuo sutarties. Bazinė paslauga – tai transportavimas iš taško A į tašką B. Jei norite, kad Vokietijoje kažkas išpakuotų ir išdėstytų daiktus – tai papildoma paslauga, kuri kainuoja papildomai. Aš pats siūlau bent jau dalinį išpakavimą – bent jau svarbiausius dalykus, kurie reikalingi pirmosiomis dienomis. Vieną kartą klientė atvažiavo į naujus namus Vokietijoje ir rado 50 dėžių su niekuo nepažymėtomis etiketėmis – ji verkė, kol mes viską išpakuojome, bet tai jau buvo mano klaida, turėjau griežčiau reikalauti žymėjimo.

Ar komanda padeda nešti sunkius daiktus?

Taip, jei tai įeina į sutartį. Bet svarbu iš anksto žinoti, ar jūsų name yra liftas, ar reikės nešti laiptais, ar yra kokie nors siauri koridoriai, posūkiai, kur sunku praeiti su dideliais baldais. Vieną kartą teko išmontuoti didelę spintą, nes ji netilpo į namo duris – tai užtruko papildomą valandą, bet pavyko. Jei būtume žinoję iš anksto, būtume pasiėmę tinkamus įrankius.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Kas dažniausiai nutinka ne taip?

Bent jau mano patirtyje, dažniausios problemos yra šios: pirma, terminų vėlavimas dėl eismo, oro sąlygų, kelio darbų. Antra, sugadinti daiktai dėl netinkamo pakavimo. Trečia, nesusipratimai dėl kainos – pvz., klientui pasirodo, kad reikia mokėti daugiau, nei tikėjosi. Ketvirta, kartais žmonės pamiršta, ką supakavo, ir po to kaltina mus, kad kažko trūksta. Penkta, kartais būna problemų su naujojo namo priėmimu – pvz., durys per mažos, liftas neveikia, o mes jau atvažiavome.

Kaip išvengti problemų?

Svarbiausia – gera komunikacija. Jei kas nors neaišku, klauskite. Jei turite ypatingų reikalavimų, sakykite iš karto. Jei bijojate, kad kažkas bus sugadinta – fotografuokite viską prieš pakrovimą. Jei norite tikslaus termino – užsakykite iš anksto, ne likus dienai iki pervežimo. Ir būtinai skaitykite sutartį prieš pasirašydami – aš žinau, kad tai nuobodu, bet labai svarbu.

Ką daryti, jei pervežimas vėluoja?

Pirmiausia – skambinkite įmonei ir aiškinkitės, kas nutiko. Jei vėlavimas dėl svarbių priežasčių (avarija kelioje, stiprus lietus, vairuotojo liga), tenka tiesiog laukti. Bet jei įmonė tiesiog nevykdo savo įsipareigojimų, galima reikalauti kompensacijos arba kreiptis į vartotojų teises. Aš pats visada stengiuosi klientus informuoti iš anksto, jei matau, kad gali būti vėlavimas – taip bent jau žmonės gali planuotis laiką.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Geriausiai pavasarį arba rudenį – vasarą daugiau žmonių perkelia, tad eismas intensyvesnis, kainos gali būti aukštesnės. Žiemą kartais būna problemų dėl oro sąlygų – sniegas, ledas, ypač kalnų perėjose, jei važiuojama per Alpės. Bet jei jums tinka tik tam tikras laikas – pvz., darbo pradžia naujoje vietoje – tada tiesiog reikia užsakyti iš anksto ir susitarti dėl konkrečių datų.

Kaip sumažinti pervežimo kainą?

Yra keli būdai: pirma, patys supakuokite daiktus – taip sutaupysite už pakavimo paslaugas. Antra, jei vežate nedaug, galite rinktis bendrą pervežimą su kitais klientais – tada mokate tik dalį kainos. Trečia, jei turite laiko, galite patys važiuoti su savo automobiliu ir vežti mažesnius krovinius kelis kartus – bet čia jau reikia žinoti, ar verta gaišti laiką. Ketvirta, palyginkite kelių įmonių kainas, bet nebūtinai rinkitės pigiausią – kartais taupymas virsta papildomomis išlaidomis.

Ką tikrai verta vežti, o ką geriau parduoti ar išmesti?

Čia jau jūsų asmeninis sprendimas, bet aš patarčiau vežti tai, kas turi emocinę vertę arba yra sunkiai pakeičiama – pvz., šeimos nuotraukos, mėgstami baldai, kurie jums patogūs. Brangią techniką kartais geriau parduoti Lietuvoje ir nusipirkti naują Vokietijoje – ypač jei ji sena, garantija jau baigėsi, o čia reikės keisti kištuką arba adapterį. Drabužius, kurie jums nebereikalingi, geriau išdalinti arba išmesti – vežti senus drabužius per pusę Europos nėra prasminga.

Dar keli svarbūs klausimai

Ar galiu važiuoti kartu su kroviniu?

Taip, dažniausiai tai įmanoma, jei yra vietos sunkvežimyje. Bet čia reikia susitarti iš ankovo, nes kartais sunkvežimai būna pilni ir nėra vietos keleiviui. Jei važiuojate kartu, galite prižiūrėti savo daiktus kelyje, bet taipogi turėsite sėdėti kelias valandas – o tai gali būti varginantis, ypač jei kelionė trunka ilgai.

Ką daryti su gyvūnais?

Jei turite augintinių – šunis, kates, kitus gyvūnus – jie paprastai vežami atskirai nuo daiktų. Reikalingas veterinarinis pasas, mikroschemos patikrinimas, kartais tyrimai dėl ligų. Geriausia pasikonsultuoti su veterinaru prieš kelionę, nes reikalavimai gali skirtis priklausomai nuo šalies. Vienas mano klientas vežė papūgą į Vokietiją – prireikė specialaus leidimo, tai buvo gana sudėtinga procedūra.

Kaip elgtis su maistu ir produktais?

Geriausia nieko greitai gendančio nevežti – pieno, mėsos, šviežių vaisių ir daržovių. Visi šie produktai turi būti suvartoti iki kelionės arba išmesti. Sausas maistas – makaronai, ryžiai, konservai – gali būti vežamas, bet įsitikinkite, kad viskas gerai supakuota ir neužims per daug vietos. Alkoholinius gėrimus galima vežti, bet yra tam tikri apribojimai – geriau pasitikslinti, kiek tiksliai galima vežti.

Kas nutinka, jei mano naujojo namo durys neatidaromos?

Čia jau rimta problema. Prieš pervežimą būtina įsitikinti, kad jūs tikrai galėsite patekti į naujus namus – ar turite raktus, ar nėra jokių teisinių problemų su nuomotoju, ar nėra konfliktų dėl nuomos sutarties. Kartą buvo atvejis, kai klientui naujojo namo savininkas pasakė, kad keičia spynas ir kol kas neįleis – teko laikyti daiktus sandėlyje kelias savaites, kol viskas išsisprendė. Tai buvo brangu ir nemalonu.

Išvada

Taigi, jei jums reikia perkraustymo į Vokietiją – svarbiausia yra gerai susiplanuoti iš anksto, aiškiai susitikti dėl kainos ir terminų, ir rinktis patikimą įmonę, kuri turi patirties su pervežimais būtent į Vokietiją. Nenusiminkite, jei kas nors neeilinį kartą nepavyko iš pirmo karto – gyvenime taip būna, svarbu yra rasti sprendimą. O jei turite dar kokių nors klausimų – rašykite, skambinkite, visada stengiuosi padėti, nes suprantu, kad perkraustymas į kitą šalį yra didelis žingsnis ir reikia pasitikėti žmonėmis, kuriems patikite savo daiktus. Sėkmės su pervežimu!