Patikimas asmeninių daiktų siuntimas į Vokietiją be jokių problemų

Įvadas

Siųsti daiktus į Vokietiją nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Per pastaruosius dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje ir galiu pasakyti – dauguma žmonių per daug jaudinasi. Tiesą sakant, jei žinai kelis pagrindinius dalykus, viskas eina gana sklandžiai. Šiame straipsnyje pakalbėsime apie tai, kaip tvarkingai susipakuoti daiktus, kokius dokumentus reikės, kada tikėtis pristatymo ir į ką verta atkreipti dėmesį renkantis siuntimo paslaugą. Nežadu, kad bus visiškai be rūpesčių – kartais būna ir netikėtumų – bet jei viską padarysi teisingai, daiktai pasieks Vokietiją saugiai ir laiku.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja siųsti asmeninius daiktus į Vokietiją?

Kaina priklauso nuo to, kiek daiktų veži ir kokiu būdu. Jei siunti mažą kiekį – kelias dėžes ar baldą – gali tilpti į 200-400 eurų. Didesniam krovinys, pvz., pilnascontaineris ar keli paletės, jau siekia 1000-3000 eurų. Gali būti ir brangiau, jei reikia papildomų paslaugų – pakrovimas, draudimas. Aš visada sakau klientams: pigiausi variantai retai būna geriausi, bet brangiausi irgi ne visada reiškia geresnę kokybę.

Ar galiu mokėti dalimis?

Dauguma įmonių dirba su išankstiniu mokėjimu arba reikalauja dalies sumos iš anksto. Paprastai tai būna 30-50% pradžioje, likusi dalis – prieš pristatymą arba po jo. Svarbu perskaityti sutartį, nes kartais būna sąlygos, kurios nėra akivaizdžios. Vieną kartą turėjau klientą, kuris sumokėjo viską iš karto ir po to ilgai laukė – pinigai buvo sumokėti, bet įmonė kažkaip „užmiršo" jo krovinį. Taip kad geriau palikti dalį sumos pabaigai.

Kodėl kainos taip skiriasi tarp skirtingų įmonių?

Čia yra keletas priežasčių. Vienos įmonės turi savo transportą, kitos naudojasi subrangovais. Kai kurios siūlo pilną paslaugą – nuo pakrovimo iki durų iki durų, kitos tik veža iš sandėlio į sandėlį. Taip pat kainą veikia sezoniškumas – vasarą ir prieš Kalėdas kainos kyla, nes daugiau žmonių kraustosi. Rinkis pagal tai, ko tau reikia, o ne pagal mažiausią kainą.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant daiktus į Vokietiją?

Reikės keleto pagrindinių dokumentų. Pirma – sąrašas daiktų, kuriuos siunti (paprastai vadinama manifestu arba packing list). Antra – jūsų asmens tapatybės dokumentas. Trečia – jei esate ES pilietis, pakanka paso arba asmens tapatybės kortelės. Jei ne ES pilietis, gali prireikti leidimo gyventi Vokietijoje arba kitų dokumentų. Kartais reikia ir buvimo vietos įrodymo – pvz., nuomos sutarties Vokietijoje. Geriausia visada pasitikslinti konkrečiai prieš siuntimą.

Ar reikia mokėti muitą siunčiant daiktus į Vokietiją?

Jei esate ES pilietis ir perkeliate savo asmeninius daiktus į kitą ES šalį, muitų paprastai nėra. Bet čia yra svarbi detalė – daiktai turi būti jūsų asmeniniai ir naudoti bent tam tikrą laiką. Nauji daiktai, kurių dar nenaudojote, gali būti traktuojami kaip prekės ir tada gali būti taikomi muitai. Vieną kartą klientė vežė naujus baldus iš parduotuvės ir turėjo sumokėti PVM. Taip kad jei planuoji pirkti naujus daiktus Vokietijoje, gal geriau juos pirkti jau vietoje.

Kas yra EORI numeris ir ar man jo reikia?

EORI – tai Economic Operators Registration and Identification numeris. Paprastai jis reikalingas verslo siuntoms, o ne paprastiems asmenims, perkeliantiems daiktus. Bet jei siunti didesnį kiekį arba dažnai, gali prireikti. Dažniausiai eiliniam žmogui, kuris kraustosi gyventi į Vokietiją, šio numerio nereikia. Visada geriau pasitikslinti su konkrečia siuntimo įmone.

Pakavimas ir paruošimas

Kaip teisingai supakuoti daiktus siuntimui į Vokietiją?

Pakuok kiekvieną daiktą atskirai ir naudojant tinkamas medžiagas. Dėžės turi būti tvirtos, geriausia naudoti dvigubo kartono dėžes sunkesniems daiktams. Trapius daiktus – indus, stiklą, veidus – būtinai apvyniok burbulinę plėvelę. Vienas mano patarimas: niekada nepildyk dėžių iki viršaus, jei jos bus kraunamos. Palikite bent 2-3 cm tarpo viršuje, kad dėžė galėtų šiek tiek nusileisti ir neplyštų. Taip pat žymėk kiekvieną dėžę – „trapu", „sunku", „viršus". Tikrai nekart matėm, kaip dėžės su užrašu „viršus" būna apverstos.

Kokius daiktus geriau nesiųsti?

Yra keletas dalykų, kurių siuntimas yra sudėtingas arba draudžiamas. Pirma – pavojingos medžiagos: degieji skysčiai, dujos, cheminiai preparatai. Antra – gyvi augalai ir gyvūnai (išskyrus tam tikras išimtis). Trečia – vertingi daiktai: papuošalai, brangios kolekcijos – geriau vežti su savimi, nes jie dažnai nėra apdrausti iki galo. Ketvirta – dideli elektros prietaisai, kurie gali būti brangesni už siuntimo kainą. Kartais tiesiog apsimoka parduoti seną šaldytuvą Lietuvoje ir nusipirkti naują Vokietijoje.

Ar verta naudoti profesionalias pakavimo paslaugas?

Jei turi daug trapių daiktų arba tiesiog nėra laiko, profesionalus pakavimas tikrai gali būti vertas. Įmonės, kurios siūlo pilną paslaugą, paprastai naudoja geresnes medžiagas ir turi patirties. Bet čia vėl gi – jei esi pats sumanus ir turi laiko, gali sutaupyti nemažai pinigų. Aš pats visada sakau: jei gali pasiimti atostogų ir skirti dieną dviem pakuotei, daryk pats. Jei dirbi ir laiko nėra, tada profesionalai bus geresnis variantas.

Pristatymo laikas ir logistika

Kiek laiko trunka siuntimas į Vokietiją?

Paprastai nuo 3 iki 7 darbo dienų, jei naudojamas kelių transportas. Jei siunti konteineriu jūra, gali trukti 2-3 savaites. Oro gabenimas yra greičiausias – 1-3 dienos, bet žymiai brangesnis. Dar vienas dalykas: jei siunti per kalėdines šventes ar vasaros piką, laikas gali pailgėti dėl didesnio apkrovimo. Vieną kartą turėjau atvejį, kai siuntas į Berlyną užtruko dvi savaites ilgiau nei tikėtasi būtent dėl to, kad buvo eilės muitinėje.

Ar galiu sekti savo siuntos judėjimą?

Dauguma rimtų įmonių suteikia sekimo numerį arba nuorodą, kur galima matyti, kur šiuo metu yra jūsų krovinys. Bet čia būna įvairiai – kai kurios įmonės turi gerai veikiančias sistemas, kitos tik atsako į el. laiškus su klausimu „kur mano daiktai". Rekomenduoju prieš rinkdamasis įmonę pasitikslinti, kaip jie teikia informaciją. Geriau žinoti iš anksto nei po to skambinėti ir bandyti sužinoti.

Kas yra „durų iki durų" paslauga?

Tai reiškia, kad įmonė paima daiktus iš jūsų dabartinės vietos Lietuvoje ir pristato iki jūsų naujo adreso Vokietijoje. Jums nereikia nieko vežti patys iki sandėlio arba pasiimti iš sandėlio atvykus. Tai patogu, bet brangiau nei „sandėlys iki sandėlio" variantas. Aš dažniausiai rekomenduoju durų iki durų, ypač jei neturite galimybės patys organizuoti pervežimo nuo sandėlio.

Draudimas ir saugumas

Ar mano daiktai bus apdrausti?

Paprastai standartinėje siuntimo kainoje yra tik minimalus draudimas, kuris dažnai nepadengia visos žalos vertės. Jei veži vertingus daiktus, verta papildomai apdrausti. Daugelis įmonių siūlo draudimo parinktis, bet skaitykite sąlygas – kartais yra dideli atskaitymai arba tam tikri daiktai nėra draudžiami. Vienas mano patarimas: fotografuok visus vertingesnius daiktus prieš siųsdamas. Jei kas nors nutiktų, turėsi įrodymą.

Ką daryti, jei daiktai buvo sugadinti per siuntimą?

Pirma – nedelsiant pranešk įmonei ir užpildyk pretenziją. Svarbu tai padaryti kuo greičiau, nes yra terminai. Antra – jei įmanoma, fotografuok sugadinimus prieš atidarydamas visą siuntą. Trečia – išsaugok visus dokumentus: sąrašą daiktų, siuntimo kvitus, susirašinėjimą. Kartais įmonės bando išvengti atsakomybės, bet jei turėsi viską įrodyta, bus lengviau. Buvo atvejis, kai kliento pianinas buvo subraižytas ir įmonė iš pradžių nepripažino kaltės, bet po nuotraukų ir ekspertizės vis tiek teko mokėti kompensaciją.

Kaip išvengti apgaulės renkantis siuntimo įmonę?

Čia labai svarbu būti atsargiam. Pirma – skaityk atsiliepimus, bet ne tik puikius, o ir neigiamus, kad matytum, kokios būna problemos. Antra – patikrink, ar įmonė turi aiškią adresą ir kontaktus. Trečia – niekada nemokėk visos sumos iš karto, jei įmonė reikalauja tik išankstinio mokėjimo ir nėra jokios sutarties. Buvo atvejų, kai žmonės sumokėjo ir įmonė dingo. Geriau rinktis įmones, kurios turi aiškią istoriją ir gerus atsiliepimus.

Praktiniai patarimai

Geriau siųsti prieš išvykstant arba po atvykimo?

Abu variantai turi savo pliusus. Siųsti prieš išvykstant – turėsi daiktus jau vietoje, kai atvyksi. Bet reikia žinoti tikslų adresą ir turėti žmogų, kuris gali priimti siuntą, jei dar nebūsi ten. Siųsti po atvykimo – patogiau, bet gali tekti kurį laiką gyventi be dalies daiktų. Aš dažniausiai rekomenduoju siųsti dalį daiktų prieš, o dalį – jau atvykus, jei yra galimybė.

Ką daryti su baldais – vežti ar pirkti naujus?

Tai priklauso nuo baldų vertės ir jūsų biudžeto. Jei turi brangius, kokybiškus baldus, kurie tinka ir Vokietijoje, vežti gali būti prasminga. Bet jei baldai seni arba netinka prie naujo interjero, geriau parduoti Lietuvoje ir nusipirkti Vokietijoje. Be to, Vokietijoje yra daug naudotų baldų parduotuvių ir internetinių skelbimų, kur galima rasti gerų sandorių. Svarstant reikia įvertinti ne tik siuntimo kainą, bet ir darbo sąnaudas išardymui ir surinkimui.

Kaip elgtis su jautriais duomenimis, pvz., dokumentais ar nuotraukomis?

Asmeninius dokumentus, svarbius popierius, brangias nuotraukas arba duomenis geriau visada vežti su savimi, o ne siųsti. Siuntimo metu gali būti įvairių situacijų – dėžė gali būti pamesta, pavėluota arba sugadinta. Vertingi dokumentai turėtų būti jūsų rankose. Aš visada sakau klientams: jei tai yra kažkas, ko negali pakeisti, vežk pats.

Ką daryti, jei mano siunta užstrigo muitinėje?

Muitinėje užstrigti gali būti dėl kelių priežasčių: netikslūs dokumentai, trūkstama informacija, arba tam tikri daiktai reikalauja papildomo patikrinimo. Jei taip nutiko, svarbu greitai reaguoti – atsakyti į muitinės užklausas, pateikti trūkstamus dokumentus. Kartais gali prireikti sumokėti papildomų mokesčių. Jei naudoji profesionalią įmonę, jie turėtų padėti su šiuo procesu. Bet jei veži pats, gali tekti viską spręsti pačiam.

Ar galima siųsti maistą ir gėrimus?

Maisto siuntimas yra ribojamas. Šviežias maistas, pieno produktai, mėsa paprastai negali būti siunčiami į kitą šalį be specialių leidimų. Džiovintas maistas, konservai, kai kurie kiti produktai gali būti siunčiami, bet reikia patikrinti konkrečius reikalavimus. Geriau maistą tiesiog palikti arba išdalinti prieš išvykstant – tikrai nėra verta rizikuoti dėl kelių dėžėų maisto.

Kaip elgtis su buitine technika, kuri naudoja kitą įtampą?

Vokietijoje elektros tinklas yra 230V, kaip ir Lietuvoje, tačiau kištukai gali skirtis. Lietuvoje naudojami du kištukų tipai – C ir F, o Vokietijoje dažniausiai naudojamas tik F tipo kištukas. Daugelis naujų prietaisų turi keičiamus kištukus arba universalias sistemas, bet senesni prietaisai gali netikti. Prieš veždamas patikrink visus prietaisus – jei kištukas netinka, gali tekti keisti arba naudoti adapterius. Adapteriai yra pigūs, bet jei prietaisas naudoja daug galios, gali kilti problemų.

Ką daryti su drabužiais ir asmeniniais daiktais?

Drabužius, avalynę, asmeninius daiktus galima drąsiai siųsti. Svarbu tik gerai supakuoti – drabužius geriausia dėti į vakuuminius maišelius, kad sutaupytum vietos ir apsaugotum nuo drėgmės. Brangesnius drabužius, pvz., kailinius ar odinius, verta apdrausti atskirai. Vienas patarimas: nevisada verčia siųsti viską – jei turi daug drabužių, kuriuos retai dėvi, gal geriau dalį palikti arba parduoti.

Kaip žinoti, ar viskas atvyko sveika?

Gavus siuntą, būtinai viską patikrink vietoje. Ne tik perskaičiuok dėžes, bet ir atidaryk jas ir įsitikink, kad daiktai sveiki. Jei ką nors randi sugadinta ar trūksta, nedelsiant pranešk įmonei. Kuo greičiau praneši, tuo lengviau bus išspręsti problemą. Kartais žmonės atidaro siuntą tik po kelių dienų ir tada jau sunku įrodyti, kad žala buvo padaryta pervežimo metu.

Išvada

Siųsti asmeninius daiktus į Vokietiją tikrai įmanoma be didelių problemų, jei viską padarysi tvarkingai. Svarbiausia – gerai supakuoti daiktus, turėti tvarkingus dokumentus ir rinktis patikimą įmonę. Nereikia būti ekspertu, kad viskas pavyktų, bet reikia šiek tiek dėmesio ir kantrybės. Jei kyla klausimų, visada gali pasiklausti profesionalų – geriau paklausti iš anksto nei spręsti problemas po to.