Saugus asmeninių daiktų gabenimas į Vokietiją – be jokių rūpesčių

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir per tą laiką į Vokietiją gabenau tūkstančius žmonių asmeninių daiktų. Matiau viską – nuo puikiai paruoštų persikraustymų iki tikrų košmarų, kai žmonės patys sau sukeldavo problemų, kurių galėjo lengvai išvengti. Šiandien noriu jums paprastai paaiškinti, kaip iš tikrųjų veikia asmeninių daiktų gabenimas į Vokietiją, kokios klaidos dažniausiai pasitaiko ir kaip viską sutvarkyti taip, kad nereikėtų jaudintis dėl savo baldų, drabužių ar brangių daiktų. Nežadu, kad viskas bus idealu – gyvenime taip nebūna – bet galiu žadėti, kad po šio pokalbio turėsite aiškų vaizdą, ko tikėtis ir kaip pasiruošti.

Dokumentai ir formalumai

Kokius dokumentus man reikės gabenti daiktus į Vokietiją?

Pagrindinis dokumentas, kurio jums prireiks, yra persikraustymo liudijimas arba kitaip vadinamas „Umzugsgutliste" vokiečių kalba. Tai iš esmės sąrašas visų daiktų, kuriuos vežatės su savimi. Be to, prireiks jūsų paso, o jei jau turite Vokietijos registraciją (Anmeldung), tai ir tos registracijos patvirtinimo. Kartais reikia ir darbdavio laiško arba nuomos sutarties, jei persikraustote dėl darbo. Aš visada patariu pasidaryti kopijas visų dokumentų ir jas laikyti atskirai nuo originalų – patikėkite, gyvenime būna visko, ir kartais tie popieriai tiesiog dingsta lagamine.

Ar man reikalinga Vokietijos ambasados konsulinė registracija?

Iki tam tikros sumos daiktų – ne. Jei vežatės asmeninius daiktus, kurie yra jūsų nuosavybė ir naudoti bent šešis mėnesius, paprastai konsulinė registracija nėra būtina. Bet čia yra vienas bet – jei vežatės naujus daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą, gali prireikti mokėti muitą. Čia tiksliai nepasakysiu, kokios tos sumos šiais metais, nes jos keičiasi, bet lengvai pasitikrinsite interneto puslapiuose arba paskambinus į muitinę. Aš pats visada patariu pasikonsultuoti iš anksto – pigiau išeina nei vėliaau spręsti problemas.

Ką daryti, jei neturiu visų dokumentų iš karto?

Gyvenimas kartais susiklosto taip, kad dokumentai dar neišardyta, o jums jau reikia kraustytis. Tokiais atvejais galima pradėti procesą su turimais dokumentais ir papildyti juos vėliau. Daugelis perkraustymo įmonių šią situaciją supranta ir jums padės. Aš pats turėjau klientą, kuris persikraustė iš Lietuvos į Miuncheną, o jo gimimo liudijimas buvo pas senelius kaime ir užtruko tris savaites, kol gavo. Niekas nesugriuvo – tiesiog viskas truko šiek tiek ilgiau. Svarbu nepanikuoti ir bendrauti su perkraustymo įmone atvirai.

Ar reikalingas mano antspaudas (jei turiu įmonę)?

Jei gabenate daiktus kaip fizinis asmuo, tai ne. Bet jei persikraustymas susijęs su verslo perkėlimu, tada dokumentacija kitokia ir čia jau reikės sąskaitų faktūrų, prekių aprašymų ir panašiai. Didžiausia klaida, kurią matau – žmonės bando verslo perkėlimą pristatyti kaip asmeninį, kad išvengtų dokumentų. Rezultatas? Daiktai stringa muitinėje, o vėliau dar ir baudą gali gauti. Taip neverta – tiesiog padarykite viską tvarkingai iš pradžių.

Pakavimas ir paruošimas

Ar galiu pats susipakuoti daiktus, ar privalu naudoti profesionalų pakavimą?

Galite pats, niekas jūsų neverčia. Bet čia yra labai svarbus pastebėjimas – jei pats pakuosite, visa atsakomybė dėl sugadinimo gulės ant jūsų pečių. Profesionalai naudoja specialias medžiagas, žino, kaip tvarkyti trapius daiktus, ir turi draudimą, kuris dengia jų darbą. Aš pats per tuos metus mačiau tiek namų susipakuotų dėžučių, kurios atrodė puikiai, o atidarius Vokietijoje – pusė vaza buvo šukės. Kartais žmonės pamiršta, kad transportavimas nėra toks švelnus, kaip jums atrodo. Dėžės krenta, sukasi, viena ant kitos. Jei nusprendėt pakuoti pats – darykite tai kruopščiai, per daug kartų neatidarysite patikrinti, kaip ten tas stiklinis Indijos drambliukas laikosi? Pirma proga viskas subyrės.

Ką tiksliai reikia išskirtinai gerai supakuoti?

Stiklas, keramika, veidrodžiai, brangūs meno kūriniai, elektronikos prietaisai ir baldai su stiklo dalimis. Viskas, kas gali sudužti, sulūžti ar subraityti. Yra dar vienas dalykas, kurį žmonės dažnai pamiršta – knygos. Taip, jos sunkios, bet jas reikia dėti į mažesnes dėžes, nes didelės dėžės su knygomis tampa tiesiog neįmanomos pakelti ir dažnai pasideda apačioje, kur jas viskas gniuždo. Aš turėjau atvejį, kai klientės dėžėje su knygomis buvo ir jos senelio laikrodis – brangus, su sentimentais. Laikrodis buvo sutraiškytas tarp „Karo ir taikos" tomų. Nelinksma istorija, bet mokanti.

Ar verta dėti daiktus į vakuumines pakuotes?

Taip, ypač drabužiams, patalynėms ir minkštiems žaislams. Vakuuminės pakuotės sutaupo vietos, apsaugo nuo drėgmės ir dulkių. Bet čia svarbu – nedėkite į vakuumą nieko, kas gali suspausti ar deformuotis. Pavyzdžiui, odinius batus geriau į dėžę su popieriumi, o ne į vakuuminę pakuotę, nes jie gali prarasti formą. Taip pat paveikslus su reljefiniais elementais geriau palikti ramybėje. Vienas mano klientas sudėjo visus savo megztinius į vakuumines pakuotes, o paskui skundėsi, kad jie visi buvo suspausti kaip blynai ir teko ilgai lyginti, kol vėl gražiai atrodė. Pamoka buvo išmokta, bet kainavo papildomo laiko.

Ką daryti su labai dideliais baldais – ar verta juos gabenti?

Priklauso nuo vertės ir sentimentų. Jei turite senelį stalą, kuris jums brangus, verta. Jei tai paprastas IKEA baldų komplektas, kurį galite nusipirkti Vokietijoje už tris šimtus eurų – tikriausiai nevertaja. Aš visada patariu žmonėms pagalvoti du kartus dėl baldų, kurie sveria daugiau nei septyniasdešimt kilogramų – transportavimo kaina kartais viršija pačių baldų vertę. Žinoma, jei turite labai brangius dizainerio baldus, tai jau kita kalba, bet tada reikia ir specialaus draudimo, ir profesionalių krovėjų.

Transporto priemonės ir logistika

Kokiu būdu geriausiai gabenti daiktus į Vokietiją?

Yra trys pagrindiniai būdai: individualus transporte (nuomojate vilkiką arba naudojate savo automobilį), dalinis krovinys (kai jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių daiktais viename sunkvežimyje) ir pilnas containeris (jei daiktų tikrai daug). Mažesniems persikraustymams dažniausiai tinkamiausias yra dalinis krovinys – pigiau nei pilnas vilkikas, bet greičiau nei siuntimas dalimis. Aš pats dažniausiai patariu dalinį krovinį, nes čia geriausia kainos ir kokybės santaka. Bet jei turite labai daug daiktų arba specialius reikalavimus, pilnas containeris gali būti geresnis variantas.

Kiek laiko užtrunka gabenimas į Vokietiją?

Paprastai nuo dviejų iki keturių savaičių, priklausomai nuo to, iš kurio Lietuvos miesto ir į kurią Vokietijos vietą keliaujate. Į Berlyną arba Miuncheną paprastai greičiau, nes ten daugiau transporto srautų. Į mažesnius miestus arba kaimo vietoves gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Čia dar priklauso ir nuo metų laiko – vasarą viskas juda lėčiau dėl atostogų, o žiemą kartais oro sąlygos sugadina grafikus. Vieną kartą turėjome atvejį, kai sunkvežimis įstrigo sniego audroje prie Hanoverio ir visas pristatymas vėlavo septynias dijas. Klientė buvo sužeidusi koją ir jai buvo labai sunku laukti, bet mes nieko negalėjome padaryti – gamta nusprendė kitaip. Gyvenimas kartais būna nenuspėjamas.

Ar galiu pats sekti, kur mano daiktai yra?

Taip, šiuolaikinės įmonės turi sekimo sistemas. Dažniausiai gausite nuorodą arba programėlę, kurioje matysite, kur jūsų krovinys šiuo momentu yra. Bet čia būkite realistasai – kartais sistema rodo senesnę informaciją, o tikrasis sunkvežimis jau stovi degalinėje arba krovinys perkraunamas. Aš visada patariu neskambinti kas penkias minutes teiraujantis, kur daiktai – jei bus problemų, jums paskambins patys. Žinoma, jei jau praėjo daugiau nei numatytas laikas, tada jau galima ir pasiteirauti.

Kas atsitinka, jei mano daiktai pametami arba vėluoja labai ilgai?

Pirma, labai retai pametama – dažniausiai tiesiog vėluoja. Bet jei jau taip atsitinka, turėsite kreiptis į įmonę su rašytiniu skundu. Čia svarbu turėti visus dokumentus – sąrašą daiktų, sutartį, pristatymo patvirtinimą. Pagal tarptautines taisykles, yra tam tikros kompensacijos ribos, bet jos nėra labai didelės. Dėl to aš visada patariu pasidaryti nuotraukas brangesnių daiktų prieš pakavimą – jei kas nors nutiks, bus lengviau įrodyti, ką jūs iš tikrųjų vežėtės. Vienas mano klientas taip ir padarė, ir kai jo brangus fotoaparatas buvo sugadintas, gavo kompensaciją be didelių problemų. Kitas klientas, kuris nepasidare nuotraukų, kovojo pusę metų ir galų gale gavo tik dalį sumos.

Muita ir mokesčiai

Ar reikės mokėti muitą gabenant daiktus į Vokietiją?

Jei vežatės asmeninius daiktus, kurie yra jūsų nuosavybė ir naudojami bent šešis mėnesius, muitą mokėti paprastai nereikia. Bet čia yra kelios išimtys – jei vežatės naujus daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą (šiais metais tai maždaug keturi šimtai eurų), gali tekti sumokėti muitą. Taip pat, jei vežatės alkoholinius gėrimus, tabaką arba tam tikras kitas prekes, tenkitės, kad muitinė gali susidomėti. Aš pats turėjau klientą, kuris vežėsi keturiasdešimt butelių vyno, nes „jis mėgsta gerą vyną". Muitinėje tas krovinys buvo labai kruopščiai patikrintas, o žmogus turėjo sumokėti nemažą sumą. Kartais geriau nusipirkti vyną Vokietijoje.

Kokia yra muitų suma, jei jau reikia mokėti?

Muitų tarifas priklauso nuo prekės rūšies, bet paprastai tai būna nuo dviejų iki penkiolikos procentų nuo prekės vertės. Prie muito dar pridedamas pridėtinės vertės mokestis (PVN), kuris Vokietijoje yra devyniolika procentų. Taigi, jei vežatės naują televizorių, kuris kainuoja tūkstantį eurų, galite tikėtis sumokėti apie šimtą septyniasdešimt eurų muitų ir mokesčių. Ar verta? Kartais geriau tiesiog nusipirkti naują Vokietijoje, ypač jei tai dideli elektros prietaisai, kurie gali būti brangesni gabenti nei nusipirkti vietoje.

Ar reikia deklaruoti pinigus ar brangius daiktus?

Jei vežatės daugiau nei dešimt tūkstančių eurų grynaisiais, taip, reikės deklaruoti. Dėl brangių daiktų – juos verta deklaruoti, nes jei kas nors nutiks, turėsite įrodymą, kad jie buvo jūsų ir įvežti teisėtai. Aš patariu visada daryti vertės įvertinimą brangesniems daiktams – tai kainuoja papildomai, bet vėliau gali labai praversti. Vienas mano klientas vežėsi senelio auksinį rankinį laikrodį, kuris buvo vertas kelių tūkstančių eurų. Jis nedeklaravo jo, o paskui, kai krovinys buvo patikrintas, kilo labai nemaloni situacija. Po to jis visada sako: „Geriau praleisti penkiolika minučių dokumentuose, nei penkias valandas aiškinantis muitinėje."

Kainos ir biudžetas

Kiek iš tikrųjų kainuoja gabenti daiktus į Vokietiją?

Čia labai priklauso nuo to, kiek daiktų vežatės ir iš kur į kur keliaujate. Mažam persikraustymui – vienam kambariui arba kelioms dėžėms – galite tikėtis sumokėti nuo trijų šimtų iki šešių šimtų eurų. Vidutiniam butui – nuo septynių šimtų iki vieno tūkstančio penkių šimtų eurų. Dideliam namui – nuo dviejų tūkstančių eurų ir daugiau. Bet čia dar reikia pridėti pakavimo medžiagas, draudimą, krovėjus, jei jų reikia, ir galimus muitus. Aš visada patariu prašyti išsamaus kainų pasiūlymo iš kelių įmonių ir palyginti, kas įskaičiuota, o kas ne. Kartais mažesnė kaina galų gale tampa didesne, nes tenka mokėti papildomai už tai, kas iš pradžių nebuvo paminėta.

Ar yra kokių nors paslėptų išlaidų, kurių reikia vengti?

Dažniausios „paslėptos" išlaidos yra: papildomas kuro mokestis, jei krovinys viršija tam tikrą svorį; sandėliavimo mokestis, jei daiktai laikomi sandėlyje ilgiau nei numatyta; unlocko mokestis, jei reikia pristatyti sunkvežimiu į vietą, kur sunku privažiuoti; ir draudimo išlaidos, jei norite pilnos apsaugos. Geriausia iš karto paklausti įmonės, ar viskas, kas bus, yra įskaičiuota kainą, ar dar reikės mokėti kažką papildomai. Aš pats visada rekomenduoju rinktis įmones, kurios duoda aiškią, išsamią sąmatą su viskuo, kas tik gali prireikti. Taip bus mažiau nemalonių staigmenų.

Ar galiu kaip nors sutaupyti pinigų?

Taip, keliais būdais. Pirma, pakuokitės pats – tai sutaupysite pakavimo išlaidas. Antra, būkite lankstus dėl pristatymo datos – jei galite palaukti keliomis dienomis ar net savaitėmis, galėsite gauti geresnę kainą. Trečia, atsisakykite nereikalingų paslaugų – jei jums nereikia krovėjų, nereikia sandėliavimo, nereikia papildomo draudimo, tai ir nemokėkite už tai. Ketvirta, palyginkite kelis pasiūlymus – kartais skirtumas tarp brangiausio ir pigiausio gali būti net keli šimtai eurų. Bet čia būkite atsargūs – per maža kaina taip pat gali reikšti prastos kokybės paslaugą. Kaip sakoma, mes gyvename ne komunizme, ir už gerą darbą reikia mokėti.

Draudimas ir apsauga

Ar reikalingas papildomas draudimas, ar užtenka įmonės draudimo?

Įprastai perkraustymo įmonės turi pagrindinį draudimą, kuris dengia tam tikrą sumą už kilogramą arba už daiktą. Bet šis draudimas paprastai yra gana ribotas – jei jūsų daiktai yra brangesni, jums tikrai reikės papildomo draudimo. Aš visada patariu pasidaryti brangių daiktų sąrašą su jų verte ir pasiklausti, kiek draudimas dengia. Vienas mano klientės pavyzdys – ji vežėsi šeimos brangakmenius, kurie buvo verti keliolikos tūkstančių eurų. Įmonės standartinis draudimas būtų dengęs tik kelis šimtus. Papildomas draudimas kainavo tris šimtus eurų, bet suteikė ramybę, kurios kaina neįkainojama. Arba, kitaip tariant, jei kas būtų nutikę, ji būtų praradęs viską.

Ką daryti, jei daiktas sugadinamas gabenimo metu?

Pirma, nepanikuokite. Antra, kuo greičiau susisiekite su įmone ir praneškite apie sugadinimą. Trečia, padarykite nuotraukas sugadinto daikto – tai labai svarbu įrodymas. Ketvirta, užpildykite skundo formą, kurią turi kiekviena įmonė. Po to reikės laukti – įmonės turi tam tikrą laiką atsakyti, ir gali prireikti eksperto įvertinimo. Čia svarbu žinoti, kad jei jūs pats blogai supakavote daiktą, įmonė gali atsisakyti mokėti kompensaciją. Dėl to aš visada sakau – geriau investuoti į gerą pakavimą iš pradžių, nei vėliau kovoti dėl kompensacijos.

Ar mano draudimas namams galioja gabenimo metu?

Paprastai ne – jūsų namų draudimas galioja tik fiksuotoje vietoje, o ne kelionės metu. Bet čia priklauso nuo draudimo sąlygų, todėl geriausia pasitikrinti su savo draudimo kompanija. Kartais galioja, kartais ne. Aš pats turėjau klientą, kuris buvo įsitikinęs, kad jo draudimas dengia viską, o paskui paaiškėjo, kad gabenimas nėra draudžiamas. Blogai buvo, bet jis išmoko pamoką ir kitą kartą jau pasididino draudimą.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Kokia yra didžiausia klaida, kurią daro žmonės gabendami daiktus?

Manau, kad didžiausia klaida yra pervertinti savo galimybes ir nuvertinti tai, kiek daiktų iš tikrųjų turi. Žmonės galvoja – „aš turiu tik kelis drabužius ir kompiuterį", o paskui pasirodo, kad turi dvidešimt dėžių su knygomis, keturis dviračius ir seną močiutės pianiną. Dėl to visada patariu prieš tai padaryti tikrą inventorizaciją – susėsti, išrašyti viską, kas bus vežama, ir tada skambinti į įmonę su tiksliais skaičiais. Taip išvengsite nemalonių staigmenų su kaina, ir pats persikraustymas bus sklandesnis.

Ką daryti, jei mano daiktai stringa muitinėje?

Pirmiausia, sužinokite, kodėl stringa. Dažniausios priežastys: trūksta dokumentų, yra prekių, kurias reikia deklaruoti, arba tiesiog didelis krovinys užtruko patikroje. Susisiekite su perkraustymo įmone – jie turėtų žinoti, kas vyksta, ir padėti išspręsti problemą. Jei stringa dėl dokumentų – papildykite dokumentus. Jei stringa dėl prekių – gali tekti sumokėti muitą. Jei tiesiog laukia eilėje – belieka laukti. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento krovinys strigo tris savaites tik dėl to, kad vienas dokumentas buvo blogai užpildytas. Išsprendėme, bet tas laikas buvo labai nervingas ir žmogus turėjo tris savaites gyventi be savo daiktų.

Ar galima gabenti gyvūnus kartu su daiktais?

Techniškai taip, bet aš nerekomenduočiau. Gyvūnus geriau vežti atskirai, specializuotomis paslaugomis, kurios žino, kaip elgtis su gyvūnais transportavimo metu. Gyvūnas nėra daiktas – jam reikia vandens, maisto, oro, o kartais ir veterinaro priežiūros. Aš turėjau klientą, kuris norėjo gabenti šunį kartu su baldais, ir mes jam išaiškinome, kad tai nėra geras sprendimas. Galų gale jis panaudojo specializuotą gyvūnų pervežimo paslaugą ir šuo sveikas ir saunus atvyko į Vokietiją. Šuo buvo labai dėkingas, nors jis turbūt nesuprato, kodėl jo šeimininkas taip ilgai aiškinosi su dokumentais.

Ką daryti, jei persikraustymo įmonė pradingsta su mano daiktais?

Tokie atvejai labai reti, bet pasitaiko. Jei taip nutiko, pirmiausia kreipkitės į policiją ir praneškite apie vagystę. Po to susisiekite su savo draudimo kompanija, jei turėjote draudimą. Taip pat galite kreiptis į vartotojų teisių apsaugos institucijas. Čia vėlgi svarbu turėti visus dokumentus – sutartį, sąrašą daiktų, mokėjimo įrodymus. Geriausia išvengti tokios situacijos iš anksto – rinkitės žinomas, patikimas įmones, pasidomėkite jų reputacija internete, pasikalbėkite su žmonėmis, kurie jau naudojosi jų paslaugomis. Kartais pigesnis variantas nėra vertas rizikos.

Laikas ir planavimas

Kada geriausia planuoti persikraustymą į Vokietiją?

Iš mano patirties, geriausi mėnesiai yra kovas, balandis, gegužė ir rugsėjis, spalis. Vasarą visi nori kraustytis, todėl kainos aukštesnės ir sunkiau gauti vietą. Žiemą kartais būna oro sąlygų problemų, bet kainos paprastai mažesnės. Jei turite lankstumo, planuokite ne piko metu – sutaupysite pinigų ir nervų. Vienas mano klientų planavo persikraustymą rugpjūtį, nes jam taip buvo patogu dėl darbo. Sumokėjo dvigubai daugiau nei būtų sumokėjęs kovą, ir dar tris savaites laukė, kol atėjo eilė. Po to jis sakė, kad kitą kartą tikrai planuos iš anksto.

Kiek iš anksto reikia užsisakyti paslaugas?

Geriausia pradėti planuoti mažiausiai keturias savaites iš anksto, o jei persikraustymas didelis – aštuonias ar net dvylika savaičių. Tai ypač svarbu, jei persikraustymas planuojamas vasarą arba prieš šventes. Perkraustymo įmonės greitai užsipildo, ir jei jūs skambinate likus savaitei, gali būti, kad niekas negalės jums padėti. Aš visada patariu pradėti domėtis iš karto, kai tik žinote, kad kraustytis reikės. Net jei dar nesate tikri dėl datos, susisiekite su įmonėmis ir paklauskite, kokie jų laisvi laikai yra. Tai padės jums planuoti tiksliau.

Ar galima persikraustyti skubiai, jei reikia nedelsiant?

Taip, galima, bet tai bus brangiau. Jei jums reikia persikraustyti per vieną ar dvi savaites, turėsite mokėti papildomai už skubą. Taip pat, ne visos įmonės gali priimti skubius užsakymus – priklauso nuo jų pajėgumo. Aš pats turėjau klientą, kuris turėjo persikraustyti per penkias dienas dėl netikėtos darbo pasiūlymo. Mes suradome sprendimą, bet kaina buvo trigubai didesnė nei būtų buvusi su normaliu planavimu. Gyvenime kartais taip atsitinka, bet jei įmanoma, geriau turėti laiko.

Išvada

Na štai, tiek norėjau jums papasakoti apie asmeninių daiktų gabenimą į Vokietiją.