Mikroautobusų paslaugos į Vokietiją konkurencinga kaina užtikrinta

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje ir kasdien bendrauju su žmonėmis, kurie ieško patikimo būdo pervežti savo daiktus į Vokietiją. Dažniausiai jie klausia tų pačių dalykų – kiek tai kainuos, ar tikrai saugu, ir kaip viskas vyksta nuo pradžios iki pabaigos. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje mano mažoje pasakojimoje) bandysiu atsakyti į visus klausimus, kuriuos pats girdžiu jau daug metų. Kalbėsiu atvirai – kartais tiesiogiai, kartais su pavyzdžiais, kartais tiesiog pasakysiu, kad kažko tiksliai nežinau. Pradėkime.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek iš tikro kainuoja mikroautobuso nuoma į Vokietiją?

Na, čia labai priklauso nuo to, kiek daiktų vežate ir iš kurio Lietuvos miesto išvykstate. Paprastai mažas mikroautobusas (iki 1,5 tonos) iš Vilniaus į Berlyną kainuoja maždaug 250-350 eurų, jei vežate tik savo asmeninius daiktus. Bet jei turite baldų, buitinę techniką, tai jau bus brangiau – apie 400-500 eurų. Aš visada sakau klientams: duokite man tikslų sąrašą, ką vežate, ir aš jums pasakysiu tikslesnę kainą. Kartais žmonės nusteba, kad pigiau nei jie tikėjosi, kartais – kad brangiau. Taip jau yra.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Būna, kad kai kurios įmonės prideda papildomus mokesčius už krovinio draudimą, už kuro priemokas arba už tai, kad važiuojate naktį. Aš pats visada stengiuosi viską pasakyti iškart, bet jei jums kažkas neaišku – klauskite. Geriau paklausti prieš pasirašant sutartį nei po to pyktis. Vieną kartą turėjau klientą, kuris labai pyko, kad papildomai buvo imamas mokestis už perkėlimą per kalnus Šveicarijoje (nors važiavo tik per Vokietiją) – tai buvo mano klaida, pripažįstu. Išmokau viską tikslinti iš anksto.

Kaip mokėti – iš karto ar po pervežimo?

Dauguma įmonių reikalauja avanso – paprastai 20-30% nuo bendros sumos. Likusią dalį galima mokėti atvykus arba pervedimu prieš pat išvykimą. Aš asmeniškai nemėgstu, kai žmonės moka viską iš karto, nes pasitaiko atvejų, kai vairuotojas tiesiog nevažiuoja (taip, buvo ir tokių situacijų). Geriau susitarti dviem dalimis.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Žinoma, galima. Ypač jei vežate daug daiktų arba jei tai jūsų ne pirmas kartas. Bet čia jau priklauso nuo įmonės. Kai kurios turi griežtas kainas, kitos gali šiek tiek nusileisti. Aš pats visada sakau: jei jums per brangu – derėkitės, bet nepersistengkit. Kartais žmonės taip smarkiai derasi, kad paskui įmonė tiesiog atsisako dirbti už tokią kainą, ir visi lieka nepatenkinti.

Paslaugos ir procesas

Kaip vyksta pats pervežimo procesas?

Paprastai taip: jūs susitariate dėl datos ir laiko, aš arba mano kolega atvažiuojame su mikroautobusu į jūsų nurodytą adresą, krauname daiktus, pasirašome perdavimo aktą, ir važiuojame. Vokietijoje dažniausiai važiuojame tiesiai į nurodytą adresą, bet jei reikia kelių sustojimų – tai taip pat galima suderinti. Vienas mano klientas norėjo pirma nuvežti dalį daiktų į Miuncheną, paskui į Štutgartą – tai buvo sudėtingiau, bet įmanoma.

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Vokietiją?

Iš Vilniaus iki Berlyno – maždaug 10-12 valandų, jei viskas gerai eina. Iki Miuncheno – apie 14-16 valandų. Bet čia priklauso nuo eismo, oro sąlygų, ir nuo to, ar vairuotojas daro pertraukas. Aš visada rekomenduoju planuoti bent vieną dieną kelionei, ypač jei vežate daug daiktų ir norite, kad viskas būtų pristatyta saugiai.

Ar vairuotojas padeda krauti daiktus?

Taip, dauguma vairuotojų padeda krauti, bet čia jau priklauso nuo konkrečios įmonės ir nuo to, kas sutartyje parašyta. Kartais tai įeina į kainą, kartais – ne. Aš pats visada padedu, bet jei turiu nugaros problemų (taip, kartais skauda), tai galiu tik prižiūrėti, o ne kelti sunkius baldus. Vieną kartą teko samdyti papildomą žmogų, nes kliento baldai buvo labai sunkūs – tai kainavo papildomai, bet bent jau niekas nesusižalojo.

Kas atsako, jei daiktai bus sugadinti?

Čia svarbus klausimas. Jei įmonė turi draudimą, tai daiktus turi atlyginti draudimo bendrovė. Bet čia yra vienas niuansas – dažnai draudimas galioja tik tada, jei daiktai buvo tinkamai supakuoti. Jei jūs patys susipakavote stiklines su vynu į drabužius ir jos sudužo, tai jums pačiam ir bus blogiau. Aš visada sakau: jei turite brangių daiktų, geriau juos supakuoti gerai, o dar geriau – pasamdyti profesionalų paketininką.

Kokį mikroautobusą rinktis – mažą ar didelį?

Viskas priklauso nuo to, kiek daiktų vežate. Mažas mikroautobusas (3,5 tonos) tinka, jei vežate tik asmeninius daiktus, drabužius, nedidelius baldus. Jei turite didelį šaldytuvą, lovą, spintą – jau reikės didesnio mikroautobuso arba net sunkvežimio. Aš pats visada patariu pasidaryti sąrašą visų daiktų ir tada jau spręsti dėl dydžio. Kartais žmonės mano, kad jiems reikia didelio mikroautobuso, o paskui paaiškėja, kad mažas tilptų ir būtų pigiau.

Dokumentai ir teisiniai klausimai

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui į Vokietiją?

Jums reikės galiojančio paso arba asmens tapatybės kortelės. Jei vežate savo asmeninius daiktus, paprastai jokių specialių dokumentų nereikia. Bet jei vežate verslo prekes arba kažką, kas gali būti laikoma komerciniu kroviniu, gali prireikti sąskaitų faktūrų ar kitų dokumentų. Čia aš pats neesu 100% tikras dėl visų atvejų, todėl visada patariu pasitikslinti su muitine, jei turite abejonių.

Ar reikia deklaruoti daiktus pervežant į Vokietiją?

Jei vežate tik asmeninius daiktus, kurie jums priklauso ir kuriuos naudojate asmeniškai, paprastai nieko deklaruoti nereikia. Bet jei vežate naujus daiktus, kuriuos ketinate parduoti, arba vertingus daiktus, kurie gali būti įtartini, gali prireikti deklaracijos. Čia vėlgi – geriau pasiklausti iš anksto nei po to turėti problemų.

Ar galima vežti gyvūnus mikroautobuse?

Taip, galima, bet čia jau reikia papildomų dokumentų – gyvūno paso, skiepų įrašų, ir pan. Be to, reikia užtikrinti, kad gyvūnas bus saugiai vežamas (narvas, speciali vieta). Aš pats turėjau klientą, kuris vežė šunį į Vokietiją, ir viskas buvo gerai, bet reikėjo iš anksto viską suderinti su vairuotoju, nes ne visi sutinka vežti gyvūnus.

Ką daryti, jei mane sustabdo muitinėje?

Jei jums viską reikia deklaruoti, tiesiog pateikite dokumentus ir atsakykite į klausimus. Jei vežate tik asmeninius daiktus, paprastai nieko baisaus nenutinka – tikrinamas krovinys, užduodami keli klausimai, ir jūs galite važiuoti toliau. Bet jei vežate kažką, ko nereikėtų vežti, tai jau kitas reikalas. Aš pats visada sakau: jei abejojate, ar galima vežti kažką – geriau iš viso nevežti.

Praktiniai patarimai

Kaip geriausiai supakuoti daiktus pervežimui?

Naudokite stiprias dėžes, apsaugokite trapius daiktus burbulinę plėvelę, sunkius daiktus dėkite apačioje, o lengvus – viršuje. Drabužius galima dėti į vakuuminius maišus – taip sutaupysite vietos. Aš pats visada rekomenduoju daryti sąrašą visų daiktų, nes kartais paskui sunku prisiminti, kas buvo supakuota. Vienas mano klientas pamiršo, kad jo dėžėje buvo brangus fotoaparatas, ir labai pyko, kai aš jam pasakiau, kad nieko nebuvo parašyta sąraše.

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Jei įmanoma, venkite vasaros pikų ir švenčių laikotarpių. Rugpjūtį, kai žmonės grįžta iš atostogų, eismo būna daugiau, ir kainos gali būti aukštesnės. Geriausia planuoti pavasarį arba rudenį, kai eismo mažiau. Bet žinoma, jei jums reikia pervežti dabar – tada teks mokėti tai, ką siūlo rinka.

Ar galima palikti daiktus sandėlyje Lietuvoje ir vežti juos vėliau?

Kai kurios įmonės siūlo sandėliavimo paslaugas, bet tai paprastai kainuoja papildomai. Jei jums reikia laikinai saugoti daiktus, gali būti pigiau pasamdyti atskirą sandėlio paslaugą. Aš pats su keliomis sandėlio įmonėmis bendradarbiauju, bet čia jau reikia žiūrėti, kas jums geriau tinka.

Ką daryti, jei pervežimo metu nutiko avarija?

Pirmiausia – skambinkite greitajai pagalbai, jei yra sužeistų žmonių. Po to – skambinkite į įmonę, su kuria sudarėte sutartį, ir praneškite apie incidentą. Jei turite draudimą, reikės pildyti žaląs ataskaitas. Čia jau reikia elgtis pagal situaciją, ir aš tikiuosi, kad jums taip niekada neatsitiks.

Problemos ir jų sprendimai

Kas būna, jei vairuotojas pavėluoja?

Tai priklauso nuo to, kiek pavėluoja ir dėl ko. Jei tai eismo spūstys arba oro sąlygos – čia nieko nepadarysi, kartais tiesiog reikia palaukti. Bet jei vairuotojas tiesiog pamiršo arba nusprendė kitaip – čia jau kita kalba. Aš pats visada turiu klientų telefono numerį ir informuoju apie bet kokius pokyčius. Jei jums niekas nepraneša – skambinkite ir klauskite, kas vyksta.

Ką daryti, jei daiktai neatvyko laiku?

Pirmiausia susisiekite su įmone ir paklauskite, kas vyksta. Kartais būna taip, kad vairuotojas tiesiog užtruko kelyje ir jau važiuoja, tiesiog nepranešė. Jei jau praėjo daug laiko ir niekas neatsako – gali būti rimtesnė problema. Aš pats turėjau atvejį, kai vairuotojas tiesiog dingo su visu mikroautobusu (taip, girdėjot teisingai), ir teko ilgai aiškintis su policija. Po to jau pradėjau dirbti tik su patikimomis įmonėmis.

Ar galima gauti pinigus atgal, jei pervežimas neįvyko?

Jei įmonė neatvyko be jokios priežasties – žinoma, galite reikalauti pinigų atgal. Bet jei pervežimas neįvyko dėl jūsų kaltės (pvz., jūsų nebuvo namie, arba jūs atšaukėte), tai jau kitas klausimas. Čia viskas priklauso nuo to, kas parašyta sutartyje. Aš visada patariu skaityti sutartį prieš pasirašant, net jei ji ilga ir nuobodi.

Kaip atskirti patikimą įmonę nuo nepatikimos?

Žiūrėkite atsiliepimus internete, klauskite draugų ir pažįstamų, ar jie turi ką nors rekomenduoti. Patikima įmonė turi aiškią interneto svetainę, kontaktinį telefoną, ir atsako į jūsų klausimus. Jei kas nors žada per mažą kainą ir skambina tik iš vienkartinio numerio – čia jau raudona vėliava. Aš pats visada sakau: jei kas nors skamba per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra.

Papildomos paslaugos

Ar įmonės siūlo pilną perkraustymo paslaugą, ar tik pervežimą?

Kai kurios siūlo tik pervežimą – atvažiuoja, paima daiktus, ir nuveža. Kitos siūlo pilną paslaugą – pakavimą, išrinkimą, pervežimą, ir net pastatymą naujoje vietoje. Čia jau priklauso nuo jūsų poreikių ir nuo to, kiek norite mokėti. Aš pats dažniausiai dirbu tik su pervežimu, bet jei klientui reikia daugiau – galiu rekomenduoti kitus specialistus.

Ar galima užsakyti mikroautobusą tik vienai krypčiai, ar reikia važiuoti atgal?

Dažniausiai užsakoma tik į vieną pusę – jūs norite persikelti į Vokietiją, o ne grįžti atgal su tuo pačiu mikroautobusu. Bet jei jums reikia grįžti – tai taip pat galima suderinti, tiesiog kainuos brangiau, nes reikia mokėti už abi kryptis.

Ką daryti, jei reikia pervežti labai didelius daiktus?

Jei turite labai didelius baldus arba techniką, gali prireikti specialaus mikroautobuso arba net sunkvežimio. Kai kurios įmonės turi didesnius automobilius, bet tai jau kainuoja brangiau. Aš pats turėjau klientą, kuris norėjo pervežti pianiną – teko samdyti specialius žmones su specialia įranga, ir tai kainavo nemažai, bet bent jau pianinas buvo pristatytas sveikas.

Ar galima pervežti mašiną kartu su daiktais?

Jei turite savo automobilį ir norite jį vežti kartu – tai jau kita paslauga, vadinama auto pervežimu. Čia reikia specialaus auto vežimo, ir tai kainuoja atskirai. Bet jei jūsų automobilis jau Vokietijoje arba jūs ketinate ten pirkti naują – tada šito nereikia.

Asmeninės patirtys ir istorijos

Ar turite kokių nors įdomių istorijų iš darbo?

O taip, turiu jų daug. Vieną kartą vežiau šeimą į Frankfurtą, ir jie turėjo tris vaikus ir du šunis. Vaikai visą kelią dainavo, šunys lojo, o aš bandžiau kalbėtis su vairuotoju, bet nieko negirdėjau. Galų gale visiems buvo linksma, nors ir triukšminga. Kitas kartas buvo ne toks linksmas – klientės daiktuose buvo brangakmeniai, kurių ji nebuvo deklaravusi, ir Vokietijos muitinėje buvo didelės problemos. Po to aš pradėjau aiškiai sakyti žmonėms: jei vežate kažką vertingo – pasakykite iš anksto.

Ką pats daryčiau kitaip, jei pradėčiau iš naujo?

Tikriausiai daugiau dėmesio skirtųiu pradinei konsultacijai. Kartais aš per greitai sutinku dėl kainos, o paskui paaiškėja, kad kliento daiktai netelpa į mikroautobusą, arba kad reikia papildomų dokumentų. Dabar jau visada klausiu daug klausimų prieš pradedant – geriau sugaišti penkiolika minučių pokalbio nei po to spręsti problemas.

Ką patariate žmonėms, kurie pirmą kartą veža daiktus į Vokietiją?

Neskubėkite, pasidarykite sąrašą, palyginkite kelias įmones, perskaitykite atsiliepimus, ir nieko nepasirašykite nematę sutarties. Ir dar – jei kažkas neaišku, klauskite. Aš pats visada sakau: nėra kvailų klausimų, yra tik problemas, kurių galima buvo išvengti.

Išvada

Na štai, tiek turėjau jums pasakyti apie mikroautobusų paslaugas į Vokietiją konkurencinga kaina. Svarbiausia, ką noriu pasakyti – neskubėkite, lyginkite kainas, skaitykite sutartis, ir visada turėkite planą B, jei kas nors nepasisektų. Aš pats per tuos metus mačiau ir labai gerų, ir labai blogų pervežimų, ir galiu pasakyti vieną dalyką: geriausiai veikia tie pervežimai, kurie yra gerai suplanuoti iš anksto. Jei turite dar kokių nors klausimų – rašykite, bandysiu atsakyti.