Profesionalus asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją operatyviai

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šį laiką mačiau viską – ir tikrai ne viskas būna taip gražu, kaip įmonės rašo savo reklamose. Jei jums reikia perkraustyti asmeninius daiktus į Vokietiją ir norite suprasti, kaip iš tikro veikia šis procesas, esate tinkamoje vietoje. Paprastai paaiškinsiu, kiek tai kainuoja, kiek laiko užtrunka, kokius dokumentus reikia turėti ir į ką verta atkreipti dėmesį, kad nenusiviltumėte. Kartais nukrypsiu nuo temos, kartais kažką pakartosiu – taip jau būna, kai kalbu natūraliai, o ne skaitau iš anksto paruoštą tekstą. Pradėkime.

Kaip viskas vyksta

Kaip suprantu, ar man reikalingas profesionalus pervežimas, ar galėčiau vežtis pats?

Na, čia priklauso nuo kelių dalykų. Jei vežatės tik kelis lagaminus – tikrai nėra prasmės mokėti už profesionalų pervežimą, tiesiog pasiimkite pigų skrydį arba važiuokite savo automobiliu. Bet jei turite baldų, buitinės technikos, kitų didelių daiktų – čia jau kitas reikalas. Vienas mano klientas bandė vežtis savo šaldytuvą ir skalbyklę autobusu, tai galų gale sumokėjo tiek, kiek būtų kainavęs profesionalus pervežimas, o dar ir sugadino daiktus. Taigi, jei daugiau nei 5-6 dėžės su daiktais – jau verta pasidomėti profesionaliomis paslaugomis.

Kokie pagrindiniai žingsniai norint perkraustyti į Vokietiją?

Pirmiausia susisiekiate su pervežimo įmone ir pasakote, ką norite vežtis. Tada jie įvertina jūsų daiktų kiekį – arba atvažiuoja pasižiūrėti, arba jūs nusiunčiate nuotraukas ir sąrašą. Po to jums pasiūlo kainą ir sutartį. Sutvarkote dokumentus (čia svarbu, bet apie tai vėliau). Priklausomai nuo to, kokį būdą renkatės – dalinis krovinys arba pilnas sunkvežimis – daiktai bus surinkti, supakuoti (jei užsakėte), ir išvežti į Vokietiją. Paprastai viskas trunka nuo kelių dienų iki kelių savaičių, priklausomai nuo jūsų poreikių.

Koks skirtumas tarp dalinio krovinio ir pilno sunkvežimio?

Dalinis krovinys (LTL – Less Than Truckload) reiškia, kad jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių daiktais viename sunkvežimyje. Tai pigiau, bet užtrunka ilgiau, nes vairuotojas sustoja pas kitus klientus. Pilnas sunkvežimis (FTL – Full Truckload) reiškia, kad visas automobilis priklauso tik jums – greičiau, bet brangiau. Aš dažnai sakau klientams: jei turite iki 15-20 dėžių su baldais – dalinis krovinys tikrai tiks, jei visa namų ūkį – jau verta galvoti apie pilną.

Ar galiu pats pakuoti daiktus, ar būtina naudoti įmonės pakavimo paslaugas?

Žinoma, galite pakuoti patys – tai netgi dažnai pigiau. Bet čia yra vienas bet: jei daiktai bus sugadinti dėl blogo pakavimo, įmonė neprisiims atsakomybės. Aš pats visada rekomenduoju bent jau baldus ir techniką palikti profesionalams, nes jie žino, kaip tinkamai apsaugoti. Vienas mano klientas pats pakuodavo televizorių į kartoninę dėžę be jokios amortizacijos – nė nesitikėkit, kad jis atvyko sveikas. (vėliau teko aiškintis su draudimo kompanija)

Kiek laiko užtrunka pervežimas į Vokietiją?

Čia labai priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto vežate ir į kurį Vokietijos miestą. Paprastai tai trunka nuo 2 iki 7 darbo dienų. Jei vežate į Berlyną arba Miuncheną – dažnai greičiau, nes ten eina pagrindiniai maršrutai. Jei į kokį mažesnį miestą – gali užtrukti ilgiau. Kartais būna taip, kad vairuotojas užstringa kelių statybose arba prastame ore – tai jau nenumatysi, bet tokie atvejai reti.

Kainos ir mokėjimas

Kiek iš tikro kainuoja profesionalus asmeninių daiktų pervežimas į Vokietiją?

Tai turbūt dažniausias klausimas, ir aš jums duosiu atsakymą, bet tikrai ne vieną skaičių, nes viskas priklauso nuo jūsų situacijos. Paprastai dalinio krovinio kaina prasideda nuo 300-400 eurų, jei turite nedaug daiktų. Pilnas sunkvežimis gali kainuoti nuo 1500 iki 3000 eurų ir daugiau, priklausomai nuo to, kiek daiktų vežate ir kur tiksliai Vokietijoje. Galiu pasakyti, kad vidutinis mano klientų pervežimas į Vokietiją kainuoja apie 800-1200 eurų. Bet dar kartą pabrėžiu – tai labai individualu.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių, kurių įmonės nemini iš karto?

Deja, taip būna. Kai kurios įmonės nurodo labai žemą kainą, o po to prideda papildomus mokesčius už degalus, tiltus, dokumentų tvarkymą arba netgi už krovinių draudimą. Visada prašykite pilnos kainos su visais mokesčiais iš karto. Aš pats visada sakau klientams: jei kažkas siūlo pervežimą per pigiai – kažkur yra spąstai. Vieną kartą klientui pasiūlė 250 eurų pervežimą, o galų gale išėjo 650 su visais „papildomais mokesčiais". Taigi, geriau iš karto viską suderinti.

Ar galiu derėtis dėl kainos?

Žinoma, galite bandyti. Ypač jei turite lankstų grafiką ir galite palaukti, kol įmonė turės kitų siuntų toje kryptimi. Kartais galima sutaupyti 10-15%, jei pavyksta derėtis. Bet čia jau priklauso nuo jūsų asmeninių įgūdžių – aš esu blogas derėtojas, tai dažniau tiesiog sutinku su pasiūlyta kaina.

Kada reikia mokėti – prieš ar po pervežimo?

Įprastai reikia sumokėti dalį sumos iš anksto – paprastai 30-50% kaip avansą, o likusią dalį – kai daiktai pristatomi. Bet čia vėlgi priklauso nuo įmonės. Aš pats visada rekomenduoju nemokėti visos sumos iš karto, kol negaunate daiktų. Yra buvę atvejų, kai žmonės sumokėjo viską iš anksto, o įmonė tiesiog dingo (čia buvo prieš kelis metus, bet vis tiek verta būti atsargiam).

Dokumentai ir teisiniai dalykai

Kokius dokumentus reikia turėti pervežimui į Vokietiją?

Pagrindiniai dokumentai – tai jūsų asmens tapatybės dokumentas (pasas arba ID), o jei vežate baldus, kurie priklauso jums – gali prireikti pirkimo čekių arba kitų įrodymų, kad tai jūsų nuosavybė. Jei vežate naujus daiktus, kuriuos įsigijote neseniai – gali prireikti sąskaitų faktūrų. Vokietija yra ES šalis, tad muitinės dokumentų paprastai nereikia, bet jei vežate kažką vertingo – gali prireikti įrodymų. Vienas mano klientas vežė seną pianiną, tai teko ieškoti įrodymų, kad jis priklauso šeimai jau 50 metų.

Ar reikia draudimo pervežimo metu?

Draudimas nėra privalomas, bet aš labai rekomenduoju jį turėti. Daugelis pervežimo įmonių siūlo savo draudimą, bet jis dažnai būna ribotas. Geriau pasidomėti atskiru krovinio draudimu, ypač jei vežate brangesnius daiktus. Paprastai draudimas kainuoja 1-3% nuo daiktų vertės. Vienas mano klientas atsisakė draudimo, nes norevo sutaupyti, o galų gale jo naujas televizoris buvo sugadintas – galų gale prarado daugiau, nei būtų kainavęs draudimas.

Ką daryti, jei daiktai dingsta arba sugadinami pervežimo metu?

Pirmiausiai reikia nedelsiant pranešti pervežimo įmonei ir užfiksuoti žalą raštu. Jei turite draudimą – kreipkitės į draudimo kompaniją. Jei neturite – įmonė vis tiek atsako už jūsų daiktus pagal sutartį, bet čia jau gali būti sudėtinga, jei sutartis blogai sudaryta. Visada skaitykite sutartį prieš pasirašydami, ypač skyrių apie atsakomybę. Aš žinau, kad tai nuobodu, bet tikrai verta.

Ar reikia kokių nors specialių leidimų vežti daiktus į Vokietiją?

Paprastai – ne. Vokietija yra ES šalis, tad laisvas prekių judėjimas galioja. Bet jei vežate kažką specifinio, pavyzdžiui, ginklus, tam tikrus chemikalus arba kultūros vertybes – gali prireikti specialių leidimų. Bet tai jau labai specifinės situacijos, su kuriomis aš per dešimt metų susidūriau tik kelis kartus.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Geriausia pradėti planuoti bent 2-4 savaites iš anksto, ypač jei reikia pilno sunkvežimio. Vasaros mėnesiai – birželis, liepa, rugpjūtis – yra pats pikas, nes daug žmonių kraustosi prieš mokslo metus arba dėl darbo. Tada ir kainos būna aukštesnės, ir laukimo eilės ilgesnės. Jei turite lankstumo – rinkitės žiemą arba pavasarį, bus pigiau ir greičiau.

Ar verta naudotis tarpininkais, ar tiesiogiai su pervežimo įmone?

Aš asmeniškai rekomenduoju kreiptis tiesiogiai į pervežimo įmonę, nes tarpininkai paprastai ima savo komisiją, o jūs mokate brangiau. Bet čia priklauso nuo situacijos – jei patys nerandate patikimos įmonės, kartais tarpininkas gali būti naudingas. Svarbu tik patikrinti, su kuo turite reikalą.

Kaip suprasti, ar pervežimo įmonė yra patikima?

Yra keli būdai patikrinti. Pirma – žiūrėkite atsiliepimus internete, bet ne tik viename puslapyje, o keliuose. Antra – pasitikite, ar įmonė turi aiškią adresą ir kontaktus. Trečia – pasikalbėkite su jais telefonu ir žiūrėkite, ar atsako į klausimus, ar ne tik pardavinėja. Ketvirta – niekada nemokėkite visos sumos iš karto. Vienas mano pažįstamas patikrino įmonę per „Rekvizitai.lt" ir rado, kad ji registruota tik prieš mėnesį – tai jau buvo įtartina.

Ką daryti su daiktais, kurių nenoriu vežtis, bet ir išmesti gaila?

Čia jau kitas klausimas, bet dažnai žmonės klausia, tai atsakysiu. Yra kelios galimybės: galite parduoti internetu (skelbimai.lt, facebook grupės), galite padovanoti, galite atiduoti į labdarą. Kartais pervežimo įmonės turi partnerius, kurie perima nereikalingus daiktus. Vienas mano klientas tiesiog išmetė visus senus baldus, nes jie buvo labai prastos būklės – kartais tiesiog verta paleisti.

Ar galima vežtis gyvūnus kartu su daiktais?

Gyvūnai – tai atskira tema, ir daugelis pervežimo įmonių jų neveža. Jei turite šunį arba katę – jums reikės specialios transporto paslaugos gyvūnams, arba vežkitės patys. Reikia ir gyvūno paso, ir skiepų įrašų. Bet čia jau reikia konsultuotis su veterinarijos gydytoju ir specializuota įmone – aš šioje srityje nesu specialistas, tai geriau pasiklauskite kitur.

Dažniausios problemos

Kas dažniausiai nutinka ne taip pervežimo metu?

Dažniausios problemos – tai vėlavimai (dėl eismo, oro, kitų aplinkybių), sugadinti daiktai (dėl blogo pakavimo arba netinkamo tvarkymo), ir kartais – dingę daiktai (ypač mažesni daiktai, kurie pametami tarp kitų). Taip pat būna problemų su dokumentais, jei jie nėra tinkamai sutvarkyti. Vienas mano klientas laukė savo daiktų dvi savaites ilgiau nei planuota, nes trūko vieno dokumento – tai buvo nemalonu, bet galų gale viskas išsisprendė.

Ką daryti, jei pervežimas vėluoja?

Pirmiausiai susisiekite su įmone ir pasitikite, kada daiktai atvyks. Kartais vėlavimas yra dėl objektyvių priežasčių, kurios nuo įmonės nepriklauso. Bet jei vėluojama labai ilgai – galite reikalauti kompensacijos, jei tai numatyta sutartyje. Aš visada patariu viską rašyti žodžiais – el. laiškai, žinutės – kad vėliau būtų įrodymų.

Ar galiu pats sekti savo siuntą?

Daugelis šiuolaikinių įmonių siūlo sekimo galimybę – arba per GPS, arba tiesiog reguliariai informuodami apie siuntos būseną. Bet čia vėlgi priklauso nuo įmonės. Kartais tenka tiesiog pasitikėti ir laukti – aš žinau, kad tai nėra malonu, bet taip jau būna.

Ką daryti, jei gavęs daiktus pastebiu, kad kažko trūksta arba kas nors sugadinta?

Nedelsiant fotografuokite ir fiksuokite žalą raštu, geriausia dar prieš pasirašydamas priėmimą. Jei pastebėjote sugadinimą jau pasirašęs – dar visada galite kreiptis į įmonę, bet bus sunkiau įrodyti. Geriausia viską patikrinti vietoje, prieš pasirašant. Vienas mano klientas pastebėjo įbrėžimą ant stalo tik namuose, ir teko ilgai aiškintis, kas kaltas.

Konkretūs atvejai ir situacijos

Papasakokite apie kokią nors realią situaciją, kuri gerai iliustruoja, kaip viskas veikia.

Gerai, pasakysiu vieną atvejį iš savo patirties. Prieš porą metų viena šeima iš Kauno pervežė visą savo buto turinį į Hamburgą. Jie turėjo baldus, buitinę techniką, vaikų žaislus, viską. Iš pradžių norėjo labai pigiai, bet aš jiems paaiškinau, kad su tokiu kiekiu geriau imti pilną sunkvežimį, nes dalinis krovinys užtruktų per ilgai. Galų gale jie sutiko, ir viskas vyko sklandžiai – pervežimas truko 3 dienas, daiktai atvyko sveiki. Jie buvo patenkinti, o aš buvau patenkintas, kad viskas pavyko. Bet būna ir kitaip.

O bloga patirtis?

Na, būna ir blogų atvejų. Vieną kartą klientė iš Vilniaus užsakė pervežimą į Berliną iš įmonės, kuri atrodė labai profesionaliai – gražus puslapis, geri atsiliepimai. Bet daiktai vėlavo dvi savaites, o kai galų gale atvyko – dalis buvo sugadinta, dalis dingusi. Įmonė neatsiliepė į telefoną, el. laiškai liko neatsakyti. Galų gale teko kreiptis į teismą, bet tai jau kita istorija. Būkite atsargūs – ne viskas, kas gražiai atrodo, yra patikima.

Ar yra kokių nors specifinių dalykų, kuriuos žmonės pamiršta, bet kurie yra svarbūs?

Taip, keli dalykai. Pirma – neužmirškite išsijungti ir ištuštinti šaldytuvą bei šaldiklį bent prieš dieną iki pervežimo – kitaip bus vandens visur. Antra – išrinkite brangius daiktus ir vežkitės juos patys, jei įmanoma. Trečia – pasidarykite nuotraukų savo daiktų prieš pakavimą, jei kas nors nutiks – turėsite įrodymų. Ketvirta – nepamirškite perduoti naują adresą visiems, kam reikia – draudimui, bankui, ir pan. Penkta – jei turite naminių gyvūnų – jokiu būdu jų nepalikite su daiktais, jei įmonė aiškiai nesako, kad gali juos prižiūrėti.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie profesionalų asmeninių daiktų pervežimą į Vokietiją operatyviai. Svarbiausia – rinkitės patikimą įmonę, viską sutvarkykite iš anksto, ir nepamirškite draudimo. Jei turite klausimų – kreipkitės, stengsiuosi padėti. O jei jau nusprendėte – sėkmės su perkraustymu, tikrai nėra taip baisu, kaip gali pasirodyti iš pradžių. Daugelis žmonių sėkmingai perkraustė, ir jums pavyks.