Mikroautobusų transportas: patogus būdas siųsti prekes į Vokietiją

Sveiki, aš jau kokiei aštuonerius metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir per šį laiką turbūt tūkstančiai kartų aiškinau žmonėms, kaip veikia mikroautobusų gabenimas į Vokietiją. Dažnai girdžiu tuos pačius klausimus, kartais netgi pykstu, kai kas nors jau buvo apgautas kokios nors firmos, kuri žadėjo greitai ir pigiai, o galų gale pristatė po trijų savaičių su trūkstamomis dėžėmis. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje mano mažoje paskaitoje) noriu jums tiesiog paaiškinti, kaip viskas veikia, kad galėtumėt priimti sprendimą be jokių staigmenų.

Kainos ir mokėjimas

Kiek iš tikrųjų kainuoja mikroautobuso gabenimas į Vokietiją?

Na čia visada prasideda linksmybės, nes žmonės nori tikslios sumos, o aš galiu pasakyti tik intervalą. Paprastai nuo Lietuvos iki Vokietijos mikroautobuso perkraustymas kainuoja nuo 400 iki 800 eurų, priklausomai nuo to, kiek daiktų vežate ir kur tiksliai Vokietijoje reikia pristatyti. Berlynas bus pigiau nei Miunchenas, nes maršrutas tiesiog kitoks. Kartais būna akcijų, jei tuo pačiu mikroautobusu keliauja kelios šeimos, tada visiems pasidaro pigiau. Bet čia jau reikia tartis su perkraustymo įmone, nes ne visos taip dirba.

Ar galiu mokėti grynais, ar tik per pavedimą?

Dauguma įmonių priima abu variantus, bet čia mano asmeninė rekomendacija – jei įmanoma, mokėkite per pavedimą arba bent dalį iš anksto, dalį atvežus. Taip turėsite įrodymą, jei kas nors ne taip eitų. Grynais kartais patogu, ypač jei kalbamės apie mažesnę sumą, bet tada jokio dokumento, kad sumokėjote. Vieną kartą turėjau situaciją, kur klientė tvirtino, kad sumokėjo 200 eurų grynais, o aš neturėjau jokio įrodymo, nors tikrai pinigų nematau. Taip ir likome nesupratę. Na gal aš blogai pasižymėjau, čia jau nebeprisimenu.Bet geriau viską tvarkyti per banką, bus aiškiau.

Ar tikrai pigiau vežtis su mikroautobusu nei su pilnu sunkvežimiu?

Ne visada, čia priklauso nuo kiekio. Jei vežatės visą buto ar namo turinį, tada pilnas sunkvežimis gali būti netgi pigiau, nes mikroautobuso kelis kartus reikės kraustyti. Bet jei turite iki 10-15 dėžių, baldų porą, tai mikroautobusas tikrai geriau išeina. Dar prisimenu situaciją, kai klientas norejo vežtis tik vieną lovą ir porą spintų – jam pasakiau, kad pigiau bus tiesiog nusipirkti naują Vokietijoje, bet jis norėjo būtent savo senąją. Tai jo reikalas, aš tik patariau.

Logistika ir terminai

Per kiek laiko pristato mikroautobusą į Vokietiją?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, jei kalbame apie tiesų maršrutą be didelių sustojimų. Bet čia labai priklauso nuo to, kiek krovinių veža tas pats mikroautobusas – jei jis pilnas kitų žmonių daiktų, gali tekti palaukti, kol visi išsikraustys. Kartais būna taip, kad išvažiuojam iš Vilniaus, pirmiausiai paimam krovinį Kaune, po to Klaipėdoje, ir tik tada į Vokietiją. Tai užtrunka. Geriausiai yra iš anksto paklausti konkretaus terminus, o ne tikėtis, kad bus greitai.

Ar galiu pasirinkti konkrečią pristatymo dieną?

Taip, dauguma įmonių leidžia pasirinkti dieną, bet čia vėl gi – jei vežate su kitais žmonėmis kartu, tada tenka derintis. Jei norite tikrai konkrečios dienos, gali tekti mokėti daugiau, nes reikės individualaus maršruto. Aš pats visada sakau klientams – jei jums reikia iki tam tikros datos, sakykite iškart, mes rasim sprendimą, bet jei pasakysite tik dieną prieš, tai jau bus per vėlu kažką keisti.

Ką daryti, jei reikia skubaus gabenimo?

Skubus gabenimas įmanomas, bet kainuoja brangiau. Kartais turiu atvejų, kai žmogus turi labai mažai laiko – pvz., išvyksta į Vokietiją dirbti ir jam reikia daiktų per savaitę. Tada galima surengti tiesų maršrutą tik su jo kroviniu, bet tai jau kainuos kaip pilnas mikroautobusas, nors daiktų bus mažiau. Čia jau kiekvienas sau sprendžia, ar verta mokėti dvigubai už greitumą.

Daiktų pakavimas ir ruošimas

Ar įmonė padeda pakavimo medžiagas?

Kai kurios taip, kai kurios ne. Aš asmeniškai dirbu su įmone, kuri duoda dėžes nemokamai, bet jas reikia grąžinti arba susimokėti. Kitos ima papildomai. Geriausia iš anksto paklausti, nes kartais žmonės nusiperka dėžes patys, o po to pasirodo, kad būtų gavę nemokamas. Čia mano klaida – aš visada primenu, bet kartais pamirštu, nes jaučiuosi kaip senas pokštautojas. Bet jums primenu dabar.

Kaip teisingai supakuoti daiktus mikroautobusui?

Svarbiausia – tvirtai, kad niekas nevažinėtų per visą mikroautobusą. Dėžės turi būti užklijuotos, baldai – apsaugoti plėvele. Stiklinius daiktus geriau suvynioti į drabužius arba naudoti burbulinius maišelius. Vieną kartą vežiau žmogaus kolekciją stiklinių kamuoliukų, tai jis pats viską išpūdė, bet vistiek keli suskilo. Na, taip jau būna. Svarbu žinoti, kad mikroautobuse viskas truputį judės, nes kelias nėra toks lygus kaip namie. Jei kažkas labai trapi, geriau pasakyti iškart, galime papildomai apsaugoti.

Ką draudžiama vežti mikroautobusu į Vokietiją?

Tai jau rimtesnė dalis. Negalima vežti jokių pavojingų medžiagų – dujų balionų, degalų, chemikalų. Taip pat negalima vežti neteisėtų prekių, aišku. Maisto produktus galima, bet geriau vengti greitai gendančių dalykų. Aš visada sakau – jei abejojate, ar galima vežti, klauskite iš anksto, o ne tada, kai jau kraunate į mikroautobusą. Kartais žmonės nori vežtis savo seną šaldytuvą su maistu viduje, tai aš jiems sakau – išmeskit maistą, šaldytuvą galime vežti, bet tuščią.

Įmonių pasirinkimas

Kaip išrinkti gerą perkraustymo įmonę?

Čia jau sunkesnis klausimas, nes rinkoje yra visokių. Aš pats per tuos metus mačiau ir labai gerų, ir visiškų sukčių. Pagrindinis patarimas – žiūrėkite atsiliepimus, bet ne tik tuos, kurie parašyti įmonės puslapyje. Google atsiliepimai dažnai būna tikresni, nors ir ten pasitaiko sukurtų. Paklauskite draugų, gal kas nors turėjo reikalų. Ir svarbiausia – niekada nemokėkite visos sumos iš anksto, jei įmonė reikalauja 100% prieš pradedant. Normalios įmonės ima dalį, o likusią sumą – po pristatymo.

Ką daryti, jei įmonė pristatė vėliau nei žadėjo?

Visų pirma – skambinkite ir aiškinkitės. Kartais būna objektyvių priežasčių – eismo problemos, oro sąlygos. Bet jei tiesiog įmonė praleido terminą be jokio perspėjimo, tai jau blogai. Galima reikalauti kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo to, kas parašyta sutartyje. Aš visada patariu skaityti sutartį prieš pasirašant, nors pats žinau, kad niekas to nedaro. Bet darykit bent jau dabar, jei jau skaitot šitą tekstą.

Ar verta rinktis didelę įmonę ar mažesnę?

Čia kaip su viskuo – didelės įmonės turi daugiau resursų, bet kartais jų kainos būna aukštesnės. Mažesnės įmonės gali būti lankstesnės, bet kartais jų patirtis mažesnė. Aš pats dirbu su vidutinio dydžio įmone, ir man atrodo, kad čia geriausias balansas. Bet jūs spręskit patys, aš tik duodu informaciją.

Draudimas ir atsakomybė

Ar mano daiktai apdrausti gabenimo metu?

Paprastai taip, bet tai priklauso nuo įmonės. Kai kurios turi savo draudimą, kitos siūlo papildomą draudimą už papildomą mokestį. Svarbu žinoti, kad standartinis draudimas dažnai padengia tik dalį vertės, o jei vežate brangius daiktus, verta apsidrausti papildomai. Vieną kartą klientui sudužo veidrodis, kuris buvo labai brangus, ir įmonė atlygino tik mažą dalį, nes draudimas buvo minimalus. Po to tas klientas visada imdavo papildomą draudimą.

Kas atsitinka, jei daiktai dingsta ar sužalojami?

Reikia nedelsiant pranešti įmonei ir dokumentuoti žalą. Nuotraukos, video, viskas, kas įrodo, kad kažkas buvo negerai. Po to pildoma pretenzija, ir įmonė turi atlyginti žalą, jei ji įrodoma. Bet čia vėl gi – jei sutartyje numatyta tik minimali kompensacija, tai tiek ir gausite. Dėl to aš ir sakau – skaitikit sutartį, nors ji ir būna parašyta smulkiu šriftu.

Kiek laiko turiu kreiptis dėl žalos atlyginimo?

Kuo greičiau, geriau. Paprastai yra nustatytas terminas – nuo 14 dienų iki kelių mėnesių, priklausomai nuo įmonės. Bet aš patariu netylėti, nes vėliau sunkiau įrodyti, kad žala įvyko būtent gabenimo metu, o ne prieš tai.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia planuoti perkraustymą į Vokietiją?

Jei įmanoma, venkite vasaros piko – liepos ir rugpjūčio mėnesiai, nes tada kainos būna aukščiausios, o terminai – ilgiausi. Geriausiai tinka pavasaris arba ruduo, kai paklausa mažesnė. Bet žinoma, jei jums reikia perkraustyti būtent vasarą, tai tada teks susitaikyti su didesne kaina. Aš pats visada patariu planuoti iš anksto, bent jau prieš porą savaičių, nes paskutinę minutę visada brangiau.

Ar galiu pats važiuoti su mikroautobusu?

Taip, yra galimybė nuomotis mikroautobusą patiems. Bet čia jau kitas reikalas – jums reikės vairuotojo, kuris turi teisę vairoti tokį transportą, o jei norite patys, tai reikės atitinkamo kategorijos pažymėjimo. Ir dar – jei patys vairuosite, visą atsakomybę prisiimsite patys. O jei veža įmonė, tai jie atsako už viską. Kartais žmonės mano, kad patys bus pigiau, bet suskaičiavus degalus, kelių mokesčius Vokietijoje, draudimą, kartais išeina panašiai arba netgi brangiau.

Ką daryti su baldais – išardyti ar vežti visus?

Geriausiai išardyti, nes taip sutaupoma vietos, ir mažesnė tikimybė, kad kažkas bus sugadinta. Bet jei patys nemokat arba neturite įrankių, įmonės dažnai siūlo baldų surinkimo/išardymo paslaugą už papildomą mokestį. Vienas mano klientas norėjo vežtis labai didelį šriftą, tai mes neturėjome kito pasirinkimo, kaip jį išardyti ir po to surinkti Vokietijoje. Jis pats susirado žmogų, kuris surinko, bet čia jau jo reikalas.

dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi perkraustymui į Vokietiją?

Jei vežatės asmeninius daiktus sau, tai paprastai pakanka sąrašo, ką vežate, ir jūsų asmens dokumentų. Jei vežate verslo prekes, gali reikėti sąskaitų faktūrų, eksporto deklaracijų. Muitinėje paprastai nieko sudėtingo, jei tai tik asmeniniai daiktai, bet jei vežate naujas prekes, kurias ketinate parduoti, tai jau kitas reikalas. Aš visada sakau – jei abejojate, pasitarkite su muitinės brokeriu, nes kartais geriau sumokėti už konsultaciją, negal vėliau turėti problemų.

Ar reikia mokėti muitą Vokietijoje?

Asmeniniams daiktams, kuriuos vežatės sau gyventi, paprastai muitas netaikomas. Bet jei vežate prekes, skirtas pardavimui, tai jau kita istorija. Vokietija yra ES šalis, taigi jei vežate iš Lietuvos į Vokietiją, tai vidaus rinka, bet vis tiek kai kuriais atvejais gali būti taikomi mokesčiai. Geriausia pasitikslinti iš anksto, nes aš pats tikrai ne muitinės specialistas, ir kartais painiojuosi dėl naujų taisyklių.

Kaip užpildyti krovinio sąrašą?

Įmonės paprastai turi savo formas, bet jei norite iš anksto pasiruosti, tai tiesiog surašykite viską, ką vežate – dėžių skaičių, baldų sąrašą, apytikslę vertę. Tai padeda ir jums susiorientuoti, ir įmonei suprasti, kiek vietos reikės mikroautobuse. Aš pats visada prašau klientų bent jau telefonu pasakyti, kiek dėžių turės, nes kitaip nežinau, ar tilps į vieną mikroautobusą, ar reikės dviejų.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei mikroautobusas stringa kelionėje?

Visų pirma – susisiekite su įmone. Jie turi spręsti šią problemą, nes tai jų atsakomybė. Kartais būna techninių problemų, ir tada reikia laukti, kol bus atvežtas kitas mikroautobusas. Tai nemalonu, bet taip jau būna. Svarbu žinoti, kad jei vėluojama dėl įmonės kaltės, galima reikalauti kompensacijos, bet vėl gi – žiūrėkit sutartį.

Kaip elgtis, jei pristatyti ne tiek daiktų, kiek vežėme?

Iš karto prieš pasirašydami pristatymo aktą, viską patikrinkite. Jei trūksta kažko, parašykite tai akte, ir reikalaukite aiškinimosi. Kartais būna taip, kad dėžės pamirštamos pakraunant, arba supainiojami adresai. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento daiktai nuvažiavo į kitą miestą, nes vairuotojas perskaitė adresą neteisingai. Po to teko vežti atgal, bet tai užtruko beveik savaitę.

Ar galima atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus?

Tai priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei prieš kelias dienas iki suplanuoto išvykimo, dažniausiai galima susigrąžinti dalį sumos. Jei jau atvažiavo mikroautobusas ir pradėjo krauti, tai jau mažiau tikėtina. Kiekviena įmonė turi savo sąlygas, tai vėl gi – skaitykit sutartį, aš jau antrą kartą sakau, bet žmonai vis tiek neskaito.

Papildomos paslaugos

Ar įmonės siūlo baldų surinkimą Vokietijoje?

Kai kurios taip, bet tai jau brangesnė paslauga. Paprastai reikia susirasti vietos žmogų, kuris surinks, arba įmonė turi partnerius Vokietijoje. Aš pats rekomenduoju ieškoti vietos, nes taip paprasčiau ir dažnai pigiau. Yra daug firmų, kurios užsiima tik baldų surinkimu, ir jos gerai žino, ką daro.

Ar galima užsisakyti sandėliavimo paslaugą?

Taip, daugelis perkraustymo įmonių turi sandėlius, kur galima laikyti daiktus, jei dar nėra kur jų dėti naujoje vietoje. Tai naudinga, jei, pavyzdžiui, išsinuomojate naują būstą tik po mėnesio, o daiktus jau reikia išsivežti iš senojo. Kaina paprastai priklauso nuo to, kiek daiktų ir kiek laiko laikysite.

Ar veža gyvūnus į Vokietiją?

Tai jau atskira tema, ir daugelis perkraustymo įmonių to nedaro, nes reikia specialių dokumentų, ir gyvūnams taikomos kitos taisyklės. Jei turite augintinį, geriau kreiptis į specializuotą firmą, kuri užsiima gyvūnų gabenimu. Aš pats su gyvūnais neturiu reikalų, čia jau kito profilio specialistai.

Išvada

Na štai, bandžiau jums trumpai ir aiškiai papasakoti apie mikroautobusų transportą į Vokietiją, nors žinau, kad vis tiek liko daug klausimų. Svarbiausia, ką noriu pasakyti – nesielkite per skubotai, palyginkite kelias įmones, skaitykite sutartis, nors jos ir būna nuobodžios, ir niekada nemokėkite visos sumos iš anksto, jei įmanoma. O jei kas nors neaišku, tiesiog skambinkite ir klauskite – aš pats visada mieliau atsakau į daug klausimų iš anksto, negu po to aiškinuosi problemas. Perkraustymas nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti, bet reikia šiek tiek dėmesio ir laiko, kad viskas vyktų sklandžiai. Sėkmės jums su perkraustymu, ir jei dar kils klausimų, žinokite, kad visada galite kreiptis.