Lankstus transportas mūsų mikroautobusais po Europą pagal poreikius

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau beveik dešimt metų, ir per tą laiką vežiau viską – nuo senelio pianino iki keturių tonų statybinių medžiagų. Šiandien noriu jums paprastai paaiškinti, kaip veikia mūsų mikroautobusų pervežimo paslaugos Europoje. Nesvarbu, ar reikia pergabenti baldus į Vokietiją, ar skubiai nugabenti prekes į Italiją – mes esame čia tam, kad viskas vyktų sklandžiai. Tiesiog pasakykite, ko jums reikia, o likusį darbą atliksime mes.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja pervežimas mikroautobusu į Vokietiją?

Tai priklauso nuo kelių dalykų – kiek krovinio turite, iš kur iki kur vežate, ir ar reikalingas papildomas krovos darbas. Orientaciškai galiu pasakyti, kad vidutinis pervežimas iš Lietuvos į Vokietiją su mūsų mikroautobusu kainuoja nuo 400 iki 800 eurų. Bet gali būti ir brangiau, jei turite daug sunkių daiktų arba jei reikia skubaus pervežimo. Geriausia tiesiog paskambinkite ir pasakykite, ką vežate – tada tiksliau pasakysiu kainą.

Ar galima mokėti kortele?

Taip, galima. Priimame ir korteles, ir pavedimus. Kai kurie klientai moka grynais vietoje, bet dažniausiai sutartis pasirašome iš anksto ir atsiskaitome prieš pat pradedant kelionę arba po jos, priklauso nuo susitarimo. Nėra čia jokios sudėtingos sistemos – paprastai kaip su klientu susitariame, taip ir padarome.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau?

Na, čia reikia būti atsargiam. Mes kartais matome, kad kitos įmonės siūlo labai žemas kainas, bet po to ima papildomus mokesčius už krovos darbą, degalus arba "netikėtas" išlaidas kelyje. Mes stengiamės viską pasakyti iškart – kiek kainuos, kas įeina į kainą, o kas ne. Kartais mūsų kainos gali pasirodyti aukštesnės, bet galų gale klientai sutaupo, nes nėra jokių nemalonių staigmenų.

Krovinys ir jo paruošimas

Kokio dydžio mikroautobusus turite?

Mūsų autoparke yra kelių dydžių mikroautobusai – nuo mažesnių iki tikrai didelių. Paprastai naudojame 3,5 tonų mikroautobusus, kurie talpina iki 20 kubinių metrų krovinio. Bet jei jums reikia daugiau vietos, turime ir didesnių variantų. Geriausia pasakyti, kiek daiktų turite, ir aš patarsiu, kuris mikroautobusas tinka.

Ar vežate pavojingas medžiagas?

Čia reikia būti atsakingam. Mes paprastai nevežame jokių pavojingų medžiagų – nei chemikalų, nei degių daiktų, nei tokių dalykų, kurie reikalautų specialaus leidimo. Jei jūsų krovinys yra kažkas neįprasto, geriau iškart pasakykite, ir mes žinosime, ar galime padėti, ar reikia kreiptis į kitą įmonę. Aš asmeniškai nenoriu turėti problemų su muitine arba saugumo tarnybomis, tad čia esu gana griežtas.

Kaip paruošti daiktus pervežimui?

Pagrindinis dalykas – viską gerai supakuoti. Dėžės turi būti tvirtos, baldai – jei įmanoma – išardyti ir suvynioti į plėvelę. Stiklinius daiktus būtinai pažymėkite, kad žinotume, jog reikia elgtis atsargiai. Ir dar viena smulkmena – nepripildykite mikroautobuso iki pat lubų, nes tada sunku viską išimti ir sudėti atgal. Kartais žmonės susipakuoja taip, kad net kvėpuoti neįmanoma, o po to stebisi, kodėl viskas užtrunka.

Maršrutai ir laikas

Į kokias šalis vežate?

Mes vežame beveik visur po Europą – Vokietija, Prancūzija, Ispanija, Italija, Lenkija, Olandija, Belgija, Skandinavijos šalys... Iš esmės, jei yra kelias, mes ten galime nuvažiuoti. Kartais tenka važiuoti ir į mažiau žinomas šalis, bet tada reikia iš anksto aptarti maršrutą ir kainą. Rytų Europos šalyse kartais būna sudėtingiau dėl kelių kokybės, bet mes jau pripratome.

Kiek laiko užtrunka pervežimas iki Vokietijos?

Iš Lietuvos iki Vokietijos paprastai važiuojame apie dvi dienas, priklauso nuo to, kur tiksliai reikia pristatyti. Jei iki Berlyno – greičiau, jei iki Miuncheno – truputį ilgiau. Bet čia dar reikia įskaičiuoti, jei kelias užstringa dėl eismo arba oro sąlygų. Vieną kartą važiavau į Austriją ir patekau į tokį sniego audrą, kad teko laukti pusę dienos, kol kelią išvalys. Taip kad visada reikia turėti šiek tiek laiko rezervo.

Ar galima užsakyti skubų pervežimą?

Taip, galima, bet tada kaina bus aukštesnė. Jei jums reikia, kad krovinys būtų pristatytas per vieną ar dvi dienas, mes stengiamės, bet kartais tai priklauso nuo to, ar turime laisvą vairuotoją ir mikroautobusą. Geriausia planuoti iš anksto – taip ir pigiau, ir ramniau visiems. Aš visada sakau klientams: jei žinote, kad reikės pervežimo, skambinkite savaitę ar dvi iš anksto, o ne tada, kai jau viską susipakavote ir nežinojate, ką daryti.

Paslaugos ir papildomos galimybės

Ar padedate krauti ir iškrauti?

Taip, mes siūlome pilną paslaugą – jei reikia, atvažiuojame, krauname, vežame ir iškrauname. Bet čia reikia iš anksto susitarti, nes krovos darbas užtrunka ir kainuoja papildomai. Kartais žmonės mano, kad mes tiesiog atvažiuosime ir greitai viską sukrausime, bet iš tiesų reikia laiko, ypač jei yra sunkūs daiktai. Vieną kartą vežiau seifą į namą ketvirtame aukšte – tai buvo tikras iššūkis, ir teko samdyti papildomus žmones.

Ar galima užsakyti tik transportą be krovos?

Žinoma, jei jūs patys norite krauti, mes tik atvežame mikroautobusą ir jį grąžiname. Tai kainuoja mažiau, bet jums reikės pačių viską padaryti. Aš pats asmeniškai visada siūlau bent jau pagelbėti su sunkesniais daiktais, nes kartais žmonės persistengia ir po to skundžiasi nugaros skausmu. Geriau mes padėsime, nei jūs susižeisite.

Ar vežate gyvūnus?

Čia reikia atsargiai. Mes paprastai nevežame gyvūnų, nes tam reikalingos specialios sąlygos ir dokumentai. Jei jums reikia pergabenti šunį ar katę į kitą šalį, geriau kreiptis į specializuotas įmones, kurios tuo užsiima. Aš pats turėjau vieną nemalonią patirtį, kai kliento šuns reikėjo prižiūrėti kelias valandas, kol jis laukė, kol aš baigsiu kitus darbus – tai buvo nelabai malonu nei man, nei šuniui.

Dokumentai ir teisiniai reikalai

Kokius dokumentus reikia pervežimui Europoje?

Pagrindinis dokumentas yra mūsų sutartis su klientu, kurioje nurodyta, ką vežame, iš kur ir kur. Jei vežate prekes, gali prireikti sąskaitų faktūrų arba kitų dokumentų, įrodančių, kad tai jūsų nuosavybė arba kad tai legalus krovinys. Kartais muitinėje reikia parodyti dokumentus, ypač jei vežate kažką vertingo arba naują. Geriausia iš anksto pasakyti, ką vežate, kad žinočiau, ar reikės papildomų dokumentų.

Ar reikalingas CMR važtaraštis?

CMR važtaraštis reikalingas, kai vežate prekes komerciniais tikslais – tai yra, jei tai nėra jūsų asmeniniai daiktai, o, pavyzdžiui, parduodate prekes į kitą šalį. Jei vežate savo asmeninius daiktus, CMR paprastai nereikia. Bet čia geriau pasikonsultuoti, nes kiekviena šalis turi savo taisykles. Aš nesu teisininkas, bet per tiek metų jau žinau pagrindinius dalykus.

Ką daryti, jei krovinys dingsta arba sugadinamas?

Mes esame apdrausti, tad jei kas nors nutinka kroviniui, galite kreiptis dėl kompensacijos. Bet čia svarbu – jei krovinys buvo blogai supakuotas ir dėl to sugadintas, tai jau kita istorija. Visada sakau klientams: gerai supakuokite, nes mes negalime atsakyti už tai, jei dėžės tiesiog subyrėjo nuo blogo pakavimo. Vieną kartą kliento televizorius buvo supakuotas tik į naujienų laikraštį – nė nesitikėkit, kad jis atvažiuos sveikas.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Vasaros mėnesiais, ypač rugpjūtį, kai žmonės persikelia į kitus miestus arba grįžta iš atostogų, mikroautobusai būna užimti. Taip pat prieš Kalėdas visada yra didelis sujudimas. Jei galite planuoti iš anksto – planuokite. Bet jei reikia skubiai, visada skambinkite, nes kartais atsiranda laisvų vietų dėl atšauktų užsakymų.

Kaip išsirinkti patikimą pervežimo įmonę?

Sunku pasakyti, nes aš pats dirbu šioje srityje. Bet galiu patarti – žiūrėkite į atsiliepimus, klauskite draugų, jei kas nors turėjo gerą patirtį. Ir svarbu – kalbėkit su žmogumi, kuris atsilieps telefonu. Jei jis jaučiasi nepatikimai arba žada viską per pigiai, tikriausiai taip ir yra. Aš visada sakau: jei kažkas skamba per gerai, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra.

Ką daryti, jei pervežimo metu kilo problemų?

Visada galite man skambinti. Jei kelyje kas nors nutiko – mikroautobusas sugedo, susidarė eismo problema, arba tiesiog reikia pakeisti planus – skambinkite ir mes spręsime kartu. Aš pats esu patyręs daug situacijų, kai reikėjo greitai keisti planą, ir visada rasdavome išeitį. Svarbu nebūti užsidariusiam ir kalbėtis atvirai.

Mūsų paslaugų ypatumai

Kuo jūsų paslaugos skiriasi nuo kitų?

Mes esame nedidelė komanda, ir aš asmeniškai žinau daugumą savo klientų vardus. Tai nėra didelė korporacija, kur jūs esate tik numeris. Jei skambinate, greičiausiai atsiliepsiu aš pats arba mano kolega, kuris taip pat dirba čia jau daug metų. Mes stengiamės būti lankstūs ir eiti klientui į pagalbą, kai tik įmanoma. Žinoma, kartais ir mes padarome klaidų – esame žmonės, bet stengiamės jas ištaisyti.

Ar vežate tik krovinius, ar ir žmones?

Mes koncentruojamės į krovinius, bet kartais, jei yra vietos mikroautobuse, galime paimti ir vieną kitą žmogų. Tai nėra mūsų pagrindinė veikla, bet jei jums reikia kartu keliauti su savo daiktais, galime tai suderinti. Tiesiog iš anksto pasakykite, kad žinotume, jog reikės vietos keleiviui.

Kaip su jumis susisiekti?

Geriausia skambinti telefonu – taip greičiausiai susisieksite ir galėsime viską aptarti žodžiu. Bet galima ir rašyti el. laišką, jei jums taip patogiau. Aš stengiuosi atsiliepti per vieną darbo dieną, bet kartais, kai esu kelyje, gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Atsiprašau iš anksto, jei kartais atsakymas užtrunka – tiesiog būna tokių dienų, kai visas laikas eina į kelionę.

Išvada

Jei jums reikia patikimo mikroautobuso pervežimo Europoje – mes esame čia ir padėsime. Svarbiausia yra susisiekti iš anksto, tiksliai pasakyti, ką vežate ir kur, o mes jau pasirūpinsime likusiu. Per tiek metų matėme viską, tad tikrai rasime sprendimą jūsų situacijai. Skambinkite, rašykite, klauskite – mes visada stengiamės padėti.