Patikimi pristatymo terminai siunčiant asmeninius daiktus į Vokietiją

Sveiki, čia aš – dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus, tad per rankas praėjo tūkstančiai gyvenimų, supakuotų į dėžes. Šiandien pasikalbėsime apie tai, kiek laiko iš tikrųjų trunka pristatymo terminai į Vokietiją, kai siunčiate asmeninius daiktus. Nežadu stebuklų, bet pasakysiu, kaip yra iš tikro – kartais greičiau, nei manytume, kartais lėčiau, nei norėtume. Viskas priklauso nuo kelių dalykų, kuriuos dabar peržingsiu.

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Vokietiją

Koks standartinis pristatymo terminas siunčiant asmeninius daiktus į Vokietiją?

Na, čia reikia pradėti nuo to, kad tiksliai niekas nepasakys, nes eismas, muitinė, orai – viskas žaidžia vaidmenį. Bet jei imtume vidurkį, tai standartinis siuntimas iš Lietuvos į Vokietiją trunka nuo 5 iki 12 darbo dienų. Penkios dienos – jei viskas идеально, jei pasisekė su vietomis pervežimu, jei muitininkas greitai paleido. Dvylika dienų – jei kažkur užstrigo, jei sunkvežimis pilnas ir tenka laukti eilės. Aš pats mačiau, kaip vienas siuntinys iš Vilniaus į Miuncheną atėjo per 4 dienas, o kitas į Hanburgą užtruko beveik dvi savaites. Taip kad taip.

Ar greitas pristatymas į Vokietiją iš tikro įmanomas per 3 dienas?

Teko matyti ir tokių atvejų, bet čia jau reikia mokėti papildomai. Greitas pristatymas į Vokietiją per 3 dienas įmanomas, jei naudojamas individualus transportas, ne bendras krovinys. Tai kainuoja žymiai daugiau – paprastai 2-3 kartus brangiau nei standartinis pristatymas. Bet jei reikia skubiai, pavyzdžiui, persikraustote ir jums reikia būtiniausių daiktų, tai option asmeninių daiktų pervežimas greituoju būdu egzistuoja. Tiesiog reikia suprasti, kad "greitas" čia nėra garantuotas terminu, o greičiau yra "greičiausia, ką galime padaryti".

Kokie veiksniai turi įtakos pristatymo terminams į Vokietiją?

Čia jau reikia sąrašo, nes veiksnių tikrai yra. Pirma – atstumas: iki Berlyno iš Vilniaus važiuojama maždaug 10 valandų, iki Miuncheno – apie 16 valandų. Antra – ar tai pilnas sunkvežimis, ar dalijamas krovinys su kitais klientais. Trečia – muitinės procedūros, nors į Vokietiją iš ES šalių muitinė paprastai tikrinama, bet vis tiek užtrunka. Ketvirta – oro sąlygos, ypač žiemą, kai gali būti sudėtinga per kalnus arba kai eismo sąlygos prastos. Penkta – pačios įmonės užimtumas: vasarą, prieš rugsėjį, kai žmonės grįžta iš atostogų arba persikrausto, eilės būna ilgesnės.

Skirtingi pristatymo būdai ir jų terminai

Kuo skiriasi dalijamo krovinio pristatymas nuo individualaus pervežimo į Vokietiją?

Čia labai svarbus skirtumas, nes daugelis žmonių nesupranta, kodėl vienur greičiau, o kitur lėčiau. Dalijamas krovinys – tai kai jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių daiktais tuo pačiu sunkvežimiu. Sunkvežimis pirma užvažiuoja pas vieną, paskui pas kitą, paskui važiuoja į sandėlį, paskui rūšiuojama, paskui išvežiojama. Tai gali užtrukti iki dviejų savaičių, ypač jei krovinys mažas ir tenka laukti, kol bus užpildytas sunkvežimis. Individualus pervežimas – tai kai jūsų daiktai keliauja vienu transportu, niekur nestojant paimti kitų siuntų. Tada pristatymas į Vokietiją gali būti per 5-7 dienas, kartais ir greičiau. Bet čia jau kaina kitokia – individualus pervežimas kainuoja žymiai brangiau.

Ar verta rinktis oro pervežimą asmeniniams daiktams į Vokietiją?

Oro pervežimas – tai jau kitas kainų segmentas. Jei siunčiate mažą siuntinį, iki 50 kg, tai oro pervežimas gali būti greitesnis ir kartais net nebrangesnis nei kelių pervežimas. Bet jei daugiau – tada kaina šoka labai stipriai. Apskritai, oro pervežimas asmeniniams daiktams į Vokietiją naudojamas retai, tik kai tikrai reikia labai greitai ir turite nedaug daiktų. Dažniausiai žmonės renkasi kelių pervežimą, nes taip apsimoka finansiškai. Bet jei jums reikia, tarkim, tik kelių lagaminų ir jums jie reikalingi per kelias dienas – tada oro pervežimas gali būti sprendimas.

Koks pristatymo terminas naudojant jūrų pervežimą į Vokietiją?

Jūrų pervežimas į Vokietiją – čia reikia pasakyti tiesiai, kad Vokietija yra žemyninė šalis, todėl jūrų pervežimas naudojamas tik jei siunčiate iš kitų žemynų, pavyzdžiui, iš Azijos ar Amerikos. Jei siunčiate iš Lietuvos į Vokietiją, jūrų pervežimas netinka, nes tiesiog nėra prasmės – vežti per jūrą aplink būtų ilgiau ir brangiau. Tačiau jei perkraustymas vyksta iš trečiosios šalies, tada jūrų pervežimas gali trukti nuo kelių savaičių iki kelių mėnesių, priklauso nuo maršruto. Bet jūsų atveju, jei siunčiate iš Lietuvos, apie jūrų pervežimą galite pamiršti – kelių pervežimas bus greitesnis ir pigesnis.

Kaip pasiruošti, kad pristatymas būtų greitesnis

Ar tinkamas pakavimas gali pagreitinti pristatymą į Vokietiją?

Netiesiogiai – taip, tikrai gali. Jei jūsų daiktai tinkamai supakuoti, tvarkingai sudėti į dėžes, aiškiai paženklinti, tai labai pagreitina procesą sandėlyje. Kada aš mačiau dėžes su aiškiu užrašu "virtuvė", "miegamasis", "dokumentai" – visas procesas vyksta greičiau, nes žmonės žino, kur dėti. O kai gauni vieną didelį maišą su viskuo sumaišę – tada tenka rūšiuoti rankom, o tai užtrunka. Taip kad jei norite, kad pristatymas būtų greitesnis, pradėkite nuo savęs – supakuokite tvarkingai, surūšiuokite daiktus, pasirašykite dėžes. Tai tikrai padeda.

Ar reikia ruoti dokumentus iš anksto, kad pristatymas į Vokietiją neužtruktų?

Dokumentai – čia labai svarbu, ypač jei siunčiate kažką, kas gali sukelti klausimų. Asmeniniai daiktai paprastai yra lengva kategorija, bet jei vežate baldus, buitinę techniką, brangesnius daiktus – gali prireikti sąrašo, pirkimo čekių, jei norite įrodyti, kad tai jūsų asmeniniai daiktai, o ne prekės prekybai. Dar svarbu pasas arba asmens tapatybės kortelė – paprastai reikia kopijos. Taip pat jei turite kokių nors ribojamų daiktų, ginklų, vaistų, maisto produktų, tai jau kitas reikalas. Geriausia pasitarti su pervežimo įmone iš anksto, nes jei dokumentai netvarkingi, siuntinys gali užstrukti muitinėje, o tai jau tikrai pridės dienų, o gal ir savaičių.

Kada geriausia planuoti pervežimą į Vokietiją, kad terminai būtų trumpesni?

Jei turite galimybę rinktis, tai geriausi terminai būna kovo-balandžio mėnesiais ir rugsėjo-spario mėnesiais. Vasarą, ypač liepą-rugpjūtį, ir prieš rugsėjo 1 d., eilės labai didelės, nes visi persikrausto, važiuoja atostogauti, veža vaikus į mokyklas kitoje šalyje. Taip pat Kalėdų laikotarpis užimtas,nes žmonės siunčia dovanas, nori būti kartu šventų dienų. Žiemą, jei orai blogi, gali būti vėlavimų dėl oro sąlygų, bet kartu eilės mažesnės. Taigi – jei galite planuoti, rinkitės pavasarį arba rudenį, tik ne vasarą.

Kas daro įtaką pristatymo terminams

Kaip atstumas iki Vokietijos miesto veikia pristatymo laiką?

Atstumas tikrai turi reikšmės, bet ne tokią didelę, kaip galvojama. Iš Vilniaus iki Vokietijos sienos apie 600 km, iki Berlyno – apie 900 km, iki Miuncheno – apie 1500 km. Bet sunkvežimis keliauja ne tiesiai – jis sustoja paimti kitų siuntų, užsuka į sandėlius, keičia vairuotojus. Taigi skirtumas tarp pristatymo į Berlyną ir į Miuncheną nėra proporcingas atstumui. Berlynas gali būti per 5-7 dienas, Miunchenas per 7-10 dienų. Bet čia vėl priklauso nuo to, ar tai individualus pervežimas, ar dalijamas krovinys. Kartais greičiau gausite į nutolusį miestą, jei ten eina reguliarus маршрут, nei į arčiau esantį miestą, jei ten reikia daryti papildomą sustojimą.

Ar oro sąlygos gali paveikti pristatymo terminus į Vokietiją?

Taip, ir tai nėra retas atvejis. Žiemą, kai yra didelis sniegas arba ledas, eismo sąlygos blogėja, ypač kalnuose – o kelias į Vokietiją eina per Lenkiją ir Czechijos kalnus. Buvo atvejų, kai sunkvežimiai tiesiog negalėjo judėti dėl oro sąlygų, ir siuntinys vėlavo kelias dienas. Taip pat vasarą gali būti labai karšta, ir kai kurie vairuotojai turi ribojimus, kiek valandų gali dirbti. Lietuviai vairuotojai paprastai atsargūs, nelenda į pavojus, o tai reiškia, kad kartais geriau palaukti, nei rizikuoti. Aš pats buvau situacijoje, kai dėl stipraus sniego teko laukti tris dienas, kol keliai buvo išvalyti – tai nėra malonu nei klientui, nei mums, bet saugumas svarbiau.

Kaip įmonės užimtumas veikia pristatymo terminus?

Labai tiesiogiai – kuo daugiau užsakymų, tuo ilgesnės eilės. Jei įmonė dirba visu pajėgumu, jums gali tekti laukti, kol atsiras laisvas sunkvežimis ar vieta dalijamame krovinyje. Blogiausi laikai – tai jau minėta vasara, rugsėjo pradžia, gruodis prieš Kalėdas. Tada pristatymas į Vietą gali užtrukti ilgiau nei įprastai, nes tiesiog nėra pakankamai resursų. Geros įmonės tai jums pasakys iškart – jei jos sako "galime paimti per 2 dienas", tai greičiausiai taip ir bus. O jei sako "laukite savaitę", tai reiškia, kad tikrai yra eilė. Aš visada sakau klientams tiesą – geriau jie žinos, kad reikės palaukti, nei bus nemaloniai nustebę.

Dažniausios problemos su pristatymo terminais

Ką daryti, jei pristatymas į Vokietiją vėluoja?

Pirmiausia – nesijaudinkite, bet susisiekite su įmone. Kartais vėlavimas yra labai mažas, kelios dienos, ir tai tiesioginformuoti jums reikia. Bet jei vėluoja jau savaitę ar daugiau – tada jau reikia aiškintis. Pirma pasitikrinkite, ar tikrai vėluoja, palyginkite su pradiniais terminais. Paskui skambinkite ar rašykite įmonei, klauskitės, kodėl vėluoja. Geros įmonės visada atsako ir aiškina, blogos bėgo nuo atsakymų. Jei įmonė neatsako arba vengia – tada jau reikia galvoti apie kitus žingsnius. Bet dažniausiai vėlavimai yra dėl objektyvių priežasčių – oro, eismo, muitinės – ir įmonė čia nekalta. Tada belieka tik laukti, bet bent žinoti, kodėl.

Kodėl kartais pristatymas užtrunka ilgiau nei buvo žadėta?

Čia gali būti kelios priežastys, ir aš jums pasakysiu sąžiningai, nes pats su tuo susiduriame. Pirma – paprasčiausiai padarėme klaidą skaičiuodami terminus, ypač jei buvo skubos užsakymas ir žadėjome greičiau, nei iš tikrųjų galime. Antra – kažkas pasikeitė kelyje, pavyzdžiui, sunkvežimis sugedo, arba vairuotojas susirgo, arba buvo eismo įvykis. Trečia – muitinėje kažkas užstrigo, kartais tikrina ilgiau, jei siuntinys kelia įtarimų. Ketvirta – pats klientaskeisti planai, pvz., paprašė atidėti pristatymą, arba neteisingai nurodė adresą. Penkta – tiesiog per daug užsakymų buvo ir nebespėjome visko sutvarkyti per žadėtą laiką. Kartais tiesiog reikia suprasti, kad gyvenime ne viskas eina pagal planą.

Ar galiu gauti kompensaciją už vėlavimą?

Čia jau priklauso nuo sutarties sąlygų ir įmonės politikos. Kai kurios įmonės siūlo kokias nors kompensacijas, jei vėluojama, bet dažniausiai tai būna mažos sumos arba nuolaidos kitam kartui. Teisiškai – jei buvo sudaryta sutartis su aiškiai numatytais terminais ir įmonė jų nevykdė, galima reikalauti kompensacijos. Bet čia jau reikia teisininko pagalbos, ir dažniausiai to vertė nesiekia išlaidų. Aš patarčiau pirma pasikalbėti su įmone, gal rasti sprendimą, o ne iš karto eiti į teismą. Kartais įmonės nori išlaikyti klientą ir siūlo kažką gero, kad tik neprarastų jo. Bet jei įmonė aiškiai blogai elgėsi, tada jau kitas reikalas.

Konkretūs pristatymo terminai į skirtingus Vokietijos miestus

Kiek laiko trunka pristatimas į Berlyną iš Lietuvos?

Berlynas – vienas populiariausių miestų, į kurį žmonės perveža daiktus iš Lietuvos. Atstumas iš Vilniaus apie 900 km, iš Kauno – mažiau. Standartinis pristatymas į Berlyną trunka apie 5-8 dienas, jei tai dalijamas krovinys. Jei individualus pervežimas – galima tilpti į 3-5 dienas. Berlynas yra didelis miestas, bet dėl to ir lengviau rasti pervežimo pasiūlymų, nes ten eina daug maršrutų. Aš pats vežiau daiktus į Berlyną daugybę kartų, vidutiniškai žmonės gauna per savaitę, jei viskas gerai. Bet buvo atvejų, kai ir per 10 dienų tekdavo laukti, ypač vasarą.

Koks pristatymo terminas į Miuncheną?

Miunchenas – tai jau toliau, apie 1500 km iš Vilniaus. Dėl to pristatymas trunka šiek tiek ilgiau. Paprastai tai 7-12 dienų, jei dalijamas krovinys. Individualus pervežimas gali būti per 5-7 dienas. Miunchenas yra Pietų Vokietijoje, ir kelias eina per Lenkiją ir Czechiją, o ten kalnuota, tad oro sąlygos dažniau įtakoja. Bet kitaip – į Miuncheną taip pat važiuoja nemažai pervežimo automobilių, nes ten gyvena daug lietuvių. Tad pasiūlymų yra, tereikia palyginti kainas ir terminus.

Kiek trunka pristatymas į Hamburgą?

Hamburgas – šiaurinė Vokietija, atstumas iš Lietuvos panašus kaip į Berlyną, gal šiek tiek mažesnis. Tad ir terminai panašūs – 5-8 dienos standartiniu atveju. Hamburgas yra didelis uostas, todėl čia dažnai atvyksta ir kiti kroviniai, tad pervežimo paslaugų čia tikrai yra. Vienas dalykas, kurį reikia žinoti – Hamburgas yra gana brangus miestas, tad ir pervežimo paslaugos čia gali būti brangesnės nei į kitus miestus. Bet terminų atžvilgiu – paprastai viskas gerai, žmonės gauna savo daiktus per savaitę arba kitą.

Koks pristatymo laikas į Frankfurtą?

Frankfurtas – finansų centras, didelis miestas Vokietijos viduryje. Iš Lietuvos iki Frankfurto apie 1100 km, tad terminai panašūs į Berlyną – 5-9 dienos. Frankfurtas turi didelį oro uostą, bet mes kalbame apie kelių pervežimą, tad oro uostas čia nieko nekeičia. Kažkuo ypatingu Frankfurtas neišsiskiria pervežimo atžvilgiu – standartinis pristatymas, standartiniai terminai. Vienas dalykas – jei gyvenate Frankfurto centre, gali būti sunku su sunkvežimų įvažiavimu, tad gali tekti papildomai mokėti už mažesnį automobilį arba patiems paimti daiktus iš sandėlio. Bet tai jau kitas klausimas.

Kaip teisingai pasirinkti pristatymo terminą

Kaip suprasti, ar man siūlomas terminas yra realus?

Geras klausimas, nes kartais įmonės žada per daug, kad tik gautų užsakymą. Čia reikia šiek tiek sveiko proto. Jei jums siūlo pristatymą į Vokietiją per 2 dienas – tai greičiausiai yra brangus greitasis pervežimas, arba jūsų daiktai bus vežami atskirai, ir tai kainuos daug. Jei siūlo per savaitę – tai realu. Jei siūlo per dvi savaites – taip pat realu, ypač jei tai dalijamas krovinys. Svarbu pasiklausti, kodėl būtent toks terminas, kas įtakoja. Geros įmonės visada paaiškina, blogos tiesiog pasako skaičių ir tiek. Ir dar viena taisyklė – jei skamba per gerai, kad būtų tiesa, tai greičiausiai nėra tiesa.

Ar galiu kaip nors pagreitinti jau užsakytą pristatymą?

Kartais taip, kartais ne. Jei jūsų daiktai dar nebuvo paimti – galima bandyti tartis dėl greitesnio paimimo. Bet jei jau keliauja – tada sunkiau. Ką galima padaryti – susisiekti su įmone ir paklausti, ar yra galimybė kažkaip pagreitinti. Kartais, jei yra laisvas sunkvežimys kelyje, galima perkelti jūsų siuntinį į jį. Bet tai jau priklauso nuo konkrečios situacijos. Aš pats visada sakau klientams – jei norite greičiau, sakykite iškart, mes bandysime kažką sugalvoti, bet garantuoti nieko negalime. Kartais pavyksta, kartais ne.

Ką daryti, jei man reikia labai tikslaus pristatymo termino?

Jei jums reikia labai tikslaus termino, pvz., turite konkrečią dieną, kada turite būti naujame bute, tai geriausia rinktis individualų pervežimą, nors ir brangesnis. Tada galima derinti konkrečią dieną, ir įmonė stengsis jos laikytis. Bet net ir tada gali būti nukrypimų dėl oro sąlygų ar eismo. Dar viena išeitis – pasilikite sau kelios dienų atsargą, t.y., jei jums reikia daiktų iki pirmadienio, užsakykite iki ketvirtadienio-penktadienio, kad būtų laiko. Geriau turėti kelias dienas nei stresuoti iki paskutinės minutės.

Papildomi patarimai dėl pristatymo terminų

Ar verta naudoti draudimą, jei pristatymas užtrunka?

Draudimas paprastai taikomas daiktams, jų praradimui ar sugadinimui, o ne pristatymo terminams. Yra tam tikrų paslaugų, kurios apima ir terminų garantiją, bet tai retas atvejis ir brangu. Aš patarčiau labiau sutelkti dėmesį į tai, kad daiktai būtų apdrausti nuo sugadinimo ar praradimo, o dėl terminų – tiesiog pasirinkti patikimą įmonę ir turėti šiek tiek laiko rezervo. Jei jums labai svarbu laikytis terminų, geriau mokėti daugiau už greitesnį pristatymą, nei pirkti draudimą nuo vėlavimo.

Kaip sekti savo siuntinjo būseną?

Šiuolaikinės įmonės dažniausiai siūlo galimybę sekti siuntinį internetu – tai jau standartas. Jums turėtų būti suteiktas sekimo numeris arba nuoroda, kur galite matyti, kur šiuo metu yra jūsų daiktai. Jei įmonė nesiūlo sekimo – jau verta susimąstyti. Dar galima tiesiogiai susisiekti su įmone ir paklausti, kur dabar yra jūsų siuntinys. Geri pervežėjai visada atsako ir informuoja, nes jiems tai nėra didelis darbas. Jei įmonė vengia atsakyti arba sako "viskas gerai, nepergyvenkite" – tai jau blogas ženklas.

Ką daryti, jei pristatymas sutampa su mano atostogomis ar išvykimu?

Čia reikia planuoti iš anksto. Jei žinote, kad jūsų bus namuose tik tam tikromis dienomis, pasakykite tai įmonei iškart, kai užsakote pervežimą. Daugelis įmonių gali suderinti pristatymo laiką, jei žino iš anksto. Dar galima paprašyti, kad pristatytų į sandėlį, o jūs pats atvyksite paimti, kada galėsite. Arba paprašyti kaimynų, kad priimtų siuntinį, jei jūsų nėra. Svarbiausia – komunikacija, neišsprendžiamų problemų čia retai būna.

Išvada

Taigi, jei trumpai – pristatymo terminai siunčiant asmeninius daiktus į Vokietiją paprastai siekia nuo 5 iki 12 dienų, priklauso nuo to, kokį būdą renkatės, kurio miesto reikia, ir kokiu metų laiku siunčiate. Svarbiausia – rinktis patikimą įmonę, kuri sąžiningai pasako terminus, o ne žada stebuklus. Jei reikia greičiau – mokėsite daugiau, jei galite palaukti – galėsite sutaupyti. O svarbiausia – planuokite iš anksto, komunikuokite su pervežėju, ir viskas turėtų būti gerai. Jei kyla klausimų – kreipkitės, padėsime, kuo galime.