Siųskite asmeninius daiktus į Vokietiją saugiai ir be rūpesčių

Įvadas

Jei planuojate persikelti gyventi į Vokietiją ar tiesiog norite pasiųsti savo daiktus artimiems žmonėms, tikriausiai jau galvojate – kaip tai padaryti pigiau, saugiau ir kad nereiktų patiems sukti galvos dėl dokumentų? Suprantu, nes kasdien su tuo susiduria dešimtys žmonių. Vieni pirmą kartą veža viską nuo nulio, kiti – tik dalį namų. Kartais reikia greitai, kartais galima palaukti. Bet koks variantas bebūtų – svarbu žinoti, kas laukia kelyje, kiek tai kainuos ir kaip nepridirbti klaidų, kurios vėliau brangiai kainuotų. Šiame straipsnyje bandysiu paprastai paaiškinti viską, ką pats per dešimtmetį darbo su tokiais pervežimais mačiau, girdėjau ir kartais netgi supykau dėl nesusipratimų.

Kainos ir kaštai

Kiek vidutiniškai kainuoja siųsti daiktus į Vokietiją?

Čia priklauso nuo to, kiek daiktų vežate ir kokiu būdu. Jei kalbame apie mažą siuntą – keliasdešimt kilogramų – tai gali kainuoti nuo 150 iki 300 eurų. Pilnas perkraustymas su konteineriu prasideda nuo 800–1000 eurų ir gali siekti kelis tūkstančius, jei vežate didelį namų ūkį. Paprastai skaičiuojama pagal tūrį arba svorį, priklausomai nuo bendrovės.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau, o kitos brangiau?

Skirtumas dažniausiai yra paslaugų lygyje. Vienos įmonės veža tik iki sandėlio Vokietijoje, kitos pristato iki jūsų naujo durų. Kartais pigiau reiškia, kad teks patiems organizuoti iškrovimą arba laukti ilgiau. Aš pats visada sakau klientams – žiūrėkite į galutinę kainą su visais mokesčiais, ne tik į pradinę pasiūlymą.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Būna, taip. Kartais papildomai apmokestinamas kuro mokestis, dokumentų tvarkymas, sandėliavimas, jei siunta kurį laiką stovi. Geriausia iš karto paklausti, ar kaina galutinė, ir viską turėti parašyta. Aš pats kartais pamirštu priminti klientams apie muitinės mokestį, jei siuntoje yra naujų prekių – čia mano klaida, tiesiog reikia užsirašyti.

Ar verta siųsti dalimis ar geriau vienu kartu?

Jei turite galimybę – siųskite vienu kartu, dažniausiai išeina pigiau nei kelis kartus. Bet jei, pavyzdžiui, persikeliate palaipsniui arba norite pirma pasiųsti būtiniausius daiktus, dalimis taip pat galima. Tiesiog paskaičiuokite, ar kelių siuntų kainos kartu neviršija vieno didelio pervežimo.

Ar galima sumažinti kainą, jei pats supakuoju?

Taip, daugelis įmonių siūlo tik transportavimą, jei jūs pats supakuojate ir paruošiate daiktus. Sutaupyti galite nuo 20 iki 40 procentų, priklausomai nuo to, kiek darbo įdėsite. Bet čia svarbu – jei supakuosite blogai ir kils žala, draudimas gali atsisakyti mokėti, nes prievolė tinkamai paruošti daiktus gulėjo ant jūsų.

Tvirtinimas ir dokumentai

Ką man reikia paruošti prieš siunčiant daiktus?

Pirmiausia – sąrašą daiktų. Daugelis perkraustymo įmonių prašys prekių aprašymo, ypač jei tai didesnis pervežimas. Taip pat reikės jūsų asmens dokumento, naujo adreso Vokietijoje ir kartais – nuomos sutarties arba darbo sutarties kaip įrodymo, kad tikrai persikeliate gyventi.

Ar reikalingi kokie nors specialūs dokumentai perkraustymui į Vokietiją?

Jei persikėlėte gyventi ir vežate savo asmeninius daiktus, paprastai reikalinga tik pilnas sąrašas (inventorius) su vertėmis. Jei vežate naujas prekes arba verslo prekes, gali prireikti komersanto dokumentų. Bet jei tikrai vežate savo naudotus daiktus – paprastai pakanka sąrašo.

Ar reikalinga muitinė?

Vokietija yra ES šalis, tad jei siunčiate iš kitos ES šalies, muitinės procedūros nėra sudėtingos. Tačiau jei siunčiate iš ne ES šalies – tada reikalinga muitinės deklaracija. Aš pats kartais painioju šitą dalį, kai klientai siunčia iš jungtinės karalystės po brexito – ten jau kita tvarka, čia reikėtų pasitikslinti su konkrečia įmone.

Kaip tinkamai supakuoti daiktus, kad jie neiškristų?

Na, pagrindinis dalykas – tvirtos dėžės, gerai užklijuotos, su putplasčiu arba laikraščiais tarp daiktų. Sunkesnius daiktus – į mažesnes dėžes, o ne viską į vieną didelę. Stiklą ir keramiką – atskirai įvynioti, pažymėti dėžes kaip „trapi". Jei patys neturite laiko arba nemokaite – galima užsisakyti ir pakavimo paslaugą, ji kainuoja, bet bent jau tikrai bus padaryta kokybiškai.

Ar reikia ką nors išardyti?

Lovos, spintos, stalai – taip, geriausia išardyti, nes taip sumažėja tūris ir lengviau sutalpinti į konteinerį ar sunkvežimį. Bet jei patys neišmanote – geriau palikti profesionalams, nes kartais vėl surinkti būna sudėtingiau nei išardyti.

Pristatymo laikas

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Vokietiją?

Vidutiniškai nuo 5 iki 14 dienų, jei tai pilnas perkraustymas. Mažesnės siuntos kartais ateina greičiau – per 3–7 dienas. Bet čia labai priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos taško vežate ir kur Vokietijoje pristatote. Jei į Miuncheną – gali trukti ilgiau nei į Berlyną, nes kryptys skirtingai apkrautos.

Ar galima greičiau?

Galima, bet tada kaina bus didesnė. Dalis įmonių siūlo ekspreso paslaugas, kurios užtikrina greitesnį pristatymą. Kartais verta paklausti, ar yra laisvų vietų sunkvežimiuose, kurie vis tiek važiuoja tuo maršrutu – tai gali būti pigiau nei užsakyti atskirą transportą.

Kas nutiks, jei pristatymas vėluos?

Kartais vėlavimai įvyksta dėl oro sąlygų, eismo arba dėl to, kad sandėlyje susikaupė per daug siuntų. Geras variantas – iš karto susitarti dėl datos su tam tikra tolerancija, t.y. numatyti kelių dienų langą. O jei vėluoja labai smarkiai – galima reikalauti kompensacijos arba bent jau paaiškinimo, bet čia jau priklauso nuo sutarties sąlygų.

Ar galiu sekti siuntos bėgį?

Dauguma šiuolaikinių įmonių turi sekimo sistemą – interneto puslapyje galima įvesti siuntos numerį ir matyti, kur ji šiuo metu yra. Bet kartais informacija atnaujinama su vėlavimu, tad nereikia labai susirupinti, jei rodys tą pačią vietą kelias dienas iš eilės.

Draudimas ir saugumas

Ar mano daiktai apdrausti pervežimo metu?

Paprastai taip, įmonės siūla standartinį draudimą, bet jo sumos gali būti ribotos. Jei vežate brangesnius daiktus – verta papildomai apdrausti arba tiesiog padidinti draudimo sumą. Čia mano patarimas – visada paklauskite, kiek konkrečiai jūsų siunta yra apdrausta, ir ar to pakanka jūsų daiktų vertei.

Ką daryti, jei kažkas sugadinama?

Pirmiausia – reikia fakto, kad sugadinimas įvyko pervežimo metu, o ne jūsų kaltė. Todėl svarbu iš karto gavus siuntą viską patikrinti ir jei kas nors sugadinta – dokumentuoti nuotraukomis. Po to rašyti pretenziją įmonei. Aš pats mačiau atvejų, kai žmonės praleido terminus ir po to jau nieko nebegalėjo padaryti, tad nelaukite.

Ar reikia fotografuoti daiktus prieš siųndamas?

Geriausia taip ir padaryti. Ypač brangesnius daiktus – televizorius, kompiuterius, baldus su matomais defektais. Jei vėliau kils ginčas, turėsite įrodymą, kad problema atsirado pervežimo metu, o ne prieš tai. Tai nėra būtina, bet tikrai labai naudinga.

Ar visos įmonės draudžia vienodai?

Ne, sąlygos skiriasi. Vienos turi griežtesnes taisykles, kitos labiau lanksčias. Kartais draudimas galioja tik tada, jei pakavimą atliko jų darbuotojai, o ne jūs patys. Šitą dalyką verta pasitikslinti iš anksto, kad po to nebūtų staigmenų.

Kaip sužinoti, ar mano daiktai tinkamai draudžiami?

Paprasčiausiai paklausti įmonės, kokia yra draudimo suma ir kokios jo sąlygos. Jei nematote savo atsakymo – klauskite dar kartą. Geriau pasirodyti ineretingu klientu nei po to likti be kompensacijos.

Kasdieniai klausimai

Ar galiu siųsti maistą?

Galima, bet yra apribojimų. Vokietija, kaip ir kitos ES šalys, turi tam tikrus draudimus dėl maisto produktų, ypač mėsos ir pieno produktų. Džiovinti maisto produktai, kava, arbata – paprastai leidžiama. Bet geriau pasitikslinti, nes kartais tikrina ir galima gauti baudą.

Ar galima siųsti elektroniką?

Taip, bet reikia įsitikinti, kad ji tinkamai supakuota. Senesni prietaisai kartais kelia problemų dėl elektros standartų – Lietuvoje ir Vokietijoje jie tokie patys (220V), bet kištukai skiriasi, tad gali prireikti adapterių.

Ką daryti su dideliais baldais?

Lovos, spintos, stalai – viską galima vežti, bet jie užima daug vietos. Kaina dažniausiai skaičiuojama pagal tūrį, tad dideli baldai gali ženkliai padidinti kainą. Kartais verta pagalvoti – ar tikrai reikia vežti seną spintą, ar geriau ją parduoti ir Vokietijoje nusipirkti naują.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Gyvūnai – atskira kategorija, čia reikalingas veterinarinis pasas ir tam tikri skiepai. Paprastai tai jau ne perkraustymo įmonių sritis, o specializuotų vežėjų. Bet jei turite kokių nors klausimų – paklauskite, gal jie turi partnerius, kurie tuo užsiima.

Ką daryti su drabužiais ir avalyne?

Tai pats lengviausias dalykas – drabužius, avalynę, patalynę galima siųsti be jokių apribojimų. Tiesiog gerai supakuokite, kad nesudrėktų per kelionę.

Ar galima siųsti dokumentus ir svarbius popierius?

Galima, bet aš visada patariu svarbius dokumentus vežtis asmeniškai, o ne siųsti kartu su daiktais. Kartais siuntos dingsta arba vėluoja, o be dokumentų Vokietijoje gali būti labai sunku. Tad pasą, darbo sutartį, nuomos sutartį – geriau pasiimkite su savimi.

Ar reikia mokėti muito mokestį Vokietijoje?

Jei esate persikėlęs gyventi ir vežate savo asmeninius daiktus, muito mokestis paprastai netaikomas. Bet jei siunčiate naujas prekes, kurių vertė viršija tam tikrą sumą – gali tekti mokėti. Vėlgi – priklauso nuo situacijos, tad geriau pasitikslinti.

Ką daryti, jei mano siunta dingsta?

Pirmiausia – kreiptis į įmonę ir aiškintis. Jei per tam tikrą laiką siunta nerandama, galima pradėti ieškoti atsakomybės. Bet čia jau priklauso nuo to, ar buvo draudimas, ir kokios sutarties sąlygos. Aš pats turėjau klientą, kurio siunta dingo be pėdsakų – po dviejų mėnesių paieškų taip ir nerado, tad liko tik kompensacija iš draudimo.

Ar galima atsiimti siuntą patiems?

Kai kurios įmonės siūlo galimybę patiems atvykti į sandėlį ir atsiimti daiktus. Tai gali būti pigiau, bet tada jums reikės savo transporto ir pakrovimo įrangos. Jei gyvenate netoli sandėlio – gali būti gera išeitis.

Ką daryti, jei adresas pasikeitė po to, kai užsakiau pervežimą?

Reikia kuo greičiau susisiekti su įmone ir pranešti naują adresą. Jei adresas pasikeitė tik truputį – pavyzdžiui, kitas miestas – gali tekti mokėti papildomai, nes keičiasi maršrutas. Bet jei tik numeris namo – paprastai tai nesudaro problemų.

Ar galima palikti daiktus sandėlyje, jei dar neapsigyvenau?

Daugelis perkraustymo įmonių siūlo sandėliavimo paslaugas. Tai gali būti naudinga, jei dar neturite nuomuojamo būsto arba jei norite daiktus siųsti dalimis. Bet sandėliavimas paprastai mokamas, tad čia reikia paskaičiuoti, ar apsimoka.

Ar galima keisti siuntos turinį po to, kai užsakiau?

Jei dar nepakrovė – taip, galima keisti, paprastai pakanka papildomo sąrašo. Bet jei jau pakrovė – tada jau vėlu, nebent norite naujos siuntos.

Ką daryti, jei man reikia pagalbos iškraunant?

Daugelis įmonių siūlo pilną paslaugą – iki durų, su iškrovimu. Bet tai brangiau. Jei norite sutaupyti, galima užsisakyti tik transportavimą, o iškrovimą padaryti patiems arba samdyti vietinius darbininkus Vokietijoje.

Ar galima siųsti paveikslus ir kitus meno kūrinius?

Galima, bet reikia labai gerai supakuoti – geriausia naudoti specialius kreppapierius ir dėžes su amortizacija. Jei kūrinys labai brangus – verta apdrausti atskirai arba pasitarti su meno pervežimo specialistais.

Ką daryti su senais, bet dar veikiančiais prietaisais?

Vokietijoje yra tam tikri energijos efektyvumo standartai, tad senesni prietaisai gali būti nelabai naudingi. Pavyzdžiui, šaldytuvai arba skalbyklės, pagaminti prieš dešimt metų, gali suvartoti daugiau elektros nei naujesni modeliai. Bet jei norite vežtis – vežkis, niekas nedraudžia.

Ar galima siųsti knygas?

Taip, knygos yra asmeniniai daiktai ir jokių apribojimų nėra. Tik atkreipkite dėmesį – jos yra sunkios, tad gali įtakoti bendrą siuntos svorį ir kainą.

Ar verta draugautis su vairuotoju arba perkraustymo konsultantu?

Na, jei užduodate klausimus ir bendraujate maloniai – visada gausite geresnį aptarnavimą. Aš pats visada stengiuosi padėti tiems klientams, kurie yra mandagūs ir supranta, kad aš taip pat esu žmogus, o ne robotas. Bet čia jau mano asmeninė nuomonė.

Išvada

Siųsti daiktus į Vokietiją nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio – svarbiausia žinoti kelis pagrindinius dalykus: ką galima vežti, kaip tai supakuoti, kiek tai kainuos ir kiek laiko truks. Jei tinkamai pasiruošite iš anksto, išsirinksite patikimą partnerį ir viską susitarsite raštu – didelių problemų tikriausiai nebus. O jei kas nors neaišku – tiesiog klauskite, nes geriau paklausti prieš nei po to, kai jau bus per vėlu.