Patikimas tarptautinis gabenimas į Vokietiją, sklandus tiekimas

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir per tą laiką į Vokietiją gabenau šimtus namų ūkių – nuo mažų studijų iki pilnų namų su garažo turiniu. Suprantu, kad perkraustymas į užsienį kelia daug klausimų ir nerimo, ypač kai kalbame apie Vokietiją, kur dokumentai, terminai ir logistika gali atrodyti sudėtingi. Šiame straipsnyje (na, čia aš tiesiog noriu jums paaiškinti, kaip viskas veikia, be jokių marketingo triukų) stengsiuosi atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų kasdien. Jei ko nors čia nerasite – rašykite, pasistengsiu padėti.

Kainos ir biudžetas

Kiek iš tikrųjų kainuoja perkraustymas į Vokietiją?

Čia atsakymas priklauso nuo keleto dalykų – kiek daiktų vežate, iš kurio Lietuvos miesto ir į kurį Vokietijos regioną keliaujate, bei kokio tipo transportą renkatės. Mažam vienkambarių butui pilnas konteineris (kurį dalijatės su kitais) gali kainuoti nuo 400 iki 700 eurų, o didesniam namui su visa buitine technika – nuo 1200 iki 2500 eurų. Kartais žmonės mano, kad pigiau vežtis patiems, bet pamiršta degalų, kelių mokesčių Vokietijoje, nakvynės kelyje ir laiko, kurį praleidžia vairuodami. Aš pats turėjau klientą, kuris bandė sutaupyti ir pasamdė vairuotoją iš vieno puslapio skelbimų – galų gale daiktai dingo, o pinigai grįžo tik po teismo. Taigi čia verta būti atsargiems.

Ar verta rinktis dalijamą konteinerį ar užsakyti individualų?

Dalijamas konteineris tikrai pigesnis, bet reikia suprasti, kad jūsų daiktai keliaus su kitų žmonių baldais, ir pristatymo laikas gali būti lankstesnis (t.y. ilgesnis). Jei jums svarbu, kad daiktai atvyktų per tam tikrą laikotarpį arba turite brangių daiktų, kuriuos norite saugoti atskirai, tada individualus pervežimas tiks geriau. Aš visada sakau klientams – jei turite laiko ir jums neskuba, dalijamas konteineris yra puikus variantas. Bet jei persikeliate į naują nuomojamą butą, kurio savininkas laukia jūsų iki konkrečios datos, geriau ne rizikuoti.

Kodėl vienos įmonės siūlo 300 eurų, o kitos – 1500 eurų už tą patį maršrutą?

Čia yra keletas dalykų. Pirma, kai kurios įmonės nurodo labai žemą kainą, bet po to prideda „papildomų mokesčių" už dokumentus, draudimą, krovinio tvirtinimą. Antra, kartais ta kaina galioja tik tuščioms dėžėms, o jūsų baldams reikia papildomo mokesčio. Trečia, pasitikėkite savo nuojauta – jei kaina per žema, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra. Aš pats mačiau atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią pasiūlymą ir po to mokėjo dvigubai daugiau dėl „nepamanytų" išlaidų. Geriausia prašyti išsamaus kainos paskaičiavimo su visais mokesčiais.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Žinoma, galima, bet čia reikia žinoti keletą dalykų. Jei jūsų perkraustymas nėra skubus, galite palaukti geresnio sezono – vasarą kainos aukštesnės, o žiemą, ypač po Naujųjų, galima rasti geresnių pasiūlymų. Taip pat, jei turite lankstų pristatymo langą (t.y. galite priimti daiktus bet kada per savaitę), įmonės dažnai gali pasiūlyti geresnę kainą. Bet čia aš turiu pripažinti – aš pats ne visada galiu derėtis dėl kainos, nes mano įmonė dirba su fiksuotomis kainomis. Tai nėra idealu, bet taip veikia mūsų sistema.

Dokumentai ir teisiniai reikalai

Kokius dokumentus reikia perkraustymui į Vokietiją?

Pagrindiniai dokumentai yra: jūsų asmens tapatybės dokumentas, registracijos liudijimas (jei jau esate užsiregistravęs Vokietijoje), sąrašas daiktų, kuriuos vežate (krovinio deklaracija), ir draudimo dokumentai. Jei vežate baldus, kurie yra jūsų nuosavybė, paprastai pakanka sąrašo su vertėmis. Bet jei vežate naujus daiktus, kuriuos įsigijote neseniai, gali prireikti pirkimo čekių ar sąskaitų. Be to, jei turite brangius daiktus (papuošalus, meno kūrinius, brangią techniką), verta juos deklaruoti atskirai.

Ar reikalingas muitinės dokumentas?

Lietuva ir Vokietija yra ES narės, todėl tarp šalių nėra muitinės procedūrų paprastam asininiam perkraustymui. Tačiau čia yra išimtis – jei vežate daiktus, kurie skirti verslui, arba prekes, kurias planuojate parduoti, tada reikalingi muitinės dokumentai. Taip pat, jei vežate tam tikrus draudžiamus ar ribojamus daiktus (ginklus, amuniciją, tam tikrus maisto produktus), gali prireikti specialių leidimų. Aš visada patariu klientams pasitikslinti dėl konkrečių daiktų, nes aš pats ne esu teisininkas ir kartais galiu nežinoti naujausių taisyklių.

Kaip suregistruoti save Vokietijoje po perkraustymo?

Vokietijoje jums reikės registracijos (Anmeldung) per 14 dienų nuo atvykimo. Tai galima padaryti vietos Bürgeramt (piliečių biure) su nuomos sutartimi, asmens dokumentu ir kartais su darbdavio pažyma. Po registracijos gausite registracijos pažymėjimą (Meldebestätigung), kuris reikalingas daugeliui kitų reikalų – banko sąskaitos atidarymo, sveikatos draudimo ir pan. Jei jums reikia pagalbos dėl registracijos, aš pats asmeniškai padėjau keliems savo klientams susitvarkyti dokumentus, nes žinojau, kam reikia kreiptis.

Ar reikalingas Vokietijos sveikatos draudimas perkraustymo metu?

Sveikatos draudimas Vokietijoje yra privalomas, bet jums nereikia jo turėti pačiame perkraustymo procese. Tačiau, jei jūsų darbdavys Vokietijoje jau užregistravo jus kaip darbuotoją, dažnai draudimas prasideda nuo pirmos darbo dienos. Jei persikeliate savarankiškai (t.y. ieškote darbo vietoje), tuomet draudimą reikės susitvarkyti per tam tikrą laiką. Aš turėjau klientą, kuris atvyko į Vokietiją be draudimo ir po dviejų savaičių susirgo – sąskaita už gydymą buvo gana didelė, todėl patariu paskubinti šį reikalą.

Daiktų pakavimas ir ruošimas

Ar verta samdyti profesionalius pakavimo darbus?

Čia priklauso nuo jūsų situacijos. Jei turite daug trapių daiktų, brangių baldų arba tiesiog neturite laiko, profesionalus pakavimas tikrai vertas investicijos. Paprastai tai kainuoja papildomai, bet jūs gaunate garantiją, kad daiktai bus supakuoti tinkamai. Aš pats siūlyčiau bent jau samdyti profesionalų baldų išrinkimą ir surinkimą – tai tikrai sutaupo daug nervų. Bet jei jūs esate pats tas žmogus, kuris mėgsta viską daryti pats ir turi laiko, tuomet galite pakuotis ir patys. Tiesiog būkite sąžiningi su savimi dėl laiko, kurio turite.

Ką tikrai verta vežtis iš Lietuvos, o kas geriau pirkti Vokietijoje?

Čia labai priklauso nuo jūsų asmeninių pageidavimų ir biudžeto. Baldai Vokietijoje nėra brangesni nei Lietuvoje, o kartais net ir pigesni, ypač jei perkate IKEA ar kitas masines prekes. Bet jei turite tam tikrų mėgstamų daiktų, kurie jums brangūs emocine prasme, verta juos vežtis. Taip pat, jei turite kokybišką buitinę techniką, kuri gerai veikia, galite ją pasiimti. Aš pats visada sakau – jei daiktas jums patinka ir jis veikia, vežkitės. Bet jei tai senas, sulūžęs daiktas, kurį vis tiek planavote keisti, geriau palikti.

Kaip elgtis su trapių daiktų pakavimu?

Trapius daiktus reikia pakuoti atskirai, naudojant burbulinę plėvelę, kartonines dėžes su pertvaromis ir aiškiai žymėti dėžes su užrašu „trapaus". Aš rekomenduoju dėti trapius daiktus į mažesnes dėžes, nes didelės dėžės su daug trapių daiktų dažnai būna per sunkios ir gali būti pažeistos krovinio metu. Taip pat, jei turite labai brangių daiktų, pvz., stiklo meno kūrinius ar senovinius laikrodžius, verta juos vežti asmeniškai, o ne per bendrą krovinį. Vieną kartą mano klientė vežė močiutės krištolo vazą, kuri buvo labai svarbi šeimai – mes ją supakavome atskirai, ir viskas gerai atvyko.

Ką daryti su dideliais baldais – vežtis ar pirkti naujus?

Vėlgi, priklauso. Jei turite kokybiškų baldų, kurie jums patinka ir tinka į naują erdvę, verta juos vežtis. Bet jei jūsų baldai yra seni, prastos būklės arba tiesiog netiks į naują interjerą, geriau palikti. Aš turėjau klientą, kuris vežė seną lovą iš savo tėvų namų – ji buvo labai sena ir nepatogi, bet jis norėjo ją pasiimti dėl sentimentų. Po kelių mėnesių jis pats pripažino, kad gaila buvo išleisti pinigus už jos pervežimą. Čia jūsų asmeninis sprendimas, bet aš visada patariu pagalvoti, ar tas daiktas tikrai jums reikalingas naujoje vietoje.

Transportas ir logistika

Kiek laiko trunka perkraustymas iš Lietuvos į Vokietiją?

Paprastai kelionė iš Lietuvos iki Vokietijos trunka nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo konkrečios vietos. Iki Berlyno arba Hamburgo galima nuvykti per 2 dienas, o iki Miuncheno arba kitų pietinių miestų – iki 4 dienų. Bet čia reikia įskaičiuoti ir pakrovimo bei iškrovimo laiką, taip pat galimus delsus dėl eismo ar oro sąlygų. Aš visada sakau klientams planuoti maždaug savaitę nuo pakrovimo iki pilno išsikrovimo, ypač jei naudojate dalijamą konteinerį.

Kaip vyksta pats pervežimo procesas?

Pirma, mes susitariame dėl pakrovimo datos ir laiko. Tada atvyksta komanda, kuri išrenka baldus, supakuotus daiktus, ir krauna į sunkvežimį. Po to krovinys vežamas į sandėlį arba tiesiai į Vokietiją, priklausomai nuo jūsų pasirinkimo. Jei tai dalijamas konteineris, krovinys gali keliauti per keletą perdavimo punktų. Jei tai individualus pervežimas, sunkvežimiai važiuoja tiesiai į jūsų naują adresą. Iškrovimo metu komanda padeda išnešti daiktus į namą ir, jei užsakėte, surinkti baldus. Viskas paprastai užtrunka nuo kelių valandų iki pusės dienos, priklausomai nuo kiekio.

Ar galima sekti savo krovinį realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių pervežimo įmonių siūlo GPS sekimą, todėl galėsite matyti, kur šiuo metu yra jūsų krovinys. Bet čia būna skirtumų – kai kurios įmonės siūlo tik bendrą informaciją (pvz., „krovinys pakeliui"), o kitos – detalią vietos nustatymą. Aš pats naudoju sistemą, kuri leidžia klientams matyti tikslią sunkvežimio vietą, bet kartais ji neveikia dėl techninių problemų (tada aš tiesiog skambinu klientams ir pranešu, kur esame). Čia reikia pasitikėti įmone ir, jei jums svarbu žinoti tikslią vietą, iš anksto pasiteirauti apie sekimo galimybes.

Kas nutinka, jei mano daiktai bus sugadinti kelyje?

Čia labai svarbu turėti tinkamą draudimą. Prieš perkraustymą būtinai pasidomėkite, ką jūsų draudimas apima ir ką ne. Daugelis pervežimo įmonių siūlo bazinį draudimą, bet jis dažnai padengia tik dalį vertės. Jei turite brangių daiktų, verta papildomai apsidrausti. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento televizorius buvo šiek tiek apgadintas kelyje – mes iš karto susitarėme dėl kompensacijos, nes turėjome gerą draudimą. Bet taip pat turėjau atvejį, kai klientė nebuvo apsidraudusi ir po to buvo labai nusivylusi. Taigi čia verta investuoti.

Pristatymas ir iškrovimas

Kaip vyksta pristatymas namuose Vokietijoje?

Pristatymas paprastai vyksta taip: sunkvežimis atvažiuja į jūsų nurodytą adresą, komanda iškrauna daiktus ir, jei užsakėte, surenka baldus. Svarbu užtikrinti, kad prie namo būtų pakankamai vietos sunkvežimiui privažiuoti ir kad būtų galima naudotis liftu arba turėti reikiamą įrangą sunkiems daiktams kelti. Jei gyvenate daugiabutyje be lifto, būtinai iš anksto praneškite apie tai pervežimo įmonei, nes gali prireikti papildomos komandos arba specialios įrangos. Aš pats kartą atvažiavau į namą, kur buvo labai siauras laiptų šachtas, ir teko samdyti papildomus žmones – tai kainavo brangiau, bet kitaip nebūtų pavykę.

Ar reikia būti namuose per pristatymą?

Taip, jūs arba jūsų įgaliotas asmuo turėtų būti namuose per pristatymą. Jums reikės pasirašyti priėmimo aktą, patikrinti, ar visi daiktai atvyko sveiki, ir nurodyti, kur dėti baldus. Jei negalite būti namuose, galite įgaliooti kitą asmenį (pvz., šeimos narį, draugą arba kaimyną), bet tuomet reikia iš anksto parašyti įgaliojimą ir perduoti jį pervežimo įmonei. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė buvo atvykusi į Vokietiją, bet jos vyras liko Lietuvoje ir norėjo būti pristatymo metu – mes sutvarkėme vaizdo skambutį, kad jis galėtų matyti, kas vyksta, ir patvirtinti priėmimą.

Ką daryti, jei pristatymo metu pastebiu, kad kažkas trūksta arba sugadinta?

Pirma, niekada nepasirašykite priėmimo akto, kol gerai nepatikrinote visų daiktų. Jei pastebite, kad kažko trūksta arba daiktas sugadintas, būtinai tai pažymėkite priėmimo akte ir nufotografuokite. Po to kuo greičiau susisiekite su pervežimo įmone ir pateikite pretenziją. Daugelis įmonių turi tam tikrą laikotarpį (paprastai 48 valandas), per kurį galima pateikti pretenzijas. Aš pats visada patariu daryti nuotraukas prieš pakrovimą ir po iškrovimą – tai labai padeda, jei kyla ginčų.

Kaip elgtis su senų daiktų išvežimu?

Jei turite daiktų, kurių nebenorite vežtis į Vokietiją, yra keletas variantų. Pirma, galite juos parduoti arba atiduoti nemokamai (pvz., per skelbimus). Antra, galite išvežti į sąvartyną, bet čia reikia žinoti vietos taisykles – kai kuriuose miestuose didelių daiktų išvežimas yra mokamas. Trečia, jei naudojate pervežimo įmonę, kai kurios iš jų siūlo ir senų daiktų išvežimo paslaugas. Aš pats padėjau keliems klientams susitvarkyti senų baldų išvežimą, nes jie tiesiog neturėjo laiko arba noro tuo rūpintis.

Gyvenimas Vokietijoje po perkraustymo

Kaip greitai galima pradėti dirbti po perkraustymo?

Jei jau turite darbo sutartį Vokietijoje, galite pradėti dirbti nuo pirmos dienos, kai tik turite reikiamus dokumentus. Bet jei jums reikia susitvarkyti registraciją, sveikatos draudimą ir banko sąskaitą, tai gali užtrukti kelias dienas arba savaites. Aš pats turėjau klientą, kuris pradėjo dirbti jau po 3 dienų nuo atvykimo, nes jo darbdavys viską iš anksto sutvarkė. Kitas klientas ieškojo darbo vietoje ir pradėjo dirbti tik po mėnesio. Viskas priklauso nuo jūsų situacijos.

Ar sunku rasti būstą Vokietijoje kaip naujam atvykėliui?

Čia priklauso nuo regiono. Didžiuosiuose miestuose (Berlynas, Miunchenas, Hamburgas) būsto rinka yra labai konkurencinga, ir naujam atvykėliui gali būti sunku rasti tinkamą butą, ypač jei neturite registracijos (Anmeldung) arba nuomos istorijos Vokietijoje. Bet jei jūsų darbdavys padeda su būsto paieška arba jei turite pakankamai lėšų, procesas gali būti greitesnis. Aš pats patariau savo klientams pradėti ieškoti būsto dar prieš perkraustymą, jei įmanoma, ir naudoti internetinius portalus, tokius kaip ImmobilienScout24 arba WG-Gesucht.

Kaip susirasti draugų ir integruotis Vokietijoje?

Integracija priklauso nuo jūsų požiūrio ir aktyvumo. Vokietijoje yra daug bendruomenių ir susitikimų emigrantams, taip pat kalbos kursai, kurie padeda ne tik išmokti kalbą, bet ir susirasti naujų žmonių. Aš pats rekomenduoju pradėti lankytis vietos lietuvių bendruomenės renginiuose, jei jums svarbu palaikyti ryšį su tautiečiais, bet taip pat stengtis bendrauti ir su vokiečiais. Vienas mano klientų labai gerai susirado draugų per savo futbolo komandą – jis pradėjo žaisti vietos mėgėjų lygoje ir dabar turi daug draugų. Kitas klientas tiesiog dirbo ir po truputį susirado žmonių per darbą.

Ką daryti, jei pasiilgstu Lietuvos?

Tai visiškai normalu, ypač pirmaisiais mėnesiais. Aš pats, nors dirbu su perkraustymais, kartais pasiilgstu Lietuvos, kai esu ilgai Vokietijoje. Yra keletas dalykų, kurie gali padėti: reguliariai bendraukite su šeima ir draugais Lietuvoje (vaizdo skambučiai, socialiniai tinklai), lankykites Lietuvoje, kai tik galite, ir kurkite naują gyvenimą taip, kad jis jums patiktų. Taip pat verta prisiminti, kad daugelis žmonių jaučia panašiai, ir jūs ne vienas. Jei jaučiate, kad nostalgija per daug trukdo gyventi, galite kreiptis į psichologą arba konsultantą – čia nėra gėda.

Papildomi patarimai ir dažnos klaidos

Kokia yra didžiausia klaida, kurią daro žmonės perkraustymo metu?

Manau, kad didžiausia klaida yra per mažas biudžetas arba nenumatytų išlaidų neįtraukimas. Perkraustymas visada kainuoja daugiau, nei planuojama – tai gali būti papildomi mokesčiai, netikėti draudimo atvejai, papildomos dėžės arba krovinio svoris. Aš pats visada patariu pridėti bent 20% prie pradinės kainos, kurią gaunate. Taip pat, žmonės dažnai pamiršta, kad reikia susimokėti už parkingą, jei gyvenamiename centre, arba už liftą, jei jo nėra. Šios smulkmenos gali tapti nemaloniomis staigmenomis.

Ar verta naudotis perkraustymo įmonės papildomomis paslaugomis?

Taip, jei jums jos reikalingos. Daugelis įmonių siūlo pakavimo, baldų išrinkimo ir surinkimo, saugojimo ir kitas paslaugas. Jei jums trūksta laiko arba jūs tiesiog norite, kad viskas būtų padaryta profesionaliai, verta jas naudoti. Bet jei jūs esate tas žmogus, kuris mėgsta viską daryti pats ir turi tam laiko, galite sutaupyti. Aš pats visada siūlau bent jau baldų išrinkimo ir surinkimo paslaugas, nes tai tikrai sutaupo daug laiko ir nervų, ypač jei neturite patirties su baldų surinkimu.

Kaip žinoti, ar perkraustymo įmonė yra patikima?

Čia yra keletas dalykų, į kuriuos verta atkreipti dėmesį: įmonės patirtis ir atsiliepimai (bet čia būkite atsargūs, nes atsiliepimus galima sukurti), ar įmonė turi aiškią kainodarą ir sąlygas, ar siūlo draudimą, ir kaip jie bendrauja su jumis. Jei jie atsako greitai, aiškiai ir profesionaliai, tai geras ženklas. Aš pats rekomenduoju pasikalbėti su keliomis įmonėmis ir palyginti jų pasiūlymus, o ne rinktis pirmą pasitaikiusį. Taip pat, jei įmonės atstovas elgiasi keistai arba spaudžia jus greitai nuspręsti, tai geras ženklas, kad reikia ieškoti kitos.

Ką daryti, jei perkraustymas nepavyko taip, kaip planavau?

Pirma, nepanikuokite. Perkraustymas yra sudėtingas procesas, ir kartais kažkas gali nepavykti – tai gali būti vėlavimas, sugadintas daiktas, arba papildomos išlaidos. Svarbu išlikti ramiam ir spręsti problemas žingsnis po žingsnio. Jei kilo problema su pervežimo įmone, susisiekite su jais ir bandykite rasti sprendimą. Jei jie nepadeda, galite kreiptis į vartotojų teises saugančias institucijas. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento krovinys vėlavo dvi savaites dėl streiko Vokietijoje – mes iš karto informavome klientą ir suradome laikiną sprendimą, o galiausiai viskas baigėsi gerai.

Išvada

Perkraustymas į Vokietiją nėra toks sudėtingas, kaip gali atrodyti iš pradžių, bet reikia gerai pasiruošti ir numatyti įvairias situacijas. Svarbiausia – rinktis patikimą pervežimo įmonę, kuri turi patirties su gabenimu į Vokietiją, aiškiai suprasti visas išlaidas ir turėti tinkamą draudimą. Nepamirškite, kad perkraustymas yra ne tik daiktų pervežimas, bet ir naujo gyvenimo pradžia – tad stenkitės mėgautis šiuo procesu, net jei kartais jis būna stresuojantis. Jei turite dar klausimų, nedvejodami kreipkitės – aš stengsiuosi padėti, kiek tik galėsiu.