Mikroautobusų transportas į Vokietiją, patogus internetinis užsakymas

Įvadas

Jei ieškai, kaip patogiai ir greitai užsakyti mikroautobusą į Vokietiją, tuomet esi tinkamoje vietoje. Aš šioje srityje dirbu jau beveik dešimt metų ir kasdien susiduriu su žmonėmis, kurie nori nuvykti į Vokietiją – arba dirbti, arba pas giminaičius, arba tiesiog persikelti. Per tuos metus mačiau viską: ir gerus paslaugų teikėjus, ir tokius, nuo kurių geriau laikytis atokiau. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip iš tikrųjų veikia mikroautobusų transportas į Vokietiją, kaip užsisakyti internetu ir į ką verta atkreipti dėmesį, kad kelionė būtų sklandi. Nerašysiu tau jokių gražių frazių – tik tai, ką pats patyriau per darbo metus.

Kaip veikia internetinis užsakymas?

Kaip užsakyti mikroautobusą į Vokietiją internetu?

Užsakymas internetu paprastai vyksta per transporto įmonės puslapį. Renkiesi maršrutą, datą, kiek žmonių važiuos, ir užpildai formą. Dažniausiai reikia nurodyti: iš kur išvyksti, kur nori išlipti Vokietijoje, kada nori važiuoti, kiek žmonių ir kiek bagažo turi. Po to sistema parodo kainą ir siūlo pasirinkti mokėjimo būdą. Kai kurios įmonės reikalauja išankstinio mokėjimo, kitos leidžia mokėti vairuotojui. Aš pats dažniausiai rekomenduoju rinktis įmones, kurios turi aiškią kainodarą ir nereikalauja permokėti už kiekvieną kilogramą bagažo.

Ar internetu užsakyti mikroautobusą saugu?

Iš esmės taip, bet reikia žiūrėti, į ką kreipiesi. Yra patikimų įmonių, kurios veikia jau daug metų ir turi gerus atsiliepimus. Yra ir tokių, kurios tik pradėjo veikti ir dar neturi jokios reputacijos. Patikrinkite įmonės kontaktus, paskaitykite atsiliepimus, pasitikite Facebook grupėse. Aš visada sakau klientams: jei įmonės puslapis atrodo kaip sukurtas per vieną dieną ir nėra jokios informacijos apie juos – geriau ieškoti kitur.

Kada geriausia užsakyti mikroautobusą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinai, kad reikės važiuoti po dviejų savaičių – užsakyk dabar. Ypač jei kelionė planuojama savaitgalį arba prieš šventes. Vasarą, prieš Kalėdas ir Naujuosius metus vietų praktiškai nebūna. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo važiuoti gruodžio 23 dieną ir kreipėsi tik gruodžio 20-ąją. Suradome vietą tik kitą dieną ir teko važiuoti per kitą įmonę, kuri buvo brangesnė. Išvada: planuok iš anksto.

Ar galima užsakyti mikroautobusą tą pačią dieną?

Teoriškai taip, bet praktikoje – retai. Jei važiuoji iš didelio miesto, pavyzdžiui, Vilniaus ar Kauno, ir kelionė nėra populiariai dienai, gali pasisekti. Bet jei reikia važiuoti šiandien ar rytoj – geriau skambinti telefonu, o ne bandyti užsakyti internetu. Kartais sistema rodo, kad vietų nėra, bet paskambinus paaiškėja, kad kažkas atšaukė ir vieta atsirado. Taip jau būna.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja mikroautobuso kelionė į Vokietiją?

Kainos labai skiriasi priklausomai nuo maršruto. Vilnius–Berlynas paprastai kainuoja apie 80–120 eurų asmeniui, jei važiuoji reguliariai. Jei nori užsakyti individualų mikroautobusą tik sau ir savo šeimai – kaina bus žymiai didesnė, priklausomai nuo atstumo ir mikroautobuso dydžio. Kuo mažiau žmonių mikroautobuse, tuo brangesnė kaina žmogui. Bet jei keliauji su didele grupe, gali susitarti dėl geresnės kainos.

Kodėl kainos skiriasi skirtingose įmonėse?

Vienos įmonės turi naujesnius mikroautobusus, kitos – senesnius. Vienos siūlo papildomas paslaugas: WiFi, kondicionierių, galimybę sustoti pakeliui. Kitos veža pigiau, bet mikroautobuse gali būti karšta arba šalta, priklausomai nuo oro. Taip pat skiriasi vairuotojų algos – kai kurios įmonės moka normaliai, kitos – minimaliai, ir tai atsiliepia aptarnavimo kokybei. Aš pats esu važiavęs su įmonėmis, kurios kainuoja pigiau, bet vairuotojas buvo toks pavargęs, kad vos neužmigo prie vairo. Po to nebenoriu taupyti sveikatos sąskaita.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne visada veikia. Jei važiuoji didele grupe – tikrai gali derėtis. Jei keliauji vienas ar su pora žmonių – greičiausiai gausi standartinę kainą. Kai kurios įmonės turi nuolaidų sistemą nuolatiniams klientams. Jei važiuoji dažnai, verta užsiregistruoti ir gauti nuolaidų kortelę. Vienoje įmonėje, su kuria dirbu, nuolatiniai klientai gauna 10% nuolaidą – nėra daug, bet per metus susidaro.

Kaip mokėti už mikroautobusą?

Dauguma įmonių siūlo kelis mokėjimo būdus: banko pavedimu, kortele internetu, kartais net grynais vairuotojui. Aš pats dažniausiai rekomenduoju mokėti iš anksto bent dalį sumos, kad būtum užtikrintas, jog vieta tikrai tavo. Bet jei įmonė nežinoma – geriau mokėti vairuotojui atvykimo metu. Taip turi saugumo jausmą. Vienas mano pažįstamas sumokėjo iš anksto nežinomai įmonei ir liko be pinigų, ir be vietos mikroautobuse. Po to labai ilgai bandė susigrąžinti pinigus – nesėkmingai.

Maršrutai ir kelionės laikas

Kokius maršrutus į Vokietiją siūlo mikroautobusų įmonės?

Dauguma įmonių veža iš didžiųjų Lietuvos miestų – Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Šiaulių, Panevėžio – į didžiuosius Vokietijos miestus: Berliną, Miuncheną, Frankfurtą, Hamburgą, Diuseldorfą. Bet yra ir mažesnių įmonių, kurios veža į konkrečius regionus. Pavyzdžiui, jei nori važiuoti į Štutgartą ar Niurnbergą, gali tekti ieškoti specializuotos įmonės. Kartais tenka važiuoti su persėdimu – pirma iki Varšuvos, paskui į Vokietiją. Tai trunka ilgiau, bet kartais tai vienintelis variantas.

Kiek laiko trunka kelionė į Vokietiją mikroautobusu?

Nuo Vilniaus iki Berlyno – apie 14–16 valandų, priklausomai nuo eismo ir sienų. Iki Miuncheno – apie 18–20 valandų. Kelionė ilga, bet dažniausiai mikroautobuse yra sustojimai: pietums, kavos, tualeto. Jei važiuoji naktį – gali miegoti mikroautobuse, bet kokybiškas miegas priklauso nuo mikroautobuso ir nuo to, ar mėgsti miegoti sėdimoje padėtyje. Aš pats nemėgstu naktinių kelionių – per daug nepatogu, o ryte jaučiuosi kaip pervažiuotas.

Ar mikroautobuse yra sustojimai?

Taip, paprastai būna keli sustojimai pakeliui. Dažniausiai tai būna Lenkijoje – pietums ir degalinėje. Kartais sustojama Vokietijoje, jei kelionė labai ilga. Bet čia jau priklauso nuo įmonės ir vairuotojo. Vieni vairuotojai sustoja dažniau, kiti – tik kai būtina. Jei tau svarbu, kad būtų daug sustojimų – geriau iš anksto pasiteirauti. Aš žinau kelis vairuotojus, kurie sustoja tik du kartus visoje kelionėje – ir tai tik degalinėse. Su jais važiuoti tikrai nėra malonu.

Ar galima išlipti kitoje vietoje nei numatyta maršrute?

Dažniausiai taip, jei tai yra pakeliui. Pavyzdžiui, jei važiuoji į Berliną, bet nori išlipti Potsdame – paprastai tai įmanoma, jei iš anksto susitarsi su įmone. Bet jei nori išlipti kažkur užmiestyje, kur mikroautobusas nevažiuoja – tada jau keblu. Vieno karto klientas norėjo būti išlaipintas kaime netoli Hanoverio, bet mikroautobusas ten nevažiavo, teko jam pačiam važiuoti traukiniu iki artimiausio miesto. Išvada: visada aiškiai pasakyk, kur nori būti išlaipintas, ir patvirtink tai su įmone iš anksto.

Bagažas ir komfortas

Kiek bagažo galima vežtis mikroautobuse?

Paprastai leidžiami du bagažo vienetai: rankinis bagažas ir vienas didelis krepšys arba lagaminas. Bet tai priklauso nuo įmonės ir nuo to, kiek žmonių važiuoja mikroautobuse. Jei mikroautobusas pilnas, vietos bagažui mažiau. Jei važiuoji vienas – gali vežtis daugiau. Vienoje įmonėje, su kuria dažniausiai dirbu, leidžiami du krepšiai iki 25 kg kiekvienas. Bet jei veži didesnius daiktus – gali tekti mokėti papildomai.

Ar galima vežtis dviratį ar kitus didelius daiktus?

Kai kurios įmonės leidžia, bet reikia iš anksto susitarti. Dviratis paprastai telpa į bagažinę, jei yra sulankstomas. Jei ne – gali tekti vežti jį mikroautobuso viduje, ir tai gali būti nepatogu kitiems keleiviams. Aš pats turėjau atvejį, kai žmogus norėjo vežtis sniego lenktuvę – teko atšaukti kelionę, nes mikroautobuse tiesiog nebuvo vietos. Jei turi kokių nors neįprastų daiktų – visada klausk iš anksto, o ne tada, kai jau atvykai prie mikroautobuso.

Ar mikroautobuse yra WiFi?

Priklauo nuo įmonės. Naujesni mikroautobusai dažniausiai turi WiFi, bet senesni – ne. Kartais WiFi veikia, kartais ne – priklauso nuo to, kokioje šalyje esi. Lietuvoje ir Lenkijoje dažniausiai veikia gerai, Vokietijoje – kartais gali būti lėtas. Aš pats visada turiu savo internetą telefone, nes pasitikėti WiFi mikroautobuse neverta. Vieną kartą važiavau su mikroautobusu, kuris turėjo WiFi, bet jis neveikė visos kelionės – ir niekas iš keleivių negalėjo niekam pasiskambinti ar parašyti žinutės.

Ar mikroautobuse bus karšta ar šalta?

Vėlgi – priklauso nuo mikroautobuso. Naujesni mikroautobusai turi gerą kondicionierių ir šildymą, senesni – gali būti problemų. Vasarą mikroautobuse gali būti labai karšta, ypač jei kondicionierius neveikia. Žiemą – šalta, jei šildymas silpnas. Aš pats visada patariu pasiimti šiltų drabužių, nes niekada nežinai, kas bus. Vieną kartą vasarą važiavau į Vokietiją ir mikroautobuse buvo tiek karšta, kad vienas keleivis beveik apalpo. Po to visada turiu vandens ir ventiliatorių.

Paslaugos ir papildomos galimybės

Ar mikroautobuse galima užsisakyti maistą?

Paprastai ne – mikroautobuse nėra virtuvės. Bet dažniausiai sustojama degalinėse ar restoranuose, kur galima nusipirkti maisto. Jei turi specialių mitybos poreikių – geriau pasiimti savo maistą. Vienoje kelionėje buvo vegetaras, ir jam teko valgyti tik tai, kas buvo degalinėje – o pasirinkimas nebuvo didelis. Po to jis visada pasiimdavo savo maistą.

Ar galima keliauti su gyvūnu?

Kai kurios įmonės leidžia vežtis mažus gyvūnus, bet tik su narveliu ar specialiuose konteineriuose. Didelius šunis vežti paprastai draudžiama, nes jie užima daug vietos ir gali trikdyti kitus keleivius. Bet yra specializuotų įmonių, kurios veža gyvūnus – ten kaina kitokia. Jei nori vežtis gyvūną – būtinai iš anksto susitark su įmone, nes jei atvyksi su šunimi ir bus draudžiama – kelionė neįvyks.

Ar mikroautobuse galima klausytis muzikos?

Paprastai vairuotojas nusprendžia, kokia bus muzika. Jei kelionė ilga – gali paprašyti, kad būtų šiek tiek tyliau arba kitaip. Bet jei nori klausytis savo muzikos – gali naudoti ausines. Aš pats visada turiu ausines, nes ne visi vairuotojai turi gerą skonį muzikoje. Vieną kartą važiavau su vairuotoju, kuris klausėsi tos pačios dainos visą kelionę – ir tai buvo tikrai ilga kelionė.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Dauguma įmonių išduoda sąskaitas faktūras, jei reikia. Jei kelionė yra verslo reikalais – būtinai iš anksto pasakyk, kad tau reikia sąskaitos. Kartais įmonės paprašys papildomų duomenų: įmonės pavadinimą, adresą, PVM kodą. Jei keliauji asmeniškai – sąskaita gali būti nereikalinga, bet visada gerai turėti bent kvitus, jei kas nors nutiktų.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei mikroautobusas vėluoja?

Visų pirma – skambink į įmonę ir aiškinkis situaciją. Kartais vėluojama dėl eismo, sienų, oro sąlygų. Jei vėluojama labai daug – gali reikalauti kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo įmonės. Vienoje įmonėje man buvo grąžinta dalis pinigų, kai vėlavome tris valandas. Kitoje – nieko, tik atsiprašymas. Būk pasiruošęs, kad kartais kelionės planai gali keistis, ypač jei važiuoji žiemą – sniegas ir ledas tikrai nepadeda.

Ką daryti, jei mikroautobusas neatvyko?

Tai retai, bet pasitaiko. Visų pirma – skambink į įmonę ir aiškinkis. Jei niekas neatsiliepia – skambink dar kartą. Jei įmonė neatsako – gali bandyti kreiptis į kitą įmonę, kuri galėtų tave pavežti. Bet čia jau bus brangiau. Aš pats patyriau tik vieną kartą, kai mikroautobusas neatvyko – ir tai buvo dėl to, kad įmonė bankrutavo. Po to buvo labai sunku susigrąžinti pinigus. Todėl visada rinkis įmones, kurios turi gerą reputaciją.

Ar galima atšaukti kelionę ir susigrąžinti pinigus?

Dažniausiai taip, bet priklauso nuo įmonės ir nuo to, kada atšauki. Jei atšauki likus kelioms dienoms iki kelionės – dažniausiai susigrąžini visą sumą arba dalį. Jei atšauki tą pačią dieną – gali nieko nebesusigrąžinti. Perskaityk įmonės sąlygas prieš užsakydamas – ten visada parašyta, kokia yra atšaukimo politika. Vienoje įmonėje galima atšaukti iki 48 valandų iki kelionės ir susigrąžinti viską, kitoje – tik iki 7 dienų.

Ką daryti, jei kelionės metu kilo problemų?

Visų pirma – kalbėk su vairuotoju. Dažniausiai jis gali padėti arba paaiškinti situaciją. Jei problema rimta – skambink į įmonės biurą. Jei jausiesi nesaugiai – gali išlipti ir ieškoti kito būdo, kaip nuvykti. Aš pats patyriau atvejį, kai vairuotojas elgėsi agresyviai su keleiviais – ir keli žmonės išlipo artimiausiame mieste ir grįžo traukiniu. Saugumas svarbiausia.

Pasirinkimas ir rekomendacijos

Kaip išsirinkti gerą mikroautobusų įmonę?

Skaityk atsiliepimus. Bet čia reikia būti atsargiam – ne visi atsiliepimai yra tikri. Kartais įmonės patys sau rašo gerus atsiliepimus. Geriau pasitikėk žmonių, kuriuos pažįsti ir kurie tikrai važiavo. Aš pats dažniausiai rekomenduoju įmones, su kurių vairuotojais pats esu dirbęs arba važiavęs. Jei neturi pažįstamų – žiūrėk į įmonės amžių. Kuo senesnė įmonė, tuo patikimesnė. Naujos įmonės gali būti gerų, bet gali ir būti problemų.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Ne visada. Kartais pigiau reiškia blogiau. Jei kaina per maža lyginant su kitomis įmonėmis – greičiausiai kažkas negerai. Gali būti, kad mikroautobusas senas, vairuotojas pavargęs, arba paslaugos kokybė prasta. Aš pats visada sakau: geriau mokėti šiek tiek daugiau ir važiuoti saugiai, nei taupyti ir po to gailėtis. Vienoje kelionėje rinkausi pigiausią variantą ir mikroautobuse buvo tiek karšta, kad vos neišlipau per vidurį nakties. Po to nebenoriu taupyti.

Kur gauti daugiau informacijos apie mikroautobusus į Vokietiją?

Internete yra daug puslapių, kuriuose galima palyginti skirtingas įmones. Yra ir specializuotų portalų, kur renkami visi pasiūlymai. Bet geriausia – skambinti tiesiogiai į įmonę ir viską išsiaiškinti. Taip gausi tikslesnę informaciją ir galėsi užduoti visus rūpimus klausimus. Aš pats visada skambinu, nes interneto puslapiuose ne visada būna atnaujinta informacija.

Ar galima užsakyti mikroautobusą tik sau?

Taip, yra įmonių, kurios siūlo individualius pervežimus. Tada mikroautobusas važiuoja tik tavęs ir gali sustoti, kur nori. Žinoma, tai kainuoja žymiai brangiau nei reguliarus pervežimas. Bet jei keliauji su šeima arba turi daug bagažo – gali būti verta. Vieno mano kliento šeima važiavo į Vokietiją persikelti ir jiems buvo daug patogiau turėti savo mikroautobusą nei važiuoti su kitais žmonėmis.

Išvada

Mikroautobusų transportas į Vokietiją – patogus būdas nuvykti, jei žinai, į ką kreiptis. Internetinis užsakymas paprastai veikia gerai, bet visada patikrink įmonės patikimumą prieš mokėdamas. Svarbiausia: planuok iš anksto, skaityk atsiliepimus, nesitikėk stebuklų iš pigiausio varianto. Jei viską padarysi teisingai – kelionė bus sklandi ir patogi. O jei kils klausimų – visada gali kreiptis į įmonę ir viską išsiaiškinti. Sėkmės su kelione į Vokietiją!