Mikroautobusais transportavimas į Vokietiją: užsakykite internetu

Įvadas

Jei planuoji persikelti gyventi į Vokietiją ar reikia ten nugabenti didesnį kiekį daiktų, mikroautobuso paslauga – tikriausiai pats paprasčiausias būdas. Aš šioje srityje dirbu jau aštuonerius metus ir kasdien matau, kaip žmonės painiojasi dėl kainų, dokumentų ar tiesiog nežino, ko tikėtis iš pačios kelionės. Šitas straipsnis – mano bandymas trumpai ir aiškiai paaiškinti, kaip viskas veikia, kokie galimi variantai ir į ką verta atkreipti dėmesį prieš užsakant. Nesitikėk čia tobulos struktūros – rašau taip, kaip pats su klientais kalbuosi per pokalbį ar žinutę. Jei kils klausimų – žemiau rasinėsiu atsakymus į dažniausius.

Dažniausi klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja mikroautobuso perkraustymas į Vokietiją?

Sunku tiksliai pasakyti, nes viskas priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto važiuoji ir kur Vokietijoje reikia pristatyti. Paprastai kainos svyruoja nuo 400 iki 900 eurų, jei kalbame apie standartinį 3,5 tonų mikroautobusą su vairuotoju. Kartais pigiau išeina, jei pavyksta rasti dalijamąją vietą – tada gali mokėti tik už savo daiktų dalį. Bet čia jau kitokia istorija.

Ar galima mokėti kortele internetu, ar tik grynais?

Dauguma įmonių šiandien siūlo abu variantus. Bet čia reikia žiūrėti konkrečiai – kai kurios mažesnės firmos vis dar pageidauja grynųjų prieš pat išvykimą. Aš pats visada sakau klientams: jei užsakai internetu, geriau išsiaiškink iš anksto, kaip bus su apmokėjimu, nes kartais paskutinę dieną prasideda painiava. (tikriausiai taip yra dėl to, kad ne visi vairuotojai turi kortelių skaitytuvus)

Kodėl vienos įmonės siūlo 400 eurų, o kitos – 800 už tą patį maršrutą?

Čia reikia žiūrėti, kas į tą kainą įeina. Kartais pigesnis variantas – tai tik pats mikroautobusas su vairuotoju, o krovinys, draudimas ar pagalba su kėlimu – jau atskirai. Brangesnės įmonės dažniausiai siūlo pilną paketą: draudimą, pagalbą pakrovime, gal net sandėliavimo paslaugą Vokietijoje. Kartais tiesiog moki už patikimumą.

Pasiruošimas ir dokumentai

Kokie dokumentai man reikalingi, jei vežuosi tik asmeninius daiktus?

Jei veži tik savo drabužius, baldus, buitinę techniką – paprastai jokio specialaus dokumentų nereikia. Tiesiog pasirašai sąrašą, ką veži, ir viskas. Bet jei veži ką nors vertingo, pvz. brangius meno kūrinius ar senovinius daiktus, gali prireikti įrodymo, kad tai tavo nuosavybė. Aš čia ne 100% tikras, bet manau, kad muitinėje paprašys bent jau sąskaitų ar pirkimo čekių.

Ar reikia ką nors deklaruoti muitinėje?

Iš Lietuvos į Vokietiją – ES šalys, tai paprastai jokios muitinės procedūros nėra. Bet čia yra vienas bet: jei veži labai daug naujų daiktų su čekiais, kurie atrodo kaip prekės, o ne asmeniniai daiktai, gali kilti klausimų. Vienas mano klientas vežė naują virtuvės įrangą dėžėse ir muitininkai tiesiog paklausė, ar tai asmeniniam naudojimui. Paprastai užtenka pasakyti, kad persikeli gyventi – ir viskas gerai.

Kaip tinkamai supakuoti daiktus mikroautobusui?

Geriausiai – tvirtose dėžėse arba baldus apvynioti storu audeklu. Mikroautobuse viskas juda, todėl svarbu, kad niekas nekritinėtų. Aš visada sakau: jei gali sulaužyti – sulaužys. Ypač jei kelias ilgas ir kelias prastas. Vienas patarimas: sunkesnius daiktus dėk į apačią, lengvesnius – į viršų. Ir nepamiršk palikti vietos oro cirkuliacijai, nes kartais per karštą dieną viskas pradeda kvepėti... na, nekaip.

Kelionės detalės

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos iki Vokietijos mikroautobusu?

Nuo Vilniaus iki Berlyno – maždaug 10-12 valandų, jei viskas gerai. Bet čia labai priklauso nuo eismo, oro sąlygų ir to, ar vairuotojas daro pertraukas. Aš pats važiavęs ir per 9 valandas, bet tada buvo beveik tuščias kelias. O kartais per šventes ar dideliusokus užstringi ir 14 valandų. Geriau planuoti su kaupu.

Ar vairuotojas padeda pakrauti ir iškrauti daiktus?

Priklauo nuo įmonės. Kai kurios siūlo tik vairavimo paslaugą, o pakrauti turi pats. Kitos turi darbuotoją, kuris padeda. Brangesniuose variantuose dažnai į kainą įeina du žmonės – vairuotojas ir krovėjas. Aš visada rekomenduoju iš anksto pasitikslinti, nes kartais atvažiuoji irrasi, kad esi vienas prieš 50 dėžių.

Ar galima keliauti kartu su mikroautobusu, ar tik daiktus vežti?

Taip, žinoma, galima. Dauguma žmonių taip ir daro – sėdi mikroautobuse kartu su savo daiktais. Bet čia reikia žiūrėti, kiek yra vietų keleiviams. Standartiniame 3,5 tonų mikroautobuse paprastai telpa 3 keleiviai kartu su vairuotoju. Jei jūsų šeima didesnė – gali prireikti didesnės mašinos arba papildomo transporto.

Saugumas ir draudimas

Ar mano daiktai apdrausti kelionės metu?

Čia labai svarbus klausimas. Dauguma įmonių turi bazinį draudimą, bet jis dažnai tik minimalus. Jei veži brangius daiktus – verta papildomai apsidrausti. Aš pats visada sakau klientams: paklausk, koks draudimas įeina į kainą, ir jei neaišku – imk papildomą. Vienas mano pažįstamas vežė kompiuterius ir dėžė su jais buvo sutrypta... gerai, kad bent dalinai atlygino, bet procesas buvo ilgas.

Kas nutinka, jei mikroautobusas pakeliui sugedsta?

Tai priklauso nuo įmonės. Geresnės firmos turi atsarginį planą – atsiunčia kitą mikroautobusą arba sutvarko vietoje. Kartais tiesiog tenka laukti, kol mechanikas atvažiuos. Aš patyręs vieną situaciją, kai klientas strigo Lenkijoje beveik parą – įmonė tiesiog neturėjo kito varianto. Po to jis tikrai nebenorėjo jų rekomenduoti.

Ar saugu palikti daiktus mikroautobuse per naktį, jei kelionė trunka kelias dienas?

Paprastai mikroautobusas būna užrakintas, bet aš asmeniškai nerekomenduočiau palikti labai vertingų daiktų. Jei jau reikia pernakvoti kelionės metu – geriau pasiimti svarbiausius dokumentus ir brangius daiktus su savimi į viešbutį. Kartais tiesiog pernakvoji kartu su mikroautobusu, bet tada jis būna pastatytas saugomoje aikštelėje. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai, ką įmonė siūlo.

Užsakymas internetu

Kaip užsakyti mikroautobuso paslaugą internetu?

Paprastai eini į įmonės puslapį, užpildai formą su savo duomenimis: iš kur, kur, kada, kiek daiktų. Dažnai yra netgi skaičiuoklė, kuri parodo preliminarų kainos. Po to su tavimi susisiekiama patvirtinimui. Bet čia bėda – ne visada puslapis atnaujintas, kartais kainos jau kitos. Geriau visada paskambinti ir patvirtinti.

Kada geriausia užsakoti – kiek iš anksto?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinai datą – užsakyk bent prieš 2-3 savaites. Vasaros sezonas ir prieš šventes – ypač užimta. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo kitą dieną ir... nieko gerų variantų tiesiog nebuvo likę. Teko siūlyti tik brangiausius. Jei lankstus – gali paimti ir pigesnį variantą, bet tada reikia planuoti iš anksto.

Ar galima atšaukti užsakymą, jei planai pasikeitė?

Taip, bet čia vėlgi priklauso nuo įmonės. Dauguma turi tam tikras taisykles: jei atšauki likus daugiau nei savaitei – pinigai grąžinami, jei likus kelioms dienoms – gali būti taikomas mokestis. Vienos įmonės labai griežtos, kitos – lankstesnės. Visada skaityk sąlygas prieš užsakydamas, nes vėliau gali būti nemalonu.

Pristatymas Vokietijoje

Ar mikroautobusas gali pristatyti daiktus iki mano naujo namo durų?

Taip, dauguma paslaugų taip ir veikia – atvažiuoja iki nurodyto adreso Vokietijoje ir iškrauna. Bet čia vėlgi reikia žiūrėti, ar į kainą įeina iškrovimas. Kartais tiesiog atveža iki namo, o iškrauti turi pats. Jei gyveni daugiabutyje be lifto – gali būti sudėtinga, bet dažniausiai vairuotojas bent jau padeda pakelti.

Kas jei mano naujas adresas yra mažame miestelyje, kurio niekas nežino?

Vairuotojai naudoja GPS, bet kartais mažuose miesteliuose adresai gali būti painūs. Aš pats patariau klientams visada pasiųsti tikslias koordinates arba net nuotrauką iš Google Street View, jei įmanoma. Vienas mano klientas gyveno kaimelyje, kurio net GPS nerodė teisingai – teko vairuotoją nukreipti telefonu. Bet tai jau retesnis atvejis.

Ką daryti, jei pristatymo metu trūksta arba sugadinta dalis daiktų?

Pirmiausia – dokumentuok. Nufotografuok sugadintas dėžes ar trūkstamus daiktus prieš pasirašydamas priėmimą. Po to kreipkis į įmonę su pretenzija. Čia svarbu: jei pasirašei, kad viskas gerai, vėliau bus sunku įrodyti. Aš visada sakau: geriau skirti minutę ir patikrinti, nei po to ginčytis.

Įmonės ir patikimumas

Kaip išrinkti patikimą įmonę?

Sunku pasakyti, nes rinkoje labai daug variantų. Aš žiūrėčiau į atsiliepimus – bet čia reikia skaityti ir gerus, ir blogus. Jei visi atsiliepimai tik penkių žvaigždučių – jau įtartina. Dar geras ženklas – jei įmonė turi aiškią kontaktinę informaciją, adresą, telefoną. Vieni mano klientai užsakė iš puslapio, kuris atrodė profesionaliai, bet pasirodo, kad tai tiesiog tarpininkas... ir susisiekti niekaip negalėjo.

Ar verta rinktis didelę įmonę ar mažą vietinę?

Ir viena, ir kita turi pliusų ir minusų. Didelės įmonės dažniausiai turi daugiau patirties, bet kartais esi tik vienas iš daugelio klientų. Mažos vietinės gali būti lankstesnės, bet kartais neturi resursų, jei kas nors neplanuota nutinka. Aš pats dirbu vidutinio dydžio įmonėje ir matau, kad kartais geriausiai veikia tiesiog asmeninis kontaktas – kai žinai, kam skambini.

Ką daryti, jei įmonė nevykdo to, ką žadėjo?

Pirmiausia bandyk susisiekti ir išsiaiškinti. Kartais tai paprasatas nesusipratimas. Jei nieko nekeičiasi – rašyk pretenziją el. paštu, kad turėtum įrodymą. Po to, jei niekas nepadeda, gali kreiptis į vartotojų teises. Bet čia jau kraštutinis atvejis. Dažniausiai pavyksta susitvarkyti pokalbio metu.

Papildomi patarimai

Ar verta pasiimti papildomą draudimą, jei jau turiu namų draudimą?

Namų draudimas paprastai galioja tik namuose, o ne gabenimo metu. Bet čia reikia pasitikrinti konkrečiai savo sąlygas. Kartais namų draudimas turi papildomą gabenimo draudimą, bet dažniausiai – ne. Aš pats visada sakau: jei veži ką nors vertingo, geriau papildomai apsidrausti. Permoka bus mažesnė nei prarasti daiktus.

Ką daryti su maistu ir šaldytuvo produktais?

Maisto produktus vežti mikroautobuse – prasta idėja. Šaldytuvas vežti reikėtų tik tuščią ir gerai pritvirtintą. Geriau tiesiog naujoje vietoje nusipirkti naują maistą, nei vežti per visą Europą. Vienas mano klientas vežė šaldytuvą su maistu... nenoriu net sakyti, kuo tai baigėsi. Tiesiog nekartokite.

Ar galima vežti gyvūnus kartu su daiktais?

Techniškai taip, bet čia reikia labai gerai pagalvoti. Gyvūnas bus uždaroje mašinoje ilgą laiką, karštis ar šaltis gali būti pavojingas. Jei jau veži – būtinai užtikrink ventiliaciją ir vandens. Kartais geriau gyvūną vežti atskirai, su specializuota paslauga ar net savo automobilyje, jei įmanoma.

Išvada

Mikroautobusais transportavimas į Vokietiją – patogus ir palyginti nebrangus būdas persikelti su daiktais. Svarbiausia: užsakyk iš anksto, pasitikslink, kas įeina į kainą, ir nepalik brangių daiktų be priežiūros. Jei kils klausimų – kreipkis, padėsiu, kuo galėsiu.