Saugus transportavimas į Vokietiją už prieinamą kainą, be rūpesčių

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad mačiau visko – ir tikrai gerų, ir gana sudėtingų situacijų. Jei planuojate persikelti į Vokietiją ar reikia ten nugabenti savo daiktus, suprantu, kad kyla daug klausimų. Kiek tai kainuos? Ar viskas bus saugu? Ką reikia žinoti apie dokumentus? Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje žinutėje) bandysiu atsakyti į viską, kas jums rūpi. Kalbėsiu atvirai – kartais tiesiogiai, kartais su pavyzdžiais, kartais tiesiog perspėsiu dėl dalykų, kurie dažnai nuleidžiami pro ausis. Pradėkime.

Kainos ir biudžetas

Kiek iš tikrųjų kainuoja perkraustymas į Vokietiją?

Na, čia labai priklauso nuo to, kiek daiktų vežate ir iš kurio Lietuvos miesto. Mažas perkraustymas – vienas kambarys, kelios dėžės – gali kainuoti nuo 400 iki 700 eurų. Pilnas namų perkraustymas su dideliu sunkvežimiu lengvai gali siekti 2000–3500 eurų. Kartais net daugiau, jei yra sunkiai pasiekiamas namas arba reikia papildomos pagalbos iškraunant. Geriausiai bus, jei pasakysite man tiksliai, ką vežate – tada galiu tiksliau įvertinti.

Ar galima pigiau nei per perkraustymo įmonę?

Taip, galima. Yra keletas būdų: dalijimasis sunkvežimiu su kitais žmonėmis (konsolidacija), savo daiktų gabenimas su nuomojamu mikroautobusu arba tiesiog vežimas asmeniniu automobiliu kelis kartus. Bet čia reikia pasverti – pigiau gali būti, bet ar tikrai sutaupysite laiko ir nervų? Kartais tas „pigiau" iškrenta brangiau, nes sugaištate daugiau laiko, o kartais ir daiktai nukenčia. Aš pats kartais patariu žmonėms: jei turite vertingų daiktų arba tiesiog nenorite streso, verta investuoti į profesionalus.

Kas įtraukta į kainą ir ko tikėtis papildomai?

Standartiškai į kainą įeina paėmimas, transportavimas ir pristatymas. Bet dažnai papildomai kainuoja: pakrovimas ir iškrovimas (jei reikalingi darbininkai), draudimas, stovėjimo leidimai tam tikrose Vokietijos vietovėse, muitinės dokumentai (nors tarp Lietuvos ir Vokietijos jų nereikia, nes abi ES šalys). Dar būna taip, kad klientai pamiršta pasakyti, jog gyvena penktame aukšte be lifto – tada iškrovimas kainuoja brangiau. Taip, aš pats kartais pamirštu paklausti, ir tada abi pusės nustebę (nelabai maloniai).

Saugumas ir kokybė

Ar mano daiktai bus saugūs kelyje?

Bendrai – taip, jei dirbate su solidžia įmone. Bet čia reikia žinoti kelis dalykus: pirma, visada tikrinkite, ar jums siūlo draudimą. Antra, žiūrėkite, kaip jums pakuoja daiktus. Jei matote, kad dėžės tiesiog sumetamos į sunkvežimį be jokio tvarkymo – tai blogas ženklas. Gerai, jei naudoja tvirtinimo diržus, apsaugines pagalves, jei baldai išardomi ir supakuojami atskirai. Asmeniškai aš visada sakau klientams: jei galite, atvažiuokite pasižiūrėti, kaip krauna. Tai nėra įžeidimas – tai rūpestis.

Kas atsitinka, jei kažkas pažeidžiama?

Čia priklauso nuo draudimo. Jei turite papildomą draudimą (kuris kainuoja papildomai, bet tikrai verta), kompensacija bus greita ir pilna. Jei tik standartinė atsakomybė – čia jau įvairiau. Kartais įmonės stengiasi išsisukti, kaltina netinkamą pakavimą ir panašiai. Būna ir gerų, ir blogų pavyzdžių. Vienas mano klientas prieš porą metų gavo tik dalį kompensacijos už sudužusią vazą, nes ji nebuvo pažymėta kaip vertingas daiktas. Išmoktas pamokas – visada dokumentuokite vertingus daiktus iš anksto.

Kaip pasirinkti patikimą vežėją?

Sunku pasakyti, nes rinkoje yra įvairių. Bet keletas patarimų: pirma, žiūrėkite atsiliepimus – ne tik jų pačių svetainėje, bet ir Google, Facebook, specializuotuose forumuose. Antra, pasitikslinkite, ar įmonė turi savo transportą ar tik užsako per kitus (tai kartais būna brangiau ir mažiau kontroliuojama). Trečia, jei įmanoma, pasikalbėkite telefonu – per pokalbį daug suprasite: ar žmogus žino, ką kalba, ar atsako į klausimus, ar nėra per daug „gerai per gerai". Kartais per gerai skamba būna per gerai, kad būtų tiesa.

Dokumentai ir biurokratija

Kokius dokumentus reikia perkraustymui į Vokietiją?

Laimei, tarp ES šalių nėra muitinės dokumentų. Bet kai kurie dokumentai vis tiek reikalingi: sutartis su vežėju (aišku), sąskaita faktūra, jei mokate PVM, inventoriaus sąrašas (ką vežate, kiek dėžių), galbūt draudimo dokumentai. Jei vežate kažką labai vertingo – meno kūrinius, brangius instrumentus – gali prireikti įvertinimo dokumentų. Vokietijoje taip pat reikės užpildyti registracijos formą (Anmeldung), bet tai jau susiję su pačiu persikėlimu, o ne su gabenimu.

Ar reikalingas FRAC dokumentas?

FRAC (Freight Forwarding Contract) – tai standartinė tarptautinės logistikos forma. Dažniausiai jo reikia, jei dirbate su didesnėmis įmonėmis arba jei gabenamas krovinys yra didesnis. Bet mažesniems perkraustymams dažnai užtenka paprastos sutarties. Galiu būti ne 100% tikras dėl visų atvejų, bet mano patirtis rodo, kad maždaug 80% atvejų su mažais perkraustymais FRAC nereikalingas. Jei abejojate – geriau pasitikslinkite su įmone iš anksto.

Ar reikia kažko dėl gyvūnų?

Jei vežate augintinius, tai jau kitas reikalas. Reikia ES gyvūnų paso, skiepų įrašų (ypač pasiutligės), mikročipo. Vokietija gana griežta dėl gyvūnų, tad geriau viską sutvarkyti iš anksto. Kartais žmonės pamiršta, kad reikia ir leidimo iš savininko, jei gyvūnas nėra jų. Na, aš pats kartais pamirštu priminti, tad dabar jau visada klausiu pirmas.

Logistika ir laikas

Kiek laiko trunka perkraustymas į Vokietiją?

Paprastai nuo 2 iki 5 dienų, priklausomai nuo atstumo ir maršruto. Iš Vilniaus į Berlyną arba Munichą – apie 2–3 dienos. Į mažesnius miestus gali trukti ilgiau, ypač jei vyksta konsolidacija (kai keli klientai dalijasi vienu sunkvežimiu). Jei jums reikia tikslios datos – visada geriau tartis iš anksto. Aš pats turėjau atvejį, kai klientai norejo pervežti per tris dienas, o mes galėjome tik per savaitę. Teko aiškintis, bet suprasti jie norėjo greičiau, nei mes fiziškai galėjome. Tai realybė.

Ar galima tiksliai sutarti dieną ir laiką?

Stengiamės, bet čia jau priklauso nuo kelių dalykų: eismo, oro sąlygų, kitų klientų maršrutuose. Dažniausiai nurodome dieną, o tikslus laikas gali svyruoti kelias valandas. Vokietijoje taip pat būna sunku su stovėjimu – didmiesčiuose reikia leidimų, o jie kainuoja ir užtrunka. Kartais tenka paprašyti kliento pagalbos su tuo. Jei jums labai svarbus tikslus laikas – galiu patarti imti papildomą paslaugą su garantuotu laiku, bet tai brangiau.

Kas yra konsolidacija ir ar verta ja naudotis?

Konsolidacija – tai kelių klientų daiktai vežami tuo pačiu sunkvežimiu. Tai pigiau, bet trunka ilgiau, nes reikia suderinti visus maršrutus. Ar verta? Jei jums neskuba ir norite sutaupyti – taip. Jei reikia greitai ir tiksliai – geriau rinktis individualų pervežimą. Kartais pasiūlymas būna toks patrauklus, kad žmonės sutinka laukti. Viskas priklauso nuo jūsų poreikių. Aš pats rinkčiausi konsolidaciją, jei tai būtų ne pirmas kartas ir žinočiau, kad viskas gerai.

Praktiniai patarimai

Ką geriausia pakuoti pačiam?

Visada patariu: pradėkite nuo mažų, trapų daiktų. Lėkštės, stiklas, paveikslai – visa tai geriau patys supakuoti, nes žinosite, kaip saugiai sudėta. Baldus, ypač didelius – sofą, lovas, spintas – geriau palikti profesionalams. Jie turi reikiamas priemones, apsaugą, ir žino, kaip išardyti ir surinkti. Kartais žmonės bando patys išardyti baldus ir tada nebegali susirinkti atgal. Buvo toks atvejis: klientas išardė spintą, bet pamiršo, kur eina kuri detalė. Mes padėjome surasti, bet užtruko.

Kada geriausia planuoti perkraustymą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Vasaros mėnesiai – liepa, rugpjūtis – pats pikas. Tada eilės ilgesnės, kainos aukštesnės. Jei galite, rinkitės pavasarį arba rudenį – bus ramiau ir kartais net pigiau. Bet čia jau jūsų gyvenimo aplinkybės svarbiausios. Jei darbas prasideda rugsėjį, tai rugpjūtis – tinkamas laikas, nors ir brangesnis. Realybė tokia, kad geriausia rezervuoti maždaug 2–3 savaites į priekį.

Ką daryti su maistu ir produktais?

Maisto produktus vežti į Vokietiją nėra verta, ypač greitai gendančius. Geriau tiesiog išnaudoti, ką turite, arba padovanoti. Bet jei turite kažką ypatingo – pavyzdžiui, mėgstamą sūrį iš Lietuvos, kurio Vokietijoje nerasite – galima vežti, bet tik nedidelius kiekius asmeniniam naudojimui. Alkoholis – taip pat ribojamas. Iš asmeninės patirties: geriau tiesiog nusipirkti naują maistą Vokietijoje, nei temptis per visą Europą.

Gyvenimas Vokietijoje

Ar sunku rasti naują namą Vokietijoje su baldais ar be jų?

Vokietijoje būstų rinkoje yra įvairiai. Kai kurie butai nuomojami su baldais (Möblierte Wohnung), kiti – tušti. Jei vežate savo baldus – turėsite daugiau galimybių, nes nepriklausysite nuo to, ką rasite. Bet jei nuoma brangi ir planuojate trumpai – gal neverta vežtis visko. Aš pats pažįstu žmonių, kurie vežėsi viską, o po metų suprato, kad gaila, nes namas buvo mažesnis. Čia reikia gerai pagalvoti.

Ką verta žinoti apie Vokietijos gyvenimą perkraustymo požiūriu?

Vokietija yra gerai organizuota šalis, bet biurokratija čia tikrai yra. Registracija (Anmeldung) būtina per dvi savaites atvykus. Draudimas – sveikatos, atsakomybės – taip pat svarbu sutvarkyti. Dėl transportavimo – jei vežate automobilį, reikės jo registruoti Vokietijoje. Jei perkraustote visą namą – įsitikinkite, kad turite visus dokumentus, nes kai kurios draudimo bendrovės gali paprašyti įrodymų.

Ar Vokietijoje brangu gyventi?

Palyginti su Lietuva – taip, brangiau. Bet algos irgi didesnės. Didmiesčiai – Munichas, Frankfurtas, Hamburgas – brangesni nei mažesni miestai. Būstas, maistas, transportas – viskas kainuoja daugiau. Bet jei jau turite darbą susitarę, tai tikrai įmanoma gyventi patogiai. Tiesiog reikia įvertinti savo biudžetą iš anksto. Aš pats buvau nustebęs, kiek kainuoja paprasta draudimo polisas Vokietijoje palyginti su Lietuva.

Dažnos problemos ir sprendimai

Kas blogiausia gali nutikti perkraustymo metu?

Blogiausia – tai prarasti daiktus arba jie būna stipriai apgadinti. Taip pat būna atvejų, kai sunkvežimui sutrinka kelioje, ypač žiemą, kai sniego daug. Vokietijoje kartais būna taip, kad vietos gyventojai skundžiasi dėl sunkvežimių – tai gali sukelti papildomų problemų. Dar būna, kai klientai pamiršta pasakyti svarbius dalykus – pavyzdžiui, kad turi labai brangų paveikslą arba pianiną. Viskas išsprendžiama, bet geriau viską aptarti iš anksto.

Kaip elgtis, jei kažkas ne taip?

Pirma – nesijaudinkite ir dokumentuokite. Nuotraukos, video, raštiški įrodymai. Po to – kreipkitės į įmonę su pretenzija. Jei negaunate atsakymo per protingą laiką – galima kreiptis į vartotojų teises ginčus nagrinėjančias institucijas. Aš pats patariau keletui klientų taip pasielgti, ir dažniausiai pavykdavo išspręsti. Bet čia jau nemalonus procesas, geriau jo išvengti tinkamai pasirenkant vežėją.

Kaip išvengti nesusipratimų?

Aiški komunikacija prieš pradedant. Parašykite viską, ką vežate, kokios sąlygos (ar reikia pakrovos, iškrovos, kokiame aukštyje). Jei kas neaišku – klauskite. Geriau išsiaiškinti prieš, nei vėliau ginčytis. Dar patariu pasirašyti sutartį, kurioje viskas aiškiai nurodyta – kaina, terminai, atsakomybės. Ir dar viena smulkmena – jei kažkas skamba per gerai, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra.

Papildomos paslaugos

Ar verta rinktis pilną paslaugą su pakrovimu ir iškrovimu?

Jei turite daug sunkių baldų arba fiziškai negalite patys pakrauti – tikrai verta. Bet jei esate jaunas, sveikas ir turite draugų, kurie padės – galite sutaupyti. Šiaip jau sakyčiau, kad profesionalų pakrovimas yra greitesnis ir saugesnis. Jie žino, kaip nepažeisti nei jūsų daiktų, nei namo sienų. Kartais žmonės patys bando krauti sunkius baldus ir apgadina ir juos, ir duris. Tai nėra verta sutaupymo.

Ar reikalingas sandėliavimas?

Jei persikeliate į naują vietą, kur dar nebaigėsi remontas arba nėra kur dėti baldų – sandėliavimas gali būti išeitis. Daugelis perkraustymo įmonių siūlo saugojimą savo sandėliuose. Kainuoja papildomai, bet yra patogu. Vokietijoje taip pat yra sandėlių nuomos paslaugų. Jei planuojate ilgalaikį sandėliavimą – pasidomėkite, nes kainos skiriasi.

Ką dar siūlo perkraustymo įmonės?

Be pagrindinio gabenimo, gali būti siūloma: profesionali pakavimo medžiaga (dėžės, burbulinė plėvelė), baldų išrinkimas ir surinkimas, elektros prietaisų prijungimas (jei yra kvalifikuoti žmonės), net valymas sename bute. Kai kurios įmonės taip pat siūlo gyvūnų pervežimą. Viskas priklauso nuo įmonės, tad verta pasidomėti, ką konkrečiai siūlo jūsų pasirinktas vežėjas.

Išvada

Na, šiek tiek daugiau nei norėjau parašyti, bet tikiuosi, kad naudingai. Svarbiausia, ką norėčiau pasakyti: planuokite iš anksto, rinkitės patikimą vežėją, nesigailėkite pinigų draudimui, ir viską susirašykite. Vokietija – puiki šalis gyventi, o perkraustymas ten nėra toks jau baisus, jei viską gerai pasiruošiate. Jei dar turite klausimų – rašykite, stengsiuosi atsakyti. Sėkmės su pervežimu!