Pervežimo paslaugos į Vokietiją – patikimi vairuotojai ir saugumas

Įvadas

Jei ruošiesi vežtis daiktus į Vokietiją arba tau reikia pavežti ką nors iš Lietuvos – čia tau bus naudinga paskaityti. Aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje, matęs įvairių situacijų – ir gerų, ir tokių, kurias geriau pamiršti. Šiame straipsnyje (na štai, parašiau taip, nors sakiau sau ne rašyti) paprastai paaiškinsiu, kaip vyksta pervežimo paslaugos į Vokietiją, į ką atkreipti dėmesį, ir kodėl kartais geriau permokėti, nei ieškoti pigiausio varianto. Nes galų gale saugumas ir patikimi vairuotojai – tai yra tas dalykas, kuris tikrai nusipelno tinkamo dėmesio.

DUK

Kainos ir kaip jos formuojamos

Kiek vidutiniškai kainuoja pervežimas iš Lietuvos į Vokietiją?

Na, čia labai priklauso nuo to, ką veži ir kokiu būdu. Jei kalbame apie krovininį automobilį su visu krovinu, tai nuo 800 iki 1500 eurų – priklausomai nuo atstumo Vokietijoje ir krovinio dydžio. Bet jei veži tik dalį krovinio su kitu žmogumi, tai gali būti ir 300-400 eurų. Aš visada sakau klientams: pigiausiai nebūna geriausia, bet brangiausiai irgi ne visada. Reikia žiūrėti į vidurį.

Ar yra fiksuota kaina, ar ji kintama?

Dažniausiai kaina yra fiksuota, kai jau žinai tiksliai, ką veži. Bet jei keičiasi krovinys arba atstumas – tada kaina gali keistis. Vieną kartą turėjau klientą, kuris paskutinę minutę pridėjo dar du sofa lovas, tai teko perskaičiuoti. Taip kad geriau viską suderinti iš anksto, nes po to būna nesmagu abiems pusėms.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau, o kitos brangiau?

Čia kaip su viskuo gyvenime – kartais pigiau reiškia, kad vairuotojas neturi licencijos, arba automobilis jau senas, arba tiesiog nori greitai užsidirbti ir po to dingsta. Brangesnės įmonės paprastai turi draudimą, geresnius automobilius ir patyrusius vairuotojus. Bet čia aš ne 100% tikras, gal kažkur yra ir brangios įmonės su prastomis paslaugomis. Reikia žiūrėti atsiliepimus.

Vairuotojų patikimumas

Kaip žinoti, ar vairuotojas tikrai patikimas?

Čia svarbu žiūrėti į kelis dalykus: ar įmonė turi licenciją, ar vairuotojas turi patirtį su tarptautiniais pervežimais, ir ar yra galimybę su juo susisiekti prieš pat vežimą. Aš pats visada rekomenduoju paskambinti vairuotojui prieš užsakymą – jei jis atsiliepia ir normaliai bendrauja, jau geras ženklas. Jei neatsiliepia arba kalba keistai – geriau ieškoti kito.

Ar reikia tikrinti vairuotojo dokumentus?

Būtinai. Turi patikrinti, kad vairuotojas turi C kategorijos teises (jei vairuoja sunkvežimį), kad yra draudimas, ir kad automobilis techniškai tvarkingas. Vieną kartą patyriau situaciją, kai vairuotojas neturėjo tinkamo draudimo, ir kliento krovinys buvo sugadintas. Po to teko ilgai aiškintis su draudimo kompanija. Taip kad taip, dokumentai yra labai svarbu.

Ką daryti, jei vairuotojas pavėluoja?

Pirmiausia reikia su juo susisiekti ir paklausti, kas nutiko. Kartais būna eismo problemos, kartais auto gedimas, o kartais tiesiog žmogus pamiršo. Svarbu turėti jo telefono numerį ir būti susiskambinę iš anksto. Jei vėluoja labai daug – galima tartis dėl kompensacijos, bet čia jau reikia žiūrėti pagal situaciją. Aš pats visada sakau klientams: jei vėluoja daugiau nei valanda be pagrįstos priežasties – reikalaukite paaiškinimo.

Saugumas kelyje

Ar mano krovinys bus apdraustas?

Paprastai taip, jei dirbi su normalia įmone. Bet reikia aiškiai pasitikrinti, koks draudimas yra įtrauktas į kainą. Kartais įmonės siūlo papildomą draudimą už papildomą mokestį. Aš visada rekomenduoju pasidomėti, nes gyvenime visko nutinka – automobilis gali patekti į avariją, krovinys gali būti pavogtas, arba tiesiog sugadintas dėl netinkamo tvarkymo. Geriau permokėti šiek tiek, nei po to gailėtis.

Kaip užtikrinti, kad krovinys bus tinkamai pritvirtintas?

Čia jau priklauso nuo vairuotojo profesionalumo. Geri vairuotojai visada naudoja specialius diržus ir kitus tvirtinimo elementus. Bet jei veži labai brangius daiktus – geriau pats pasižiūrėk, kaip jie yra tvirtinami. Vieną kartą mačiau, kaip žmogus vežė televizorių tiesiog įdėtą į dėžę be jokio tvirtinimo. Po kelių šimtų kilometrų tas televizorius buvo sudaužytas į gabalus. Taip kad čia reikia būti atidžiam.

Kas nutinka, jei įvyksta avarija?

Pirma, reikia skambinti policijai ir greitajai pagalbai, jei yra sužeistų. Po to reikia susisiekti su įmone, su kuria dirbai, ir su draudimo kompanija. Viskas priklauso nuo to, kas kaltas avarijoje ir ar yra draudimas. Čia jau tikrai reikia turėti visus dokumentus – sutartį, draudimo polisą, ir pan. Aš pats turėjau keletą tokių situacijų, ir galiu pasakyti, kad dokumentai tikrai gelbsti.

Logistika ir planavimas

Kiek laiko užtrunka pervežimas iš Lietuvos į Vokietiją?

Paprastai nuo 1 iki 3 dienų, priklausomai nuo to, iš kurio miesto Lietuvoje ir į kurį miestą Vokietijoje veži. Jei veži iš Vilniaus į Berlyną – tai greičiausiai bus apie 2 dienas. Jei iš Kauno į Miuncheną – gali būti ir 3 dienos. Bet čia dar priklauso nuo eismo, oro sąlygų ir kitų dalykų. Aš visada sakau klientams skaičiuoti su tam tikra paklaida.

Ar galima užsakyti skubų pervežimą?

Taip, daugelis įmonių siūlo skubias paslaugas, bet tada kaina bus aukštesnė. Kartais net dvigubai brangiau. Bet jei tikrai reikia skubiai – tada verta. Vieną kartą turėjau klientą, kuriam reikėjo skubiai nugabenti medicininę įrangą į Vokietijos ligoninę. Mes organizavom pervežimą per vieną dieną, nors paprastai truktų tris. Klientas buvo labai dėkingas, ir netgi davė arbatos pinigų vairuotojui.

Kaip planuoti pervežimą, jei gyvenu kaime?

Svarbu iš anksto suderinti, ar vairuotojas gali atvažiuoti iki tavęs. Kai kurie pervežimai vyksta tik iš didžiųjų miestų, bet daugelis įmonių dirba visoje Lietuvoje. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti. Ir dar vienas dalykas – jei gyveni kaime, gali būti, kad reikės papildomo mokesčio už kelią iki tavęs. Čia visada reikia aiškintis iš anksto.

Krovinio rūšys ir ypatumai

Ar galima vežtis baldus į Vokietiją?

Žinoma, tai vienas dažniausių pervežimų. Baldus reikia tinkamai supakuoti – geriausia naudoti dėžes, burbulinę plėvelę ir kitus apsaugos elementus. Ir svarbu, kad vairuotojas žinotų, jog veža baldus, nes tada jis elgsis atsargiau. Vieną kartą vežėme komodos stalą, kuris buvo labai brangus, ir klientė netgi atsiuntė mums nuotraukas, kaip jis turi būti supakuotas. Vairuotojas viską padarė puikiai.

Ką daryti su buitine technika?

Buitinę techniką taip pat reikia tinkamai supakuoti. Šaldytuvas, skalbyklė, indaplovė – visi šie daiktai yra jautrūs ir gali sugesti, jei bus netinkamai vežami. Pavyzdžiui, šaldytuvą reikia vežti tik stačiai, o ne guldomis, nes kitaip gali sugesti šaltnamio sistema. Aš visada perspėju klientus dėl to, bet kartais žmonės vis tiek nori taupyti ir vežti patys. Po to skambina ir klausia, kodėl šaldytuvas nebešaldo.

Ar galima vežtis gyvūnus į Vokietiją?

Taip, bet čia jau kitas reikalas. Gyvūnams reikalingi dokumentai – paso, skiepų žurnalas, ir pan. Ir reikia naudoti specialius narvelius arba transportavimo dėžes. Be to, kelionė ilga, todėl reikia pagalvoti apie pertraukas, kad gyvūnas galėtų pasivaikščioti ir pavalgyti. Vieną kartą vežėme šunį į Vokietiją, ir klientė labai jaudinosi, bet viskas praėjo gerai. Tiesą sakant, aš pats buvau nustebęs, kaip tas šuo ramiai išlaikė visą kelionę.

Teisiniai ir dokumentų reikalai

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui į Vokietiją?

Pagrindiniai dokumentai yra sutartis su pervežimo įmone, krovinio sąrašas, ir jei veži brangius daiktus – jų vertės įvertinimas. Jei veži prekes komerciniais tikslais – tada reikalinga ir prekių dokumentacija, PVM sąskaitos faktūros, ir pan. Bet jei veži asmeninius daiktus – viskas paprasčiau. Aš visada rekomenduoju pasidaryti nuotraukas visam kroviniui prieš vežimą – tai gali būti naudinga, jei kils ginčų.

Ar reikia mokėti muitą arba kitus mokesčius?

Jei veži asmeninius daiktus iš Lietuvos į Vokietiją – muito mokėti nereikia, nes abi šalys yra ES narės. Bet jei veži prekes, kurias planuoji parduoti ar naudoti verslo tikslais – tada gali prireikti mokėti PVM ir kitus mokesčius. Čia jau reikalingas buhalteris arba specialistas, kuris žino šiuos dalykus. Aš pats nesu mokesčių specialistas, taip kad čia galiu tik apytiksliai pasakyti.

Ką daryti, jei krovinys dingsta?

Pirma, reikia kreiptis į policiją ir pranešti apie dingusį krovinį. Po to susisiekti su pervežimo įmone ir su draudimo kompanija. Jei įmonė yra patikima, ji turės draudimą, kuris padengs nuostolius. Bet čia labai svarbu, kad būtų viskas užfiksuota dokumentuose – sutartis, krovinio sąrašas, ir pan. Vieną kartą buvo situacija, kai dingo dalis krovinio, ir mes ilgai aiškinomės, kol galų gale draudimas išmokėjo kompensaciją.

Bendradarbiavimas su įmonėmis

Kaip išsirinkti gerą pervežimo įmonę?

Reikia žiūrėti atsiliepimus internete, klausti pažįstamų, kurie jau naudojosi tokiomis paslaugomis, ir palyginti kelias įmones. Svarbu paskambinti ir pasikalbėti – jei žmogus bendrauja maloniai ir atsako į klausimus, jau geras ženklas. O jei tik siunčia el. laiškus ir nesileidžia į pokalbį – galbūt nėra verta su jais dirbti. Ir dar žiūrėk, ar įmonė turi aiškią adresą ir kontaktus. Kartais įmonės būna registruotos kažkur Lublinas arba pan., o iš tikrųjų veikia tik internete.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Čia priklauso nuo situacijos. Tarpininkai paprastai ima papildomą mokestį, bet kartais jie gali padėti surasti geresnę kainą arba spręsti problemas, jei kas nors negerai. Aš pats esu matęs ir gerų tarpininkų, ir tokių, kurie tik imdavo pinigus ir nieko nedarydavo. Geriausia tiesiog gerai pasidomėti prieš naudojantis jų paslaugomis. Ir dar – jei tarpininkas siūlo per gera kaina, kad būtų tiesa – tikriausiai kažkas negerai.

Ką daryti, jei įmonė nevykdo savo įsipareigojimų?

Pirmiausia reikia bandyti su jais susisiekti ir išsiaiškinti, kas nutiko. Jei jie neatsako arba nesprendžia problemos – reikia rašyti skundą, kreiptis į vartotojų teises, arba netgi į teismą, jei yra didelė žala. Bet čia jau kraštutinis atvejis. Geriausia išvis vengti tokių situacijų – gerai išsirinkti įmonę iš pradžių. Aš pats visada sakau klientams: geriau truputį daugiau mokėti, bet būti ramiam, nei pigiai ir po to nervintis.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Geriausia planuoti iš anksto – bent kelios savaitės prieš norimą datą. Vasarą ir prieš šventes visada yra daugiau užsakymų, taip kad tenka laukti ilgiau arba mokėti brangiau. Jei turi lankstumo – rinkis vidurį savaitės, o ne savaitgalį, nes tada paprastai būna pigiau. Ir dar vienas dalykas: jei gali – venk rugpjūčio mėnesio, nes tada daug žmonių keliauja į Vokietiją atostogauti, ir eismas būna labai intensyvus.

Kaip supakuoti daiktus, kad jie būtų saugūs?

Naudok stiprias dėžes, burbulinę plėvelią, kartono lakštus, ir kitus apsaugos elementus. Svarbu, kad dėžės nebūtų per sunkios – geriau padalinti į mažesnes dalis. Ir žymėk dėžes – kur viršus, kur apačia, kas viduje. Vieną kartą matėm, kaip žmogus visas dėžes pažymėjo tik skaičiais, ir niekas nežinojo, kas kur. Po to ilgai ieškojo reikalingų daiktų.

Ar galima vežtis ką nors drauge su kroviniu?

Taip, jei yra vietos automobilyje ir jei įmonė leidžia. Kartais žmonės nori važiuoti kartu su savo daiktais, ypač jei kelionė ilga. Bet čia reikia iš anksto suderinti su vairuotoju, nes ne visi automobiliai turi vietos keleiviams. Ir dar reikia pagalvoti apie saugumą – jei auto pateks į avariją, keleivis taip pat gali nukentėti. Aš pats esu vežęs žmones kartu su jų kroviniais, ir viskas buvo gerai, bet čia jau reikia žiūrėti pagal situaciją.

Ką daryti su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus – brangius papuošalus, dokumentus, pinigus – geriau vežtis asmeniškai, o ne kartu su kroviniu. Bet jei jau reikia vežti – naudok specialias saugias pakuotes, apdrausk, ir pasakyk vairuotojui, kad tas daiktas yra vertingas. Ir dar geriau, jei yra galimybė, vežti tokius daiktus atskirai, o ne kartu su kitais. Vieną kartą klientė vežė savo močiutės papuošalus, kurie buvo labai brangūs, ir mes labai saugojomės visą kelią.

Išvada

Na štai, tiek mano patarimų apie pervežimo paslaugas į Vokietiją. Svarbiausia, ką norėčiau pasakyti – rinkitės patikimus vairuotojus ir įmones, kurios turi gerą reputaciją. Nes galų gale saugumas yra svarbiausia, o kaina – jau antras dalykas. Ir nepamirštkit: visada geriau iš anksto susitarti dėl visko, nei po to spręsti problemas. O jei turite kokių nors klausimų – kreipkitės, padėsiu, kuo galėsiu.