Siųskite asmeninius daiktus į Vokietiją – greitai ir saugiai

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus, tai per tą laiką mačiau visko – ir gerų, ir labai blogų situacijų. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip viskas veikia, kai reikia siųsti asmeninius daiktus į Vokietiją. Nes suprantu, kad kartais visa tai atrodo labai sudėtinga, o iš tikrųjų viskas yra daug paprasčiau, nei galvojate. Na, kartais. Prireiks ir jūsų pastangų, žinoma. Bet einam prie reikalo.

Kainos ir kaštai

Kiek iš tikrųjų kainuoja siųsti daiktus į Vokietiją?

Na, čia labai priklauso. Rimtai. Jei siunčiate mažą siuntą – kelis kartonus su drabužiais ir knygomis – tai gali kainuoti nuo 150 iki 300 eurų. Bet jei kalbame apie visą namų ūkį, tai jau kitas pokalbis. Paprastai pilnas perkraustymas į Vokietiją kainuoja nuo 800 iki 2500 eurų, priklausomai nuo to, kiek daiktų vežate, iš kurio miesto į kurį vežate, ir kokiu būdu renkatės. Aš visada sakau klientams – geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką turite, tada tiksliai pasakysime kainą. Kartais žmonės nusteba, kad yra pigiau, nei jie galvojo, o kartais – atvirkščiai. Taip jau yra.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių, kurių nemato iš karto?

Būna. Dažniausiai tai yra degalų priemokos, kurios svyruoja priklausomai nuo kainų rinkoje. Taip pat kartais pasitaiko papildomi mokesčiai, jei reikia naudoti specialią įrangą – pavyzdžiui, jei gyvenate ketvirtame aukšte be lifto, arba jei reikia išmontuoti stambius baldus. Darbas vadinasi „sunkiai prieinamas objektas" ir tai kainuoja brangiau. Aš pats pirmą kartą pamiršau įspėti klientą apie tokį dalyką, tai po to visada primenu. Geriau iš karto pasakyti viską, nei po to aiškintis.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia labai dvejopai. Kartais pigiausi pasiūlymai yra geri – tiesiog žmogus pradeda ir nori užsidirbti patirtį. Bet dažniausiai pigiai reiškia, kad kažkur bus problemų. Arba bus bloga kokybė, arba užslėptos kainos, arba tiesiog nepatyrę žmonės. Aš pats turėjau atvejį, kai klientas pasiėmė pigiausią variantą ir po to skambino man verkdamas – jo daiktai buvo apgadinti, o įmonė neatsiliepė. Tai yra tas atvejis, kai verta mokėti šiek tiek daugiau ir miegoti ramiai. Bet čia jūsų sprendimas, aš tik pasakau, ką mačiau.

Dokumentai ir tvarka

Kokius dokumentus reikia turėti siųsdami daiktus į Vokietiją?

Pagrindinis dokumentas yra sąrašas daiktų, kuriuos vežate – vadinamas manifestu arba inventorizacijos sąrašu. Taip pat reikės jūsų asmens dokumento – paso arba ID kortelės. Jei esate ES pilietis, tai paprastai viskas yra daug paprasčiau, jokių specialių leidimų nereikia. Bet jei vežate kažką vertingo, pavyzdžiui, brangius papuošalus ar meno kūrinius, gali prireikti įrodymų, kad tai jūsų nuosavybė. Dar reikia užpildyti tam tikras deklaracijas, bet tai paprastai padaro pati perkraustymo įmonė. Jums tiesiog reikia pasirašyti.

Ar reikia mokėti muitą arba kitus mokesčius?

Jei esate ES pilietis ir perkraustote savo asmeninius daiktus į kitą ES šalį, tai muitas paprastai netaikomas. Yra tam tikros išimtys – jei vežate naujus daiktus, kuriuos ketinate parduoti, arba jei daiktų vertė viršija tam tikrą sumą, tada gali būti kitų mokesčių. Bet jei tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos naudojate sau, tai paprastai viskas yra gerai. Aš pats nesu muitinės specialistas, tai jei turite abejonių, geriausia pasikonsultuoti. Geriau paklausti ir būti ramiam, nei po to gauti nemalonų siurprizą.

Ką daryti, jei neturiu visų dokumentų?

Tada reikia jų gauti. Paprastas atsakymas, bet taip jau yra. Jei trūksta kokio nors dokumento, tai gali užtrukti – kartais kelias dienas, kartais ilgiau. Aš turėjau klientą, kuris norėjo greitai išsiųsti viską, bet pasirodo, kad jo senieji dokumentai jau nebegalioja. Tai užtruko beveik dvi savaites, kol viską sutvarkė. Tai yra tas atvejis, kai geriau iš anksto viską pasitikrinti, nei po to skubėti. Bet jei jau esate tokioje situacijoje – tiesiog ramiai tvarkykite, kas yra tvarkytina. Viskas išsisprendžia, tik reikia laiko.

Pristatymo laikas

Per kiek laiko daiktai bus pristatyti į Vokietiją?

Čia vėlgi priklauso. Jei tai yra maža siunta, kuri keliauja per kurjerių tarnybą, tai paprastai užtrunka 3–7 darbo dienas. Jei tai yra didesnis krovinys, pavyzdžiui, pilnas mikroautobusas ar konteineris, tai gali užtrukti nuo vienos iki trijų savaičių, priklausomai nuo atstumo ir konkrečios trasos. Kartais būna greičiau, kartais lėčiau. Pavyzdžiui, jei vežate iš Kauno į Berlyną, tai greičiau nei iš Šiaulių į Miuncheną. Čia nieko nepakeisi – fizika.

Ar galima kažkaip pagreitinti pristatymą?

Galima, bet tai kainuoja. Greitasis pristatymas paprastai kainuoja 30–50 proc. brangiau nei įprastinis. Dar galima rinktis oro transportą, bet čia jau kainos yra gerokai didesnės – kartais net kelis kartus brangiau nei keliu. Aš visada sakau klientams – jei nėra skubės, geriau palaukti ir sutaupyti. Bet jei tikrai reikia greitai, tada yra variantų. Tiesiog reikia žinoti, ko norite ir kiek esate tam pasiruošęs išleisti.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekti su įmone, kuri vežė. Paprastai jie žino, kas vyksta, ir gali pasakyti naują numatomą laiką. Kartais būna taip, kad vėluoja dėl oro sąlygų, dėl eismo problemų, dėl to, kad kažkur užstrigo dokumentai. Retkarčiais būna ir taip, kad įmonė tiesiog blogai suplanavo maršrutą ir vėluoja dėl savo klaidų. Tokiu atveju reikalaukite kompensacijos arba bent jau paaiškinimo. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės tiesiog laukė ir nieko nedaryjo, o po to pyko, kad niekas neatsiprašė. Geriau iš karto domėtis, nei po to graužtis.

Saugumas ir draudimas

Ar mano daiktai bus apdrausti?

Paprastai taip, bet tai priklauso nuo įmonės ir konkrečios paslaugos. Kai kurios įmonės siūlo draudimą kaip atskirą paslaugą, kuri kainuoja papildomai. Kitos turi bazinį draudimą, kuris jau įtrauktas į kainą. Svarbu žinoti, kad bazinis draudimas paprastai padengia tik dalį vertės, o jei norite pilnos apsaugos, reikės mokėti daugiau. Aš visada rekomenduoju bent jau pasidomėti, ką konkrečiai jūsų draudimas apima. Nes kartais žmonės mano, kad yra apdrausti, o po to paaiškėja, kad ne viskas.

Ką daryti, jei daiktai bus apgadinti per pervežimą?

Pirmiausia reikia tai pastebėti ir užfiksuoti dar prieš pasirašant priėmimo dokumentą. Jei matote, kad kažkas yra apgadinta, būtinai tai nufotografuokite ir užrašykite į dokumentą. Po to reikia kreiptis į įmonę su pretenzija. Čia prasideda tas sudėtingas procesas – įrodinėjimas, vertinimas, derinimasis. Kartais viskas išsprendžiama greitai ir maloniai, o kartais tenka kreiptis į teismą. Geriausia, žinoma, to išvengti. Todėl aš visada sakau – gerai supakuokite daiktus, o jei kažkas labai brangu, pagalvokite, ar verta tai vežti kartu, ar galbūt geriau parduoti ir nusipirkti naują Vokietijoje.

Kaip tinkamai supakuoti daiktus, kad jie būtų saugūs?

Na, čia yra atskira mokslo šaka. Pagrindinės taisyklės: naudokite tvirtas dėžes, viską gerai užpildykite taršku (naudojant popierių, burbulinę plėvelę, putas), sunkius daiktus dėkite į apačią, o lengvus – į viršų. Stiklą ir kitus trapius daiktus būtinai atskirai suvyniokite ir pažymėkite dėžę kaip „trapi". Aš pats kartais pamirštu pažymėti, tai po to pats sau pykstu. Dar svarbu – neperpildykite dėžių, nes jos gali plyšti. Ir naudokite tinkamą lipniają juostą, ne kokią nors silpną, kuri atsiklijins per kelionę. Jei patys nesate tikri, galite paprašyti, kad įmonė atvežtų profesionalias pakavimo medžiagas arba netgi atsiųstų žmogų, kuris viską supakuotų. Tai kainuoja papildomai, bet kartais verta.

Kas gali kilti problemų

Ką daryti, jei mano daiktai dingsta?

Pirmiausia – panikuoti nereikia, bet reikia veikti. Kreipkitės į įmonę ir reikalaukite paaiškinimo. Jei per tam tikrą laiką daiktai neatsiranda, reikia rašyti pretenziją oficialiai. Čia jau prasideda biurokratija, bet kitaip niekaip. Kartais pasitaiko, kad daiktai tiesiog pametami dėl klaidų dokumentuose – pavyzdžiui, jei neteisingai nurodytas adresas arba pavardė. Todėl viską reikia tikrinti kelis kartus. Aš pats turėjau atvejį, kai siunta išėjo į visiškai kitą šalį dėl to, kad kažkas perskaitė neteisingai. Po dviejų mėnesių viskas išsisprendė, bet per tą laiką klientė labai nervinosi. Suprantu ją.

Ar gali kilti problemų dėl tam tikrų daiktų?

Gali. Yra daiktų, kurių negalima vežti arba reikia specialių leidimų. Pavyzdžiui, ginklai, narkotinės medžiagos, tam tikri chemikalai, gyvūnai su specialiais reikalavimais. Taip pat kai kurie baldai arba statybos medžiagos gali turėti apribojimų. Aš nesu specialistas visose srityse, tai jei turite kažką neįprasto, geriau iš anksto pasiklausti. Geriau pasirodyti kvailu ir paklausti, nei po to turėti problemų. Dar būna taip, kad žmonės nori vežti kažką, kas yra visiškai legalu, bet reikia tam tikrų dokumentų – pavyzdžiui, vertingi meno kūriniai arba senoviniai daiktai. Čia jau reikia konsultacijos.

Kas atsitinka, jei įmonė, kurią pasirinkau, bankrutuoja?

Na, čia jau rimta problema. Jei įmonė bankrutuoja, jūsų daiktai gali būti užstrigę, o pinigai gali būti prarasti. Todėl aš visada sakau – prieš rinkdamiesi įmonę, pasidomėkite ja. Patikrinkite atsiliepimus, pasiklauskite, ar ji turi licencijas, ar yra apdrausta. Aš pats žinojau kelias įmones, kurios dingo su žmonių daiktais. Vienas atvejis buvo ypač nemalonus – žmogus vežė visą savo gyvenimą į naują šalį, ir viskas tiesiog dingo. Po to buvo teismai, bet pinigų jis taip ir negavo. Tai yra tas atvejis, kai verta būti atsargiam.

Patarimai ir gudrybės

Kada geriausia planuoti perkraustymą?

Geriausia pradėti planuoti bent kelias savaites iš anksto, o jei tai didelis perkraustymas – tai kelis mėnesius. Kodėl? Nes taip turėsite laiko palyginti kainas, surinkti dokumentus, gerai supakuoti daiktus, ir nebus to skubėjimo, dėl kurio daromos klaidos. Aš pats visada sakau klientams – jei galite, planuokite iš anksto. Bet žinau, kad gyvenime ne visada taip išeina. Kartais reikia veikti greitai ir spręsti problemas eigoje. Tai įmanoma, bet brangiau ir stresingesnis.

Ar verta patiems viską daryti, ar geriau samdyti profesionalus?

Čia priklauso nuo jūsų situacijos. Jei turite laiko, fizines jėgas, ir žinote, ką darote, tai galite sutaupyti pinigų. Bet jei neturite patirties, tai gali užtrukti daug ilgiau, o daiktai gali būti apgadinti. Aš mačiau žmones, kurie patys bandė išnešti sunkius baldus ir po to gydėsi nugarą. Taip pat mačiau žmones, kurie supakavo viską taip blogai, kad pervežant viskas buvo sutrupėję. Kita vertus, mačiau ir labai gabius žmones, kurie viską padarė patys ir viskas buvo gerai. Jūs geriausiai žinote savo galimybes. Tik nepamirškite, kad profesionalai daro tai kasdien ir žino, kaip išvengti problemų.

Ką darote, jei reikia perkraustyti tik dalį daiktų?

Tai labai dažnas atvejis. Žmonės nori pasiimti tik tam tikrus daiktus, o kitus palikti arba parduoti. Tada galima rinktis dalinį perkraustymą – kai paimamas tik tai, ko jums reikia. Čia kaina paprastai yra mažesnė nei pilnas perkraustymas, bet vis tiek skaičiuojama pagal tūrį ir atstumą. Dar yra variantas naudoti sandėliavimą – pavyzdžiui, dalį daiktų paliekate sandėlyje Lietuvoje, o vėliau nusprendžiate, ką vežti. Tai kartais būna naudinga, jei dar nežinote, ko tikrai norite.

Kaip sutaupyti pinigų perkraustymo metu?

Yra keli būdai. Pirma – palyginkite kelių įmonių kainas. Antra – rinkitės mažiau populiarų laiką – pavyzdžiui, ne prieš Kalėdas arba vasaros pradžioje, kai visi kraustosi. Trečia – sumažinkite daiktų kiekį. Kuo mažiau vežate, tuo mažiau mokate. Ketvirta – patys supakuokite daiktus, nenaudokite brangių profesionalių pakavimo paslaugų. Penkta – būkite lankstus dėl pristatymo laiko. Jei galite palaukti, tai bus pigiau nei skubus pristatymas. Aš žinau, kad kartais norisi viską padaryti greitai ir patogiai, bet jei tikrai norite sutaupyti, teks šiek tiek paplušėti.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie asmeninių daiktų siuntimą į Vokietiją. Svarbiausia, ką noriu pasakyti – nesibijokite klausti. Kiekviena situacija yra kitokia, ir tai, kas tinka vienam žmogui, gali netikti kitam. Geriausia tiesiog pasikalbėti su profesionalais, pasakyti, ką turite ir ko norite, ir tada kartu rasti geriausią sprendimą. Aš pats per tuos aštuonerius metus išmokau, kad dažniausiai viskas būna gerai, jei žmonės bendrauja atvirai ir nelaukia stebuklų. Perkraustymas nėra paprastas dalykas, bet su tinkamu požiūriu viskas pasiseka. O jei turite dar kokių nors klausimų – kreipkitės, padėsime.