Mikroautobusai į Vokietiją – kas vyksta realiai

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus, ir per tą laiką turbūt tūkstantį kartų atsakiau į klausimą „kaip vežate į Vokietiją?". Tad šįkart nusprendžiau tiesiog išsėdėti ir parašyti viską, ką pats norėčiau žinoti, jei pats kraustyčiausi. Be gražių žodžių, be marketingo triukų. Tiesiog kaip yra.

Įvadas

Mikroautobusai į Vokietiją – tai turbūt populiariausias būdas vežtis savo daiktus, kai nereikia pilno konteinerio, bet tiesiogiai į parduotuvę nvežti irgi nepavyksta. Mes turime mikroautobusus, kurie kursuoja kas savaitę, tiesiogiai į Vokietijos miestus, be perpardavinėjimo kitose šalyse. Kiekvieną savaitę išvyksta bent du-trys automobiliai, priklausomai nuo užsakymų. Dažniausiai vežam į Berliną, Miuncheną, Hamburgą, Diseldorfą – bet iš tikrųjų galima susitarti ir dėl kitų miestų. Kainos prasideda nuo tam tikros sumos, bet visada priklauso nuo to, kiek turite daiktų ir kur tiksliai reikia pristatyti. Šiame straipsnyje stengsiu atsakyti į visus klausimus, kuriuos man per metus teko girdėti – pradedant kainomis, baigiant taisyklių niuansais, kurie dažnai netyčia praleidžiami.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja mikroautobuso perkraustymas į Vokietiją?

Kainos prasideda nuo 400-500 eurų, jei vežate tik kelis baldus ar buto įrangą. Jei turite pilną dviejų kambarių buto inventorių, jau reikia skaičiuoti 700-900 eurų. Pilnas mikroautobusas – nuo 1200 eurų į artimiausius miestus, į tolesnius brangiau. Bet čia visada reikia žiūrėti konkrečiai, kas priims, kokiu maršrutu važiuosime. (čia gali būti 10-15% skirtumas pirmadienio ir ketvirtadienio išvykimo kainose)

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, mes priimame dalinį mokėjimą. Paprastai 50% pradžioje, likusi dalis prieš išvykimą arba gavus prekes. Bet čia jau reikia tartis asmeniškai, nes priklauso nuo to, kokio dydžio krovinys ir ar jau esame anksčiau bendradarbiavę.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau?

Yra kelios priežastys. Pirma – kai kurie vežėjai tiesiog ima pigiau ir tada papildomai prideda mokesčius už krovinio svorį, už pakrovimą, už dokumentus. Antra – kai kurie veža su daliniais kroviniais, tai yra jūsų daiktai keliauja su kitų žmonių kroviniais, tai iš tikrųjų gali būti pigiau, bet ir rizikingiau. Trečia – tiesiog skirtingi įmonės kaštai, nuomos kainos, degalai. Aš pats visada sakau klientams: pigiausiai nebūtinai geriausia, bet ir brangiausiame variante ne visada garantija.

Tvarkaraštis ir logistika

Kas savaitę tikrai važiuoja?

Taip, mes stengiamės palaikyti reguliarų grafiką. Bet čia reikia suprasti – jei savaitę užsakymų per mažai, sujungiame su kito vežėjo kroviniais arba atidedame kitą savaitę. Per aštuonerius metus tikrai buvo kartų, kai teko atšaukti išvykimą dėl nepakankamo krovinio. Tai nėra dažnas atvejis, bet pasitaiko.

Kiek laiko trunka kelionė?

Iki Berlyno – apie 12-14 valandų, priklausomai nuo eismo. Iki Miuncheno – apie 16-18 valandų. Iki Hamburgo – panašiai kaip į Berliną. Bet čia dar reikia pridėti laiką pakrovimui ir iškrovimui, tad realiai reikia skaičiuoti dieną ar dvi.

Ar galima vežtis su mikroautobusu ir asmeniškai?

Taip, dažniausiai klientai patys važiuoja kartu. Tai netgi geriau – matote savo daiktus visą kelią, galite prižiūrėti pakrovimą. Bet jei nenorite ar negalite važiuoti, vežame ir be jūsų, tiesiog reikia sutvarkyti dokumentus.

Ką daryti, jei reikia pristatyti į miestą, kurio sąraše nėra?

Rašykite, skambinkite. Mes tikrai vežame ir į mažesnius miestus, tiesiog gali tekti palaukti, kol suformuosime maršrutą, arba teks mokėti šiek tiek daugiau dėl papildomo nuvažiavimo. Vokietijoje tikrai esame pristatę į vietas, kurių sąraše neturėjome.

Krovinys ir saugumas

Kokius daiktus galima vežtis?

Viska, kas telpa į mikroautobusą ir neturi jokių apribojimų. Baldai, buitinė technika, drabužiai, knygos, žaislai. Kas tikrai negalima – pavojingos medžiagos, ginklai, neteisėtos prekės. Na, ir gyvūnus vežame tik su dokumentais ir specialiuose narveliuose, bet tai jau atskira tema.

Kaip užtikrinamas daiktų saugumas?

Mes naudojame tvirtinimo diržus, kartonus, putų plėvelę. Bet čia atvirai pasakysiu – jei vežate brangius daiktus, patys papildomai apsaugokite. Mes darome viską, ką galime, bet kelionėje visko gali nutikti. Geriausia yra drausti krovinį, bet tai jau kliento sprendimas.

Ar galima vežtis šaldytuvą, skalbyklę, kitą stambią techniką?

Taip, žinoma. Bet reikia suprasti, kad šie daiktai užima daug vietos. Jei turite visą virtuvės įrangą, jau reikia galvoti apie didesnį mikroautobusą arba dalinti krovinį į kelis kartus. Ir dar – skalbyklės ir šaldytuvai turi būti teisingai pritvirtinti, kitaip per kelionę gali pasisukti ir sugadinti kitus daiktus.

Ką daryti, jei kelionės metu kažkas nutiko daiktams?

Pirmiausia – dokumentuokite. Nuotraukos, video, kas buvo sugadinta, kaip atrodė prieš kelionę. Po to susisiekite su mumis, spręsime kiekvieną atvejį atskirai. Per visus metus tikrai buvo keli atvejai, kai kažkas dūžo ar subraižyta, visada kažkaip susitvarkydavome. Bet čia svarbu suprasti – mes atsakingi tik už tai, kas įvyko dėl mūsų kaltės, ne dėl blogo pakavimo kliento pusėje.

Dokumentai ir formalumai

Kokie reikalingi dokumentai?

Lietuvos pusėje – jūsų asmens dokumentas, jei važiuojate kartu. Vokietijos pusėje – jei vežatės savo asmeninius daiktus, paprastai reikia tik sąrašo, ką vežate. Bet jei vežate prekes ar verslo krovinį, jau reikalingi muitinės dokumentai, PVM numeris ir panašiai. Dėl tikslių dokumentų visada geriau pasitikslinti prieš užsakymą.

Ar reikia ką nors deklaruoti Vokietijoje?

Jei vežatės asmeninius daiktus, kurie buvo naudojami Lietuvoje ir dabar tiesiog persikeliate gyventi – paprastai nieko ypatingo deklaruoti nereikia. Bet jei vežate naujas prekes, kurias ketinate parduoti ar naudoti versle – čia jau kitas reikalas, reikės muitinės dokumentų. Čia patariu pasikonsultuoti su buhalteriu arba mumis, jei nežinote, kaip elgtis.

Kaip paruošti daiktų sąrašą?

Paprastas Excel failas arba net ranka parašytas lapas. Stulpeliai: ką vežate, kiek vienetų, būklė, vertė. Tai reikia mums dėl draudimo ir dėl jūsų pačių saugumo. Ir dar – jei kas nors pradingsta ar sugadinama, turime nuorodą, ką rasime sąraše.

Praktiniai dalykai

Kada geriausia užsakyti mikroautobusą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Idealiai – 2-3 savaitės prieš norimą išvykimą. Vasaros mėnesiais ir prieš rugsėjį (kai žmonės grįžta iš atostogų arba kraustosi) vietų tikrai mažiau. Bet jei reikia skubiai, visada galima bandyti surasti vietą per kelias dienas, ypač jei krovinys nedidelis.

Ar galima palikti daiktus sandėlyje iki išvykimo?

Taip, mes turime sandėlį, kur galima palikti daiktus prieš kelionę. Bet čia reikia tartis atskirai, nes sandėlio vietos ribotos. Ir dar – sandėlyje laikome tik supakuotus daiktus, nebereikia jokios papildomos priežiūros.

Ką daryti su baldais, kuriuos reikia išrinkti?

Mes galime padėti išrinkti baldus prieš pakrovimą, bet čia jau papildomas darbas ir papildomas mokestis. Jei patys galite išrinkti – geriau taip. Ir dar patarimas: jei baldai brangūs ar sudėtingi, geriau samdyti profesionalius baldų surinkėjus, nes mes esame vežėjai, ne montuotojai.

Kaip suprasti, ar telpa visi daiktai?

Geriausia būtų susitikti ir parodyti daiktus, arba bent jau nusiųsti nuotraukas ir sąrašą. Mes tada pasakysime, ar reikės vieno mikroautobuso, ar dviejų, ar galima kažką sutalpinti kitaip. Čia tikrai nėra sudėtinga, bet reikia žinoti bent apytiksliai, kiek vietos užims jūsų krovinys.

Kas nutinka, jei...

Kas nutinka, jei mikroautobusas sugedo kelionės metu?

Tai retai, bet nutinka. Turime atsarginį automobilį, jei reikia, pasiimame iš kito miesto. Arba tiesiog taisome vietoje, jei įmanoma. Klientams stengiamės niekada nepalikti krovinio be priežiūros, bet jei reikia laukti remonto, tenka laukti. Dėl to mes visada turime keletą dienų rezervą grafike.

Kas nutinka, jei praleidžiu savo išvykimą?

Pirmiausia – susisiekite kuo greičiau. Jei dar ne išvykome, galime perkelti į kitą dieną ar savaitę. Jei jau išvykome, tada jūsų daiktai važiuja be jūsų, o jums reikės kitokiu būdu pasiekti Vokietiją. Čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos, bet stengiamės eiti klientams išvien.

Kas nutinka, jei noriu atšaukti užsakymą?

Jei atšaukiate likus daugiau nei savaitei iki išvykimo, pinigai grąžinami. Jei likus 2-3 dienoms – galbūt grąžinsime dalį, priklauso nuo priežasties. Jei likus dienai ar dviem – jau sunku ką nors padaryti, nes vietą jau buvome rezervavę, o kiti klientai galėjo netilpti. Čia visada reikia tartis asmeniškai.

Kas nutinka, jei Vokietijoje niekas nepriima krovinio?

Jei jūs pats turite būti Vokietijoje ir priimti – būtinai atvykite laiku. Jei dėl kokių nors priežasčių negalite, reikia iš anksto susitarti, kad krovinį priims kitas žmogus. Turime tą žmogų įrašyti į dokumentus, kad niekam nekiltų klausimų. Jei niekas neatvyksta priimti – tada tenka sandėliuoti Vokietijoje, o tai jau papildomi kaštai.

Išvada

Mikroautobusai į Vokietiją – tai patogus, palyginti greitas ir gana saugus būdas persikelti savo daiktus. Kainos prieinamos, grafikas reguliarus, o jei viską gerai susitvarkote iš anksto – didelių problemų tikrai neturėtų būti. Svarbiausia yra gera komunikacija: pasakykite, ką vežate, kur reikia pristatyti, kokius turite lūkesčius. Mes stengiamės padėti kiekvienam klientui, bet negalime atspėti visko, ko jums reikia, jei patys nepasakysite. Jei turite klausimų – rašykite, skambinkite, visada stengiamės atsakyti ir padėti.