Mūsų įmonė gabena krovinius į Vokietiją profesionaliai ir laiku

Įvadas

Jei planuoji kraustytis į Vokietiją ir ieškai, kas galėtų saugiai nugabenti tavo daiktus – čia galiu pagelbėti. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus, ir per tą laiką mačiau visko: ir sklandžių perkraustymų, ir tokių situacijų, kad klientai po to nebenorėjo nieko girdėti apie perkraustymo įmones. Šiame straipsnyje (na šitas posakis čia tinka, nes tu mane tiesiogiai klausi) papasakosiu, kaip viskas vyksta, kokie dažniausiai klausimai kyla, ir ko iš tikrųjų tikėtis, kai užsakai krovinį į Vokietiją. Nežadu, kad viskas bus idealu – gyvenime taip nebūna. Bet galiu žadėti, kad busiu sąžiningas.

Bendrieji klausimai apie perkraustymą į Vokietiją

Kiek laiko užtrunka perkraustymas į Vokietiją?

Paprastai nuo 3 iki 7 dienų, priklauso nuo to, kur Vokietijoje važiuoji. Jei į Miuncheną ar kitą tolimą tašką – gali būti ir iki dviejų savaičių, bet tai retas atvejis. Vieną kartą vežiau į Hamburgą ir dėl eismo spūsčių užtrukome dvigubai – taip, pasitaiko. Bet dažniausiai telpa į savaitę.

Ar galiu pats pakuoti daiktus?

Taip, ir daugelis taip daro – sutaupo pinigų. Bet čia svarbu žinoti: jei pakuosi blogai ir ką nors sulaužys per pervežimą, draudimas gali neatlyginti. Aš visada patariu bent jau baldus palikti mums, o smulkesnius daiktus galima pakuoti pačiam. Tiesą sakant, pats visada taip darau savo perkraustymuose – patogiau.

Ką reikia paruošti prieš perkraustymą?

Pirmiausia – sąrašą daiktų, kuriuos veši. Antra – dokumentus: pasą, registracijos pažymėjimą Vokietijoje (jei jau turi), galbūt darbo sutartį kaip įrodymą. Ir dar – prisipakuoti taip, kad būtų patogu krautini. Kartą klientė buvo supakavusi viską į vieną didelę dėžę ir labai stebėjosi, kodėl negalime jos paimti. Taip neveikia.

Ar reikia mokėti vokiečių kalbą?

Nebūtina, bet naudinga. Mūsų vairuotojai kalba angliškai, o aš pats šiek tiek vokiškai išmokau per šiuos metus. Jei reikės bendrauti su vokiečių muitinės atstovu – padėsime, tai mūsų darbas. Vieną kartą teko aiškintis dėl leidimo įvažiuoti į centrinę Berlyno zoną – irgi pavyko.

Kada geriausia planuoti perkraustymą?

Kuo anksčiau užsakai, tuo geriau. Vasaros mėnesiai – pats pikas, tada eilės ilgesnės, o ir kainos kyla. Jei gali – planuok pavasarį arba rudenį. Bet jei reikia skubiai – taip pat įmanoma, tiesiog kainuos brangiau. Čia jau kaip su lėktuvų bilietais – kas skuba, tas moka.

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja perkraustymas į Vietovę?

Čia labai priklauso nuo kiekio. Mažam butui (vieno kambario) gali būti nuo 400 eurų, didesniam namui – ir iki 2000–3000. Bet tiksliai pasakysiu tik pamatęs, kiek daiktų turi. Galiu tiksliai įvertinti tik atvažiavęs ir pamatęs, kas bus kraunama. Kartais žmonės sako „tik kelios dėžės", o pasirodo – visas namų ūkis.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Pas mus – ne. Bet girdėjau istorijų apie įmones, kurios po to prideda „kuro mokestį" arba „sandėliavimo mokestį". Iškart klausk, kas įskaičiuota į kainą. Mes visada duodame galutinę kainą iškart, be jokių staigmenų. Na gerai, kartais jei klientas papildomai prideda daiktų jau atvažiavus – tada kaina kinta, bet tai jau kita istorija.

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, dažniausiai reikalaujame dalies iš anksto (30–50%), likutį – po pristatymo. Bet jei nori kitokio grafiko – galima derėtis. Vienas klientas mokėjo trimis dalimis per tris mėnesius, nes taip jam buvo patogiau finansiškai. Mes lankstūs šiuo klausimu.

Ar taikomos nuolaidos?

Jei vežiame daug – taip, galime derėtis dėl kainos. Studentams, karo pabėgėliams – stengiamės padaryti lengvatas, kiek įmanoma. Vieną kartą vežiau šeimą iš Ukrainos ir net neprašiau avanso – supratau situaciją. Bet čia jau mano asmeninis sprendimas, ne įmonės politika.

Daiktų gabenimas ir logistika

Kokius daiktus galima vežti?

Beveik viską, išskyrus pavojingas medžiagas: dujas, degius skysčius, ginklus. Baldai, buitinė technika, drabužiai, knygos – viskas OK. Automobilį taip pat galime pergabenti, bet tai jau atskira paslauga. Kartą klientas norėjo vežti didelį akvariumą su žuvimis – atsisakėme, per ilgas kelias, būtų žuvę.

Kaip apsaugomi daiktai?

Naudojame dėžes, pakavimo medžiagą, kartono lakštus, putplasčio gabalus. Baldus perrišame specialiomis juostomis. Sunkius daiktus krauname apačioje, lengvus – viršuje. Bet čia jau mūsų darbas – nesijaudink dėl to. Tiesa, jei turi labai brangių daiktų – galiu patarti juos vežti atskirai, su papildomu draudimu.

Ar galima vežti mašiną kartu su daiktais?

Taip, jei turi automobilį, galime jį gabenti kartu su namų ūkio daiktais. Tam reikia specialaus priekabos arba sunkvežimio su platforma. Kaina priklauso nuo automobilio dydžio. Vienas klientės „Mercedes" tilpo į mūsų didžiausią sunkvežimį, bet „Audi Q7" jau teko vežti atskirai.

Kas nutinka, jei daiktai bus sugadinti?

Čia jau priklauso nuo draudimo. Mes siūlome papildomą draudimą už papildomą mokestį – apsaugo iki tam tikros sumos. Jei pats pakuoji ir blogai – gali būti sunku įrodyti. Bet jei mūsų kaltė – atlyginame. Vieną kartą pervežime dūžo veidrodinis spintelės stiklas, nes vairuotojas per stipriai užsuko posūkyje – atlyginome visą žalą.

Kaip greitai po perkraustymo daiktai bus pristatyti?

Paprastai per 1–2 dienas po to, kai išvykstame iš Lietuvos. Bet jei Vokietijoje eismo spūstys ar blogi orai – gali užtrukti. Perspėju iš anksto, jei matome, kad bus vėlavimas. Vieną kartą prie Berlyno buvo toks sniegas, kad teko laukti tris dienas, kol keliai išsivalys.

Dokumentai ir teisiniai klausimai

Kokius dokumentus reikia perkraustymui?

Lietuvos pusėje – paprastai nieko ypatingo, tik sąrašas daiktų. Vokietijos pusėje – jei veži daugiau nei asmeninius daiktus, gali prireikti muitinės dokumentų. Bet jei tai tavo asmeninis turtas, kurį perkeli gyventi – dažniausiai pakanka registracijos pažymėjimo. Čia tiksliai pasakysiu tik žinodamas tavo situaciją.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Į Vokietiją iš ES šalių – paprastai ne, jei tai tavo asmeninis turtas. Bet jei veži komercinę prekę – tada kita kalba. Kartais muitinės pareigūnas paprašo parodyti sąskaitas už brangesnius daiktus, kad įrodytum, jog tai ne prekyba. Turėk tuos dokumentus paruošus.

Ar reikia registruotis Vokietijoje prieš perkraustymą?

Nėra būtina, bet naudinga. Jei jau turi registracijos adresą (Anmeldung) – žinome, kur vežti. Jei dar ne – vežiame į nurodytą adresą, kur planuoji apsigyventi. Gali būti ir sandėlys, jei dar nesi radęs nuolatinės vietos.

Ką daryti, jei reikia keisti adresą po užsakymo?

Susisiek kuo greičiau. Jei dar neišvykome – pakeisti adresą paprasta. Jei jau kelionėje – gali būti sudėtingiau, bet stengiamės prisitaikyti. Vienas klientas paskutinę minutę pakeitė miestą iš Frankfurto į Štutgartą – teko perkurtinti visą maršrutą, bet pavyko.

Praktiniai patarimai

Ką daryti su mažais daiktais?

Supakuok į dėžes, bet ne per daug sunkiai. Geriau daugiau mažų dėžių nei viena milžiniška, kurią neįmanoma pakelti. Užklijuok gerai, kad neatsidarytų per kelionę. Ir žymėk dėžes – kurioje virtuvės reikmenys, kurioje drabužiai. Vėliau dėkosi.

Ar verta vežtis senus baldus?

Čia jau tavo sprendimas. Jei baldai brangūs ar sentimentalių – vežkis. Bet jei senas sofos, kuri vis tiek jau nebe tokia patogi – galbūt geriau parduoti ar išmesti Lietuvoje ir pirkti naują Vokietijoje. Kartais žmonės vežiasi viską ir po to stebisi, kodėl tiek daug išleido.

Kaip elgtis su buitine technika?

Lietuviški prietaisai veiks Vokietijoje, bet reikia adapterio arba keitiklio. Vokietijoje kištukai kitokie (C tipo). Geriausia nusipirkti adapterius iškart, jie pigūs. Šaldytuvas, skalbyklė – veiks, bet patikrink, ar nėra per daug jautrūs įtampos pokyčiams. Senesni prietaisai gali blogiau reaguoti.

Ką daryti su augalais?

Augalus vežti į Vokietiją galima, bet reikia fitosanitarinio sertifikato. Jei tik keletas kambaro augalų – dažniausiai niekas netikrina. Bet jei veži daug ar brangesnius – geriau pasiklausti iš anksto. Vienas klientas vežė tris didelius fikusus ir viskas buvo gerai, bet čia priklauso nuo sėkmės.

Ar galima vežti gyvūnus?

Taip, bet tai atskira tema. Reikia mikročipo, skiepų, dokumentų. Gyvūnus vežame kartu su tavimi, o ne krovinyje. Jei reikia pagalbos dėl dokumentų – galiu patarti, bet čia jau reikia specialisto. Pats turiu šunį ir žinau, kaip sudėtinga gali būti.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Kas dažniausiai nepasiseka perkraustymuose?

Blogas pakuotimas – pagrindinė problema. Jei dėžės per silpnos ar per daug pripildytos – viskas subyrės. Kitas dalykas – netikslus adresas. Kartą važiavome į miestą, kurio pavadinimas buvo panašus į kitą, ir praleidome pusę dienos aiškindamiesi. Dabar visada patvirtinu adresą iš anksto.

Kaip išvengti apgaulės?

Skaityk atsiliepimus, klausk pažįstamų rekomendacijų. Jei kaina per maža – tikriausiai kažkas negerai. Patikrink, ar įmonė tikrai egzistuoja, ar turi biurą. Mes visada duodame sutartį su visomis sąlygomis. Jei kas nors nori tik grynųjų ir be sutarties – bėk.

Ką daryti, jei vėluojama?

Susisiek su mumis ir sužinok priežastį. Dažniausiai tai eismo, oro sąlygos arba nenumatytos aplinkybės. Jei vėluojame dėl mūsų kaltės – kompensuojame. Bet jei dėl to, kad keliai užkimšti – čia jau force majeure. Vieną kartą prie Lenkijos sienos stovėjome 8 valandas – niekas negalėjo padėti.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet priklauso nuo to, kada. Jei prieš kelias dienas – grąžiname avansą, minusuodami administracines išlaidas. Jei jau važiuojame – gali būti sudėtingiau. Geriau gerai pagalvoti prieš užsakant, bet gyvenime būna visko – suprantame.

Išvada

Perkraustymas į Vokietiją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti, jei žinai, ko tikėtis. Svarbiausia – gerai susiplanuoti, teisingai supakuoti daiktus ir rinktis patikimą įmonę. Mes dirbame šioje srityje jau daug metų ir žinome, kas veikia ir kas ne. Jei turi dar klausimų – rašyk, pasikalbėsim. O jei jau nusprendei kraustytis – susisiek, įvertinsime tavo krovinį ir sutarsime dėl datos. Vokietijoje laukia geresnis gyvenimas, o mes padėsime ten saugiai nugabenti viską, kas tau svarbu.