Profesionalus krovinių pakrovimas į Vokietiją

Įvadas

Sveiki, jei skaitote tai, greičiausiai ruošiatės perkraustymui į Vokietiją ir ieškote, kas tikrai padės susiorganizuoti visą procesą. Aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šį laiką mačiau viską – ir tikrai ne viskas būna taip gražu, kaip įmonės rašo savo reklamose. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje mano mažoje paskaitoje) bandysiu jums paaiškinti, kaip iš tikro veikia krovinių pakrovimas į Vokietiją, kokios yra realios kainos, ką reikia žinoti apie dokumentus ir kaip nepasimauti rinkdamiesi perkraustymo įmonę. Jei turite konkrečių klausimų – tiesiai šokite į DUK skyrių, ten bandysiu atsakyti į viską, kas tik šaus į galvą.

Krovinių pakrovimas į Vokietiją – kas svarbu žinant

Kada geriausia planuoti perkraustymą į Vokietiją?

Na, čia viskas priklauso nuo jūsų situacijos, bet jei norite sutaupyti, vengrugio mėnesių – tai rugsėjo, spalio, kovo ir balandžio mėnesiai yra ramiausi. Liepa ir rugpjūtis bei gruodis – brangiausi, nes visi nori kraustytis mokslo metų pradžioje arba prieš šventes. Aš pats per rugpjūtį dirbu dvigubai daugiau nei per kitus mėnesius, tai tikrai pastebima. Jei turite lankstumo darbe, rinkitės ne sezono laikotarpį – sutaupysite iki 20-30% kainos. Bet čia jums reikia žiūrėti savo aplinkybes, aš tik galiu pasakyti, ką matau kasdien.

Kiek iš tikro trunka krovinių pakrovimas ir pristatymas į Vokietiją?

Paprastai nuo pakrovimo iki pristatymo Vokietijoje trunka nuo 3 iki 7 darbo dienų, priklausomai nuo atstumo ir kelio. Jei vežate iš Vilniaus į Berlyną – greičiausiai bus 4-5 dienos, jei į Miuncheną – gali būti ir 6-7. Bet čia dar reikia pridėti laiką muitinės procedūroms, jei vežate asmeninius daiktus, tai paprastai užtrunka 1-2 dienas. Sakyčiau, realiai planuokite 7-10 dienų nuo pakrovimo iki kol galėsite atsidaryti naujoje vietoje savo daiktus. Kartais būna greičiau, kartais lėčiau – gyvenimas.

Ar tikrai reikalingas muitinės deklaravimas?

Taip, bet ne visada tai būna sudėtinga. Jei vežate asmeninius daiktus, kurie buvo jūsų nuosavybėje bent 6 mėnesius ir ketinate juos naudoti asmeniškai, galima taikyti lengvatą. Tada reikia užpildyti muitinės deklaraciją ir pateikti dokumentus, patvirtinančius, kad daiktai tikrai jums priklauso. Čia geriausia pasiklausti konkrečios įmonės, nes kiekviena situacija skirtinga. Vieną kartą turėjau klientą, kuris vežė seną pianiną – teko paplušėti su dokumentais, bet galų gale viskas gerai baigėsi. (čia reikėtų patikslinti su muitinės brokeriu, nes tiksliai neprisimenu visų detalių po tiek metų)

Ką daryti, jei mano daiktai buvo sugadinti per pervežimą?

Pirmiausia – dokumentuokite viską prieš pakrovimą. Aš visada sakau klientams: nufotografuokite brangesnius daiktus, užsirašykite jų būklę. Jei kas nors nutiko per pervežimą, turėsite įrodymą. Kreipkitės į įmonę raštu, reikalaukite kompensacijos. Čia svarbu žinoti, kad standartinė atsakomybės riba paprastai yra tam tikra suma už kilogramą arba už visą siuntą – tai būna parašyta sutartyje. Jei įmonė vengia atsakyti, kreipkitės į vartotojų teises ginčijančią instituciją. Buvo pas mane toks atvejis, klientė gavo kompensaciją tik po trijų mėnesių ir didelio spaudimo, bet gavo. Kartais tiesiog reikia būti užsispyrusiam.

Ar galima vežtis baldus, kurie buvo naudoti Lietuvoje?

Taip, žinoma, bet vėl gi – jei tai nauji baldai, kuriuos ką tik pirkote, gali tekti mokėti muitą. Jei naudojate juos savo namuose jau kurį laiką, tai laikoma asmenine nuosavybe ir taikomos lengvatos. Aš visada patariu pasikonsultuoti su perkraustymo įmone iš anksto, nes kartais žmonės nusipirka naują virtuvės baldų komplektą čia, o paskui nori vežtis į Vokietiją nemokėdami muito – taip paprastai neveikia. Čia reikia sąžiningai žiūrėti į savo situaciją.

Kaip išsirinkti patikimą perkraustymo įmonę į Vokietiją?

Čia tikrai svarbu pasidomėti. Pirmiausia – žiūrėkite atsiliepimus, bet ne tik jų puslapyje, o ir kitur, pvz., Google, Facebook grupėse. Paklauskite, ar įmonė turi savo transportą ar tik tarpininkauja (tai didelis skirtumas). Pasiklauskite, kas konkrečiai bus atsakingas už jūsų pervežimą, kokios yra jų draudimo sąlygos. Svarbu: jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. Vieną kartą turėjau klientą, kuris rinkosi pigiausią variantą, o paskui jo daiktai dingo tris savaitės, įmonė nebeatsiliepė. Taupymas kartais kainuoja brangiau. Aš pats dirbu su keliomis patikimomis įmonėmis, bet čia jums reikia patiems susidaryti nuomonę.

Kokie dokumentai reikalingi perkraustymui į Vokietiją?

Reikės jūsų paso, galimai vizos arba gyvenamosios vietos leidimo Vokietijoje dokumentų, sąrašo daiktų, kuriuos vežate (kartais vadinama inventorium), ir dokumentų, patvirtinančių nuosavybę. Jei vežate automobilį, reikės jo registracijos dokumentų. Jei turite brangesnius daiktus, verta turėti jų įsigijimo čekius arba vertinimo dokumentus. Viskas priklauso nuo to, ką tiksliai vežate, bet geriau turėti daugiau dokumentų nei mažiau. Aš visada sakau klientams: geriau turėti popierius ir jų nepanaudoti, nei jų neturėti ir turėti problemų.

Ar galima vežtis gyvūnus į Vokietiją?

Taip, bet reikia tam tikrų dokumentų. Gyvūnas turi būti paskiepytas nuo pasiutligės, turėti mikročipą ir ES gyvūnų pasą. Kartais reikia ir papildomų tyrimų, priklausomai nuo šalies, iš kurios vežate. Vokietija yra ES šalis, tad procesas paprastesnis nei vežant į ne ES šalis. Bet vis tiek reikia viską sutvarkyti iš anksto, nes kai kurie dokumentai galioja tik tam tikrą laiką. Patariu kreiptis į veterinarą bent mėnesį prieš planuojamą kelionę, nes kartais tyrimai užtrunka.

Ką daryti su mašina – vežtis ar parduoti Lietuvoje?

Čia jau labai asmeninis sprendimas. Jei jūsų automobilis yra senesnis nei 10 metų, galbūt verta pagalvoti apie naują Vokietijoje, nes ten geresnės kainos naudotiems automobiliams. Jei automobilis jums brangus ir gerai prižiūrėtas, vežtis gali būti prasminga. Bet reikia žinoti, kad Vokietijoje reikės sumokėti registracijos mokestį ir galbūt pritaikyti automobilį prie vietinių reikalavimų (pavyzdžiui, kitokie žibintai). Aš pats turėjau klientų, kurie vežėsi senus BMW ir Mercedes iš Lietuvos, ir viskas gerai baigėsi, bet buvo ir tokių, kurie nusprendė parduoti čia ir pirkti naują ten. Čia jums spręsti.

Kaip elgtis su vertingais daiktais – brangiais papuošalais, meno kūriniais?

Brangius daiktus geriausia vežtis asmeniškai, jei įmanoma. Jei ne – būtinai deklaruokite juos atskirai, turėkite vertinimo dokumentus, nuotraukas. Paprastai perkraustymo įmonės siūlo papildomą draudimą vertingiems daiktams, bet čia reikia skaityti sąlygas labai atidžiai. Vienas mano klientų vežėsi seną šeimos paveikslą, vertinimą 5000 eurų – mes jį įtraukėme į draudimą atskirai, nes standartinis draudimas tokių dalykų neapima. Geriau pasiklausti iš anksto nei po to turėti problemų.

Ar galima vežtis maisto produktus į Vokietiją?

Čia reikia būti atsargiems. Vokietija, kaip ir kitos ES šalys, turi tam tikrus apribojimus dėl maisto produktų įvežimo. Vaisiai, daržovės, mėsa – gali būti problemų, ypač jei vežate didelius kiekius. Geriausia pasilikti tik asmeniniam naudojimui skirtus mažus kiekius, ir geriau vengti mėsos bei pieno produktų. Aš pats patariu klientams tiesiog nusipirkti naujus produktus Vokietijoje – maisto produktai čia nėra tiek brangūs, kad vertėtų rizikuoti. Vieną kartą buvo atvejis, kai žmogaus sūris buvo konfiskuotas muitinėje, tai nebuvo malonu.

Ką daryti, jei pervežimo metu mano daiktai vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir pasitikslinkite, kas vyksta. Kartais vėlavimai būna dėl oro sąlygų, eismo, muitinės problemų. Jei vėlavimas ilgas, galite reikalauti kompensacijos, bet tai priklauso nuo sutarties sąlygų. Svarbu žinoti, kad jei vėlavimas įvyko dėl force majeure aplinkybių (pvz., didelis sniegas, streikas), įmonė gali būti atleista nuo atsakomybės. Bet jei vėluoja dėl įmonės kaltės – čia jau kitas reikalas. Aš visada patariu rinktis įmones, kurios turi aiškią komunikaciją – jei jos neatsako į žinutes, tai blogas ženklas.

Kaip suprasti, ar kaina yra sąžininga?

Kainos labai skiriasi priklausomai nuo įmonės, bet jūs galite pasidaryti bent jau orientyrą. Paprastai krovinių pakrovimas į Vokietiją iš Lietuvos kainuoja nuo 800 iki 2000 eurų, priklausomai nuo kiekio ir atstumo. Jei siūlo 300 eurų – greičiausiai kažkas negerai. Jei siūlo 5000 eurų – greičiausiai permoka. Geriausia gauti kelis pasiūlymus ir palyginti, bet žiūrėkite ne tik į kainą, bet ir į tai, kas į ją įeina: ar pakrovimas įeina, ar išpakavimas, ar draudimas. Kartais mažesnė kaina galų gale tampa brangesnė, nes tenka mokėti papildomai už viską.

Ar verta naudotis pilnu perkraustymo paslaugų paketu?

Jei turite pinigų ir norite ramiai – taip, verta. Pilnas paketas paprastai apima: pakavimą, išrinkimą, krovinio pakrovimą, pervežimą, išpakavimą naujoje vietoje ir net sutvarkymą. Bet jei norite sutaupyti, galite patys pakuotis, o perkraustymo įmonė tik veš. Čia reikia žiūrėti savo laiką ir pinigus. Aš pats dažnai siūlau kompromisą: mes pakrovime, bet klientai patys pakuojasi – taip sutaupoma, bet vis tiek profesionalai užtikrina, kad daiktai bus sudėti teisingai. Svarbu tik gerai supakuoti, nes jei patys pakuojate prastai, rizikuojate sugadinti daiktus.

Ką daryti su dideliais baldais – ar juos verta vežtis?

Vėlgi, priklauso. Jei turite brangius, kokybiškus baldus, kurie jums patinka – vežkitės. Bet jei tai paprasti baldai iš IKEA, galbūt verta parduoti čia ir pirkti naujus Vokietijoje, nes ten IKEA kainos panašios, o transportavimo išlaidos gali būti didelės. Ypač jei turite labai didelius baldus, pvz., sienines spintas, lovų rėmus – kartais išardyti ir vėl surinkti kainuoja brangiau nei nusipirkti naujus. Aš visada patariu paskaičiuoti: kiek kainuoja vežti, kiek kainuoja naujas panašaus tipo baldas, ir tada spręsti.

Kaip elgtis su drabužiais ir asmeniniais daiktais?

Drabužius vežtis paprasta – sudėkite į dėžes, tvarkingai sudėliokite. Aš patariu naudoti vakuumines pakuotes, nes jos sutaupo vietos ir apsaugo nuo drėgmės. Asmeninius daiktus, tokius kaip nuotraukos, laiškai, brangūs atsiminimai – vežkitės patys, jei įmanoma, nes jie sunkiai pakeičiami. Vienas mano klientų vežėsi seną močiutės siuvimo mašiną – ji buvo labai svarbi jam emocionaliai, nors pinigine verte maža. Aš suprantu tokius dalykus, tad visada stengiamės tokius daiktus tvarkyti ypatingai atsargiai.

Ar galima vežtis alkoholį į Vokietiją?

Taip, bet yra limitai. ES viduje galima vežtis tam tikrą kiekį alkoholio asmeniniam naudojimui be muito. Bet jei vežate didelius kiekius, gali tekti mokėti mokesčius. Geriausia pasitikslinti prieš kelionę, nes taisyklės kartais keičiasi. Aš asmeniškai patariu vengti vežtis didelius kiekius alkoholio – Vokietijoje yra puikių vynų ir alaus, galite nusipirkti ten. Bet jei turite kažką ypatingo, pvz., seną brendį iš šeimos, tai greičiausiai bus leista.

Ką daryti su dokumentais, kurie reikalingi Vokietijoje – ar vežtis viską?

Taip, visus svarbius dokumentus vežkitės su savimi, o ne per perkraustymo įmonę. Tai: paso, gimimo liudijimo, santuokos liudijimo, išsilavinimo dokumentų, darbo sutarties, nuomos sutarties Vokietijoje, sveikatos draudimo dokumentų kopijos. Aš patariu turėti ir fizines kopijas, ir skaitmenines versijas. Vieną kartą buvo atvejis, kai žmogus visus dokumentus sudėjo į dėžę su daiktais, o dėžė pavėlavo – tai buvo labai didelė problema. Taigi, svarbius popierius visada laikykite su savimi.

Kaip suprasti, ar mano daiktai bus apdrausti?

Klauskite tiesiai! Prieš pasirašydami sutartį, būtinai pasiklauskite, kokia yra draudimo suma, ką ji apima, kokios yra išimtys. Paprastai standartinis draudimas yra ribotas, o papildomas draudimas brangesniems daiktams kainuoja papildomai. Svarbu žinoti, kad kai kurios įmonės siūlo tik minimalų draudimą, o jūs manote, kad esate apdrausti gerai. Perskaitykite sutartį, jei kas nors neaišku – klauskite. Aš visada sakau: geriau užduoti kvailą klausimą dabar, nei turėti problemą vėliau.

Ar galima susitarti dėl lankstaus pristatymo laiko?

Daugelis įmonių siūlo tam tikrą laiko langą, bet ne konkrečią valandą. Priklauso nuo to, ar vežate pilną sunkvežimį (tada laikas tikslesnis), ar dalijatės su kitais (tada gali būti lankstesnis). Geriausia aptarti iš anksto, jei jums svarbu, kad būtų tam tikru metu. Kartais galima susimokėti papildomai už tikslesnį laiką. Aš pats stengiuosi visada informuoti klientus iš anksto, jei bus pokyčių, bet gyvenime būna visko – eismo, oro, kitų problemų, tad reikia turėti šiek tiek kantrybės.

Ką daryti, jei mano naujoji vieta Vokietijoje dar neparuošta?

Jei jūsų naujas butas ar namas dar nėra paruoštas (pvz., reikia remonto), o jūs jau norite kraustytis, galite naudotis sandėliavimo paslaugomis. Daugelis perkraustymo įmonių siūlo laikiną sandėliavimą – jūsų daiktai saugomi sandėlyje, kol jūs ruošiatės naująją vietą. Tai papildomai kainuoja, bet kartais tai geriau nei skubėti arba palikti daiktus netinkamomis sąlygomis. Vienas mano klientų tris mėnesius gyveno pas draugus, kol jo naujas butas buvo renovuojamas – jo daiktai saugiai gulėjo sandėlyje ir nieko nenutiko.

Ar galima vežtis muzikos instrumentus?

Taip, bet reikia ypatingos priežiūros. Instrumentai, ypač styginiai, labai jautrūs temperatūros ir drėgmės pokyčiams. Geriausia naudoti specialius kietus dėklus, jei jų neturite – įmonės paprastai gali suteikti. Pavyzdžiui, pianinas – tai labai sudėtingas instrumentas pervežti, reikia profesionalų, specialaus transporto. Aš pats turėjau keletą atvejų su pianinais, ir tai visada būna nervų ruožas, bet kol kas viskas gerai baigėsi. Jei turite brangų instrumentą, pasakykite įmonei iš karto, kad jie žinotų ir galėtų tinkamai pasiruošti.

Kaip elgtis su buitine technika – ar ji veiks Vokietijoje?

Čia svarbu žinoti, kad Vokietijoje elektros tinklo įtampa yra 230V, kaip ir Lietuvoje, tad dauguma prietaisų veiks. Bet kištukai gali būti skirtingi – Vokietijoje naudojami du kontaktai (kaip ir daugelyje ES šalių), o kai kurie lietuviški prietaisai turi kitokius kištukus. Geriausia pasiimti adapterius arba nusipirkti naują buitinę techniką Vokietijoje, ypač jei jūsų technika sena. Vienas mano klientų vežėsi seną šaldytuvą, kuris sudegė per kelionę dėl temperatūros skirtumo – taigi, kartais geriau palikti senus daiktus.

Ką daryti, jei pervežimo metu dingsta mažos dėžės?

Pirmiausia – tikrinkite viską gavę. Jei trūksta dėžių, nedelsiant praneškite įmonei. Kartais būna paprastas nesusipratimas: dėžės pamirštamos sandėlyje, supainiojami adresai. Bet jei įmonė neatsako arba vengia, kreipkitės į vartotojų teises. Aš patariu visada žymėti dėžes savo vardu ir adresu, o dar geriau – naudoti spalvingas etiketes, kad būtų lengva atpažinti. Vieną kartą buvo atvejis, kai dėžės nuvažiavo į kitą miestą dėl panašaus adreso – gerai, kad jas pavyko susigrąžinti per savaitę.

Ar galima vežtis knygas ir kitus popierinius daiktus?

Knygas vežtis paprasta, bet jos yra sunkios, tad tai gali padidinti kainą. Jei turite labai daug knygų, galbūt verta dalį jų palikti, padovanoti bibliotekai arba parduoti. Aš pats turiu klientų, kurie vežėsi šimtus knygų – tai kainuoja, bet jiems tai buvo svarbu. Kiti popieriniai daiktai, dokumentai, archyvai – vežkitės atsargiai, saugokite nuo drėgmės. Kartais žmonės vežiasi senus laikraščius, žurnalus – čia jau jūsų reikalas, bet aš asmeniškai sakau: ar tikrai reikia visko?

Kaip elgtis su vaikų žaislais ir daiktais?

Vaikiški daiktai paprastai nėra sunkūs, bet jų būna daug. Patariu naudoti tvirtas dėžes, nes vaikų žaislai dažnai būna su aštriais kampais arba lengvi, bet apkrauti. Jei vaikai jau dideli, galite juos įtraukti į pakavimo procesą – tai gali būti smagu. Vienas mano klientų su vaikais kartu pakuodavo žaislus į dėžes su paveikslėliais – vaikams buvo įdomu. Svarbu: jei vežatės vaikiškus baldus, pvz., lovą, kėdutę – įsitikinkite, kad jie saugiai supakuoti, nes jie dažnai būna su mažomis dalimis, kurios gali iširti.

Ką daryti, jei mano perkraustymo įmonė nevykdo to, ką žadėjo?

Pirmiausia – turėkite viską užfiksuota raštu. Jei buvo žodiniai pažadai, o dabar niekas neveikia, sunku įrodyti. Bet jei turite el. laiškus, sutartį su konkrečiais punktais, galite reikalauti. Rašykite pretenziją, duokite terminą atsakyti, jei nieko – kreipkitės į vartotojų teises, į įmonės vadovą, į žiniasklaidą. Aš žinau atvejų, kai tik viešumas padėjo išspręsti problemas. Bet taip pat žinau atvejų, kai įmonės tiesiog nebeatsako – tad rinkitės atidžiai iš pradžių.

Išvada

Na, štai tiek turėjau jums pasakyti apie krovinių pakrovimą į Vokietiją. Svarbiausia, ką norėčiau, kad prisimintumėte: rinkitės atsakingai, viską sutvarkykite iš anksto, dokumentuokite viską ir nebijokite klausti, jei kažkas neaišku. Perkraustymas į kitą šalį nėra paprastas dalykas, bet su tinkamu planu ir gera įmone viskas gali vykti sklandžiai. Jei turite dar klausimų – rašykite, stengsiuosi atsakyti. O jei jau ruošiatės kraustytis – sėkmės naujame gyvenime Vokietijoje!