Pristatymo terminai į Vokietiją – greitas vykdymas garantuotas

Sveiki, jei skaitote šį straipsnį, greičiausiai ruošiatės pervežti krovinį į Vokietiją ir ieškote atsakymo į klausimą – kada gi tas krovinys atvažiuos? Suprantu, nes pats kasdien susiduriu su šiuo klausimu. Per pastaruosius 8 metus vežėme šimtus krovinių į įvairius Vokietijos miestus – nuo Berlyno iki Miuncheno, nuo Hamburgo iki Štutgarto. Ir galiu pasakyti vieną dalyką – terminai priklauso nuo daugybės faktorių, bet dažniausiai viską pavyksta sutvarkyti greičiau, nei žmonės tikisi. Tiesiog reikia žinoti, kaip viskas veikia. O aš čia tam, kad paaiškinčiau.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Vokietiją?

Na, čia priklauso nuo keleto dalykų. Jei kalbame apie standartinį krovinį iš Lietuvos į Vokietiją, tai paprastai užtrunka nuo 2 iki 4 dienų. Bet čia tikrai nėra tikslus skaičius – kartais pavyksta per 48 valandas, o kartais užtrunka ir savaitę. Viskas priklauso nuo to, kokį maršrutą važiuoja vairuotojas, ar yra laisvų vietų sunkvežimyje, ir nuo to, kaip greitai pavyksta sutvarkyti dokumentus. Vieną kartą vežėme baldus į Frankfurtą ir gavome per 3 dienas, kitas kartas – į tą patį Frankfurtą užtruko 6 dienas, nes reikėjo laukti, kol susirinks pilnas sunkvežimys.

Ar galima užsakyti skubų pristatymą?

Taip, žinoma, tik kainuoja brangiau. Skubus pristatymas paprastai reiškia, kad jūsų krovinys važiuja vienas, be kitų krovinių, ir vairuotojas tiesiogiai juda į tikslą. Tai kainuoja papildomai, bet jei tikrai reikia greitai, tai geriausias variantas. Turėjome klientą, kuris skubiai reikėjo pristatyti medicininę įrangą į Diuseldorfą – sumokėjo brangiau, bet gavome per 36 valandas. Kitais atvejais net nesiūlome skubos, nes paprasčiausiai nėra fizinės galimybės greičiau.

Kas lemia pristatymo terminus?

Čia toks sąrašas: atstumas (žinoma), kelio sąlygos (Vokietijoje kartais būna spūsčių, ypač prie didžiųjų miestų), oro sąlygos (žirom sniegas ar lietus tikrai nelinksmina vairuotojų), dokumento tvarkymas (jei viskas tvarkoje iš anksto, bus greičiau), ir sunkvežimio užpildymas. Dar svarbu – kokį krovinį vežate? Dėžės su drabužiais – viena, o štai pavojingos medžiagos arba prekės, kurioms reikalingi specialūs leidimai – viskas kitoks. Vieną kartą klientui teko laukti 5 dienas, kol gavo leidimą tam tikroms prekėms, nors pats pervežimas būtų trukęs 2 dienas.

Kokie yra standartiniai terminai į populiariausius Vokietijos miestus?

Taip, galiu duoti bent jau apytikrius skaičius. Iki Berlyno – 2-3 dienos, iki Miuncheno – 3-4 dienos, iki Hamburgo – 2-3 dienos, iki Frankfurto – 2-3 dienos, iki Štutgarto – 3-4 dienos, iki Diuseldorfo – 2-3 dienos. Bet čia dar kartą pabrėžiu – tai tik orientyras. Kartais būna greičiau, kartais lėčiau. Geriausia visada pasitikslinti konkrečiai jūsų atvejui.

Ar terminai skiriasi priklausomai nuo metų laiko?

Tikrai taip. Vasarą paprastai viskas vyksta greičiau – geresnės kelio sąlygos, daugiau vairuotojų dirba, mažiau problemų. O štai žiemą – viskas kitaip. Sniegas, ledas, slidūs keliai, kartais net sunkvežimai stringa prie sienos. Turėjome atvejį gruodį, kai krovinys į Hanoverį užtruko net 8 dienas dėl to, kad Vokietijoje buvo didelis sniego audros. Tai tikrai neįprasta, bet gali nutikti. Jei jums svarbu laikas, galbūt geriau planuoti pervežimą šiltuoju metų laiku.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – nesijaudinkite ir susisiekite su mumis arba su kompanija, kuri veža jūsų krovinį. Dažniausiai vėlavimas yra dėl objektyvių priežasčių, kurias galima paaiškinti. Kartais tiesiog reikia palaukiti, kartais galima kažką padaryti. Svarbu turėti kontaktą ir žinoti, kas vyksta. Vieną kartą klientė labai pyko, kad krovinys vėluoja, bet pasirodo, kad ji tiesiog nebuvo pasitikrinusi savo telefoną ir nematė žinutės apie nedidelį delsą dėl eismo. Po to visada primename klientams – būkite pasiekiami.

Ar galiu sekti savo krovinį realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių pervežimo kompanijų siūlo galimybę sekti krovinį per GPS sistemą. Jūs gaunate nuorodą arba programėlę, kurioje matote, kur šiuo metu yra sunkvežimys. Bet čia būna įvairiai – kai kurios kompanijos duoda tik bendrą vietą, kitos – tikslų maršrutą. Dar priklauso nuo to, ar vairuotojas turi telefoną su GPS sekimu, ar ne. Kartais tiesiog tenka skambinti ir klausti. Aš visada sakau klientams – geriau tiesiog paskambinkite, jei norite žinoti, kur yra jūsų krovinys. Nereikia spėlioti.

Kokie dokumentai reikalingi pristatymui į Vokietiją?

Čia standartinis sąrašas: krovinio sąrašas (ką vežate, kiek, kokios vertės), važtaraštis (CMR), sąskaita faktūra jei tai komercinis krovinys, ir asmens dokumentai jei vežate asmeninius daiktus. Jei vežate kažką specifinio, gali prireikti papildomų dokumentų – pavyzdžiui, jei vežate mašiną, reikia jos registracijos dokumentų. Dar svarbu – jei vežate prekes į Vokietiją iš ES šalies, tai nereikia muitinės dokumentų, nes esame toje pačioje sąjungoje. Bet visada geriau pasitikslinti iš anksto, nes kartais būna niuansų.

Ar galiu pats pasiruošti dokumentus?

Taip, žinoma, galite. Bet čia reikia žinoti, ką darote, nes klaidos dokumentuose gali sukelti problemų. Vieną kartą klientas pats užpildė sąskaitą faktūrą su neteisinga verte, ir Vokietijos muitinėje kilo klausimų. Dėl to krovinys užtruko 2 dienas, kol viskas išsisprendė. Aš asmeniškai visada rekomenduoju bent jau pasikonsultuoti su mumis arba su kitais specialistais, jei nesate tikri dėl dokumentų. Tai kainuoja mažiau nei problemos vėliau.

Kiek kainuoja greitas pristatymas į Vokietiją?

Čia tikrai negaliu duoti vieno atsakymo, nes kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, atstumo, ir nuo to, ar tai standartinis, ar skubus pervežimas. Bet jei labai apytikriai – standartinis pervežimas iš Lietuvos į Vokietiją gali kainuoti nuo kelių šimtų iki kelių tūkstančių eurų, priklausomai nuo krovinio. O skubus – paprastai 30-50% brangiau. Geriausia tiesiog paprašyti kainos pasiūlymo konkrečiam jūsų atvejui. Aš visada sakau – skambinkite, pasakysime tiksliau.

Ar yra kokių nors apribojimų dėl pristatymo į Vokietiją?

Na, kaip ir visur – yra taisyklių. Negalima vežti nelegalių daiktų, pavojingų medžiagų be specialių leidimų, ir taip toliau. Bet jei kalbame apie standartinius krovinius – baldus, drabužius, buitinę techniką – tai jokių ypatingų apribojimų nėra. Tiesiog reikia teisingai deklaruoti, kas yra krovinys. Dar būna tam tikrų prekių, kurioms reikalingi sertifikatai – pavyzdžiui, maisto produktai, vaistai, tam tikros chemikalų rūšys. Bet jei jūs vežate asmeninius daiktus ar standartines prekes, neturėtų būti jokių problemų.

Ką daryti, jei krovinys dingsta ar yra sugadintas?

Pirmiausia – nedelsiant susisiekite su pervežimo kompanija ir užfiksuokite situaciją. Jei krovinys dingęs, reikia pradėti tyrimą, o jei sugadintas – reikia įvertinti žalą. Čia labai svarbu turėti visus dokumentus – sąrašą, nuotraukas, važtaraštį. Vieną kartą klientui trūko keletas dėžių, ir mes galėjome išspręsti tik todėl, kad buvo tikslus sąrašas su viskuo. Jei nieko neįrodisite, bus sunku gauti kompensaciją. Taip pat būtina turėti draudimą – tai tikrai svarbu, nes niekada nežinote, kas gali nutikti kelyje.

Ar reikia draudimo kroviniui?

Aš asmeniškai visada rekomenduoju drausti krovinį. Kaina nėra didelė, palyginti su galima žala. Įsivaizduokite – vežate naujus baldus už 5000 eurų, ir jie sugadinami kelyje. Be draudimo – jūsų nuostolis. Su draudimu – kompensacija. Skirtumas akivaizdus. Dar svarbu žinoti, kad standartinė pervežimo kompanijos atsakomybė paprastai yra ribota, tad papildomas draudimas tikrai nepakenks.

Kaip išsirinkti patikimą pervežimo kompaniją?

Čia yra keletas dalykų, į kuriuos verta atkreipti dėmesį. Pirma – ar kompanija turi patirtį su pervežimais į Vokietiją? Antra – kokios yra jų atsiliepimai? Trečia – ar jie siūlo draudimą? Ketvirta – ar jie aiškiai atsako į jūsų klausimus? Penkta – ar kaina yra reali, ar per maža (per maža kaina dažnai reiškia problemas)? Aš pats visada sakau – geriau šiek tiek daugiau sumokėti patikimai kompanijai, nei taupyti ir po to turėti problemų. Turėjome klientą, kuris pasirinko pigiausią variantą, ir krovinys tiesiog nebuvo pristatytas laiku, o kompanija neatsiliepė į skambučius. Po to jis visada pervežimus užsako pas mus.

Kada geriausia planuoti pervežimą į Vokietiją?

Jei turite galimybę rinktis, geriausia vengti piko sezonų – tai yra vasaros pradžia ir pabaiga, kai žmonės kraustosi, ir šventinis laikotarpis gruodį. Tada sunkvežimiai yra pilni, terminai ilgesni, kainos aukštesnės. Geriausia planuoti iš anksto, jei žinote, kad reikės pervežti. Dar svarbu – jei galite lanksčiai keisti datas, visada bus lengviau rasti gerą variantą. Vieną kartą klientė norėjo vežti būtent per Kalėdas, ir mes tiesiog negalėjome nieko padaryti dėl to, kad niekas nedirbo. Teko laukti iki Naujųjų metų.

Ar galima pristatyti iki konkrečios vietos Vokietijoje?

Taip, žinoma. Dauguma pervežimo kompanijų siūlo pristatymą iki nurodytos vietos – namo, sandėlio, biuro. Bet čia gali būti papildomų sąlygų – pavyzdžiui, jei vieta yra sunkiai prieinama (siaura gatvė, nėra kur sustoti sunkvežimiui), gali prireikti papildomo mokesčio arba specialaus transporto. Dar svarbu – jei tai yra gyvenamasis namas, reikia susitarti dėl tikslios datos ir laiko, kad kas nors būtų namuose priimti krovinį. Kartais būna taip, kad vairuotojas atvažiuoja, o namuose nieko nėra – tai tikrai nepadeda.

Ką daryti, jei reikia pristatyti kelis krovinius į skirtingas vietas Vokietijoje?

Tai įmanoma, bet kainuoja brangiau nei vienas pristatymas į vieną vietą. Jums reikės samdyti arba kelis skirtingus pervežimus, arba vieną kompaniją, kuri sutvarkys viską. Antras variantas paprastai yra pigesnis ir patogesnis. Tiesiog reikia iš anksto susitarti dėl visko – kur ką pristatyti, kokiais terminais, ir taip toliau. Aš pats esu organizavęs pervežimus, kai reikėjo pristatyti į tris skirtingus Vokietijos miestus per vieną savaitę. Įmanoma, bet reikia gerai planuoti.

Ar galima užsakyti pervežimą tik su vienu daiktu?

Taip, galima, bet dažniausiai tai nėra optimalu kainos požiūriu. Jei vežate tik vieną nedidelį daiktą – galbūt geriau naudotis pašto paslaugomis arba kitomis mažesnio krovinio pervežimo galimybėmis. Bet jei tas daiktas yra didelis arba vertingas, tuomet verta samdyti pervežimo kompaniją. Dar būna galimybė vežti kartu su kitais kroviniais – tai vadinama dalinio krovinio (LTL) pervežimu, ir tai gali būti gerokai pigiau. Tiesiog reikia pasitikslinti, ar yra kitų krovinių į tą pačią kryptį tuo metu, kai jums reikia.

Kaip paruošti krovinį pristatymui?

Pirmiausia – gerai supakuoti. Viskas turi būti saugiai supakuota, kad pervežimo metu niekas nesugestų. Naudokite dėžes, burbulinius maišelius, putplasčio gabaliukus – ką tik reikia. Antria – teisingai žymėti. Ant kiekvienos dėžės turėtų būti aišku, kas viduje, ir kam ji skirta. Trečia – sudaryti sąrašą. Užrašykite viską, ką vežate, su vertėmis (bent jau apytikrėmis). Tai padės ir dokumentuose, ir jei kas nors nutiktų. Dar svarbu – jei yra kažkas trapu arba vertinga, būtinai pažymėkite tai.

Kokie yra mokesčiai už pristatymą į Vokietiją?

Iš esmės – jokių specialių mokesčių, nes Lietuva ir Vokietija yra tos pačios ES narės. Nereikia mokėti muitų, nereikia jokių importo mokesčių, jei vežate asmeninius daiktus arba prekes asmeniniam naudojimui. Bet jei vežate prekes komerciniais tikslais, gali būti taikomas PVM ir kiti mokesčiai. Čia jau reikėtų konsultuotis su mokesčių specialistais, nes čia mano kompetencija baigiasi. Aš galiu tik pasakyti, kad standartinis asmeninis krovinys – jokių papildomų mokesčių.

Ar galima pristatyti krovinį savaitgalį?

Dažniausiai – taip, bet tai gali kainuoti brangiau. Vairuotojai paprastai dirba visą savaitę, bet jei jums reikia būtent savaitgalį, reikia iš anksto susitarti ir greičiausiai mokėti papildomą mokestį. Dar priklauso nuo kompanijos – kai kurios siūlo savaitgalio pristatymus, kitos – ne. Geriausia tiesiok paklausti iš karto, jei jums tai svarbu. Vieną kartą klientui reikėjo pristatyti krovinį būtent šeštadienį, nes jis pats tik tada galėjo priimti, ir mes radome sprendimą, bet kainavo brangiau nei paprastas pristatymas.

Ką daryti, jei pristatymas sutampa su šventėmis Vokietijoje?

Čia reikia būti atsargiems. Vokietijoje yra kelios didelės šventės, kada niekas nedirba – pavyzdžiui, Kalėdos, Naujieji metai, Velykos. Jei jūsų pristatymas sutampa su tokiom dienom, gali būti problemų. Geriau vengti tokių datų, jei įmanoma. O jei jau taip sutapo – reikia iš anksto susitarti su kompanija ir žinoti, kaip bus tvarkomasi. Kartais tiesiog reikia palaukti iki kitos dienos, kartais reikia ieškoti kitų sprendimų. Svarbu – planuokite iš anksto.

Kaip sužinoti tikslų pristatymo laiką?

Geriausia tiesiog bendrauti su pervežimo kompanija. Paprastai jie jums pasakys apytikslų laiką, o vėliau patikslins. Svarbu turėti kontaktą ir klausti, jei nežinote. Dar galima naudoti GPS sekimą, jei kompanija jį siūlo. Bet čia reikia suprasti, kad kelionėje gali būti netikėtumų – eismo, oro, kitų problemų – tad tikslus laikas visada gali šiek tiek keistis. Geriausia turėti lankstumo ir nebūti pernelyg griežtam dėl valandų.

Ar galima atšaukti užsakymą, jei planai pasikeitė?

Taip, bet čia priklauso nuo kompanijos ir nuo to, kada atšaukiate. Jei atšaukiate gerokai iš anksto, dažniausiai nieko mokėti nereikia. Jei atšaukiate likus dienai iki pervežimo, gali būti taikomas tam tikras mokestis. O jei atšaukiate tą pačią dieną – gali tekti sumokėti visą kainą arba bent jau dalį. Čia visada geriau pasitikslinti iš anksto, kokios yra taisyklės. Aš pats visada sakau klientams – jei planai keičiasi, praneškite kuo greičiau, taip bus geriau visiems.

Kokie yra patarimai pirmą kartą pervežantiems krovinį į Vokietiją?

Pirma – planuokite iš anksto. Antra – rinkitės patikimą kompaniją, net jei ji kainuoja šiek tiek brangiau. Trečia – gerai supakuokite viską. Ketvirta – turėkite visus dokumentus tvarkoje. Penkta – būkite pasiekiami, kad galėtumėte bendrauti dėl visko. Šešta – nesitikėkite, kad viskas bus idealiai, bet kartu ir nesijaudinkite per daug – dažniausiai viskas praeina gerai. Aš per visus metus mačiau šimtus pervežimų, ir didžioji dalis jų vyko sklandžiai. Problemos būna, bet jas dažniausiai pavyksta išspręsti.

Išvada

Taigi, pristatymo terminai į Vokietiją – tai nėra vienareikšmis atsakymas, bet dažniausiai galite tikėtis 2-4 dienų standartinio pervežimo. Viskas priklauso nuo jūsų konkretaus atvejo, bet svarbiausia – rinktis patikimą kompaniją, planuoti iš anksto ir gerai komunikuoti. Jei turite klausimų – tiesiog kreipkitės, mes visada stengiamės padėti. O jei jums reikia greito pristatymo – taipogi įmanoma, tiesiog reikės šiek tiek daugiau investuoti. Svarbiausia – nesigailėkite laiko planavimui, nes tai tikrai atsiperka.