Pervežti daiktus į Vokietiją – paprastai ir saugiai

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus, taigi mačiau visko – nuo visiškai sklandžių pervežimų iki situacijų, kai norėjosi rankomis užsimerkti. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip vyksta procesas, jei planuojate pervežti daiktus į Vokietiją. Nes iš tiesų čia nėra jokios magijos – yra tik tam tikri žingsniai, kuriuos reikia žinoti.

Ką reikia žinoti prieš pradedant

Ar man tikrai reikalinga perkraustymo įmonė?

Klausimas, kurį girdžiu kasdien. Ir atsakymas – priklauso. Jei vežatės tik kelis lagaminus, tikrai galite viską sutvarkyti patys. Bet jei turite baldų, buitinės technikos, o ypač jei persikeliate su visu šeimos turtu, čia jau kitas pokalbis. Aš pats prieš penkerius metus padėjau šeimai iš Kauno, jie norėjo vežtis visą namų ūkį – nuo lovos iki senelio paveikslo. Patys bandė susiorganizuoti, bet po trijų savaičių painiavos su dokumentais irgi atėjo pas mus. Taigi jei turite daugiau nei du kambarius daiktų, rimtai pasverkite šią galimybę.

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Čia labai įvairiai. Paprastai nuo pirmos dienos iki galutinio pristatymo Vokietijoje – nuo dviejų iki keturių savaičių. Kartais greičiau, jei viskas sutampa, kartais ilgiau, ypač jei yra šventinis laikotarpis arba jei jūsų naujasis adresas yra kokioje nors mažoje provincijos vietovėje, kur sunkiau suderinti tikslų laiką. Vieną kartą turėjome atvejį, kai klientė iš Vilniaus norėjo greitai persikelti į Miuncheną – viskas pavyko per 12 dienų, bet buvo tikrai įtempta. Taigi geriau planuokite iš ankovo.

Kokie dokumentai reikalingi?

Čia pradedama nuo svarbiausio – jums reikės paso arba asmens tapatybės kortelės, o jei esate ne ES pilietis, reikalingas leidimas gyventi Vokietijoje. Be to, reikės užpildyti perkraustymo deklaraciją – čia jau mes padedame, tai nėra sudėtinga, bet reikia tiksliai nurodyti, ką vežatės. Ir dar svarbu: jei vežatės vertingus daiktus, verta turėti jų sąrašą su vertėmis, nes Vokietijos muitinė kartais tikrina. Vienas mano klientas pamiršo deklaruoti naują dviratį, kuris kainavo beveik 2000 eurų – galutinai susitvarkė, bet užtruko papildomą savaitę.

Kaip vyksta pats pervežimas

Ar galiu pats pakuoti daiktus?

Žinoma, galite. Daugelis taip ir daro – taupo pinigus, nes pakuotės paslauga papildomai kainuoja. Bet čia yra vienas bet: jei pakuosite netinkamai, daiktai gali būti sugadinti per kelionę. Aš visada sakau klientams – jei esate tikri, kad mokate pakuoti, puiku. Bet jei ne, geriau patikėkite tai profesionalams. Vienas mano pažįstamas pats pakuodamas savo kompiuterius ir televizorių, naudojo paprastas dėžes iš parduotuvės, ir galutinai du monitoriai atvažiavo su įskilimais. Tai kainavo jam daugiau nei būtų kainavusi profesionali pakuotė.

Kas nutinka, kai atvažiuoja sunkvežimis?

Pirma, mes susitariame dėl tikslios dienos ir laiko. Atvažiuojame pas jus, jei reikia – išrenkame daiktus, pakrauname, tvirtiname sunkvežinyje, kad niekas nejudėtų kelionės metu. Viskas užtrunka priklausomai nuo kiekio – nuo kelių valandų iki visos dienos. Po to važiuojame link Vokietijos. Paprastai per naktį arba per dieną, priklausomai nuo atstumo ir maršruto.

Ar yra kokių nors apribojimų, ką galima vežti?

Taip, ir čia reikia būti atsargiems. Negalima vežtis neteisėtų daiktų – čia aišku. Bet taip pat yra tam tikrų apribojimų: pvz., negalima vežtis tam tikrų maisto produktų, ypač mėsos ir pieno produktų, nes Vokietija turi griežtas taisykles dėl maisto importo iš ne ES šalių. Jei esate ES pilietis, čia mažiau apribojimų, bet vis tiek verta pasitikslinti. O štai ginklus, narkotikus, pavojingas medžiagas – aišku, visiškai draudžiama. Mes visada perspėjame klientus iš anksto, bet kartais žmonės pamiršta kokį seną benzininį pjūklą garaže, tai tenka spręsti vietoje.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Nuo ko priklauso kaina?

Čia lemia keli факторы. Pirma – kiek daiktų vežatės, koks tūris. Antra – atstumas iki Vokietijos tikslo. Trečia – ar reikalingos papildomos paslaugos, pvz., pakavimas, demontažas ir montavimas baldų, sandėliavimas. Ketvirta – sezonas, nes vasarą kainos paprastai aukštesnės dėl didesnio paklausimo. Penkta – jei reikia skubaus pervežimo, tai irgi kainuoja brangiau. Vienas mano kolega sako, kad kaina visada priklauso nuo penkių dalykų – kiek, kur, kaip, kada ir kaip greitai. Tai gan tiksliai apibūdina.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet čia reikia žinoti ribas. Mes stengiamės būti sąžiningi, bet jei jūsų kiekis tikrai didelis, kartais galime pasiūlyti tam tikras nuolaidas. Bet jei jūsų kiekis mažas, o jūs reikalaujate didelės nuolaidos, tai tiesiog neapsimoka – mes gi vis tiek turime atvažiuoti su sunkvežimiu. Geriau tiesiog paklausti, ar yra kokių nors akcijų arba ar galima kažkaip sumažinti kaštus, pvz., jei patys pakuosite daiktus.

Kokios mokėjimo sąlygos?

Paprastai reikalaujame dalinio avanso prieš pradedant – paprastai 30-50 procentų nuo bendros sumos. Likusią dalį galima sumokėti prieš pristatymą arba po jo, priklauso nuo susitarimo. Mes dirbame ir su pavedimais, ir su kortelėmis, kartais net su grynaisiais, jei klientams taip patogiau. Svarbu viską susirašyti iš ankko, kad vėliau nekiltų nesusipratimų.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar reikalingas draudimas pervežimo metu?

Labai rekomenduoju. Daugelis mano klientų pirmą kartą galvoja – ne, man nereikia, viskas bus gerai. Bet po to, jei kas nors nutinka, labai gailisi. Mes siūlome kelis draudimo variantus – nuo paprasto iki išsamaus, kuris apima praktiškai viską. Vienas mano klientas prieš trejus metus atsisakė draudimo, ir jo senelio kolekcija buvo smarkiai apgadinta per kelionę – galutinai teko susitarti dėl kompensacijos, bet tai buvo labai nemalonu abiem pusėms. Taigi rimtai apsvarstykite šitą variantą.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Jei turite brangių daiktų – juvelyriką, meno kūrinius, senovinius daiktus, brangią techniką – geriau juos vežtis asmeniškai, rankiniu bagažu. Bet jei vis tiek norite pervežti kartu su kitais daiktais, mes turime specialias saugias pakuotes ir papildomą draudimą. Dar vienas patarimas – visada dokumentuokite vertingus daiktus, turėkite nuotraukas ir, jei įmanoma, vertinimo sertifikatus. Tai naudinga ir draudimui, ir jei kartais kiltų kokių nors ginčų.

Ar galima vežtis gyvūnus?

Gyvūnus galima vežtis, bet čia yra atskiros taisyklės. Reikalingas gyvūno pasas, skiepų įrašai, ypač pasiutligės vakcina. Vokietija turi gana griežtas taisykles dėl gyvūnų įvežimo, todėl geriau pasitikslinti iš ankko pas veterinarijos gydytoją. Mes patys gyvūnų nevežame – čia reikia kreiptis į specializuotas įmones, kurios turi licenciją gyvūnų pervežimui. Vienas mano klientas bandė vežtis savo šunį kartu su baldais, teko jam viską atšaukti ir samdyti atskirą pervežėją – pinigų praleido gerokai daugiau nei planavo.

Kas bus, jei mano daiktai vėluos?

Kartais taip nutinka – eismo problemos, oro sąlygos, netikėti logistikos iššūkiai. Mes visada stengiamės informuoti klientus iš karto, kai tik matome, kad bus vėlavimas. Jei vėluojame dėl mūsų kaltės, dažniausiai siūlome kompensaciją arba nuolaidą kitam kartui. Bet jei vėluojama dėl išorės veiksnių, čia jau kita situacija – čia niekas nekaltas, bet mes vis tiek stengiamės išspresti situaciją taip, kad klientai būtų kuo mažiau paveikti.

Kaip paruošti baldus prieš pervežimą?

Jei patys norite juos paruošti, pirma – ištuštinkite visus stalčius ir dureles. Antra – jei įmanoma, išrinkite baldus į dalis, nes taip lengviau transportuoti. Trečia – naudokite tinkamas pakuotes ir apsaugines medžiagas. O jei turite brangius arba jautrus baldus, geriau palikite tai profesionalams – mes turime ir įrankius, ir patirtį. Vienas mano klientas bandė pats išrinkti didelį medinį šaldytuvą, neturėjo reikiamų įrankių, ir galutinai teko mums viską perrinkti iš naujo – tai tik padaugino kaštus.

Ar galima vežtis baldus, kurie buvo naudooti užsienyje?

Taip, galima, bet čia gali būti tam tikrų apribojimų, ypač jei baldai yra iš ne ES šalių. Kartais reikalingi dokumentai, įrodantys, kad baldai buvo įsigyti legaliai. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė vežėsi seną sofą iš Jungtinės Karalystės po Brexit – ten buvo šiek tiek biurokratijos, bet galutinai viskas susitvarkė. Taigi jei yra kokių nors neaiškumų, geriau pasiklausti iš ankko.

Kaip sužinoti, ar mano adresas Vokietijoje yra pasiekiamas sunkvežimiui?

Čia svarbu žinoti, nes ne visur galima privažiuoti dideliam sunkvežimiui. Jei gyvenate siauroje gatvėje, senamiestyje, arba jei yra draudimas sunkvežimiams, gali tekti naudoti mažesnę transporto priemonę arba sutarti dėl perkėlimo iš mažesnio automobilio. Mes visada prieš tai pasitikriname adresą, bet jei žinote kokias nors konkrečias problemas, geriau iš karto mums praneškite.

Ką daryti, jei mano daiktai buvo sugadinti per pervežimą?

Pirma – nedelsiant mums praneškite. Mes atvažiuosime įvertinti žalą, fotografuosime, surinksime dokumentus. Jei turite draudimą, procesas bus paprastesnis – tiesiog pildysime dokumentus ir gausite kompensaciją. Jei draudimo nėra, stengiamės susitarti dėl tinkamos kompensacijos iš mūsų pusės, bet čia jau priklauso nuo konkretaus atvejo. Vienas mano patarimas – visada fotografuokite savo daiktus prieš pervežimą, tai labai padeda įrodant, koks buvo jų būklė iki pervežimo.

Ar galima vežtis didelius buitinius prietaisus?

Taip, galima, bet reikia žinoti kelis dalykus. Pirma – jei prietaisai yra skirti kitai elektros sistemai (pvz., jei vežatės iš šalies su 110V į Vokietiją su 220V), jie gali neveikti arba reikės keisti. Antra – kai kurie prietaisai, pvz., šaldytuvai, reikalauja specialaus paruošimo prieš pervežimą – išleisti vandenį, išvalyti ir pan. Mes paprastai viską žinome, bet jei patys ruošiate, pasiklauskite mūsų patarimo.

Ką daryti, jei persikėlimo data keičiasi?

Gyvenimas kartais suplanuoja kitaip, tai normalu. Mes visada stengiamės būti lankstūs, bet kuo anksčiau pranešite apie pokyčius, tuo geriau. Jei pokytis yra nedidelis – kelios dienos arba savaitė – paprastai pavyksta viską suderinti be papildomų kaštų. Bet jei pokytis yra didelis, pvz., perkeliate datą po mėnesio arba daugiau, gali tekti perskaičiuoti kainą, nes mūsų tvarkaraštis jau bus užpildytas kitais užsakymais.

Ar reikalinga kokia nors speciali sąranga sunkiesiems daiktams?

Jei turite labai sunkius daiktus, pvz., didelius baldus, pianiną, akvariumas (taip, kartais žmonės vežasi ir tai!), reikalinga speciali sąranga ir papildomi žmonės. Mes turime viską, kas reikalinga – vežimėlius, diržus, kėlimo įrangą. Bet jei žinote, kad turite tokių daiktų, geriau iš karto mums pasakykite, kad galėtume tinkamai pasiruošti. Vienas mano kolega kartą turėjo pervežti labai seną, labai sunkų ąžuolinį stalą – teko naudoti keturis žmones ir specialią kėlimo sistemą, bet viskas pavyko.

Ar galima vežtis asmeninius dokumentus kartu su daiktais?

Geriausia asmeninius dokumentus, pinigus, brangius daiktus vežtis atskirai, rankiniame bagaže. Mes nesiūlome dėti to į bendrą krovinį, nes nors mes esame atsakingi, visada geriau turėti svarbius daiktus prie savęs. Bet jei jums reikia vežtis dokumentų archyvą, pvz., įmonės dokumentus, mes turime specialias saugias dėžes ir galime tai organizuoti atskirai.

Kas nutinka, jei aš pakeisiu adresą jau po to, kai sutartis pasirašyta?

Kartais žmonės pakeičia adresą – pvz., nusprendžia gyventi kitoje vietovėje. Jei taip nutinka, mes turime žinoti kuo anksčiau. Jei adresas pasikeičia nežymiai, pvz., kitoje Miuncheno dalyje, tai paprastai nesukelia problemų. Bet jei adresas pasikeičia iš esmės, pvz., iš vieno miesto į kitą, gali tekti perskaičiuoti kainą ir keisti sutartį. Mes visada stengiamės rasti sprendimą, bet čia reikia abipusio supratimo.

Kaip elgtis su mėginiais arba pavyzdžiais, kuriuos reikia parodyti Vokietijoje?

Jei vežatės verslo pavyzdžius, prekes, kurios skirtos parodymui arba pardavimui, čia gali būti kitokios taisyklės – gali reikėti prekybos dokumentų, muitinės deklaracijų. Čia jau reikalingas atskiras pokalbis, nes kiekviena situacija yra kitokia. Jei turite verslo krovinį, geriau iš karto mums pasakykite, kad galėtume pasikonsultuoti su muitinės specialistais.

Ar galima vežtis senus, naudotus daiktus?

Taip, žinoma, mes pervežame ir senus, ir naujus daiktus. Bet čia gali būti vienas niuansas – jei daiktai yra labai seni, jie gali būti trapesni, reikalauja ypatingos priežiūros. O kartais senų daiktų vertė yra net didesnė nei naujų, pvz., senoviniai baldai, todėl jiems reikia skirti ypatingą dėmesį. Vienas mano klientas vežėsi labai seną močiutės sijoną, kuris buvo bevertis materialiai, bet labai brangus emociškai – mes jį supakavome kaip brangiausią daiktą.

Ką daryti, jei noriu pervežti dalį daiktų dabar, o dalį vėliau?

Tai įmanoma, bet reikia iš ankko suplanuoti. Mes galime sutarti dėl dalinių pervežimų – pvz., pirma vežame baldus, po kelių savaičių – kitus daiktus. Čia gali būti papildomų kaštų, nes kiekvienas išvykimas yra atskiras užsakymas, bet mes stengiamės pasiūlyti geresnes sąlygas, jei tai darome nuolatiniams klientams.

Ar reikalingas mano dalyvavimas pakrovimo metu?

Nors tai nėra būtina, labai rekomenduoju būti šalia pakrovimo metu. Jūs geriausiai žinote, kurie daiktai yra trapesni, kurie svarbesni, ir galite duoti tikslias instrukcijas. Be to, mes visada prašome klientų pasirašyti priėmimo-perdavimo aktą, kuriame nurodomas kiekis ir būklė. Jei negalite būti, galite įgalioti kitą asmenį – tik reikia išankstinio susitarimo.

Kaip sužinoti, ar mano daiktai tikrai saugiai keliauja?

Mes turime GPS sekimo sistemą, todėl galime jums bet kada pasakyti, kur šiuo metu yra jūsų krovinys. Be to, mes reguliariai siunčiame jums naujienas apie pervežimo eigą. Jei norite, galite ir patys paskambinti ir paklausti – mes visada atsiliepiame ir informuojame. Vienas mano klientas kasdien skambindavo tikėdamasis naujienų – iš pradžių buvo šiek tiek erzinančio, bet galų gale jis tiesiog norėjo tikėtis ramiai, tai mes supratome.

Ar galima vežtis alkoholį ir tabaką?

Čia yra tam tikrų apribojimų. ES piliečiai gali vežtis tam tikrą kiekį asmeniniam naudojimui, bet jei kiekis yra didelis, gali reikėti mokėti muitą. Vokietijoje yra gana griežtos taisyklės dėl alkoholio ir tabako importo, todėl geriau pasitikslinti iš ankko, jei planuojate vežtis didesnius kiekius. Mes patys alkoholio ir tabako paprastai nevežame kaip pagrindinio krovinio – čia reikalingi specializuoti pervežėjai.

Ką daryti, jei man reikia papildomo sandėliavimo?

Jei jūsų naujasis būstas dar nėra paruoštas, arba jei norite dalį daiktų laikyti kurį laiką, mes galime pasiūlyti sandėliavimo paslaugą. Mes turime saugias patalpas, kuriose jūsų daiktai bus saugūs tiek, kiek reikia. Kaina priklauso nuo kiekio ir laikotarpio, bet mes visada stengiamės pasiūlyti konkurencingas sąlygas. Vienas mano klientas sandėliavo savo daiktus pas mus pusę metų, kol galutinai susitvarkė naująją vietą – viskas buvo gerai.

Ar galima vežtis vaikus ir jų daiktus atskirai?

Jei kalbame apie vaikų žaislus, drabužius, baldus – taip, viskas vežama kartu su kitais daiktais. Bet jei kalbame apie pačius vaikus – ne, mes vežame tik daiktus, ne žmones. Čia reikalingos kitos paslaugos, pvz., oro linijos arba specializuoti pervežėjai. Aš kartais girdžiu žmones sakant, kad norėtų, jog mes vežtume ir juos, bet tai tiesiog ne mūsų veikla.

Kaip elgtis su dideliais veidrodžiais ir stiklo produktais?

Stiklas yra vienas jautriausių daiktų, todėl jam reikia ypatingos priežiūros. Mes naudojame specialias pakuotes, dvigubą kartono, putplasčio tarpiklius, ir visada žymime šiuos daiktus kaip trapius. Bet jei jūs patys pakuojate, būkite ypač atsargūs – geriau naudokite daugiau medžiagos nei mažiau. Vienas mano klientas pats pakuodamas veidrodį naudojo tik vieną sluoksnį kartono, ir galutinai jis atvažiavo į šukes.

Ar galima vežtis muzikos instrumentus?

Taip, ir tai gana dažnas užsakymas. Pianinai, gitros, smuikai – viską vežame. Bet čia reikalingas ypatingas dėmesys – instrumentai yra labai jautrūs temperatūros ir drėgmės pokyčiams, todėl mes stengiamės užtikrinti tinkamas sąlygas kelyje. O jei turite labai brangų instrumentą, pvz., senąsias smuiką arba rankų darbo gitarą, geriau aptarkite su mumis iš ankmo, kad galėtume pasiruošti tinkamai.

Ką daryti, jei mano daiktai neatitinka Vokietijos standartų?

Vokietija turi tam tikrus standartus, ypač dėl elektros prietaisų, saugumo standartų. Jei jūsų daiktai neatitinka šių standartų, jie gali būti neleidžiami naudoti Vokietijoje, arba gali tekti juos modifikuoti. Prieš veždamiesi brangią techniką, pasitikrinkite, ar ji veiks Vokietijoje. Vienas mano klientas vežėsi didelį šaldytuvą iš Lietuvos, bet jis buvo skirtas 220V sistemai, o Vokietijoje reikėjo 230V – galutinai teko samdyti elektriką, kad perkeltų kištuką, papildomi kaštai.

Išvada

Pervežti daiktus į Vokietiją nėra taip sudėtinga, kaip gali atrodyti iš pradžių. Svarbiausia – gerai suplanuoti, žinoti, ką vežatės, ir rasti patikimą partnerį, kuris jums padės. Aš per tuos aštuonerius metus mačiau daug sėkmingų pervežimų, bet ir problemų – dažniausiai jos kyla dėl blogo planavimo arba dėl to, kad žmonės bando sutaupyti ten, kur neverta taupyti. Jei turite klausimų, kreipkitės – mes visada stengiamės padėti.