Mikroautobusų transportas į Vokietiją – reguliariai bei patikimai

Sveiki, esu Justas, jau beveik dvylika metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje. Per šį laiką vežiau žmones ir jų daiktus į įvairiausius Europos kampelius, bet Vokietija – tai tikrai vienas dažniausių maršrutų. Suprantu, kad jums greičiausiai reikia konkretaus atsakymo, o ne bendro pobūdžio informacijos, todėl stengsiuosi atsakyti į viską, kas jums gali kilti. Jei ko nors nežinosiu 100% – tiesiog pasakysiu, o ne bandysiu apgaudinėti. Na, pradėkim.

Kada verta rinktis mikroautobusą, o ne didesnį sunkvežimį?

Na, čia viskas priklauso nuo to, kiek turite daiktų. Jei persikraustote vienas ar su partneriu, ir turite buto dydžio inventorių – sofa, lova, kelios dėžės su drabužiais ir namų apyvokos daiktais – mikroautobusas tikrai užteks. Didelis sunkvežimis būtų per daug, o ir kaina skirtųsi ženkliai. Kartais žmonės bando sutalpinti viską į mažesnę mašiną nei reikia, tada vėliau tenka papildomai mokėti arba daryti kelis reisus. Geriau iš karto įvertinti realiai, nei bandyti sutaupyti ir po to turėti problemų.

Ar galima vežtis baldus kartu su žmonėmis?

Taip, žinoma, tai netgi standartinė praktika. Daugelis mano klientų būtent taip ir daro – sėdi mikroautobuse kartu su savais daiktais. Vienintelis dalykas, kurį reikia žinoti: baldai turi būti tvarkingai sutvirtinti, o jūs patys – turėti vietą sėdėti. Kartais žmonės nori vežtis viską patys, bet po to pasirodo, kad dalis krovinio užima visus sėdynės, tai tada jau reikia samdyti atskirą vairuotoją arba rinktis kitą variantą. Paprastai per pokalbį išsiaiškiname, kas jums tinka geriausiai.

Kokie dokumentai reikalingi perkraustymui į Vokietiją?

Čia reikia kelių dalykų. Pirma, jums asmeniškai reikės galiojančio paso arba asmens tapatybės kortelės. Antra, jei vežatės baldus ar kitus daiktus, kurie priklauso jums, paprastai užtenka sąskaitos-faktūros ar pirkimo čekio – tai įrodo, kad tai jūsų nuosavybė, o ne prekybinis krovinys. Jei vežatės ką nors parduoti arba verslo reikalais, tada jau reikalingi kiti dokumentai, bet čia kalbame apie paprastą perkraustymą. Dar pravartu turėti Vokietijos adresą, kurioje pristatysite daiktus – nuomos sutartį arba registracijos patvirtinimą, jei jau turite ten būstą.

Kaip vyksta pačio perkraustymo procesas?

Paprastai viskas prasideda nuo to, kada susisiekiame ir aš paklausiu, ką tiksliai vežatės, iš kur ir į kur. Priklausomai nuo kiekio, siūlome tinkamą mikroautobuso dydį – paprastai tai būna 3,5 tonos arba 5 tonos mikroautobusas su krovinių skyriumi. Dieną prieš pervežimą susitariame dėl tikslaus laiko, atvažiuojame pas jus, krauname daiktus, tvirtiname juos diržais arba dėžėmis, ir pajudame link Vokietijos. Viskas trunka nuo kelių valandų iki visos dienos, priklausomai nuo atstumo ir kiekio.

Kiek laiko užtrunka pervežimas iš Lietuvos į Vokietiją?

Čia labai priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto išvykstate ir į kurį Vokietijos miestą važiuojate. Jei kalbame apie atstumą nuo Vilniaus iki Berlyno – tai maždaug 1000 kilometrų, ir kelionė su pertraukomis užtrunka apie 12-14 valandų. Jei reikia pristatyti į Miuncheną – jau bus arti 1500 kilometrų ir apie 16-18 valandų. Savaime suprantama, vairuotojas turi laikytis poilsio laiko taisyklių, tad jei norite greičiau, kartais samdome du vairuotojus, kad būtų galima važiuoti be ilgų sustojimų. Bet čia jau kitas kainos segmentas.

Ar galima užsakyti tik dalį mikroautobuso, jei neturiu pilno krovinio?

Taip, ir tai gana dažna praktika. Dalinis krovinys (angl. partial load) reiškia, kad jūsų daiktai keliaus kartu su kitų žmonių kroviniais, ir jums mokėti reikės tik už jūsų dalį. Tai ženkliai pigiau nei užsakyti visą mikroautobusą tik sau. Žinoma, yra ir minusas – reikia lankstumo su datos, nes laukiame, kol susirinks pakankamai krovinių tam pačiam maršrutui. Kartais tenka palaukti kelias dienas, kol suformuojamas pilnas maršrutas. Jei jums reikia skubiai – tada jau verčiau rinktis pilną pervežimą.

Kokia vidutinė mikroautobuso pervežimo į Vokietiją kaina?

Čia tikrai sunku duoti vieną skaičių, nes viskas priklauso nuo kelių veiksnių. Paprastai pilnas mikroautobusas iš Vilniaus į Berlyną prasideda nuo maždaug 600-800 eurų, bet jei vežatės daugiau arba reikalingi papildomi paslaugos (pavyzdžiui, krovimas iškrovimas, pakavimas), kaina auga. Dalinio krovinio atveju gali būti ir 200-300 eurų. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką turite – tada galiu tiksliau pasakyti. Kartais žmonės nustebsta, kai sužino, kad yra pigiau nei jie tikėjosi, o kartais atvirkščiai – jei turi labai daug sunkių baldų, reikalingas didesnis mikroautobusas.

Ar siūlote krovimo ir iškrovimo paslaugas?

Taip, dažniausiai siūlome pilną paslaugą – atvažiuojame, krauname jūsų daiktus, tvirtiname, vežame ir iškrauname naujoje vietoje. Žinoma, jei norite ir galite patys krauti – taipogi galime susitarti tik dėl transporto. Aš pats asmeniškai dalyvauju daugumoje pervežimų, bet jei reikia, turiu komandą, kuri gali padėti su sunkesniais daiktais. Sunkiausia būna su didelėmis spintomis arba pianinu – čia jau reikia specialios įrangos ir patirties. Vieną kartą turėjome atvejį, kai klientė norėjo vežtis senelio pianiną, ir teko samdyti du papildomus žmones, nes vienas tikrai nebūtų išnešęs.

Kaip užtikrinamas daiktų saugumas pervežimo metu?

Na, čia keli dalykai. Pirma, naudojame tik patikimus mikroautobusus su krovinių skyriais, kurie užsidaromi ir užrakinami. Antra, visus daiktus tvirtiname specialiais diržais, kad jie nejudėtų važiuojant. Jei yra trapų daiktų – stiklas, keramika – naudojame papildomą pakavimo medžiagą. Dar vienas dalykas – draudimas. Paprastai standartinė kaina jau apima bazinį draudimą, bet jei vežatės labai vertingus daiktus, galime papildomai apdrausti. Vieną kartą klientui trūko labai brangios vazos, tai gerai, kad buvome draude – viskas buvo atlyginta.

Kas nutinka, jei pervežimo metu kažkas sugadinama?

Pirmiausia, stengiamės, kad niekas nebūtų sugadinama. Bet gyvenime būna visko – kartais nutinka nelaimės, mikroautobuse subyrėja koks nors daiktas, arba pamatome jau esamą broką, kurio klientas pats nematė. Čia svarbu žinoti: jei tai įvyko mūsų kaltės dėl (blogas tvirtinimas, avarija), tada mes atsakome. Jei daiktas buvo jau sugadintas iki pervežimo – tai jau kita istorija. Rekomenduoju prieš kraunant viską nufotografuoti, ypač jei turite brangesnius daiktus. Tai išsprendžia daug ginčų vėliau. Ir dar vienas patarimas – jei turite labai brangius daiktus, galvokite apie papildomą draudimą, nes bazinis kartais gali neužtekti.

Ar galima vežtis gyvūnus kartu su daiktais?

Techniškai taip, bet čia reikia žinoti kelis dalykus. Gyvūnas turi būti tinkamai vežamas – narve arba specialioje pertvaroje, jei kalbame apie šunį. Be to, reikia turėti visus reikiamus dokumentus – skiepų knygelę, mikročipo registraciją. Vokietija turi tam tikrus reikalavimus dėl gyvūnų įvežimo, ypač dėl pasiutligės skiepo, tai geriau pasitikrinti iš anksto. Aš pats esu vežęs žmonių šunis kartu su jų daiktais, bet reikia suprasti, kad tai papildoma atsakomybė. Jei gyvūnas jautrus arba bijo važiuoti – gal geriau vežti jį atskirai, kad ir brangiau.

Kokie yra didžiausi klientų klaidos, kurias matote per šiuos metus?

O, čia galėčiau ilgai pasakoti. Pirma dažna klaida – žmonės pervertina, kiek telpa į mikroautobusą, arba atvirkščiai – pervertina savo daiktų kiekį ir užsako per mažą transportą. Antroji klaida – nesupakuoja daiktų tinkamai, ypaai stiklo ir kitų trapų dalykų. Trečioji – pamiršta dokumentus arba jų neturi tvarkingų. Ketvirtoji – mano, kad viskas vyks greičiau nei iš tikrųjų gali vykti. Penktoji – nesigilina į detales dėl kainos, o po to nusteba, kad kažkas papildomai kainuoja. Geriau iš karto viską aptarti, nei po to turėti nemalonumų.

Ar galima užsakyti pervežimą iš bet kurio Lietuvos miesto?

Taip, mes vežame iš visos Lietuvos – Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, bet ir mažesni miestai nėra problema. Kartais žmonės mano, kad jei jie gyvena mažame miestelyje, tai niekas jų neveš, bet iš tikrųjų mes suformuojame maršrutus taip, kad paimtume iš kelių vietų. Vienintelė išlyga – jei esate labai nuošalioje vietoje, gali tekti primokėti už papildomus kilometrus, bet tai paprastai nedidelė suma. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti – tiksliai pasakysiu, ar galime paimti iš jūsų vietos.

Kaip vyksta pristatymas Vokietijoje? Ar atvežate iki namo durų?

Taip, paprastai pristatome iki nurodyto adreso. Jei tai butas daugiabutyje – galime parodyti, ar tilps mikroautobusas prie įėjimo, ar reikės iškrauti šalia ir nešti. Jei tai namas su kiemo vartais – čia paprastai viskas paprasčiau, galime važiuoti tiesiai prie namo. Kartais būna situacijų, kada mikroautobusas netelpa į siaurą gatvę arba yra draudimas važiuoti – tada susitariame dėl kitos vietos, kur iškrausime. Svarbu prieš užsakant žinoti, ar prie jūsų namo galės privažiuoti sunkesnis transportas, nes 5 tonų mikroautobusas jau nėra mažytis.

Ką daryti, jei mano daiktai netelpa į vieną mikroautobusą?

Tuomet vežame keliais reisais. Kartais žmonės nori viską sutalpinti iš karto, bet realiai tai neįmanoma, ir tada jie supyksta, kad pasakiau tiesą. Geriau du kartus nugabenti saugiai, nei vieną kartą bandyti sutalpinti viską ir po to gailėtis. Pvz., jei persikraustote iš keturių kambarių buto, greičiausiai reikės dviejų reisų arba jau didesnio transporto. Kaina, žinoma, bus didesnė, bet užtikrinsite, kad niekas nebus sugadinta dėl perkrovos. Aš visada stengiuosi tiksliai įvertinti, kiek reikės vietos, kad vėliau nebutų staigmenų.

Ar galima užsakyti tikrosios dienos pervežimą, jei reikia skubiai?

Kartais taip įmanoma, bet čia labai priklauso nuo situacijos. Jei turime laisvą mikroautobusą ir vairuotoją – taip, galime susitarti ir kitą dieną ar net tą pačią dienę, jei labai reikia. Bet dažniausiai geriau planuoti iš anksto – bent kelias dienas, o jei dalinis krovinys – gali prireikti ir savaitės, kol susirinks pakankamai krovinių tam pačiam maršrutui. Jei jums reikia tikrai skubiai – galiu pasiūlyti variantą su greitesniu terminu, bet tai gali kainuoti brangiau, nes reikia atšaukti kitus darbus arba samdyti papildomą vairuotoją.

Kokių daiktų negalima vežtis į Vokietiją?

Na, čia reikia žinoti tam tikrus draudimus. Negalima vežtis pavojingų medžiagų – dujų balionų, degių skysčių, sprogmenų, ginklų be leidimų. Taip pat yra tam tikrų maisto produktų apribojimų, ypač dėl mėsos ir pieno produktų įvežimo iš ne ES šalių, bet jūs esate iš Lietuvos, tai čia mažiau apribojimų. Dar reikia žinoti dėl vertingų daiktų – jei vežatės brangakmenius ar dideles pinigų sumas, gali reikėti deklaruoti. Vieną kartą klientas bandė vežtis seną medžioklinį šautuvą be leidimo, tai teko jam pasakyti, kad taip negalima, ir jis suprato. Kartais žmonės nežino, tad geriau visada paklausti prieš pradedant.

Kaip elgtis su dokumentų tvarkymu, jei persikraustomi nuolat?

Jei persikraustomi dažnai arba planuojate ilgalaikį gyvenimą Vokietijoje, bus reikalinga registracija naujoje šalyje. Vokietijoje reikia užsiregistruoti per tam tikrą laikotarpį atvykus (paprastai per dvi savaites), ir tai jau jūsų reikalas, ne mūsų. Bet jei kalbame apie daiktus – na, jums jų nereikia registruoti, tik nuosavybės įrodymas. Jei planuojate dirbti Vokietijoje – jums reikės leidimo gyventi arba darbo sutarties, bet tai jau kitas klausimas. Mes galime tik padėti su pačiu pervežimu, o dokumentus jau tvarkotės patys.

Ar galima palikti daikus saugykloje prieš pervežimą?

Taip, jei reikia, galime sutarti dėl laikino saugojimo. Priklausomai nuo situacijos, galime laikyti jūsų daiktus sandėlyje tam tikrą laiką, kol bus paruoštas naujas būstas Vokietijoje arba kol jums bus patogu pervežti. Žinoma, tai papildomai kainuoja, bet kartais tai geresnis variantas nei skubėti. Vienas mano klientas taip ir padarė – paliko dalį baldų saugykloje Lietuvoje, nes dar nežinojo, ar tikrai liks Vokietijoje, o po metų nusprendė viską vežtis. Tai jam kainavo papildomai, bet sutaupė nuo bereikalingo skubėjimo.

Kokia yra jūsų patirtis su Vokietijos muitinės procedūromis?

Lietuva ir Vokietija yra ES narės, tad tarp jų nėra muitinės procedūrų kaip su trečiosiomis šalimis. Jums nereikės pildyti muitinės deklaracijų, mokėti muito mokesčių ar panašiai, jei vežatės tik asmeninius daiktus, kurie yra jūsų nuosavybė. Viskas vyksta kaip viduje ES – paprastai, be didelių sustojimų. Kartais pasienyje tikrina dokumentus, bet tai greitas patikrinimas, ir jei viskas tvarkingai – nieko bėdų. Aš pats per visus metus neturėjau jokių problemų su muitine, nes vežame tik leidžiamus daiktus.

Ar galima užsakyti pervežimą tik su vienu vairuotoju, ar reikalingi du?

Paprastai užtenka vieno vairuotojo, jei kelionė trunka iki tam tikro valandų skaičiaus. Bet jei kelionė ilga (pvz., iki Miuncheno arba iki Vokietijos pietų), tada pagal taisykles vairuotojas privalo ilsėtis tam tikrą laiką, ir tai gali užtrukti. Jei norite greitesnio pristatymo – galime samdyti du vairuotojus, kurie keičiasi, ir tada kelionė trunka trumpiau, bet ir kainuoja brangiau. Kartais klientai nori patys važiuoti kartu su vairuotoju – tai taipogi įmanoma, jei yra vietos sėdėjimui. Viskas priklauso nuo jūsų poreikių ir biudžeto.

Ką patartumėte žmonėms, kurie pirmą kartą perveža daiktus į Vokietiją?

Pirma, planuokite iš anksto. Nesistenkite visko daryti per vieną dieną, jei nėra būtina. Antra, susirašykite viską, ką vežatės, ir nufotografuokite – tai pravers, jei kils kokių nors klausimų. Trečia, gerai supakuokite daiktus, ypaai tuos, kurie gali break. Ketvirta, pasitikrinkite, ar turite visus reikiamus dokumentus – asmens tapatybės, nuosavybės įrodymus. Penkta, nebijokite klausti – jei kažko nežinote, geriau paklausti iš anksto nei spręsti problemas vėliau. Ir dar – nepasitikėkite pernelyg pigiomis pasiūlymais, nes kartais taupymas gali virsti papildomomis išlaidomis.

Ar galima užsakyti mikroautobusą tiksliai tam tikrai valandai?

Stengiamės laikytis susitarimo laiko, bet reikia suprasti, kad transportas – tai ne traukinys, gali būti įvairių situacijų. Jei turime kelis sustojimus prieš jus, gali būti nedidelis vėlavimas. Geriausia numatyti tam tikrą laiko langą, pvz., valandą ar dvi, per kurį galime atvažiuoti. Jei jums reikia labai tiksliai – pasakykite iš karto, ir mes stengsimės sureaguoti, bet kartais tiesiog neįmanoma garantuoti minutės tikslumo. Vieną kartą klientė labai pyko, kad vėlavome 20 minučių, nors mes jai iš karto perspėjome, kad gali būti eismo problemų. Suprantu, kad žmonės turi savo planus, bet kartais gyvenimas turi kitų planų.

Kaip žinoti, ar mano daiktai bus tinkamai supakuoti?

Jei norite, kad mes supakuotume – mes tai padarysime, naudojame dėžes, burbulinę plėvelę, kartono lakštus, audeklus. Bet jei norite patys – pagrindinės taisyklės: viskas, kas gali stiklėti, turi būti atskirai suvyniota. Baldai turi būti išardyti, jei įmanoma, ir detalos sudėtos į dėžes. sunkūs daiktai turi būti apačioje, lengvesni – viršuje. Dėžės neturi būti perpildytos, bet ir tuščios negali būti. Jei patys pakuojate – geriau paprašyti patarimo, nei po to gailėtis. Aš visada patariu, jei kas nors neaišku, tiesiog paskambinkite.

Ar galima atšaukti užsakymą, jei planai pasikeitė?

Taip, galima, bet čia jau priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei atšaukiate likus kelioms dienoms iki suplanuotos datos – paprastai nieko mokėti nereikia, arba galbūt nedidelę administracinę kainą. Jei atšaukiate tą pačią dieną arba prieš pat – gali tekti sumokėti dalį sumos, nes mes jau galbūt atšaukėme kitus darbus dėl jūsų. Geriau kuo anksčiau pranešti, jei planai keičiasi, nes taip visiems geriau. Kartais žmonės tiesiog nepraneša ir tada stebisi, kodėl pykstame – o mes jau buvome suplanavę visą dieną, ir vėliau tas laikas jau eina šuniui ant uodegos.

Ką daryti, jei pervežimo metu nutinka avarija?

Avarijos, žinoma, nutinka retai, bet gyvenime būna visko. Jei taip nutiktų – pirma, svarbu, kad žmonės būtų sveiki ir saugūs. Po to reikia kviesti policiją ir greitosios pagalbos, jei reikia. Mes turime draudimą, kuris padengia žalą, jei avarija įvyko dėl mūsų kaltės. Jei kaltė kita šalis – tada draudimas tvarkosi su jais. Svarbu iš karto fiknuoti situaciją – nuotraukos, liudytojai, policijos ataskaita. Vieną kartą turėjome nedidelę avariją Vokietijoje, ir viskas buvo išspręsta per draudimą, nors buvo nemalonu. Bet tokiu atveju jūsų daiktams taipogi turėtų būti taikoma kompensacija.

Kaip sužinoti tikslią kainą mano pervežimui?

Geriausias būdas – susisiekti su manimi tiesiogiai ir papasakoti, ką vežatės. Reikia žinoti: kiek daiktų, kokio dydžio, iš kur ir į kur keliaus, ar reikalingos papildomos paslaugos (krovimas, iškrovimas). Pagal tai galiu pasakyti konkrečią kainą. Nepatikite tiems, kurie siūlo labai žemą kainą iš karto nematę, kas bus vežama – dažniausiai po to išeina brangiau. Aš visada stengiuosi pasakyti tiksliai, o jei kas nors keičiasi – perspėju iš anksto. Jei norite palyginti – pasiskambinkite keliems, bet žinokite, kad pigiausiame variante gali būti paslėptų išlaidų.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą ir ar veikia legaliai?

Taip, mes dirbame legaliai, išrašome sąskaitas faktūras su visais mokesčiais. Jei jums reikalinga sąskaita įmonės vardu – tiesiog pasakykite iš karto, kokius rekvizitus reikia nurodyti. Kartais žmonės nori sąskaitos, nes jiems atlygina darbdavys arba tai verslo išlaidos. Mes dirbame su įvairiais klientais – ir fiziniais asmenimis, ir įmonėmis, tad viskas tvarkingai. Vienas mano klientas pervežė biuro įrangą į Vokietiją savo įmonės vardu, tai viskas buvo labai profesionaliai sutvarkyta. Jei jums reikia kokios nors dokumentacijos – nesunku suderinti.

Išvada

Na, štai ir pagrindiniai dalykai, kuriuos reikia žinoti apie mikroautobusų transportą į Vokietiją. Svarbiausia – planuoti iš anksto, gerai susižinoti, ką vežatės, ir rinktis patikimą paslaugų teikėją, kuris viską išaiškins. Jei turite dar kokių nors klausimų – tiesiog susisiekite, visada stengiuosi padėti. Perkraustymas į kitą šalį nėra paprastas dalykas, bet su tinkama pagalba viskas praeina daug sklandžiau. Sėkmės jums su pervežimu, o jei reikės – žinote, kur kreiptis.