Patikimiausias krovinių pristatymas į Vokietiją be jokių problemų

Sveiki, aš jau dvylika metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje, tad žinau, kad krovinių pristatymas į Vokietiją kartais gali tapti tikru galvos skausmu. Per tuos metus mačiau viską – ir sklandžius pervežimus, ir tikras dramas, kai klientai likdavo be savo daiktų savaitėms. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje žinutėje) papasakosiu, kaip iš tikrųjų veikia patikimas krovinių gabenimas į Vokietiją, kokius spąstus reikia apeiti ir ką daryti, kad viskas praeitų be nervų. Nes tikrai – įmanoma viską sutvarkyti taip, kad miegas būtų ramus.

Dažniausiai užduodami klausimai apie pervežimus į Vietuvą

Kaip iš tikrųjų veikia krovinių pristatymas į Vokietiją?

Na, pradėkime nuo to, kad viskas prasideda nuo pokalbio. Skambinate mums, pasakote, ką reikia vežti, iš kur ir kur reikia pristatyti. Mes pasižiūrime, ar tai bus pilnas sunkvežimis, ar tik dalis, ar galbūt reikės konteinerio. Paskui suderiname kainą, pasirašome sutartį ir sutariame dėl datos. Paprastai pervežimas truka nuo dviejų iki keturių dienų, priklausomai nuo to, iš kurio Lietuvos miesto kraunate. Pavyzdžiui, iš Vilniaus iki Berlyno – apie tris dienas, jei viskas tvarkoje.

Ar verta rinktis pilną sunkvežimį ar dalinį krovinį?

Čia jau priklauso nuo to, kiek daiktų turite. Jei kraustotės visa šeima ir turite visą namų ūkį – pilnas sunkvežimis tikrai apsimoka, nes mokate vieną kainą ir niekas jūsų daiktų nemaišo su kitais. Bet jei vežate tik kelias dėžes ar baldą – dalinis krovinys bus pigesnis. Tiesą sakant, aš pats dažnai patariu klientams: jei turite mažiau nei tris tonas, tikrai galima važiuoti daliniu, sutaupysite pusę pinigų.

Kokie dokumentai reikalingi krovinių gabenimui į Vokietiją?

Čia svarbu, nes be dokumentų niekur nevažiuosite. Reikia sutarties, krovinio sąrašo (ką vežate), jei vežate baldus – sąskaitos faktūros ar pirkimo įrodymo, jei naujus. Jei vežate senus savo daiktus – jokių problemų, tiesiog sąrašas pakanka. Dar reikia vairuotojo CMR važtaraščio, bet tai jau mūsų rūpestis. Beje, jei vežate ką nors vertingo – brangius meno kūrinius, instrumentus – verta papildomai apdrausti.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Oi, čia tikrai yra kur paslysti. Aš visada sakau žmonėms: pasidomėkite, kiek ta įmonė veikia, paskaitykite atsiliepimus, bet ne tik tuos, kurie parašyti jų pačių puslapyje. Patikrinkite, ar turi realų biurą, ar atsiliepia telefonu, ar sutartis aiški. Vienas mano klientas anksčiau rinkosi pagal kainą – rado labai pigų pasiūlymą, o paskui jo daiktai dingo tris savaites. Taigi, brangiau nebūtinai geriau, bet per pigu – beveik visada blogai.

Kiek laiko trunka pervežimas iš Lietuvos į Vokietiją?

Paprastai nuo dviejų iki keturių dienų. Bet čia priklauso nuo keleto dalykų: nuo jūsų vietos Lietuvoje, nuo to, ar reikia sustoti paimti daiktų keliose vietose, ir nuo eismo Vokietijoje. Jei važiuojate prieš Kalėdas ar per vasaros atostogas – gali būti ir penkios dienos. Geriausia yra suderinti konkrečią datą ir tada jau žinote, kada sulauksite.

Ar galiu vežti savo daiktus kartu su sunkvežimiu?

Taip, jei norite, galite vykti kartu su vairuotoju. Daugelis žmonių taip daro, ypač jei turi vertingų daiktų arba tiesiog nori matyti, kad viskas tvarkoje. Tada sėdate į kabiną ir važiuojate kartu. Bet čia jau reikia suderinti iš anksto, nes vietų sunkvežimyje nedaug, ir dažniausiai vairuotojas turi savo maršrutą.

Kas nutinka, jei mano daiktai bus sugadinti per pervežimą?

Čia jau rimtas klausimas. Pirma, mes visada stengiamės to išvengti – tinkamai supakuojame, tvirtiname krovinį. Bet jei kas nors nutinka – turime draudimą, kuris padengia žalą. Svarbu tik iš karto, kai pastebite sugadinimą, fotografuokite ir rašykite pretenziją. Per tris dienas reikia pranešti, kitaip bus sunkiau įrodyti. Vieną kartą turėjome atvejį, kai kliento televizorius buvo įtrūkęs – atsakingai išsprendėme, bet tik todėl, kad žmogus iš karto parašė.

Kaip elgtis su muitinės procedūromis?

Gerai naujiena – tarp Lietuvos ir Vokietijos nėra muitinės, nes abi šalys ES. Tai reiškia, kad jums nereikia jokių muitinės dokumentų, jei vežate asmeninius daiktus ar įprastą krovinį. Viskas daug paprasčiau nei, tarkim, vežant į Jungtinę Karalystę dabar. Bet jei vežate ką nors komercinio – čia jau kitas reikalas, reikės PVM numerio ir kitų dokumentų.

Kada geriausia planuoti pervežimą?

理想iai būtų planuoti prieš mėnesį ar du, ypač jei tai didelis pervežimas. Bet jei reikia skubiai – galime sutvarkyti ir per kelias dienas, tik kaina bus didesnė. Dar svarbu žinoti, kad vasaros mėnesiai ir rugsėjis yra pats pikas – daug žmonių kraustosi, sunkvežimius sunku gauti. Jei galite – planuokite žiemą arba pavasarį, bus pigiau ir lengviau.

Ar reikia kaip nors ruošti daiktus prieš pervežimą?

Būtinai. Visus daiktus gerai supakuokite į dėžes, užklijuokite, pasirašykite ant dėžių, kas viduje. Baldus, jei galima, išardykit – taip mažiau vietos užims ir mažiau tikėtina, kad bus apgadinti. Brangius daiktus – atskirai apdrauskite arba vežkite kartu su savimi. Ir dar patarimas: darykite sąrašą visko, ką vežate, su nuotraukom. Vieną kartą klientė pamiršo, kad vežė brangią rankinę dėžėje su drabužiais, ir tik po mėnesio prisiminė. Laimei, radome, bet buvo streso.

Kiek kainuoja krovinių pristatymas į Vokietiją?

Čia labai priklauso. Paprastai pradedam nuo 400-500 eurų už mažą dalinį krovinį, pilnas sunkvežimis gali būti nuo 1200 iki 2000 eurų, priklausomai nuo atstumo ir paslaugų. Jei reikia pakrovimo ir iškrovimo su darbuotojais – brangiau. Jei patys kraunate – pigiau. Geriausia yra paskambinti ir gauti tikslią kainą, nes interneto skaičiuoklės dažnai apgauna.

Ar galima vežti mašiną kartu su daiktais?

Taip, mes vežame ir automobilius, bet čia jau kitas procesas. Mašina kraunama ant specialios platformos arba į konteinerį. Reikia paruošti dokumentus – registracijos liudijimą, draudimą. Dar svarbu: jei vežate naują mašiną iš salonо – reikės visų dokumentų, jei naudotą – pakaks registracijos. Vienas mano klientas vežė seną „Audi" iš Vokietijos į Lietuvą, viskas praėjo gerai, tik degalų sąnaudos buvo didesnės nei tikėjosi.

Ką daryti, jei pervežimas vėluoja?

Pirmiausia – skambinkite ir teiraukitės. Mes visada informuojame klientus, jei kas nors ne taip, bet kartais būna situacijų, kai vairuotojas stringa eisme arba yra problemų su dokumentais. Jei vėluoja daugiau nei vieną dieną – turite teisę reikalauti kompensacijos, jei tai numatyta sutartyje. Bet dažniausiai mes stengiamės viską išspręsti greitai, nes mums irgi svarbu, kad klientas būtų patenkintas.

Ar galima atšaukti pervežimą ir gauti pinigus atgal?

Taip, bet priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei likus kelioms dienoms iki suplanuotos datos – dažniausiai galima susitarti dėl dalies pinigų grąžinimo. Jei atšaukiate dieną prieš – gali būti, kad teks mokėti visą sumą, nes vairuotojas jau bus suplanavęs maršrutą. Geriausia yra skaityti sutartį prieš pasirašydami, ten viskas parašyta.

Kaip suprasti, ar mano daiktai bus saugūs?

Mes naudojame tvirtinimo diržus, amortizatorius, kartais net specialias pagalves. Vairuotojai moka elgtis su kroviniais – tai jų darbas. Bet jūs irgi galite prisidėti: gerai supakuokite, nestumkite per daug į vieną vietą, palikite erdvės. Ir dar patarimas: jei vežate kažką labai jautraus – pvz., stiklą, keramiką – geriau paprašykite papildomo draudimo.

Ar galima vežti maistą ir gyvūnus?

Maistą vežti galima, bet su tam tikrais apribojimais. Vokietijoje gana griežtos taisyklės dėl maisto produktų, ypač mėsos ir pieno. Geriausia vengti vežti greitai gendančius produktus, o jei vežate – gerai supakuokite į šaldytuvą. Gyvūnus vežti galima, bet reikia dokumentų – skiepų, mikročipo. Dar reikia specialios narvelio arba diržo. Vienas klientas vežė du kačių – viskas buvo gerai, tik katės labai pyko visą kelią.

Ką daryti, jei mano daiktai dingsta?

Pirma, labai retai taip nutinka, bet jei jau taip atsitiko – reikia nedelsiant pranešti mums ir policijai. Turėsite sąrašą to, kas dingo, su vertėmis. Jei įmonė apdraudusi krovinį – galėsite gauti kompensaciją. Bet čia svarbu: jei dingsta dėl jūsų kaltės, pvz., blogai supakavote – gali būti sunkiau. Dar kartą patariu: viską fotografuokite prieš kraunant, išsaugokite pirkimo čekius.

Ar galima gauti sąskaitą su PVM?

Taip, jei esate įmonė arba norite atskaityti PVM, mes išrašome sąskaitą su PVM. Jei esate fizinis asmuo – galime išrašyti ir su PVM, jei norite, arba be PVM, jei nereikia. Viskas priklauso nuo jūsų poreikių. Tiesą sakant, daugelis fizinių asmenų ima be PVM, nes jiems nereikia atskaityti.

Kaip sužinoti, ar mano pervežimas jau pakeliui?

Mes siunčiame žinutę, kai vairuotojas išvažiuoja, ir dar vieną, kai artėja prie tikslo. Taip pat galite skambinti ir teirautis bet kuriuo metu. Kai kurios įmonės turi GPS sekimą – galėsite matyti realiuoju laiku, kur yra jūsų krovinys. Mes taip pat siūlome šią paslaugą, bet ji kainuoja papildomai.

Ar galima vežti pavojingus krovinius?

Čia jau sudėtingiau. Tam reikalingi specialūs leidimai, dokumentai, kartais net specialus transportas. Jei vežate kažką pavojingo – chemikalus, degalus, sprogmenis – turėsite susirasti įmonę, kuri turi licenziją tokiam pervežimui. Mes to nedarome, nes tai labai specifiška sritis. Geriau pasitarkite su specialistais.

Ką daryti, jei vairuotojas neateina sutartu laiku?

Skambinkite į įmonę. Kartais būna susijaudinimo – vairuotojas susirgo, mašina sugedo, eismo įvykis. Mes visada stengiamės rasti sprendimą: arba siunčiame kitą vairuotoją, arba suderiname naują laiką. Bet jei jau trečią kartą vėluoja – galite reikalauti pinigų grąžinimo arba kompensacijos.

Ar galima vežti baldus, kuriuos užsakiau iš Vokietijos internetu?

Taip, mes dažnai vežame baldus iš Vokietijos parduotuvių. Tiesiog reikia žinoti, kur jie bus pristatyti, ar bus paruošti atsiimti, ar reikės mūsų pagalbos iškraunant. Dar svarbu: jei tai nauji baldai iš parduotuvės – jie dažniausiai supakuoti gerai, bet vis tiek verta patikrinti gavus.

Kaip elgtis su dideliais ir sunkiais daiktais?

Sunkius daiktus – pvz., pianiną, seifą, didelius baldus – reikia specialiai ruošti. Mums reikia žinoti iš anksto, kad galėtume pasiimti tinkamą transportą ir įrangą. Vieną kartą vežėme didelį akvarių iš Kauno į Miuncheną – reikėjo net keturių žmonių ir specialaus vežimo. Jei turite kažką panašaus – būtinai iš anksto praneškite.

Ar galima vežti dokumentus ir svarbius popierius?

Galima, bet aš patariu to nedaryti pervežimo metu. Geriau vežkite tokius dalykus kartu su savimi, rankiniame bagaže. Nes jei kas nors nutiks su kroviniu – dokumentus bus sunku atgauti. O jei jau reikia būtinai vežti – naudokite registruotą siuntą per kurjerį, o ne per pervežimo įmonę.

Ką daryti, jei man reikia skubus pervežimas?

Skubus pervežimas įmanomas, bet kainuoja brangiau. Mes galime surengti pervežimą per 24-48 valandas, jei turime laisvą transportą. Bet čia jau bus premium kaina – paprastai 30-50% brangiau nei įprastas pervežimas. Dar gali būti taip, kad teks mokėti už visą sunkvežimį, net jei naudosite tik dalį vietos.

Ar galima vežti krovinius į bet kurią Vokietijos vietovę?

Mes vežame į visas Vokietijos vietoves – nuo Berlyno iki Miuncheno, nuo Hamburgo iki Štutgarto. Bet jei tai labai mažas miestelis, kur sunku privažiuoti – gali tekti papildomai mokėti už paskutinę mylią. Dar svarbu žinoti: jei gyvenate daugiabutyje be lifto – reikės papildomos pagalbos iškraunant, ir tai kainuoja atskirai.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie krovinių pristatymą į Vokietiją. Svarbiausia, ką turėtumėte įsidėmėti: rinkitės patikimą įmonę, kuri veikia jau seniai, viską sutvarkykite iš anksto, gerai supakuokite daiktus ir nepasikliaukite vien tik kaina. Kartais verta mokėti šiek tiek daugiau, kad miegas būtų ramus ir daiktai saugiai pasiektų Vokietiją. Jei turite dar klausimų – skambinkite, visada padėsime. O jei jau nusprendėte vežtis – susisiekite su mumis, suderinsime viską ir sutvarkysime taip, kad jums nereiktų dėl nieko jaudintis.