Patikima transportavimo įmonė į Vokietiją, rinkitės mus

Sveiki, čia aš – jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, todėl žinau, kad perkraustymas į Vokietiją nėra taip paprasta, kaip gali atrodyti iš pirmo žvilgsnio. Per tuos metus matėm viską – ir sklandžiai pabaigtus pervežimus, ir tikras katastrofas, kai žmonės likdavo be dalies daiktų arba mokėdavo dvigubai daugiau, nei planavo. Šiame straipsnyje (prasideda netgi taip pradėjau, nors sakiau sau – nerašysiu kaip robots) stengsiuosi jums paaiškinti, kaip viskas veikia, kokios spąstų galima sutikti ir kodėl verta rinktis patikimą transportavimo įmonę į Vokietiją. Arba bet kurią kitą įmonę, jei mano čia nepatinka – svarbu, kad ji būtų sąžininga.

Pasiruošimas perkraustymui

Kada geriausia planuoti pervežimą į Vokietiją?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Aš visada sakau klientams – jei žinai, kad kraustaisi po trijų mėnesių, skambink jau dabar. Pirma, turėsi daugiau laiko palyginti kainas. Antra, geri pervežėjai greitai užsipildo – ypač vasarą arba prieš Kalėdas. Trečia, jei reikia kokius dokumentus tvarkyti, laiko tikrai prireiks. Turėjau klientą, kuris paskambino likus savaitei iki norimos datos – gerai, kad kažkas atsilaisvino, bet kaina buvo ženkliai didesnė. Taip veikia rinka.

Ar galiu pats pakuoti daiktus?

Žinoma, kad gali. Bet čia yra keletas niuansų. Jei pakuoji pats, sutaupai pinigų, bet prisiimi atsakomybę už tinkamą supakavimą. Pervežėjas atsako tik už tai, kas jo transporto priemonėje, o ne už tai, kaip daiktai supakuoti. Kartais žmonės pamiršta, kad televizorius reikia supakuoti į specialią dėžę su putplasčiu, o ne tiesiog įkartinti su drabužiais. Vieną kartą vežėme seną butą iš Kauno – klientas buvo pats susipakavęs viską, bet kėdžių kojos buvo tiesiog surištos virve. Viskas gerai, bet tikrai neprofesionalu.

Ką daryti su dideliais baldais – vežti ar parduoti?

Priklauo nuo situacijos. Jei turi naują namą Vokietijoje ir tavo baldai ten jau yra, galbūt neverta vežti seno lovos rėmo. Bet jei turi kažką brangaus ar sentimentalaus – senelis paliko rašomąjį stalą – vežk. Aš pats asmeniškai sakau klientams: jei per 5 metus nepanaudojai, tikriausiai ir nenaudosi. Bet čia jūsų pasirinkimas, aš tik patariau.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Čia svarbus klausimas, nes rinkoje yra visokių. Pirma, pasidomėk, kiek laiko jie veikia. Antra, paskaityk atsiliepimus – bet čia būk atsargus, nes gerus atsiliepimus galima nusipirkti. Trečia, pasiklausk, ar jie turi savo transportą, ar samdo subrangovus. Ketvirta, ar gali su jais pasikalbėti telefonu ir gauti konkrečius atsakymus, o ne tik bendras frazes. Aš pats visada sakau klientams: jei jums jaučiausi nepatogiai pokalbio metu, eikite kitur.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek iš tikrųjų kainuoja pervežimas į Vokietiją?

Tai priklauso nuo daug ko – kiek daiktų vežate, iš kur į kur važiuojate, ar reikia papildomų paslaugų. Bet kad jums būtų aiškiau: maždaug nuo 800 iki 2500 eurų už pilną krovinį. Jei vežate tik dalį daiktų, gali būti pigiau. Kartais žmonės mano, kad viskas bus pigiau nei iš tikrųjų – čia mano klaida, kad iš karto nesakau konkrečios sumos, bet čia tiesiog neįmanoma be detalaus pokalbio. Galiu tik pasakyti, kad jei kas nors siūlo pervežimą už 300 eurų – greičiausiai kažkas negerai.

Ar galiu mokėti dalimis?

Dauguma įmonių dirba su daliniiu mokėjimu – pirma dalis prieš pervežimą, likusi dalis po. Bet čia vėlgi – visos įmonės skirtingai. Yra tokių, kurie reikalauja viso apmokėjimo iš anksto – čia jau jūsų rizika. Aš asmeniškai esu linkęs dirbti su daliniu mokėjimu, nes tai abiem pusėms saugiau. Bet pasitaikė atvejis, kai klientė atsisakė mokėti likusią dalį dėl to, kad pervežimas buvo vėluojantis dvi dienas – teko ilgai aiškintis, kas kam kiek skolingas.

Kas įeina į kainą, o kas mokama papildomai?

Paprastai į kainą įeina pats pervežimas, kuro sąnaudos, vairuotojo darbas. Papildomai gali būti: pakavimo medžiagos, draudimas, sandėliavimas, jei reikia, jei reikia – netgi liftas namo aukšte. Kartais žmonės pyksta, kad jie mokėjo papildomai už ką nors, ko nesitikėjo, bet tiesiog reikia viską išsiaiškinti prieš sutartį. Čia mano patarimas: visada klauskite, kas įeina į kainą, ir gaukite tai parašyta.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne visada. Jei vežate tik kelias dėžes, tikriausiai niekas nesiderės. Bet jei turite didelį krovinį, galima bandyti. Aš pats visada sakau – jei gavote gerą pasiūlyimą iš kitos įmonės, parodykite mums, galbūt suderėsim. Konkurencija šioje srityje tikrai yra, bet irgi reikia žinoti ribas.

Dokumentai ir logistika

Kokius dokumentus reikia perkraustymui į Vokietiją?

Reikės jūsų asmens dokumento, namo nuosavybės ar nuomos dokumentų (kur perkraustote), ir sąrašo daiktų. Jei vežate baldus, kuriems reikalingi dokumentai – pavyzdžiui, vertingi meno kūriniai – tada reikės papildomų popierių. Vokietija nėra labai griežta dėl asmeninių daiktų, bet jei vežate kažką, kas gali būti laikoma komercine siunta, gali prireikti PVM registracijos. Čia rekomenduoju pasitarti su buhalteriu, nes aš tik pervežėjas, o ne mokesčių specialistas.

Kiek laiko trunka pervežimas?

Iš Lietuvos į Vokietiją – paprastai nuo 1 iki 3 dienų, priklausomai nuo atstumo. Iš Vilniaus į Berliną greičiau nei iš Šiaulių į Miuncheną. Bet čia dar priklauso nuo to, ar vežate pilną sunkvežimį, ar dalijatės su kitais. Dalijamasis pervežimas trunka ilgiau, nes vairuotojas sustoja keliuose taškuose. Vieną kartą vežėme į Vokietiją dalijamuoju būdu ir klientė pyko, kad užtruko tris dienas ilgiau nei žadėta – bet ji buvo perspėta iš anksto, tai čia jau jos sprendimas buvo rinktis pigesnę opciją.

Ar reikalingas draudimas pervežimo metu?

Labai rekomenduoju. Dauguma pervežėjų siūlo bazinį draudimą, bet jis paprastai padengia tik dalį vertės. Jei vežate brangius daiktus, verta papildomai apsidrausti. Aš pats visada sakau klientams: įsivaizduokite, kad jūsų naujas televizoris arba brangūs baldai bus sugadinti per kelionę – ar galėsite tai sau leisti? Jei ne, draudimas būtinas. Vienas mano klientas atsisakė papildomo draudimo, nes "niekada nieko neatsitinka". Po dviejų savaičių jo paveikslas buvo įtrūkęs. Pinigų neatgavo.

Kas atsako, jei kažkas nutinka daiktams per kelionę?

Čia priklauso nuo situacijos. Jei tai pervežėjo kaltė – avarija, netinkamas tvarkymas – tada atsako įmonė. Bet jei tai force majeure – stichija, vagystė – tada reikalingas draudimas. Svarbu žinoti, kad daugelis pervežėjų turi tam tikras ribas, kiek jie atsako. Pavyzdžiui, už vieną daiktą gali būti riba 500 eurų, net jei jis vertas daugiau. Vėlgi – viską reikia skaityti sutartyje, nors kas nori skaityti tas ilgas sutartis?

Kas vyksta pakeliui

Ar galiu sekti savo krovinį?

Dauguma šiuolaikinių įmonių siūlo GPS sekimą. Bet čia būkite atsargūs – kai kurios įmonės sako, kad turi sekimą, bet iš tikrųjų tai tik bendro pobūdžio informacija. Geriausia yra tiesiogiai susisiekti su vairuotoju arba su įmone ir paklausti, kur dabar yra jūsų daiktai. Aš pats visada duodu klientams vairuotojo telefono numerį – jie gali skambinti tiesiogiai. Vienas mano klientas taip ir darė – skambino kas dvi valandas. Po kelių dienų paprašiau jo bent jau ne naktį.

Ką daryti, jei pervežimas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir sužinokite priežastį. Kartais tai eismo spūstys, kartais techninės problemos, kartais vairuotojas tiesiog pavargo ir reikia ilsėtis (taip, vairuotojams taip pat reikia ilsėtis pagal įstatymą). Jei vėluoja ženkliai ir tai jums sukelia problemų – pavyzdžiui, jau sutartas butas, o jūsų daiktų nėra – tada galite reikalauti kompensacijos arba nutraukti sutartį. Bet čia jau sudėtingesnis klausimas, priklausomai nuo to, kas kaltas.

Ar vairuotojas padeda nešti daiktus?

Paprastai taip, bet tai priklauso nuo įmonės ir nuo to, kas sutartyje numatyta. Kai kurie pervežėjai tik krauna į sunkvežimį, o jūs pats turite išnešti iš senojo namo. Kiti siūlo pilną paslaugą – ir pakavimą, ir nešimą, ir išpakavimą. Čia vėlgi – prieš sutartį viską suderinkite. Aš pats siūlau bent jau paprašyti, kad vairuotojas padėtų išnešti sunkesnius daiktus, nes vienas žmogus čia tikrai neapsivers.

Kas nutinka, jei mano daiktai bus sugadinti?

Pirma, dokumentuokite žalą – nufotografuokite, pasirašykite aktą su vairuotoju. Po to kreipkitės į įmonę su pretenzija. Jei įmonė atsakinga, jie turės atlyginti žalą. Bet čia gali būti ilgas procesas, ypač jei nesutariama dėl sumos. Kartais žmonės tiesiog nusprendžia, kad neverta kovoti dėl nedidelės žalos, ir tiesiog pasiima naują daiktą. Čia jūsų sprendimas, aš tik galiu pasakyti, kad taip, galima kovoti, bet tai kainuoja laiko ir nervų.

Išpakavimas ir įsikėlimas

Ar įmonė padeda išpakuoti?

Kai kurios taip, kitos ne. Tai priklauso nuo to, kokį paketą pasirinkote. Pilnas paketas paprastai apima ir išpakavimą, surinkimą baldų (jei reikia), netgi senų daiktų išvežimą. Bet čia kainuoja, žinoma. Vienas mano klientas paprašė išpakavimo, bet po to pats norėjo viską perrinkti savo skoniui. Tai jo teisė, bet papildomai sumokėjo. Kartais žmonės tiesiog nori, kad būtų greitai ir pigiai – tada patys išsipaкуoja.

Ką daryti su daiktais, kurių nenoriu vežti į Vokietiją?

Galite juos parduoti, išmesti, arba atiduoti į labdarą. Aš pats kartais pamenu klientus, kurie veždavo viską – netgi sulūžusį šaldytuvą, kuris jau seniai neveikė. Čia mano patarimas: jei daiktas neveikia arba jo nenaudojate, geriau palikkit. Vokietijoje taip pat galite rasti pigių baldų parduotuvėse, jei jums ko nors trūks. Bet jei turite kažką sentimentalaus ar brangaus – žinoma, vežkite.

Kaip greitai galima įsikelti naujame name?

Čia priklauso nuo jūsų pačių. Jei viskas supakuota tvarkingai ir pažymėta, išpakavimas gali užtrukti tik kelias valandas. Bet jei viskas maišytuvėje, bus sunkiau. Aš patarčiau prieš kraustymąsi sudaryti sąrašą, ką kur dėsite naujame name – tada išpakavimas bus žymiai greitesnis. Vienas mano klientas taip padarė ir per vieną dieną viską susitvarkė. Kitas pats viską maišė ir po dviejų savaičių dar ieškojo virtuvės įrankių.

Ar verta naudotis profesionalų pagalba įsikėlimo metu?

Jei turite pakankamai pinigų ir norite, kad viskas būtų padaryta greitai ir tvarkingai – taip, verta. Bet jei esate ribotame biudžete, galite patys. Čia vėlgi klausimas prioritetų. Aš pats asmeniškai, kai pats kraustydavausi, viską darydavau pats, nes tiesiog taip esu įpratęs. Bet žinau žmonių, kurie samdo profesionalus ir buvo labai patenkinti.

Papildomi patarimai

Ką dar reikia žinoti prieš kraustomis į Vokietiją?

Vokietijoje yra tam tikros taisyklės, kurių reikia laikytis. Pavyzdžiui, jei vežate didelius kiekius maisto produktų, gali prireikti jų deklaruoti. Taip pat yra tam tikri draudimai – pavyzdžiui, negalima vežti tam tikrų rūšių ginklų ar neteisėtų medžiagų. Bet jei vežate tik asmeninius daiktus, paprastai problemų nebūna. Dar svarbu žinoti, kad Vokietijoje yra griežtesnės atliekų išvežimo taisyklės – jei turite senų baldų, jų tiesiog neišmesite prie konteinerio. Reikia vežti į specialius punktus.

Kaip elgtis su namų gyvūnais pervežimo metu?

Jei vežate gyvūną, reikia tam tikrų dokumentų – skiepų, mikročipo. Vokietija reikalauja ES namų gyvūno paso. Taip pat reikia planuoti, kaip gyvūnas jausis per kelionę – galbūt geriau jį vežti kartu su savimi asmeniniame automobilyje, o ne sunkvežinyje. Vienas mano klientas vežė savo šunį sunkvežinyje ir šuo labai išsigando. Po to jis sakė, kad kitą kartą vežtų tik su savimi.

Ką daryti, jei pervežėjas pradingo su mano daiktais?

Taip, ir taip nutinka. Todėl svarbu rinktis patikimą įmonę. Jei jau taip nutiko, kreipkitės į policiją ir į teismą. Bet čia jau labai sudėtinga situacija, ypač jei įmonė užsienyje. Geriausia to išvengti iš anksto – rinkitės įmonę atidžiai, pasidomėkite, pasiklausinėkitę. Aš girdėjau istorijų apie žmones, kurie sumokėjo iš anksto ir nieko negavo – labai liūdna.

Ar galima pervežti save su šeima kartu su daiktais?

Taip, galima, bet čia reikia derinti atskirai. Daugelis pervežėjų siūlo ir keleivių pervežimą kartu su jų daiktais. Bet tai jau kito tipo paslauga – reikia autobuso arba mikroautobuso su vairuotoju. Kainuoja brangiau nei paprastas krovinys, bet kartais patogiau. Vienas mano klientas vežė visą šeimą su daiktais ir buvo labai patenkintas – nereikėjo rūpintis atskiru transportu.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakyti apie pervežimą į Vokietiją. Svarbiausia – rinkitės sąžiningą įmonę, viską sutarkite iš anksto, neskubėkite ir nepamirškite draudimo. Perkraustymas nėra paprastas dalykas, bet su tinkamu planu viskas gali vykti sklandžiai. Jei turite dar klausimų – rašykite, skambinkite, konsultuoju nemokamai. O jei jums reikia patikimos transportavimo įmonės į Vokietiją – žinoma, galite rinktis mus. Bet jei ne – svarbu, kad rastumėte gerą sprendimą sau.