Krovinių pervežimo paslaugas į Vokietiją

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje ir kasdien bendrauju su žmonėmis, kurie nori perkraustyti arba pergabenti krovinius į Vokietiją. Suprantu, kad šis procesas gali atrodyti painus – dokumentai, kainos, terminai, o kartais ir paprasčiausiai nežinai, ko klausti. Šiame straipsnyje (na štai, sakiau, kad nerašysiu straipsnio, bet čia jau taip gavosi) bandysiu paprastai paaiškinti, kaip viskas veikia, kokius klausimus sau kelia klientai ir ką verta žinoti prieš pradedant. Gal ką nors praleisiu, gal ką nors pasakysiu netiksliai – jei taip bus, tiesiog parašykite ir paklauskit, patikslinsiu.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja perkraustymas į Vokietiją?

Čia tikrai priklauso nuo daug ko – kiek turite daiktų, iš kurio Lietuvos miesto važiuojate, į kurį Vokietijos miestą, ar reikia papildomų paslaugų kaip pakavimas ar surinkimas. Paprastai pradedame nuo 400-600 eurų už mažesnį perkraustymą, bet tiksliai pasakysiu tik po pokalbio. Kartais žmonės nustebsta, kad pigiau nei tikėjosi, kartais brangiau – priklauso nuo konkrečios situacijos.

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, dažniausiai taip ir darome – dalį prieš pradedant, dalį pristatymo metu arba po jo. Su nuolatinių klientų visada galime susitarti dėl lankstesnių sąlygų. Vienas vyras iš Kauno praėjusiais metais mokėjo trimis dalimis, nes jam taip buvo patogiau biudžeto prasme, ir viskas vyko gerai.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau nei kitos?

Čia reikia būti atsargiam. Kartais pigiau reiškia, kad veš mažesniu automobiliu ir su kitais kroviniais kartu, kartais reiškia, kad paslaugos apima mažiau nei galvojate. Aš pats kartais matau pasiūlymus, kurie atrodo per gerai, kad būtų tiesa, ir po to paaiškėja, kad klientai turėjo mokėti papildomai už kiekvieną dėžę. Geriausia visada aiškiai paklausti, kas įeina į kainą.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Stengiamės viską pasakyti iškart, bet kartais pasitaiko neplanuotų dalykų – pvz., jei namuose yra labai siauras liftas arba reikia papildomo žmogaus sunkiems daiktams. Tokiais atvejais informuojame iškart, kai matome situaciją vietoje. Sakyčiau, kad 90% atvejų kaina lieka tokia, kokia buvo sakyta, bet 10% kartų gali būti nedidelių pokyčių.

Dokumentai ir logistika

Kokie dokumentai reikalingi perkraustymui į Vokietiją?

Pagrindinis dokumentas yra sąrašas daiktų, kuriuos vežate, kartais reikalinga deklaracija, jei vežate naujas prekes arba vertingesnius daiktus. Vokietija yra ES šalis, tai bent jau muitinės procedūros paprastesnės nei vežant į ne ES šalis. Bet jei vežate kažką specifinio, visada geriau pasitikslinti iš anksto.

Ar reikia mano dalyvavimo perkraustymo metu?

Pageidautina, kad būtumėte vietoje bent pradžioje ir pabaigoje – parodyti, kas priklauso jums, pasirašyti dokumentus. Bet jei tikrai negalite, galima įgaliojimą duoti kitam žmogui. Vieną kartą vežėme visą namų ūkį iš Šiaulių į Miuncheną, o šeimininkė buvo jau Vokietijoje ir laukė – viskas vyko sklandžiai, bet reikėjo viską iš anksto suderinti.

Kaip greitai galima suorganizuoti pervežimą?

Jei turime laisvą automobilį, galime surengti pervežimą per 2-3 dienas. Bet vasaros sezono metu, ypač rugpjūtį-rugsėjį, gali tekti laukti ir savaitę ar dvi. Geriausia planuoti iš anksto, jei žinote datą. Aš visada sakau klientams – jei žinote, kad reikės vežtis, skambinkite bent prieš mėnesį, bus ramiau visiems.

Ar krovinys bus vežamas tiesiai ar su perkėlimais?

Paprastai stengiamės vežti tiesiai, ypač jei krovinys pilnas. Bet jei vežame mažesnį krovinį, kartais jungiam su kitais – tai lemia kainą. Jei jums svarbu, kad būtų tiesiogiai, tiesiog pasakykite, kaina gali būti šiek tiek didesnė, bet žinosite, kad viskas vyksta greičiau.

Daiktų pakavimas ir saugumas

Ar padėsite supakuoti daiktus?

Taip, galime pasiūlyti pilną pakavimo paslaugą – ateiname su dėžėmis, viską supakuojame, užsikrauname, išpakuojame naujoje vietoje. Žinoma, tai kainuoja papildomai, bet kartais verta, ypač jei neturite laiko arba jei daiktai trapi. Viena šeima iš Vilniaus pernai mokėjo papildomai už pakavimą ir sakė, kad verta – jie tiesiog atvažiavo į naują namą ir viskas jau buvo sudėta.

Kaip užtikrinamas daiktų saugumas?

Naudojame tvirtas dėžes, dangčius, kartais specialias priemones trapiems daiktams. Automobiliai yra aprūpinti tvirtinimo sistemomis. Bet čia būnu sąžiningas – per tiek metų kartais kas nors nutinka. Vieną kartą pervežant buvo sugadinta veidrodinė spinta, nes klientas pats buvo supakavęs netinkamai. Kitą kartą vairuotojas per staigiai pasuko ir kelios dėžės su indais apvirto. Stengiamės, bet 100% garantijos niekas nedrįsta duoti.

Ką daryti su trapiais daiktais?

Geriausia iškart pasakyti, kad turite trapių daiktų – stiklą, keramiką, paveikslus. Tada naudojame papildomą apsaugą, kartais specialų kartono įdėklą, burbulinę plėvelę. Brangius daiktus, pvz., meno kūrinius, kartais rekomenduojame vežti atskirai su draudimu. Čia jau reikia spręsti individualiai.

Ar galima vežtis baldus ar reikia pirkti naujus?

Žinoma, galima vežtis baldus. Bet čia reikia žinoti, kad senesni baldai gali neatitikti Vokietijos standartų, ypač jei kalbame apie miegamojo baldus arba sofas. Kartais žmonės vežasi viską, kartais tik dalį. Vienas mano klientė sakė, kad vežėsi seną senelės komodą, nes ji jai daug reiškia, nors naują galėjo nusipirkti pigiau Vokietijoje.

Gyvenimas Vokietijoje ir praktiniai dalykai

Ar padėsite suregistruoti gyvenamąją vietą Vokietijoje?

Čia jau ne mano sritis – reikia kreiptis į vietos valdžios įstaigas, „Bürgeramt". Bet galiu pasakyti, ko reikia – dažniausiai reikia nuomos sutarties, paso, o kartais ir darbo sutarties. Kiekvienas miestas turi savo tvarką. Geriausia prieš atvažiuojant pasidomėti konkrečiu miestu, kurio rajone gyvensite.

Ką verta žinoti apie gyvenimą Vokietijoje perkraustymo kontekste?

Na, čia jau reikia platesnės diskusijos, bet keletas dalykų – Vokietijoje brangesnis gyvenimas nei Lietuvoje, ypač nuoma didžiuose miestuose. Taip pat reikia laukti, kol gausite „Anmeldung" (registraciją), nes be jos sunku atsidaryti banko sąskaitą ar gauti kitokias paslaugas. Bet čia jau kiekvienas pats sprendžia, aš tik pervežu daiktus.

Ar galima vežtis augintinius?

Taip, galima, bet reikalingi dokumentai – skiepų žurnalas, mikročipo duomenys, kartais sveikatos pažymėjimas. Vokietija turi tam tikrus reikalavimus, ypač dėl pasiutligės. Geriausia pasikonsultuoti su veterinaru prieš kelionę. Vienas mano klientas vežėsi šunį ir viskas buvo gerai, tik šuo kelionėje labai sunerimo, kitą kartą patarėme ramintukų.

Kaip elgtis su automobilio pervežimu?

Automobilį galima vežti kartu su perkraustymu arba atskirai. Jei vežate kartu, paprastai tai kainuoja papildomai, bet kartais taip išeina pigiau nei samdyti atskirą pervežėją. Vokietijoje reikės perregistruoti automobilį – tam reikalinga techninė apžiūra, draudimas, ir kiti dokumentai. Čia jau reikia pasidomėti konkrečiai, nes taisyklės skiriasi priklausomai nuo federalinės žemės.

Bendradarbiavimas ir pasitikėjimas

Kaip žinoti, ar galima pasitikėti pervežimo įmone?

Geras klausimas. Aš visada rekomenduoju pasiskaityti atsiliepimus, paklausti pažįstamų, ar kas nors turėjo reikalų su konkreta pervežėju. Taip pat svarbu, kad įmonė turėtų aiškią buveinę, kontaktus, atsakingus žmones. Jei kas nors siūlo labai pigiai ir tik per telefoną susisiekiate, čia jau būčiau atsargus. Patikima įmonė turi biurą, svetainę, aiškią kainodarą.

Ką daryti, jei kažkas ne taip?

Visada geriausia kalbėtis. Jei kažkas nepatiko, jei kilo problemų, mes stengiamės išspręsti. Buvo atvejų, kai klientai skundėsi dėl vėlavimo, dėl sugadintų daiktų – kai kada pavykdavo susitarti, kai kada klientai kreipėsi į vartotojų teises. Aš sakau sąžiningai – jei jaučiate, kad kažkas negerai, kalbėkite iškart, netylėkite iki galo.

Ar dirbate tik su Vokietija ar ir kitur?

Mūsų pagrindinė kryptis yra Vokietija, bet vežame ir į kitas šalis – Prancūziją, Nyderlandus, Šveicariją, Skandinaviją. Vokietija tiesiog yra populiariausia kryptis tarp Lietuvos žmonių, todėl čia turime daugiausia patirties. Jei reikia vežti kitur, visada galima paklausti, pasakysime, ar galime padėti.

Kaip su jumis susisiekti?

Galite skambinti, rašyti el. laišką, naudoti messengerį – šiais laikais žmonės įpratę prie įvairių kanalų. Aš pats greičiau atsakau į žinutes nei į skambučius, bet priklauso nuo dienos. Svarbiausia – nesigailėkite paklausti, jei kažko nežinote. Geriau paklausti iškart nei po to turėti problemų.

Laikas ir planavimas

Kiek laiko trunka pervežimas į Vokietiją?

Nuo Lietuvos iki Vokietijos paprastai važiuojama per vieną dieną, jei kalbame apie tiesioginį pervežimą. Bet jei krovinys jungiamas su kitais, gali trukti 2-3 dienas. Iš didžiųjų miestų (Vilnius, Kaunas) paprastai greičiau, iš mažesnių gali prireikti papildomo laiko. Geriausia visada pasitikslinti konkrečiai savo atvejui.

Ar galima planuoti konkretų pristatymo laiką?

Stengiamės, bet čia jau priklauso nuo eismo, oro sąlygų, kitų veiksnių. Paprastai nurodome dieną, o tikslų laiką sunkiau garantuoti. Jei jums svarbus konkretus laikas, gali tekti mokėti papildomai už greitesnį pristatymą. Vienas klientų norėjo, kad būtume tiksliai iki 12 val., nes turėjo svarbų susitikimą – pavyko, bet reikėjo paplušėti.

Kada geriausia planuoti perkraustymą?

Sakyčiau, kad pavasaris ir ruduo yra geri laikai – ne toks didelis judėjimas kaip vasarą, bet ir ne žiema, kai gali būti blogos kelio sąlygos. Bet iš tikrųjų, jei jums reikia, galima vežtis bet kuriuo metu. Tiesiog vasaros sezono metu reikia rezervuoti iš anksto.

Ar galima laikyti daiktus sandėlyje?

Taip, jei reikia, galime saugoti daiktus mūsų sandėlyje tam tikrą laiką. Kartais žmonės dar neturi naujo būsto Vokietijoje, bet nori jau išvežti daiktus iš Lietuvos. Tada laikome sandėlyje, kol bus aišku, kur vežti. Čia jau taikomas atskiras mokestis, bet dažniausiai tai nėra brangu.

Specialūs atvejai

Ką daryti, jei turiu labai daug daiktų?

Jei turite viso namo ūkį, tai jau didelis pervežimas, reikalingas didesnis automobilis arba net du. Kaina bus atitinkama, bet visada galime rasti sprendimą. Vieną kartą vežėme visą ūkį iš didelio namo į Miuncheną – prireikė dviejų automobilių ir dviejų dienų, bet viskas vyko gerai.

Ar galima vežtis verslo įrangą?

Taip, vežame ir biuro įrangą, bet čia jau reikalingas atsargesnis požiūris – kompiuteriai, spausdintuvai, kiti jautrūs prietaisai reikalauja ypatingo pakavimo. Kartais verslo klientai naudojasi mūsų paslaugomis, kai perkelia biurus arba pradeda veiklą Vokietijoje.

Ką daryti su senais, nenaudojamais daiktais?

Čia jau jūsų sprendimas – galima vežti viską, galima dalį išmesti, galima parduoti. Kartais žmonės veža senus baldus, kurie Vokietijoje jau nebetiks, bet jiems asmeniškai svarbūs. Kiti tiesiog palieka arba išmeta. Aš pats patarčiau pasverti – ar verta vežti seną sofą, jei naują galima nusipirkti už 200 eurų Vokietijoje?

Ar yra kokių nors draudimų ar apribojimų?

Kai kurie daiktai turi apribojimus – ginklai, tam tikros cheminės medžiagos, augalai su šaknimis. Bet kalbant apie paprastą namų ūkį, problemų paprastai nebūna. Jei turite kažką neįprasto, geriau pasiklausti iš anksto. Vienas klientas norėjo vežtis seną medžioklės šautuvą – teko aiškintis su dokumentais, galiausiai viskas buvo gerai, bet užtruko.

Išvada

Na štai, bandžiau paprastai paaiškinti, kaip vyksta krovinių pervežimo paslaugas į Vokietiją. Tikriausiai kažką praleidau, kažką galėjau paaiškinti geriau, bet tokia jau tikrovė – visko neįmanoma aprėpti. Svarbiausia, jei turite klausimų, drąsiai klauskite. Geriau paklausti prieš pradedant nei po to stebėtis. O jei jums reikia perkraustymo, susisiekite, pasikalbėsime konkrečiai apie jūsų situaciją ir rasime geriausią sprendimą.