Patikimi vežėjai į Vokietiją – kaip išsirinkti ir ko tikėtis

Sveiki, jei skaitote tai, greičiausiai ruošiatės perkraustymui į Vokietiją ir ieškote žmonių, kurie tikrai nuvežtų jūsų daiktus saugiai ir laiku. Suprantu, nes pats per pastaruosius 8 metus sutikau šimtus žmonių, kurie pirmiausia bijojo vieno – kad jų baldai atsidurtų sumaitoti, o dokumentai – dingtę kur nors biurokratijos labirintuose. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje mano mažoje pamokėlėje) bandysiu paprastai paaiškinti, kaip veikia perkraustymas į Vokietiją, ką verta žinoti prieš pasirašant sutartį ir kaip neatiduoti pinigų įmonėms, kurios tikrai nevertos jūsų pasitikėjimo.

Ką reikia žinoti prieš rinkdamiesi vežėją

Ar tikrai reikalingas profesionalus vežėjas, ar galima vežtis pačiam?

Na, čia priklauso nuo to, kiek turite daiktų ir kiek laiko bei nervų norite skirti. Jei persikraustote vienas su keliais dėžėmis ir keliais lagaminais – galbūt tikrai užtenka nuomos mikroauto ir draugo pagalbos. Bet jei turite baldų, buitinės technikos, o ypač jei reikia gabenti didesnius daiktus – čia jau kitas pokalbis. Patys vežėjai į Vokietiją turi licenzijas, draudimus ir žino, kaip tvarkyti dokumentus muitinei. Aš pats mačiau žmones, kurie bandė sutaupyti ir vežėsi patys – galutiniai kaštai kartais išėjo net didesni, nes teko mokėti baudų už netvarkingus dokumentus arba draugams mokėti už pagalbą daugiau nei būtų kainavęs profesionalas.

Kuo skiriasi Lietuvos vežėjai nuo Vokietijos kompanijų?

Skirtumas toks – Lietuvos įmonės dažniausiai geriau žino vietos sąlygas čia, turi tiesioginius kontaktus su muitinės atstovais ir greičiau sutvarko dokumentus iš Lietuvos pusės. Vokietijos kompanijos kartais būna brangesnės, bet jei jums reikia pagalbos ir Vokietijoje (pavyzdžiui, iškrauti naujame bute), gali būti patogiau. Aš asmeniškai dirbu daugiausia su Lietuvos įmonėmis, kurios turi partnerius Vokietijoje – taip gaunamas geriausias abiejų pusių variantas.

Kaip suprasti, ar vežėjas tikrai patikimas?

Čia svarbus dalykas – patikimumas nėra vien tai, kiek metų įmonė veikia. Taip, patirtis svarbi, bet dar svarbiau yra konkrečių žmonių atsiliepimai ir tai, kaip su jumis bendrauja prieš sutartį. Jei jau pokalbio metu jaučiate, kad jums meluojama arba neatkreidžiamas dėmesys į svarbius dalykus – tai jau signalas. Aš visada sakau klientams: paskambinkite, paklauskite konkrečių dalykų, o jei atsakymai migloti – eikite kitur.

Dokumentai ir biurokratija

Kokius dokumentus reikia perkraustymui į Vokietiją?

Pagrindiniai dokumentai yra: vežimo sutartis, prekių sąrašas (kitaip vadinamas inventoriumi), jūsų asmens tapatybės dokumentai ir, jei reikia, muitinės deklaracija. Dėl muitinės – čia reikia žinoti, kad tarp Lietuvos ir Vokietijos (abu ES šalys) laisvas prekių judėjimas, bet vis tiek kai kuriais atvejais reikalinga deklaracija, ypač jei vežate vertingesnius daiktus arba verslo prekes. Čia tiksliai pasakysiu, kad reikia pasitikrinti su muitinės atstovais, nes taisyklės kartais keičiasi, o aš pats nesu muitinės specialistas.

Ar reikalingas draudimas perkraustymo metu?

Būtinai reikalingas. Čia aš kartais net sakau klientams – jei vežėjas siūlo tik bazinį draudimą, klauskitės, ką jis dengia. Dažnai bazinis draudimas apima tik labai mažą sumą, o jūsų baldai gali būti verti kelis kartus brangiau. Papildomas draudimas kainuoja, bet ramybė – neįkainojama. Vienas mano klientas prieš porą metų patyrė žalą pervežimo metu – gerai, kad turėjo papildomą draudimą, nes kitaip būtų praradęs kelis tūkstančius eurų.

Ką daryti, jei dokumentai neteisingi arba trūksta?

Pirmiausia – nepanikuoti, bet veikti greitai. Jei trūksta kažkokio dokumento, dažniausiai galima jį pateikti vėliau, bet tai gali uždelsti visą procesą. Svarbu žinoti, kad kai kurie vežėjai siūlo pilną dokumentų tvarkymo paslaugą – t.y. jie patys užpildo viską, ko reikia. Tai kainuoja brangiau, bet jei jums trūksta laiko arba nesate tikri dėl procedūrų – verta pagalvoti.

Kainos ir mokėjimai

Nuo ko priklauso perkraustymo kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: kiek daiktų vežate, kokiu atstumu (Vokietijoje – iki kurio miesto), ar reikalingi papildomi paslaugos (pakuotė, iškrovimas, surinkimas), ir kokiu metų laiku vežate. Vasarą, ypač rugpjūtį, kainos būna aukščiausios, nes visi kraustosi. Žiemą, ypač po Naujųjų, galima rasti geresnių pasiūlymų. Aš pats siūlau planuoti iš anksto – taip ir kaina geresnė, ir laisvo laiko daugiau.

Kaip suprasti, ar kaina sąžininga?

Geriausia palyginti kelis pasiūlymus. Bet čia svarbu – lyginant būkite tikri, kad lyginate tą patį: ar į kainą įeina visi reikalingi mokesčiai, ar tikrai bus tas pats paslaugų kiekis. Kartais vienos įmonės siūlo mažesnę kainą, bet po to papildomai apmokestina kiekvieną dėžę arba papildomą kilometrą. Aš visada sakau klientams: prašykite išsamaus sąmato su visomis eilutėmis, kad vėliau nebūtų staigmenų.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, ypač jei vežate didesnį kiekį arba jei tai ne pirmas kartas su ta pačia įmone. Bet čia reikia žinoti saiką – per maža kaina dažnai reiškia prastesnę kokybę. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės per daug derėjosi, o galų gale gavo paslaugą, kuri buvo verta mažiau nei sumokėta suma. Čia reikia rasti auksinę vidurį.

Pasiruošimas prieš perkraustymą

Kada pradėti ruoštis perkraustymui?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Idealiai – bent pora mėnesių iki planuojamos datos. Tai leidžia ramiai palyginti pasiūlymus, susitvarkyti dokumentus ir neturėti skubos streso. Aš žinau, kad daugelis žmonių viską palieka paskutinei minutei – pats toks buvau prieš 10 metų, kai pats persikraustinėjau. Bet dabar, turėdamas patirties, visada patariu planuoti iš ankovo.

Ką reikia supakuoti pirmiausia?

Pradėkite nuo daiktų, kurių jums nereikia kasdien – sezoniniai drabužiai, knygos, seni albumai ir panašiai. Paskutinėmis dienomis palikite tik būtiniausius daiktus: drabužius, higienos priemones, kelis indus. Be to, svarbu žinoti, ko negalima vežti: pavojingų medžiagų, tam tikrų maisto produktų, ginklų be leidimų. Čia tikrai verta pasitikslinti su vežėju, nes taisyklių yra daugiau nei gali atrodyti.

Ar verta naudotis vežėjo pakuotės paslauga?

Jei turite pinigų ir norite sau palengvinti gyvenimą – taip, verta. Bet jei norite sutaupyti, galite pakuoti ir patys. Tiktai čia svarbu žinoti, kaip pakuoti teisingai: naudokite tinkamas dėžes, užpildykite tuštumas, sunkius daiktus dėkite į mažesnes dėžes, o lengvus – į didesnes. Aš pats visada sakau: blogai supakuota dėžė – tai garantuota žala pervežimo metu.

Pervežimo procesas

Kaip vyksta pats pervežimas į Vokietiją?

Paprastai taip: vežėjas atvažiuja nurodytą dieną, krauna daiktus (jūs arba jie, priklauso nuo sutarties), užpildo dokumentus, ir išvyksta. Važiuojama paprastai per naktį, kadangi tai greičiausias būdas. Vokietijoje daiktai pristatomi nurodytu adresu. Bet čia svarbu žinoti – jei gyvenate daugiabutyje su sunkiu priėjimu, gali prireikti papildomo mokesčio už krovėjų darbą. Taip pat jei nėra lifto – tai dar vienas dalykas, į kurį reikia atkreipti dėmesį.

Kiek laiko trunka pervežimas?

Nuo Lietuvos iki Vokietijos – paprastai nuo 24 iki 48 valandų, priklausomai nuo atstumo ir eismo sąlygų. Bet čia reikia turėti omenyje, kad kartais būna delsų: eismo kamščiai, blogos oro sąlygos, o kartais ir muitinės patikrinimai užtrunka. Aš visada sakau klientams, kad reikia turėti kelių dienų rezervą, ypač jei jums svarbu, kad daiktai atvyktų iki tam tikros datos.

Kas nutinka, jei pervežimo metu kažkas ne taip?

Visų pirma – dokumentuokite viską. Nuotraukos prieš kraunant, nuotraukos po iškrovimo. Jei pastebėjote žalą – nedelsiant praneškite vežėjui ir užpildykite aktą vietoje. Čia labai svarbu nepasirašyti dokumentų, kurie patvirtina, kad viskas gerai, jei matote, kad kažkas ne taip. Aš pats buvau situacijoje, kai klientė pasirašė nežiūrėdama, o po to bandė reikšti pretenzijas – deja, be dokumentų tai labai sunku.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Kodėl kartais daiktai vėluoja?

Vėlavimai gali įvykti dėl kelių priežasčių: eismo problemos, transporto gedimas, o kartais ir dėl pačių klientų – pavyzdžiui, jei nėra aišku, kur tiksliai reikia pristatyti arba jei nėra kam priimti. Čia mano patarimas: visada turėkite aiškų adresą, kontaktinį asmenį Vokietijoje ir telefoną, kuris bus pasiekiamas visą laiką.

Ką daryti, jei daiktai dingsta?

Pirmiausia – ramiai. Dažniausiai daiktai niekur nedings, tiesiog bus pristatyti vėliau. Bet jei tikrai dingsta, reikia kreiptis į vežėją su rašytiniu pretenziju. Čia vėl gi svarbu turėti dokumentus – sąrašą to, kas buvo vežama, ir įrodymus, kad tai priklauso jums. Jei vežėjas neatsako – kreipkitės į vartotojų teisių apsaugos institucijas.

Kaip elgtis su blogomis vežėjų įmonėmis?

Čia reikia būti atsargiam. Yra įmonių, kurios žada labai mažas kainas, o po to prideda visokius mokesčius arba teikia prastesnę paslaugą. Jei jau patekote į tokią situaciją – pirmiausia bandykite spręsti taikiai, o jei nepavyksta – kreipkitės į teisėsaugą arba vartotojų teisių apsaugą. Aš pats esu girdėjęs istorijų apie įmones, kurios tiesiog dingdavo po to, kai žmonės sumokėdavo avansą. Todėl visada siūlau mokėti dalimis arba tik po paslaugos suteikimo.

Papildomi patarimai

Ar verta vežtis baldus, ar geriau pirkti naujus Vokietijoje?

Čia priklauso nuo jūsų situacijos. Jei turite kokybiškų baldų, kurie jums brangūs – vežkitės. Bet jei baldai seni arba prastos būklės – gali būti, kad naujų pirkimas Vokietijoje bus pigesnis ir paprastesnis. Be to, reikia pagalvoti apie transporto kaštus: kuo daugiau vežate, tuo brangiau. Aš pats turėjau klientą, kuris vežėsi seną lovą, kurios vertė buvo mažesnė nei pervežimo kaina – tai tikrai neturėjo prasmės.

Ką daryti su naminiais gyvūnais?

Jei vežatės gyvūną – tai visiškai atskira tema. Reikalingi dokumentai, sveikatos pažymėjimai, o kartais ir karantinas. Čia aš pats nesu specialistas, bet galiu pasakyti, kad tai kainuoja papildomai ir reikia ruoštis gerokai iš anksto. Yra įmonės, kurios specializuojasi tik gyvūnų pervežime – galbūt verta jomis pasinaudoti.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus – brangakmenius, meno kūrinius, senovinius daiktus – reikia deklaruoti atskirai. Čia reikalingas specialus draudimas ir dokumentai, įrodantys vertę. Aš pats visada sakau: jei turite kažką tikrai brangaus, nepaslėpkite to dėžės dugne – geriau viską deklaruoti ir mokėti papildomai, nei vėliau gailėtis.

Išvada

Perkraustymas į Vokietiją nėra toks sudėtingas, kaip gali atrodyti, bet reikia žinoti kelis svarbius dalykus: rinktis patikimą vežėją, kuris turi patirties ir gerų atsiliepimų, susitvarkyti dokumentus iš anksto, apsidrausti ir suprasti, kad kartais gali būti nesklandumų. Svarbiausia – nepasiduoti stresui ir planuoti iš anksto. Jei turite klausimų – kreipkitės, padėsiu, kuo galėsiu. O jei jau ruošiatės kraustytis – sėkmės ir sklandaus perkraustymo!