Pervežame asmeninius daiktus į Vokietiją: patikima ir patogu

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir per tą laiką vežiau žmones į įvairiausias šalis. Bet Vokietija – tai vienas dažniausių mano maršrutų. Kiekvienas perkraustymas yra kitoks, bet dauguma žmonių turi panašių klausimų. Čia bandysiu paprastai paaiškinti, kaip viskas vyksta, kai reikia pervežti asmeninius daiktus į Vokietiją. Kartais nukrypsiu nuo temos, kartais kažką pataisysiu – taip jau būna gyvenime.

Planavimas ir terminai

Kada geriausia pradėti planuoti pervežimą į Vokietiją?

Realiai – kuo anksčiau, tuo geriau. Jei turi laiko bent 4-6 savaites iki norimos datos, jau gerai. Žinoma, kartais žmonės skambina ir sako „reikia kitą savaitę" – tada stengiamės kažką sugalvoti, bet garantuoti nieko negalime. Vokietijoje eismo tvarka irgi užima laiko, ypač jei reikia rezervuoti konkrečią dieną. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti – kartais net per trumpą laiką pavyksta sutalpinti.

Kiek iš anksto reikia užsakyti perkraustymo paslaugą?

Manau, kad optimaliai – bent mėnesį prieš planuojamą datą. Bet čia priklauso nuo to, kiek daiktų veži. Jei turi tik kelis lagaminus, gali ir vėliau susitvarkyti. Jei veži visą namų ūkį – baldus, buitinę techniką, viską – tada tikrai rekomenduoju nelaukti iki paskutinės dienos. Vieną kartą turėjau klientą, kuris paskambino likus dviem dienoms iki savo skrydžio į Berlyną. Pavyko kažkaip sutalpinti, bet buvo tikrai įtempta.

Ar galiu pats pasirinkti pervežimo datą?

Taip, žinoma. Bet čia reikia suprasti, kad mes turime savo grafiką. Jei nori konkrečią dieną – geriau rezervuoti iš anksto. Kartais pasiūlome alternatyvas, jei tos dienos jau užimtos. Svarbu žinoti, kad savaitgaliai paprastai brangesni, o vidurio savaitės – pigiau. Bet jei tau tinka tik savaitgalis – taip pat įmanoma, tiesiog reikia derintis.

Kainos ir apmokėjimas

Kiek kainuoja pervežti daiktus į Vokietiją?

Čia tikrai labai priklauso nuo to, ką veži. Mažas siuntinys – keli lagaminai – gali būti keli šimtai eurų. Pilnas namų perkraustymas – jau keli tūkstančiai. Tiksliai pasakysiu tik tada, kai žinosiu, kiek daiktų ir kokius būtent. Galiu pasakyti, kad dažniausiai klientai moka nuo 800 iki 4000 eurų, bet tai labai orientaciniai skaičiai. Geriausia tiesiog parašyti ar paskambinti ir tiksliai paklausti.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Paprastai – ne, jei viską išsiaiškiname iš anksto. Bet čia būna įvairių situacijų. Kartais klientai pamiršta pasakyti, kad turi labai didelį pianiną arba sodo traktorių, ir tada kaina pakyla. Taip pat jei reikia papildomų paslaugų – pavyzdžiui, pakrovimas iš aukšto be lifto, arba jei namas yra siauroje gatvėje, kur sunku privažiuoti – tada gali būti papildomų išlaidų. Mes visada stengiamės perspėti iš anksto, bet kartais kažkas paaiškėja tik vietoje.

Kaip mokėti?

Dažniausiai klientai moka pavedimu prieš pervežimą arba dalimis – dalis prieš, dalis po. Priimame ir grynus, bet tai retesnis atvejis. Kortele taip pat galima, tiesiog reikia iš anksto susitarti. Vienas mano klientas visada mokėjo grynais ir sakė, kad taip jam ramiau – suprantu, kai kam taip patogiau.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui į Vokietiją?

Pagrindinis dokumentas – tai sąrašas daiktų, kuriuos veži. Dar reikia asmens dokumento, žinoma. Jei persikeli gyventi į Vokietiją, gali prireikti registracijos patvirtinimo ten, bet dažniausiai užtenka paprasto sąrašo. Muitinėje paprašys parodyti, kas yra daiktuose, bet jei veži tik asmeninius daiktus – baldus, drabužius, buitinę techniką – paprastai viskas būna gerai. Čia tikrai nesiunu jokios nesąmonės, viskas legalu.

Ar reikia mokėti muitą Vokietijoje?

Jei veži asmeninius daiktus, kurie jau buvo naudoti ir skirti asmeniniam naudojimui – paprastai muito mokėti nereikia. Bet čia yra niuansų. Nauji daiktai, kurių vertė viršija tam tikrą sumą, gali būti apmokestinami. Taip pat jei veži komercinę prekę – tai jau visai kita istorija. Geriausia pasitikslinti konkrečiai dėl tavo atvejo, nes čia priklauso nuo daiktų vertės ir pobūdžio.

Ką daryti, jei turiu brangius daiktus?

Brangius daiktus – papuošalus, meno kūrinius, brangius laikrodžius – geriausia deklaruoti iš anksto. Turėk jų sąrašą su vertėmis. Kartais žmonės veža senelius paveikslus, kurie yra vertingi, ir tada reikia papildomų dokumentų. Vienas klientas vežė senelio tapybos darbus, ir teko aiškintis su muitine, bet viskas gerai baigėsi. Svarbu nebandyti nieko slėpti – tai tikrai neapsimoka.

Pakavimas ir žymėjimas

Ar reikia pačiam pakuoti daiktus?

Gali pakuoti pats, bet mes irgi galime pakuoti. Jei pakuoji pats – naudoj mūsų dėžes, jas galima gauti iš anksto. Jei nori, kad mes pakuotume – tai papildoma paslauga, bet kartais verta, ypač jei daiktai trapūs. Aš pats visada sakau klientams – jei turi laiko ir noro, pakuok pats, sutaupysi. Bet jei neturi laiko arba nežinai, kaip tinkamai supakuoti brangius daiktus – geriau patikėk mums.

Kaip žymėti dėžes?

Paprastai užrašyk ant dėžės, kas viduje, ir kambario pavadinimą. Pavyzdžiui, „virtuvė – indai" arba „miegamasis – drabužiai". Svarbu žymėti ir tai, kas yra trapu – parašyk „trapu" arba „laikyk vertikaliai". Vienas mano patarimas – daryk sąrašą visų dėžių ir jų numerius, nes kartais dėžės pasimeta, ir tada lengviau susigaudyti. Buvo toks atvejis, kai klientė pamiršo, kuri dėžė yra kur, ir ieškojo savo泰迪 bear'o dvi valandas – juokėmės vėliau, bet tuo momentu tikrai nebuvo juokinga.

Ką vežti pačiam, o ką patikėti perkraustytojams?

Asmeniškai aš visada sakau – vertingus daiktus, dokumentus, pinigus, brangius papuošalus vežk pats. Likusius daiktus galima patikėti mums. Bet čia kiekvienas sprendžia pats. Kartais žmonės nori patys vežti savo nešiojamąjį kompiuterį, planšetę – suprantu, tai jautrūs daiktai. O štai sunkius baldus, didelius prietaisus – geriau palikti profesionalams, nes reikia tinkamos technikos ir patirties.

Daiktų atrinkimas ir išmetimas

Ką daryti su daiktais, kurių nenoriu vežti?

Gali juos išmesti, parduoti, arba atiduoti į labdarą. Vokietijoje taip pat yra „Sperrmüll" – didelių šiukšlių surinkimas, bet tai jau tavo reikalas ten. Lietuvoje prieš išvykdamas gali susitvarkyti – mes kartais padedame surasti žmones, kurie paima nereikalingus daiktus. Vienas klientas atidavė visą savo seną baldų komplektą kaimynui, ir tas kaimynas buvo labai dėkingas. Taip visi laimi.

Ar verta vežti senus baldus į Vokietiją?

Čia priklauso nuo to, kokie tai baldai ir kiek jie verti. Jei tai brangūs, mėgstami baldai – vežk, žinoma. Bet jei tai senas, prastas baldų komplektas, kurį vis tiek planavai išmesti – gal neverta mokėti už pervežimą. Vokietijoje baldai nėra labai brangūs, galima nusipirkti naujų. Aš pats turėjau klientą, kuris vežė labai seną fotelį, kuris jam buvo brangus atmintinai – suprantu, tai ne daiktas, tai prisiminimas.

Ką daryti su maisto produktais?

Maisto produktus vežti į kitą šalį – sudėtingas klausimas. Kieti, ilgai galiojantys produktai – makaronai, konservai – tikriausiai bus OK. Bet šviežias maistas, mėsa, pieno produktai – tikrai nerekomenduočiau. Vokietijoje visko galima nusipirkti, taigi geriau palikti arba suvalgyti prieš išvykstant. Vienas mano klientas vežė tris kilogramus šaltibarščių – aš jam pasakiau, kad tai tikrai bloga idėja, bet jis vis tiek norėjo. Galiausiai viskas buvo gerai, bet buvo rizikinga.

Pristatymas ir išpakavimas

Kaip vyksta pristatymas į Vokietiją?

Paprastai mes paimame daiktus iš tavęs Lietuvoje, vežame į sandėlį, o tada – į Vokietiją. Pristatymas paprastai vyksta iki nurodyto adreso. Jei tai butas – iki namo durų, jei reikia – pakeliame į aukštą. Bet čia visada reikia derinti iš anksto. Kartais būna taip, kad sunku privažiuoti prie namo, ir tada reikia papildomo laiko arba net kito transporto.

Kiek laiko trunka pervežimas į Vokietiją?

Paprastai – nuo kelių dienų iki dviejų savaičių, priklauso nuo maršruto ir kiekio. Jei veži mažai daiktų, gali būti greičiau. Pilnas perkraustymas trunka ilgiau. Berlynas, Miunchenas, Hamburgas – didžiuliai miestai, ten eismas baisus, kartais reikia daugiau laiko. Bet mes visada stengiamės laikytis susitarimo termino. Buvo kartą, kai kelias buvo užblokuotas dėl streiko, ir teko laukti – tokių dalykų niekas negali numatyti.

Ar padedate išpakuoti?

Taip, tai yra papildoma paslauga. Bet dažniausiai žmonės nori išpakuoti patys. Jei reikia pagalbos – скажи, mes galime padėti. Kartais senesni žmonės arba tie, kurie turi sveikatos problemų, prašo pagalbos, ir mes padedame. Čia nėra gėdos prašyti pagalbos – aš pats visada sakau, kad geriau pripažinti, kad reikia pagalbos, nei bandyti viską daryti pats ir susižeisti.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei daiktai pametami ar sugadinami?

Čia labai svarbus klausimas. Mes turime draudimą, bet procesas nėra paprastas. Reikia iš karto, kai pastebi, pranešti mums ir nufotografuoti sugadintus daiktus. Po to reikia užpildyti tam tikras formas. Pinigus atgauni ne iš karto, procesas gali trukti kelias savaites ar net mėnesius. Vienas mano klientas turėjo problemų su stiklo indu, kuris subyrėjo – galiausiai viskas buvo išspręsta, bet reikėjo kantrybės. Būk atsargus su trapiais daiktais, geriau juos tinkamai supakuoti.

Ką daryti, jei pervežimas vėluoja?

Pirmiausia – susisiek su mumis. Mes visada stengiamės informuoti iš anksto, jei yra vėlavimas. Bet kartais būna nenumatytų aplinkybių – eismo, oro sąlygos, kitos problemos. Jei vėluojame, dažniausiai siūlome kompensaciją arba kitą sprendimą. Svarbu bendrauti ir netylėti – mes esame čia tam, kad padėtume, bet jei mums nepasakysi, kad turi problemą, mes negalėsime jos išspręsti.

Kaip elgtis, jei man nepatinka paslauga?

Visada galima susisiekti ir išsakyti savo nuomonę. Mes vertiname atsiliepimus ir stengiamės gerinti paslaugas. Jei kas nors negerai – pasakyk, mes bandysime ištaisyti. Buvo atvejis, kai klientui nepatiko, kaip buvo supakuoti daiktai, ir mes perdarėme viską nemokamai. Mes nesame tobuli, bet stengiamės. Jei tikrai blogai – galima rašyti skundą, bet aš visada siūlau pirma pasikalbėti, dažniausiai viską pavyksta išspręsti.

Gyvenimas Vokietijoje

Ar verta vežti visus daiktus iš karto?

Čia priklauso nuo tavo situacijos. Jei jau žinai, kad persikeli ilgam ir nori jaustis kaip namie – vežk viską. Bet jei nežinai, ar tau patiks, ar liksi ten – gal geriau vežti mažiau ir pirkti naujus daiktus Vokietijoje. Vienas mano klientas vežė viską, o po metų grįžo atgal ir sakė, kad gaila buvo pinigų. Kitas liko ir džiaugėsi, kad turėjo visus savo daiktus. Čia tikrai asmeninis sprendimas.

Ką svarbu žinoti apie gyvenimą Vokietijoje perkraustytojui?

Vokietija – kita šalis, kiti papročiai. Čia reikia susitvarkyti registraciją, rasti būstą, susiorientuoti. Bet daiktai – tai tik dalis. Svarbu turėti dokumentus tvarkoje, žinoti, kur kreiptis dėl sveikatos draudimo, mokesčių ir pan. Mes padedame tik su pervežimu, bet galiu pasakyti, kad Vokietijoje žmonės gana draugiški, tik pradžioje gali būti sunku dėl kalbos. Bet viskas bus gerai, tik reikia laiko.

Kur kreiptis pagalbos Vokietijoje, jei kyla problemų su pervežimu?

Visada galima susisiekti su mumis, mes padėsime, jei galime. Bet jei jau esi Vokietijoje ir reikia vietos pagalbos – yra įvairių organizacijų, kurios padeda naujakuriams. Taip pat gali kreiptis į lietuvių bendruomenę – jie tikrai žino, kas ir kaip veikia. Aš pats pažįstu žmonių, kurie padėjo kitiems susiorientuoti Vokietijoje. Svarbu nebijooti prašyti pagalbos – čia nėra gėdos.

Išvada

Pervežimas į Vokietiją nėra toks sudėtingas, kaip gali atrodyti. Svarbiausia – pradėti planuoti iš anksto, susitvarkyti dokumentus ir aiškiai žinoti, ką veži. Mes esame čia tam, kad padėtume, bet galiausiai viskas priklauso nuo tavęs. Jei turi klausimų – tiesiog paskambink ar parašyk, visada stengiamės padėti. Sėkmės su pervežimu ir nauju gyvenimu Vokietijoje!