Strateginis krovinių pervežimas į Vokietiją privatiems asmenims

1 Straipsnis

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir galiu pasakyti vieną dalyką – krovinių pervežimas į Vokietiją privatiems asmenims nėra taip paprasta, kaip gali atrodyti iš pirmo žvilgsnio. Per tuos metus mačiau šimtus žmonių, kurie tikėjosi, kad viskas vyks savaime, o po to susidurdavo su netikėtomis išlaidomis, dokumentų problemomis arba tiesiog praleistu laiku. Šiame straipsnyje noriu jums tiksliai paaiškinti, kaip viskas veikia – nuo pirmo skambučio iki momento, kai jūsų daiktai stovi naujame name Berlyne, Miunchene ar kur nors kitur Vokietijoje. Pasakosiu taip, lyg kalbėčiausi su draugu, kuris rengiasi persikelti. Na, pradėkime.

Ką reikia žinoti prieš pradedant

Ar man tikrai reikalinga profesionali įmonė, ar galima vežtis pačiam?

Klausimas, kurį girdžiu kone kasdien. Na, jei vežatės tik kelias dėžes su drabužiais ir kelis baldus, galbūt tikrai galite viską sutvarkyti patys. Bet čia yra bet – jei turite bent porą kambarių baldų, buitinę techniką, o ypač jei reikia pervežti automobilį arba didesnius daiktus, profesionalai tikrai praverčia. Aš pats prieš penkerius metus padėjau šeimai iš Kauno, kuri bandė viską vežtis patys – jie nuomavo mikroautobusą, degė daugiau nei planavo, o vienas stalas buvo apgadintas per krovos darbus. Galų gale jie vis tiek paskambino mums ir sumokėjo dvigubai nei būtų buvę, jei iš karto būtų užsakę pilną paslaugą. Taigi – vertinkite savo situaciją realiai.

Kada geriausia planuoti pervežimą į Vokietiją?

Čia tikrai yra sezoniškumas. Vasaros mėnesiai – birželis, liepa, rugpjūtis – pats pikas. Visi nori persikelti prieš mokslo metus arba per atostogas. Dėl to eilės pas mus būna ilgesnės, o kainos kartais šiek tiek kyla. Jei turite lankstumo, rinkitės kovą, balandį arba rugsėjį – spalio pradžia taip pat nebloga. Žiemą, ypač gruodžio-sausio mėnesiais, kainos būna žemiausios, bet čia jau kitas rizikos faktorius – oro sąlygos. Vienąkart gruodį mes stringome Vokietijos pasienyje dėl sniego, o klientas laukė savo daiktų iki Naujųjų metų. Taigi – planuokite iš anksto, bet jei išeina, venkite vasaros piko.

Kokie dokumentai reikalingi perkraustymui į Vokietiją?

Čia reikia tikslumo, nes Vokietija yra gana griežta šalis dokumentų atžvilgiu. Jums reikės: galiojančio paso arba asmens tapatybės kortelės, o jei esate ne ES pilietis – vizos arba leidimo gyventi dokumentų. Be to, reikės užpildyti perkraustymo deklaraciją – tai toks dokumentas, kuriame nurodomi pervežami daiktai. Mūsų įmonėje mes padedame šią deklaraciją užpildyti, bet jūs pats turite žinoti, ką vežate. Dar reikalingas buvimo adresas Vokietijoje – nuomos sutartis arba pirkimo dokumentas. Be šito niekas jums net nepradės tvarkyti gabenimo. Kartais žmonės mano, kad galima tiesiog nurodyti miestą, bet ne – reikia konkretaus adreso.

Kiek laiko trunka visas procesas nuo užsakymo iki pristatymo?

Čia labai priklauso nuo to, kokį variantą renkatės. Jei tai dalinis krovinys – kai jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių daiktais – terminus gali būti nuo dviejų iki keturių savaičių. Jei užsakote individualų pervežimą – tada viskas greičiau, paprastai per savaitę ar dvi. Bet čia dar reikia pridėti laiką dokumentų tvarkymui – jei viskas tvarkoje, tai porą dienų. Vieną kartą turėjome klientą iš Šiaulių, kuris norėjo pervežti visą namų ūkį į Štutgartą. Jis paskambino pirmadienį, antradienį mes pasirašėme sutartį, trečiadienį buvome pas jį namie, o penktadienį daiktai jau buvo pakrauti. Po dviejų savaičių jis gavo viską Vokietijoje. Bet būna ir kitaip – jei yra problemų su dokumentais, viskas gali užtrukti ir mėnesį.

Kainos ir kaip jos formuojamos

Nuo ko priklauso kaina pervežant krovinius į Vokietiją?

Kaina – tai pirmas dalykas, kurį žmonės nori sužinoti, ir aš juos suprantu. Kainą sudaro keletas komponentų. Pirma – atstumas. Aišku, vežti į Berlyną iš Vilniaus yra brangiau nei į Kauną, bet čia dar ne viskas. Antra – krovinio svoris ir tūris. Čia svarbu suprasti – mes skaičiuojame ne tik kilogramus, bet ir vietą sunkvežimyje. Vienas klientas vežėsi labai sunkų geležinį stalą, kuris svėrė 200 kilogramų, bet užėmė mažai vietos. Kitas vežėsi daug lengvų dėžių su drabužiais – svoris mažas, bet užėmė daug vietos. Abu mokėjo panašiai. Trečias faktorius – papildomos paslaugos. Pakuotė, pakrovimas, iškrovimas, draudimas. Jei norite, kad mes viską padarytume – bus brangiau, bet jei patys pakuojatės ir kraunatės – pigiau.

Kokia vidutinė kaina perkraustymui į Vokietiją?

Čia reikia būti atsargiam, nes kiekviena situacija skirtinga. Bet jei imti vidurkį – maždaug nuo 800 iki 2500 eurų. Mažas pervežimas, pvz., kelios dėžės ir pora baldų – apie 800-1200 eurų. Vidutinis namų ūkis – 1500-2000 eurų. O jei vežatės visą namą su dideliais baldais, technika, galbūt automobiliu – tada jau 2500 eurų ir daugiau. Vienas mano kolega visada sako klientams – geriau duokite tikslų sąrašą, ką vežatės, ir mes pasakysime konkrečią kainą. O jei kas nors žada pervežti viską už 500 eurų – čia jau raudona vėliava, greičiausiai bus problemų.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia aš turiu savo nuomonę, kuri gali skambėti šiek tiek nepatogiai. Pigių pasiūlymų rinktis verta tik tuo atveju, jei tikrai žinote, ką darote, ir jei tas pervežėjas turi gerą reputaciją. Bet dažnai pigiausi pasiūlymai slepia papildomas išlaidas. Pavyzdžiui, jums pasako kainą 600 eurų, o vėliau prisideda kuro mokestis, dokumentų tvarkymo mokestis, terminalo mokestis. Galų gale sumokate tiek pat, kiek būtumėte sumokėję brangesnėje vietoje, tik dar praleidote daugiau laiko aiškindamiesi. Aš pats turėjau klientą, kuris pasirinko pigiausią variantą, o po to skundėsi, kad jo baldus išmetė į lietų, nes nebuvo dengtos stogo. Taigi – žiūrėkite ne tik į kainą, bet ir į tai, kas į ją įeina.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Žinoma, galima. Mes ne robotai, ir suprantame, kad žmonės turi biudžetą. Bet čia reikia žinoti kelias taisykles. Pirma – kuo anksčiau užsakote, tuo daugiau erdvės derėtis. Jei jums reikia pervežti per dvi dienas, čia jau nelabai yra derybų. Antra – jei esate lankstus dėl datų, galime pasiūlyti geresnę kainą. Trečia – jei patys pakuojatės ir kraunatės, tai jau sumažina kaštus. Dar kartais žmonės klausia dėl nuolaidų, jei veža daug. Na, jei turite didelį namų ūkį, tikrai galime kalbėtis apie nuolaidą. Bet čia jau reikia konkrečios situacijos.

Praktiniai pervežimo aspektai

Kaip tinkamai paruošti daiktus pervežimui?

Tinkamas paruošimas – tai jau pusė sėkmės. Pradėkite nuo to, kad susitvarkykite savo daiktus. Išmeskite tai, ko jums tikrai nebereikia. Vienas patarimas – jei per pastaruosius metus daikto nenaudojot, greičiausiai jo ir naujame name nenaudosite. Pakuokite kiekvieną daiktą atskirai, naudokite burbulinę plėvelę, kartono dėžes. Ypač svarbu supakuoti trapius daiktus – indus, stiklą, veidrodžius. Mes kartais siūlome profesionalias pakuotės paslaugas, ir tikrai verta tuo pasinaudoti, jei patys neturite laiko ar patirties. Vienas mano patarimas – kiekvieną dėžę žymėkite. Parašykite, kas viduje, ir kuriame kambaryje ji turi stovėti. Tai labai palengvina iškrovimą.

Ką draudžiama vežti į Vokietiją?

Čia yra gana griežtos taisyklės, ir jų verta laikytis. Negalima vežti jokių pavojingų medžiagų – dujų, degalų, chemikalų. Negalima vežti ginklų be leidimo. Draudžiami kai kurie augalai ir gyvūnai, ypač egzotiniai. Dar yra tam tikri maisto produktai, kurių negalima vežti – pavyzdžiui, mėsa ir pieno produktai iš ne ES šalių. Bet jei vežatės iš Lietuvos, čia maisto produktų atžvilgiu lengviau. Dar viena svarbi detalė – negalima vežti didelių kiekių alkoholio asmeniniam naudojimui, jei viršijate tam tikrą kiekį. Mūsų įmonė visada patikrina, ar neturite ko nors draudžiamo, bet jūs pats taip pat turite būti atsakingas.

Ar reikia drausti krovinius?

Aš visada rekomenduoju drausti, nors kartais žmonės mano, kad tai papildomos išlaidos, kurių nereikia. Bet pagalvokite – jūsų daiktai keliaus šimtus kilometrų, bus kraunami ir iškraunami kelis kartus. Rizika, kad kažkas bus apgadinta, tikrai egzistuoja. Mes siūlome kelis draudimo variantus – nuo bazinio iki išsamesnio. Bazinis draudimas paprastai įeina į kainą, bet jis padengia tik dalį vertės. Jei turite brangesnių daiktų – pvz., naują techniką, brangius baldus, meno kūrinius – tikrai verta papildomai drausti. Vienas mano klientas vežėsi senelio paveikslą, kuris buvo labai brangus emocine prasme. Jis papildomai draudė, ir gerai padarė, nes per pervežimą paveikslas buvo šiek tiek apgadintas. Draudimas padengė restauravimo išlaidas.

Kaip vyksta pats pervežimo procesas?

Paprastai viskas vyksta taip. Pirma – jums paskambiname arba atvažiuojame pasižiūrėti krovinio, jei reikia. Antra – pasirašome sutartį, kurioje nurodyta kaina, datos, sąlygos. Trečia – atvažiuojame pas jus ir krauname daiktus. Šioje vietoje svarbu, kad jūs būtumėte namie arba įgaliotumėte kitą asmenį. Ketvirta – daiktai vežami į Vokietiją. Penkta – mes pristatome į nurodytą adresą ir iškrauname. Jei užsakėte papildomas paslaugas, mes taip pat surenkame senus baldus arba utilizuojame. Viskas paprastai trunka nuo kelių valandų iki poros dienų, priklausomai nuo krovinio dydžio.

Gyvenimas Vokietijoje ir kitos detalės

Ką daryti, jei mano daiktai vėluoja?

Vėlavimai nutinka, ir aš nenoriu jūsų apgaudinėti sakydamas, kad visada viskas vyksta laiku. Kartais tai oro sąlygos – sniegas, lietus, karščiai. Kartais tai eismo spūstys, ypač vasarą prie Vokietijos sienų. Kartais tai problemos su dokumentais. Jei jūsų daiktai vėluoja, mes visada informuojame iš anksto. Turėkite omenyje, kad kelios dienos vėlavimo kartais yra neišvengiamos. Bet jei vėluoja labai smarkiai – tada jau galime kalbėti apie kompensaciją, priklausomai nuo sutarties sąlygų. Vieną kartą turėjome atvejį, kai krovinys vėlavo dvi savaites dėl streiko Vokietijoje. Mes grąžinome dalį pinigų už papildomas paslaugas, bet vis tiek klientas buvo nepatenkintas. Aš jį suprantu, bet kartais yra force majeure aplinkybės.

Ar galima pervežti gyvūnus kartu su daiktais?

Gyvūnus mes paprastai vežame atskirai, nes jiems reikalingos specialios sąlygos. Jei turite šunį ar katę, jums reikės specialaus gabenimo dėžės, veterinarinio paso, o kartais ir skiepų įrašų. Vokietija yra gana griežta dėl gyvūnų – reikia mikroschemos ir pasiutligės skiepo. Mes galime rekomenduoti partnerius, kurie specializuojasi gyvūnų gabenime, bet patys tiesiogiai to nedarytume. Yra žmonių, kurie vežasi gyvūnus kartu su daiktais mano automobilyje, bet aš asmeniškai to nedaryčiau – per didelė atsakomybė.

Kaip elgtis su mokesčiais Vokietijoje perkraustant?

Čia jau reikia tikslios informacijos, kurios aš iki galo nežinau, pripažinsiu. Iš esmės, jei persikraustote iš ES šalies į Vokietiją asmeniniams tikslams, mokesčių mokėti nereikia. Bet jei vežatės naujus daiktus, kuriuos įsigijote Lietuvoje ir norite parduoti Vokietijoje – čia jau kitas klausimas. Geriausia pasikonsultuoti su buhalteriu arba mokesčių specialistu abiejose šalyse. Aš žinau tik tiek, kad asmeninis turtas, kuris buvo naudojamas asmeniniais tikslais, paprastai neapmokestinamas. Bet tikslias sąlygas žino tik profesionalai.

Ką daryti, jei pervežimo metu kažkas nutiko mano daiktams?

Pirma – nesijaudinkite ir nepykite ant vairuotojo. Antra – dokumentuokite žalą. Nufotografuokite apgadintus daiktus, užrašykite, kas nutiko. Trečia – susisiekite su mumis kuo greičiau. Mes turime procedūrą, kaip tvarkyti tokius atvejus. Jei turite draudimą, reikės draudimo aktą. Jei draudimo neturite, žiūrėsime, ką galime padaryti pagal sutartį. Dažniausiai mes stengiamės rasti sprendimą – arba pakeisti daiktą, arba sumokėti kompensaciją. Bet čia visada reikia žiūrėti konkrečiai situacijai. Vienas patarimas – visada tikrinkite daiktus gavę, prieš pasirašydami priėmimą. Jei pastebėsite žalą vėliau, bus sunkiau įrodyti, kad tai įvyko per pervežimą.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galima pervežti baldus, kurie yra išardytti?

Taip, ir dažnai taip net geriau. Jei turite didelius baldus, kuriuos galima išardyti, mes visada rekomenduojame tai padaryti. Taip sutaupoma vietos sunkvežinyje, o tai mažina kainą. Bet čia yra vienas svarbus dalykas – jei jūs patys išardote baldus, jūs ir turite juos surinkti naujame name. Arba galite užsakyti mūsų paslaugą – mes išardome ir vėl surenkame. Vienas mano klientas išardė virtuvės baldus pats, bet pamiršo, kur eina kuris varžtas. Surinkimas truko tris kartus ilgiau nei turėjo. Taigi – jei nesate tikri, geriau palikite profesionalams.

Ką daryti su senais baldais, kurių nenoriu vežtis?

Mes siūlome senų baldų išvežimo paslaugą. Mes galime paimti senus baldus ir juos utilizuoti arba perduoti labdaros organizacijoms, jei jie dar yra tinkami naudoti. Kartais žmonės nori parduoti senus baldus – tada galime rekomenduoti būdus, kaip tai padaryti. Bet jei tiesiog norite atsikratyti, mes padedame. Kaina paprastai priklauso nuo kiekio ir tipo baldų. Kartais žmonės mano, kad senų baldų išvežimas yra brangus, bet iš tikrųjų tai dažnai kainuoja mažiau nei bandyti parduoti patiems ir galų gale vis tiek mokėti už išvežimą.

Ar galima pervežti automobilį kartu su daiktais?

Taip, mes galime pervežti jūsų automobilį kartu su namų ūkio daiktais. Tai dažnai būna patogiau nei važiuoti pačiam. Bet yra keletas dalykų, kuriuos reikia žinoti. Automobilis turi būti tinkamai paruoštas – tuščias, be asmeninių daiktų viduje, su uždarytomis durimis. Jums reikės automobilio dokumentų – registracijos liudijimo, techninės apžiūros. Dar reikės draudimo, nes pervežimo metu auto draudimas paprastai negalioja. Mes siūlome specialų transportavimo draudimą. Kaina priklauso nuo automobilio dydžio ir tipo – didelis visureigis kainuoja brangiau nei mažas hečbekas.

Kaip geriausiai išnaudoti turimą vietą sunkvežinyje?

Čia jau profesionalumo klausimas. Mes visada planuojame krovinio išdėstymą taip, kad būtų išnaudota kiekviena vieta. Sunkesnius daiktus dedame apačioje, lengvesnius – viršuje. Trapiai daiktai eina į vidurį, kur saugiau. Baldus dedame vertikaliai, jei įmanoma. Dėžes dedame tankiai, kad nejuda per važiavimą. Jei patys pakuojatės, stenkitės dėžes daryti panašaus dydžio – taip lengviau sudėti. Ir dar vienas patarimas – nepalikite tuščių tarpų. Kiekviena tuščia vieta tai jūsų pinigai.

Ką daryti, jei mano naujasis namas dar neparuoštas priimti daiktų?

Tokios situacijos būna dažnai. Jei jūsų naujasis namas dar nėra paruoštas – pvz., vyksta remontas, arba jūs dar neturite rakto – mes galime saugoti jūsų daiktus sandėlyje. Mes turime saugojimo paslaugą – jūsų daiktai bus saugioje vietoje, kol jums bus patogu juos paimti. Kaina priklauso nuo to, kiek laiko laikysite ir kiek vietos reikės. Kartais žmonės mano, kad saugojimas brangus, bet iš tikrųjų tai dažnai pigiau nei skubėti ir daryti klaidas.

Ar galima pervežti muzikos instrumentus?

Muzikos instrumentai – tai ypatinga kategorija. Jie yra jautrūs temperatūros ir drėgmės pokyčiams, o kartais ir labai brangūs. Jei turite pianiną, gitara ar kitus instrumentus, būtinai mus informuokite iš anksto. Pianinui reikalingas specialus paruošimas ir transportavimas – tai tikrai nėra paprastas daiktas. Gitara, smuikas ir panašūs maži instrumentai gali būti vežami kartu su daiktais, bet jiems reikalinga speciali pakuotė. Mes turime patirties su instrumentų pervežimu, bet kartais reikia papildomų specialistų.

Kaip elgtis su vertingais daiktais ir brangenybėmis?

Vertingus daiktus – brangius papuošalus, dokumentus, meno kūrinius – aš asmeniškai patariu vežtis kartu su savimi, o ne per pervežimo įmonę. Žinoma, mes galime juos pervežti, bet čia jau didelė atsakomybė. Jei vis dėlto norite, kad mes pervežtume, būtinai drauskite juos atskirai ir informuokite mus iš anksto. Dokumentus – paso, gimimo liudijimo, diplomų – visada laikykite su savimi. Niekada nedėkite svarbių dokumentų į dėžes su daiktais. Vienas mano klientas pametė savo diplomus per pervežimą, ir jam teko gauti naujus – neįsivaizduojate, kiek tai užtruko.

Ką daryti, jei persikraustymo data keičiasi?

Gyvenimas kartais keičia planus, ir mes tai suprantame. Jei jums reikia pakeisti datą, susisiekite su mumis kuo greičiau. Jei iki pervežimo liko daug laiko, paprastai pakeisti datą galima nemokamai. Jei liko mažai laiko, gali būti taikomas mokestis, nes mes jau galėjome būti suplanavę kitus pervežimus. Bet mes visada stengiamės eiti klientams į pagalbą. Vienas patarimas – jei žinote, kad data gali keistis, iš karto mums pasakykite, kad galėtume planuoti lanksčiau.

Ar galima pervežti didelius buinius prietaisus?

Žinoma, šaldytuvai, skalbyklės, indaplovės – tai dažniausiai pervežami daiktai. Bet čia yra keletas dalykų, kuriuos reikia žinoti. Pirma – šaldytuvą reikia išjungti ir atšildyti bent prieš dieną iki pervežimo. Antra – skalbyklę reikia pritvirtinti, kad nesimėtytų viduje. Trečia – visi prietaisai turi būti atjungti nuo elektros ir vandens. Mes turime specialią įrangą šiems prietaisams pervežti, bet jūs pats turite juos paruošti. Dar viena detalė – Vokietijoje kai kurie prietaisai gali netikti dėl kitokių elektros lizdų arba vandens slėgio. Pasidomėkite iš anksto.

Ar galiu prižiūrėti proceso eigą internetu?

Dauguma mūsų klientų tiesiog nori žinoti, kur yra jų daiktai šiuo momentu. Mes turime sekimo sistemą – galite matyti, kurioje vietoje yra jūsų krovinys. Bet čia būkite atsargūs su lūkesčiais – mes duodame tik esminę informaciją, o ne GPS koordinates kiekvieną valandą. Žmonės kartais skambina kas penkiolika minučių ir klausia, ar sunkvežimis dar važiuoja. Aš suprantu jų nerimą, bet tikrai nėra taip smagu atsakinėti į tokius skambučius[labai tinka]. Geriau pasitikėkite mumis – mes informuosime, jei bus problemų.

Ką daryti, jei man reikia skubaus pervežimo?

Skubūs pervežimai įmanomi, bet jie kainuoja brangiau. Jei jums reikia pervežti per vieną ar dvi dienas, mes galime tai organizuoti, bet tai paprastai reiškia, kad mums reikia atšaukti kitus darbus arba siųsti papildomą transportą. Kaina gali būti iki dviejų kartų didesnė nei įprastu atveju. Bet jei tikrai reikia, mes stengiamės padėti. Vienas mano patarimas – jei žinote, kad pervežimas bus reikalingas, planuokite iš anksto. Tai sutaupys ir pinigų, ir nervų.

Kaip suprasti, ar pervežimo įmonė yra patikima?

Geras klausimas, ir aš jums duosiu kelis patarimus. Pirma – žiūrėkite atsiliepimus internete, bet ne tik mūsų puslapyje, o nepriklausomose platformose. Antra – pasitikrinkite, ar įmonė turi licenciją tarptautiniams pervežimams. Trečia – pasikalbėkite su jais telefonu ir žiūrėkite, ar jie atsako į jūsų klausimus, ar tikrai klauso, ką jums reikia. Ketvirta – jei jie žada per daug gerai, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra. Penkta – pasirašykite sutartį prieš pradėdami, ir gerai ją perskaitykite. Mes esame viena iš patikimų įmonių, bet aš nenoriu sakyti, kad mes vieninteliai. Tiesiog būkite atsargūs.

Ar galima pervežti dalimis – pirma dalis dabar, antra dalis vėliau?

Taip, mes siūlome dalinių pervežimų galimybę. Tai gali būti naudinga, jei, pavyzdžiui, norite dalį daiktų pasiųsti iš anksto, o dalį – vėliau. Kaina bus panaši į vieną didelį pervežimą, bet paskirstyta per kelis kartus. Čia svarbu žinoti, kad kiekvienas išvykimas turi savo kainą, todėl jei dalijate į daug mažų dalių, gali būti brangiau nei vienas didelis pervežimas. Bet jei jums taip patogiau, mes tikrai galime taip organizuoti.