Kruopštus krovinių pervežimas į Vokietiją su konkurencinga kaina

Įvadas

Per pastaruosius 8 metus kasdien dirbu su žmonėmis, kurie kraustosi į Vokietiją. Matėm viską – ir tvarkingai supakuotus namus, ir chaosą, kai klientai paskutinę naktį meta daiktus į dėžes kaip pakliuvo. Vokietija mūsų biure sudaro didelę dalį užsakymų, todėl žinau, ko žmonės bijo labiausiai: kad kaina bus viena, o sąskaitoje bus kita, kad daiktai bus sugadinti, kad bus praleisti terminai. Šiame straipsnyje paprastai paaiškinu, kaip vyksta krovinių pervežimas į Vokietiją, kokios kainos realiai galioja šiemet, ir ką būtina žinoti prieš pasirašant sutartį. Jei planuojate persikelti – čia rasite tai, ko niekas kitas jums nesakys.

Kainos ir biudžetas

Kiek realiai kainuoja pervežimas į Vokietiją šiemet?

Na, tai priklauso nuo kelių dalykų – kiek daiktų vežate, iš kur ir į kurą Vokietiją, ir kokio tipo pervežimo jums reikia. Vidutinis standartinis pervežimas iš Lietuvos į Vokietiją, tarkim, į Berlyną ar Miuncheną, su pilna paslauga (krovinys, pakrovimas, išpakavimas) dabar svyruoja nuo 800 iki 1800 eurų. Kartais būna pigiau, jei vežate tik dalį namų, brangiau – jei turite didelius baldus ar reikia saugiai pervežti pianiną. Vienas mano klientas vežė keturisarkus iš Kauno į Hamburgą ir sumokėjo apie 1200 eurų su viskuo. Kitas, tik su keliais lagaminais ir nedidele spinta, susitarė už 450 eurų – bet tai buvo dalijamasis pervežimas, tai yra krovinys su kitais.

Ar tikrai galima gauti konkurencingą kainą, ar tai tik marketingo triukas?

Konkurencinga kaina – tai nėra vien marketingas. Mūsų rinkoje tikrai yra įmonių, kurios siūlo gerus kainos ir kokybės santykius. Bet čia svarbu suprasti – jei kaina per maža, kad būtų tiesa, tai dažniausiai ir yra netiesa. Matėme atvejų, kai žmonės pasiėmė paslaugą už 400 eurų, o gale gavo sąskaitą už papildomus 300 eurų už „kuro priemoką" ar „sunkiai prieinamą adresą". Taigi konkurencinga kaina reiškia sąžiningą kainą, o ne mažiausią rinkoje.

Kaip susiformuoja galutinė kaina?

Kaina susideda iš kelių dalių – pagrindinė dalis yra pats pervežimas (kuro sąnaudos, vairuotojo darbas), antra dalis – krovos darbai (jei reikalingi), trečia – papildomos paslaugos (pakuotės medžiagos, draudimas, sandėliavimas). Svarbu iš karto paklausti, ar nurodyta kaina galutinė, ar dar bus papildomų mokesčių. Aš visada sakau klientams: „Pasakykite man tiksliai, ką vežate, ir aš jums duosiu galutinę kainą su viskuo." Kartais žmonės pamiršta paminėti, kad reikia išnešti didelį šaldytuvą per ketvirtą aukštą be lifto – o tai po to atsispindi kainoje.

Ar verta lyginti kainas iš skirtingų įmonių?

Būtinai taip. Bet čia yra vienas svarbus dalykas – lyginkite ne tik kainas, bet ir tai, kas į jas įeina. Kartą klientai man parodė kitų įmonių pasiūlymus: vienas buvo 600 eurų, kitas 1100 eurų. Pasirodo, kad tas 600 eurų buvo tik transportas, be jokios pagalbos krovime, o tas 1100 – su viskuo, įskaitant profesionalų pakavimą. Tai nėra tas pats produktas, nors abiejose vietose rašė „pervežimas į Vietuvą". Taigi klauskite, kas konkrečiai įeina į kainą.

Kada geriausia užsakyti pervežimą kainos požiūriu?

Paprastai vasara yra brangesnė – visi kraustosi rugsėjį, rugpjūtį, todėl paklausa didelė. Jei turite galimybę, rinkitės pavasarį arba rudens pradžioje, kainos būna šiek tiek žemesnės. Žiemą taip pat gali būti pigiau, bet čia jau rizika su oro sąlygomis – kartą gruodį turėjome atvejį, kai sunkvežimis stringo prie Berlyno dėl sniego ir klientai nervinosi, kad daiktai vėluoja. Tai retas atvejis, bet būna.

Pasiruošimas ir planavimas

Kada reikia pradėti ruoštis pervežimui į Vokietiją?

Geriausia pradėti maždaug prieš mėnesį iki planuojamos datos. Žinau, kad daugelis pradeda galvoti tik prieš dvi savaites, bet tada jau būna sunku rasti gerą laiką ir kaina dažnai būna aukštesnė. Jei jums reikalingas tikslus datos suplanavimas – pvz., turite nuomojamo buto raktus, kuriuos reikia grąžinti tam tikrą dieną – tuomet planuokite dar anksčiau. Vienas mano klientas užsakė pervežimą tik prieš savaitę ir tada paaiškėjo, kad viskas užimta, teko braukti kitą dieną. Išvengėme problemų, bet buvo nervų.

Ką būtina padaryti prieš pervežimą?

Pirmiausia – susitvarkyti dokumentus. Jums reikės paso arba asmens tapatybės kortelės, o jei vežate baldus, kurie priklauso jums – geriausia turėti jų sąrašą ar pirkimo čekius, jei kartais kiltų klausimų muitinėje. Antra – išsiaiškinti, ar jūsų naujajame bute Vokietijoje yra liftas, ar reikės nešti per laiptus, ar yra vieta sunkvežimiui prisistatyti. Trečia – nuspręsti, ką vežate, o ką paliekate. Mes visada sakome: „Kuo mažiau vežate, tuo pigiau ir greičiau."

Ar verta naudotis profesionalia pakavimo paslauga?

Čia jau priklauso nuo jūsų situacijos. Jei turite laiko ir esate patyręs dėžuočių pakuotojas – galite patys. Bet jei vežate brangius daiktus, veidrodžius, televizorius – profesionalai žino, kaip juos sukišti, kad neiškristų. Mūsų komanda naudoja specialias medžiagas ir technikas. Vienas klientės pavyzdys – ji pati bandė supakuoti porceliano servizą, o mes jau matėme, kaip tas servizas atrodys Vokietijoje. Galiausiai sutiko, kad mes supakuotume, ir viskas atvyko sveika. Taigi jei turite vertingų daiktų – investuokite į profesionalų pakavimą.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Yra keli ženklai, į kuriuos verta atkreipti dėmesį. Pirma – ar jie turi aiškią svetainę su kontaktais, ar jums atsako per protingą laiką. Antra – ar pateikia rašytinę sutartį su visomis sąlygomis. Trečia – ar turi atsiliepimų, ir ar tie atsiliepimai tikri. Ketvirta – ar neklausia tik kainos, bet ir klausia apie jūsų poreikius. Jei kas nors sako „duosiu jums kainą per 5 minutes" ir viskas, greičiausiai tai bus tikslas, bet ne visada gera patirtis. Aš pats visada sakau klientams: „Kuo daugiau klausimų jums užduoda, tuo geriau – reiškia, jie rūpinasi."

Ką daryti su dokumentais muitinei?

Jei vežate asmeninius daiktus, dažniausiai jokių specialių dokumentų nereikia – jūsų baldai, drabužiai, buitinė technika yra asmeninės paskirties prekės. Bet jei vežate naujus daiktus su čekiais, arba ką nors vertingo, geriau turėti pirkimo dokumentus. Kartą turėjome atvejį, kai klientui prireikė įrodyti, kad tas naujas televizorius tikrai jo, o ne skirtas pardavimui. Laimei, turėjo čekį – viskas buvo gerai. Be to, jei vežate kažką labai vertingo, pvz., meno kūrinį ar senovinį baldą, gali prireikti ekspertizo dokumento.

Krovos procesas

Kaip vyksta pats pakrovimas?

Paprastai atvažiuojame sutartu laiku su sunkvežimiu ir komanda – paprastai du žmonės. Jūs nurodote, ką vežame, mes užsidedame ant vežimėlių ir krauname į sunkvežimį. Svarbu, kad būtų laisvas priėjimas prie daiktų – jei jūsų koridorius užstatytas dėžėmis, teks jas pirma sutvarkyti. Mes visada uždengiame grindis, kad nesubraižytumėte, naudojame diržus ir pagalves. Vienas svarbus dalykas – jei turite labai didelius baldus, išmatuokite juos iš anksto ir pasakykite mums. Kartą buvo situacija, kai klientai sakė, kad spinta „normali", o mes atvažiavome ir pamatėme 2,5 metro aukščio monstrą – teko kviesti papildomą žmogų.

Ką daryti, jei turiu daiktų, kurie netelpa į standartinį pervežimą?

Jei turite labai didelių daiktų – pvz., pianiną, didelį seifą, baseiną (taip, kartais taip būna), arba reikia išmontuoti baldus – pasakykite iš karto. Mes turime patirties su visokiais atvejais, bet reikia ruoštis iš anksto. Kartą vežėme didelį akvariumą su žuvimis – taip, gyvomis, prireikė specialaus konteinerio ir tam tikros temperatūros palaikymo. Iš pradžių klientai norejo tik paprastą pervežimą, bet mes paaiškinome, kad taip nebus gerai. Galiausiai viskas pavyko, žuvys sveikos.

Ar galiu pats pakrauti dalį daiktų?

Žinoma, galite. Daugelis žmonių patys susipakuoja mažesnius daiktus į dėžes, o mes tik pasiimame jas ir krauname. Bet čia yra vienas patarimas – jei kraunate patys, įsitikinkite, kad dėžės tvirtos ir gerai užklijuotos. Matėme daugybę atvejų, kai dėžės subyrėdavo viduryje krovos, o po to viskas buvo išsipylę. Jei norite sutaupyti, geriau pasiimkite iš mūsų profesionalias dėžes – jos stipresnės, o kartais mes jas net duodam nemokamai, jei užsakote didesnį pervežimą.

Ką daryti, jei namuose yra daug laiptų?

Tai svarbu žinoti iš anksto. Jei gyvenate aukšte be lifto, krova truks ilgiau ir bus brangesnė – reikės daugiau žmonių ir laiko. Bet mes su tuo susiduriame kasdien, tai nėra problema. Svarbu, kad žinotume iš karto, jog tenka nešti per ketvirtą aukštą. Vieną kartą buvo situacija, kai klientai nepaminėjo, kad jų namas yra senamiestyje su labai siaurais laiptais – sunkvežimis net tilpo tik į kiemą, o mes nešėme viską rankomis per 80 metrų. Vėliau jie atsiprašė, kad nepasakė iš karto, bet mes jau buvome susitvarkę.

Transportas ir pristatymas

Kiek laiko trunka pervežimas iš Lietuvos į Vokietiją?

Paprastai vienos dienos kelias, jei važiuojama tiesiai. Iš Vilniaus iki Berlyno – apie 10-12 valandų, iki Miuncheno – apie 14-16 valandų. Bet čia dar įeina pakrovimas ir išpakavimas, taigi viskas priklauso. Jei vežate tik dalį namų ir dalijatės su kitais, gali trukti šiek tiek ilgiau – kelios dienos. Kartą turėjome atvejį, kai dėl eismo automagistralėje pristigo visą dieną, ir pristatymas vėlavo. Informavome klientą, jis suprato, bet buvo nepatenkintas. Tai yra vienas iš dalykų, kurių negalime 100% kontroliuoti.

Ar daiktai bus saugūs kelyje?

Mes naudojame tvirtinimo sistemas – diržus, kamštinę plėvelę, dėžes, kurios nejudės. Bet čia reikia suprasti – absoliučiai saugaus pervežimo niekas negarantuoja, nes visada yra rizika. Dėl to mes siūlome draudimą. Dažniausiai viskas būna gerai, per visus metus turėjome tik kelis atvejus, kai kažkas buvo apgadinta, ir mes išmokėjome kompensaciją. Svarbu yra tai, kad jūs žinotumėte, jog yra apsauga, jei kas nors nutiktų. Aš pats visada rekomenduoju draudimą, ypač jei vežate brangius daiktus.

Kas nutinka, jei mano daiktai vėluoja?

Kartais taip būna dėl eismo, oro sąlygų, arba jei yra problemų su dokumentais. Mes visada stengiamės informuoti iš karto, jei matome, kad bus vėlavimas. Svarbu turėti planą B – jei jums reikia būti tam tikroje vietoje tam tikrą dieną, pasakykite mums iš karto, ir mes stengsimės prisitaikyti. Bet kartais nutinka neplanuotų dalykų – pvz., sunkvežimis turėjo techninę problemą kelyje, ir teko laukti pagalbos. Tai retas atvejis, bet gyvenime būna visko.

Ar galima sekti pervežimo eigą?

Taip, dauguma įmonių dabar siūlo sekimą – galite matyti, kur šiuo metu yra jūsų krovinys. Mes naudojame GPS sistemą, ir klientai gali matyti tiksliai, kur sunkvežimis važiuoja. Vienas mano klientas sakė, kad jam buvo ramiau matyti žemėlapyje, kad mašina jau Lenkijoje, o ne tiesiog laukti nežinioje. Jei jums tai svarbu – paprašykite, kad būtų suteikta galimybė sekti.

Ką daryti, jei pristatymo metu manęs nėra namuose?

Reikia susitarti iš anksto. Jei negalite būti, galite įgalioti kitą asmenį – tarkim, šeimos narį ar draugą, kuris priims krovinį. Svarbu, kad tas žmogus žinotų, ką turi patikrinti, ir turėtų teisę pasirašyti. Kartą buvo situacija, kai klientės vyras turėjo priimti krovinį, bet ji netyčia davė kitą adresą, ir mes važiavome ne ten. Po to teko taisyti, bet tai sukėlė papildomų išlaidų. Taigi tikslus adresas ir žmogus, kuris priims – būtina.

Išpakavimas ir įsikėlimas

Ar įmonė taip pat padeda išpakuoti?

Taip, jei užsakote pilną paslaugą, mes ne tik pakrauname, bet ir išpakavojame naujajame būste. Bet čia jau kainuoja papildomai. Jei norite sutaupyti, galite patys išpakuoti – daugelis žmonių taip ir daro, ypač jei turi laiko. Kartais klientai nori patys tvarkytis, nes žino, kur kas turi stovėti. Bet jei norite greitai ir tvarkingai – mūsų komanda gali išpakuoti viską ir net sutvarkyti baldus pagal jūsų nurodymus.

Ką daryti, jei pastebiu, kad kažkas sugadinta?

Svarbu patikrinti viską iš karto, kai mes pristatome. Jei pastebite, kad kažkas apgadinta, nedelsiant mums praneškite – nerašykite po to, kai jau praėjo kelios dienos. Mes visada prašome klientų peržiūrėti krovinį prieš pasirašant. Kartą klientė pastebėjo, kad jos veidrodinis spintelės stiklas įtrūkęs – mes iš karto užfiksavome, ir draudimas padengė žalą. Jei būtų pranešta po savaitės, jau būtų sunkiau įrodyti, kad tai įvyko per pervežimą.

Kaip greitai galima įsikelti po pervežimo?

Tiesiogiai po to, kai mes pristatome ir išpakavojame, jūs jau galite gyventi. Bet jei norite tvarkytis ramiai, geriau turėkite kelias dienas atsargoje. Kartais žmonės nori viską padaryti per vieną dieną, bet po to pavargsta ir pyksta, kad viskas chaotiška. Aš pats rekomenduoju planuoti šiek tiek laiko po pervežimo – kad galėtumėte ramiai susitvarkyti, o ne skubėti.

Ar galiu palikti dalį daiktų sandėlyje?

Taip, daugelis pervežimo įmonių siūlo sandėliavimo paslaugą. Kartais žmonės dar nežino, kur tiksliai gyvens, arba nori dalį daiktų pasilaikyti vėlesniam laikui. Mes turime saugų sandėlį, kur galima laikyti baldus ar dėžes. Kaina paprastai būna simbolinė – keliasdešimt eurų per mėnesį. Vienas mano klientas paliko dalį baldų pas mus pusę metų, kol susirado nuolatinį būstą. Viskas buvo gerai, niekas nepaliesta.

Dažniausiai rūpimi klausimai

Ar reikia specialaus leidimo vežti daiktus į Vokietiją?

Jei vežate asmeninius daiktus kaip fizinis asmuo, jums nereikia jokio specialaus leidimo. Tai yra jūsų asmeninės prekės, ir Vokietija jas priima laisvai. Bet jei vežate komercinius krovinius, jau reikalingi kiti dokumentai – čia jau kitas procesas. Dauguma žmonių, kurie kraustosi, veža asmeninius daiktus, taigi čia viskas paprasta.

Ką daryti su gyvūnais?

Gyvūnai – tai atskira tema. Jei vežate šunį ar katę, jums reikės jų dokumentų – skiepų, sveikatos pažymėjimo. Kartais žmonės nori vežti gyvūnus kartu su baldais, bet mes paprastai rekomenduojame juos vežti atskirai, su specializuotomis paslaugomis, nes gyvūnams reikalingos kitokios sąlygos. Vienas mano klientas vežė du šunis kartu su pervežimu, ir mes radome sprendimą, bet tai buvo sudėtingiau. Geriau pasitarkite su mumis iš anksto.

Ar galima vežti mašiną kartu su daiktais?

Taip, jei turite automobilį, kurį norite vežti į Vokietiją, mes galime organizuoti ir tai. Bet tai jau atskira paslauga – reikalingas auto vežimas, ir tai kainuoja papildomai. Kartais žmonės parduoda seną mašiną Lietuvoje ir perka naują Vokietijoje – taip paprasčiau. Bet jei norite vežti savo – susitarkite iš anksto, nes reikalingas tam tikras dokumentų tvarkymas.

Ką daryti, jei mano naujasis butas dar nepasiruošęs?

Jei jūsų naujasis būstas dar nėra paruoštas (pvz., vyksta remontas), galite naudoti sandėliavimo paslaugą, arba mes galime laikyti jūsų daiktus tam tikrą laiką. Kartais žmonės trumpam išsinuomoja sandėlį arba palieka dalį pas mus. Svarbu, kad žinotumėte, jog tokia galimybė yra, ir kad tai nėra problema.

Ar galima pervežti alkoholį ar maisto produktus?

Alkoholio galima vežti tam tikrą kiekį asmeniniam naudojimui, bet yra apribojimai. Maisto produktų geriau nevežti daug – gali būti problemų su muitine. Geriausia pasitikslinti konkrečiai, nes taisyklės keičiasi. Vienas mano klientas bandė vežti didelį kiekį sūrio ir vyno, ir tai sukėlė papildomų klausimų. Viskas baigėsi gerai, bet užtruko.

Ką daryti su pavojingomis medžiagomis?

Jei turite dažų, lakų, chemikalų – geriau jų nevežkite, arba pasitarkite, kaip tai padaryti saugiai. Pavojingos medžiagos reikalauja specialaus tvarkymo, ir ne visos pervežimo įmonės tai daro. Mes paprastai sakome – geriau palikti, nei rizikuoti. Vienas mano klientas norėjo vežti senus dažus, mes atkalbėjome – per brangu ir sudėtinga.

Išvada

Krovinių pervežimas į Vokietiją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia – rinktis patikimą įmonę, kuri aiškiai pasako, kas įeina į kainą, ir kuri turi patirties su Vokietijos maršrutais. Nesvarbu, ar vežate visą namų ūkį, ar tik kelias dėžes – kiekvienas pervežimas yra svarbus, ir kiekvienas klientas nusipelno gerų paslaugų. Jei turite klausimų – kreipkitės, mes visada stengiamės padėti ir rasti geriausią sprendimą jūsų situacijai.