Mikroautobusų gabenimas krovinių į Vokietiją – greitis ir patikimumas

Įvadas

Jei tau reikia pergabenti mikroautobusą su kroviniu į Vokietiją, tikriausiai jau googleini, skambinėji, lygini kainas. Suprantu, nes pats kasdien su tuo susiduriu – jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų ir krovinių gabenimo srityje. Šiame straipsnyje (na gerai, ne straipsnyje, tiesiog pasakosiu tau kaip yra) išaiškinsiu, kaip vyksta mikroautobusų gabenimas krovinių į Vokietiją, kokie variantai egzistuoja, kiek tai kainuoja, ir kodėl kartais geriau sumokėti brangiau, o ne rinktis pigiausią pasiūlymą. Pasakosiu ir apie problemas, su kuriomis susiduria klientai, ir kaip jų išvengti.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek vidutiniškai kainuoja mikroautobuso gabenimas į Vokietiją?

Sunku tiksliai pasakyti, nes viskas priklauso nuo atstumo Vokietijoje, nuo mikroautobuso dydžio, nuo to, ar reikia papildomų paslaugų. Bet jei kalbam aptipričiai – nuo 400 iki 800 eurų už pilną paslaugą. Kartais būna pigiau, jei tuo pačiu maršrutu važiuoja krovinys iš kitos pusės, bet čia jau loterija.

Ar galima mokėti pavedimu, ar reikia grynų?

Dažniausiai dirbame su pavedimu iš anksto. Paprastai klientai perveda dalį sumos rezervacijai, likusią dalį – po to, kai mato, kad mikroautobusas saugiai atvyko. Grinų stengiamės vengti, nes tai kelia papildomų klausimų (čia aš asmeniškai, gal kiti kitaip dirba).

Kodėl vienos įmonės siūlo dvigubai mažesnę kainą?

Kartais tai normalus variantas – pvz., jei vairuotojas vis tiek važiuoja tuo maršrutu ir jam reikia tik degalų pinigų. Bet dažniausiai tai būna spąstas. Pigių pasiūlymų atveju dažnai pasirodo, kad mikroautobusas bus kraunamas su dar penkiais kitais kroviniais, arba terminai bus perpisti, arba bus kažkoks netikėtas „papildomas mokestis" kelio viduryje. Savo patirtimi sakau – jei kaina per daug maža, kad būtų tiesa, tai tikriausiai melas.

Laikas ir terminai

Per kiek laiko mikroautobusas bus pristatytas į Vokietiją?

Vidutiniškai – nuo 2 iki 4 dienų. Bet tai labai priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto krauti, ir kur Vokietijoje reikia pristatyti. Jei pvz. iš Kauno į Miuncheną – gali būti ir greičiau, jei viskas gerai sueina. O jei iš Šiaulių į kokią mažesnę vietovę Vokietijoje – gali užtrukti.

Ar galima užsakyti skubų gabenimą?

Taip, bet tai kainuoja. Jei reikia per 24-48 valandas – tai jau kitas kainorasas, kartais net du kartus brangiau. čia jau turi žinoti, ar tau verta skubėti, ar gali palaukti kelias dienas. Kartais žmonės moka už skubą, nors iš tikro galėtų palaukti – tiesiog nepasvarsto.

Kas nutinka, jei terminai vėluoja?

Tai priklauso nuo sutarties. Mes paprastai rašome tikėtiną pristatymo laiką, o ne garantuojam tiksliai. Vokietijoje būna eismo, būna oro sąlygų, būna įvairių kitų kliūčių. Jei vėluoja daugiau nei pora dienų, visada susisiekiame su klientu ir aiškinamės situaciją. Būna ir taip, kad klientai pradeda pykti, nors mes čia niekuo dėti – pvz. Vokietijoje streikas arba pasienyje užtruko ilgiau nei įprasta.

Pasiruošimas ir dokumentai

Kokius dokumentus reikia turėti?

Pagrindiniai – mikroautobuso registracijos dokumentai, jūsų asmens tapatybės dokumentas, jei vežate ką nors vertingo – sąrašą su vertėmis. Ir dar reikia žinoti, ar mikroautobuse nėra ko nors draudžiama vežti. Kartais žmonės nori pergabenti ir tokius dalykus, dėl kurių gali būti problemų – pvz. tam tikras chemikalas, arba prekės be reikiamų dokumentų.

Ar reikia ruošti mikroautobusą gabenimui?

Taip, ir tai svarbu. Visus laisvus daiktus reikia išimti, arba gerai pritvirtinti. Kuo mažiau bereikalingų daiktų – tuo geriau. Ir dar – jei mikroautobuse yra dujos (dujinė viryklė, šildymas), jas reikia uždaryti ir patikrinti, ar nėra nuotėkio. Kartais žmonės pamiršta, o vairuotojas atidaro mikroautobusą ir užuodžia dujas – tada jau prasideda papildomos procedūros.

Ar galima vežti asmeninius daiktus kartu su mikroautobusu?

Jei mikroautobuse yra jūsų asmeniniai daiktai, tai jau laikoma perkraustymu, o ne paprastu gabenimu. Tada reikia kitų dokumentų, kitokios kainos. Kartais žmonės nesupranta skirtumo – jie mano, kad tiesiog veža savo mikroautobusą su daiktais, o iš tikro tai jau yra krovinys su asmeniniais daiktais, ir tai kitoks statusas.

Pristatymas ir priėmimas

Kas vyksta pristatymo metu?

Vairuotojas atvažiuoja į nurodytą adresą Vokietijoje, susisieka su jumis (arba su asmeniu, kurį nurodėte), ir jūs kartu patikrinat mikroautobuso būklę. Jei viskas gerai – pasirašote priėmimo aktą, ir viskas. Jei kas nors negerai – iš karto rašome pastabas, fotografuojame, aiškinamės.

Kas būna, jei mikroautobuse randama žala?

Čia jau priklauso nuo to, kas kaltas. Jei žala atsirado per gabenimą dėl vairuotojo kaltės – tai turi būti kompensuojama. Bet jei žala buvo iki gabenimo, o tik pastebėta po – tai jau kita kalba. Todėl labai svarbu prieš perduodant mikroautobusą viską nufotografuoti, užfiksuoti būklę. Kartais klientai sako „čia jau buvo" – bet jokio įrodymo neturi, ir tada prasideda ginčai.

Ar galima pristatymas į bet kurią Vokietijos vietą?

Iš esmės taip, bet yra niuansų. Jei tai labai mažas kaimas, sunkiai pasiekiamas, gali būti papildomas mokestis. Ir dar – jei reikia pristatyti į vietą, kurioje draudžiamas sunkiasvoris transportas, tai gali būti problema. Vokietijoje yra tokių zonų, ypač senamiestyje, kur dideli automobiliai negali įvažiuoti.

Draudimas ir saugumas

Ar krovinys apdraustas?

Taip, mes visada draudžiame, bet čia reikia pasitikslinti, kokia suma. Paprastai tai standartinė suma, kuri gali būti per maža, jei vežate labai brangų mikroautobusą arba jame yra brangių daiktų. Jei jums reikia didesnės draudimo sumos – reikia papildomai apsidrausti, ir tai papildomai kainuoja. Aš visada sakau klientams – jei vežate kažką vertingo, pasakykite iš karto, nes po to bus per vėlu.

Kaip užtikrinamas mikroautobuso saugumas?

Na, čia jau priklauso nuo įmonės. Mes naudojame užrakintus aikšteles, sekimo sistemas, vairuotojai yra patikrinti. Bet noriu būti atviras – yra įmonių, kurios taupo ir naudoja pigesnius sprendimus. Kartais paklauskite, kokia yra saugumo sistema, nes tai svarbu. Ypač jei mikroautobuse yra brangūs daiktai.

Ar galima sekti mikroautobuso buvimo vietą?

Dauguma šiuolaikinių įmonių siūlo GPS sekimą. Jūs galite matyti, kur mikroautobusas yra realiu laiku. Bet būna ir tokių, kurie tokios galimybės neteikia – tada belieka pasitikėti žodžiu. Aš asmeniškai siūlyčiau rinktis tuos, kurie duoda sekimą, nes taip ramiau ir jums, ir mums.

Problemos ir jų sprendimas

Kas būna, jei mikroautobusas stringa pasienyje?

Kartais būna ilgos eilės, ypač jei tai didelis perkraustymas su daug daiktų. Tada reikia laukti. Jei tai mažesnis mikroautobusas, dažniausiai praeina greičiau. Bet čia jau nuo konkrečios dienos priklauso – kartais viskas gerai, kartais būna problemų. Aš pats esu matęs, kaip žmonės laukė 6 valandas, nes pasienyje buvo papildoma kontrolė.

Ką daryti, jei vairuotojas neatsako į telefoną?

Pirma – neskubėkite panikuoti. Kartais vairuotojas tiesiog negali atsiliepti, nes pvz. vairuoja, arba yra zonoje be ryšio. Po kurio laiko tikrai susisieks. Bet jei ilgai neatsako – skambinkite į įmonę, iš kurios užsakėte paslaugą. Jie turi turėti ryšį su vairuotoju. Jei ir įmonė neatsako – jau pradeda būti keista.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Jei atšaukiat prieš kelias dienas – dažniausiai nieko mokėti nereikia, arba tik nedidelę sumą. Jei jau paskutinę dieną – gali tekti sumokėti dalį sumos. Viskas priklauso nuo sutarties, tai visada pasitikslinkite iš anksto.

Papildomos paslaugos

Ar galima užsakyti pakrovimą ir iškrovimą?

Taip, dauguma įmonių siūlo pilną paslaugą – t.y. ne tik gabenimą, bet ir pakrovimą Lietuvoje bei iškrovimą Vokietijoje. Tai brangiau, bet patogiau. Ypač jei jūs patys negalite ar nenorite krauti. Kartais žmonės mano, kad pigiau viską daryti patiems, bet po to pasirodo, kad sugadino daiktus, arba užtruko trigubai ilgiau nei planavo.

Ar reikia papildomo draudimo, jei vežu brangius daiktus?

Būtinai. Standartinis draudimas dažniausiai yra ribotas. Jei jūsų mikroautobuse yra brangi technika, vertingi daiktai – pasakykite tai iš karto, ir pasidomėkite papildomu draudimu. Kartais klientai nesako, o po to skundžiasi, kad draudimas padengė tik dalį. Čia jau jų pačių kaltė, nes mes gi nežinojom.

Ką daryti, jei reikia laikino sandėliavimo Vokietijoje?

Kai kurios įmonės siūlo sandėliavimo paslaugą. Jei pvz. dar nežinote tikslios vietos, kur reikės pristatyti, arba jei reikia laukti, kol bus paruoštas namas – galima palikti mikroautobusą sandėlyje. Bet tai papildomai kainuoja, ir reikia iš anksto suderinti.

Bendradarbiavimas ir patikimumas

Kaip išrinkti patikimą įmonę?

Pirmiausia – žiūrėkit atsiliepimus, bet čia reikia būti atsargiam, nes atsiliepimus ir sukurti galima. Geriausia, jei kas nors jums rekomendavo. Antras dalykas – pasikalbėkit telefonu, paklauskit detalių. Jei įmonė negali atsakyti į paprastus klausimus, arba vengia detalių – tai blogas ženklas. Ir dar – jei jie labai spaudžia greitai nuspręsti, greičiausiai kažkas negerai.

Kodėl kartais geriau rinktis brangesnę įmonę?

Nes brangesnė įmonė dažniausiai turi geresnį servisą, patikimesnius vairuotojus, geresnį draudimą. Aš pats esu matęs, kaip žmonės rinkosi pigiausią variantą, o po to turėjo problemų – mikroautobusas buvo apiplėštas, arba vėlavo mėnesį, arba atvažiavo sugadintas. Tada jie jau norėjo tik geriausio, bet jau buvo per vėlu.

Ar galima pasitikėti mažesnėmis įmonėmis?

Gali būti ir taip, ir taip. Yra mažų įmonių, kurios dirba labai gerai, nes joms svarbi kiekviena užsakymas. Bet yra ir tokių, kurios atsiranda vienam kartui, o po to dingsta. Čia reikia žiūrėti konkrečiai – kiek laiko įmonė veikia, ar yra kontaktai, ar galima juos rasti fiziškai. Aš visada sakau – jei įmonė turi biurą, adresą, įmonės kodą, tai jau geriau nei kažkoks asmuo iš interneto.

Išvada

Mikroautobusų gabenimas krovinių į Vokietiją nėra sudėtingas, jei žinai, ko klausti ir į ką atkreipti dėmesį. Svarbiausia – nesirenk pigiausio varianto aklai, pasidomėk įmone, pasakyk visus detalius apie tai, ką veži, ir pasirašyk sutartį su aiškiomis sąlygomis. Jei viską darai tvarkingai – tikimybė, kad kažkas nepasiseks, yra labai maža. O jei kils klausimų – visada gali pasikonsultuoti prieš užsakydamas.