Krovinių pervežimas į Vokietiją – užsakykite greitai, patogiai

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šį laiką matėm viską – ir labai sėkmingus pervežimus, ir visiškas katastrofas, kai klientai tiesiogiai kreipdavosi ne į tuos žmones. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje mano mažoje paskaitoje) noriu jums paprastai paaiškinti, kaip iš tikro veikia krovinių pervežimas į Vokietiją, ką verta žinoti prieš užsakant, ir ko geriau vengti. Nes tikrai nenoriu, kad mokėtumėt dvigubai arba gautumėt sugadintą baldą į namus.

Krovinių pervežimas į Vokietiją – užsakykite greitai, patogiai

Kaip viskas vyksta paprastai

Pirmiausia – jūs susisiekiate su mumis arba bet kuria kita pervežimo įmonę. Dažniausiai žmonės rašo žinutę, kartais skambina, retai atvažiuoja į biurą asmeniškai. Mes paprašome sąrašo, ką vežate, iš kur ir į kur Vokietijoje reikia pristatyti. Priklausomai nuo kiekio, siūlome arba dalinį krovinį (kai keli klientai dalinasi vieną sunkvežimį), arba viso sunkvežimo pervežimą. Dalinis krovinys paprastai kainuoja mažiau, bet užtrunka ilgiau, nes vairuotojas renka krovinius iš įvairių vietų ir pristato juos visus iš eilės. Visas sunkvežimas – brangesnis, bet greitesnis, nes jūsų daiktai važiuoja tiesiai iš taško A į tašką B be jokių sustojimų.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja perkraustymas į Vokietiją?

Čia tikrai priklauso nuo daug ko – kiek daiktų vežate, iš kurios Lietuvos vietos ir į kurią Vokietijos vietą, ar reikia pakrovimo paslaugos, ar patys krausite. Paprastai dalinio krovinio kaina prasideda nuo 400-500 eurų, pilnas sunkvežimis gali siekti 1200-1500 eurų ir daugiau. Geriausia tiesiog parašyti arba paskambinti, nes internetiniai skaičiuotuvai dažnai duoda labai apytikslę sumą.

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, dauguma įmonių siūlo dalinio mokėjimo galimybę. Paprastai reikalaujama dalies sumos iš anksto, likusią sumą – prieš pristatymą arba po jo. Bet čia jau priklauso nuo konkrečios įmonės politikos, tad visada pasitikslinkite iš anksto.

Kodėl viena įmonė siūlo 800 eurų, o kita 1400 už tą patį maršrutą?

Čia labai dažnas klausimas, ir čia tiesiog reikia žinoti, kad rinkoje yra labai skirtingų žaidėjų. Vieni dirba su savais sunkvežimiais ir vairuotojais, kiti yra tarpininkai, kurie užsako pas kitus. Kartais brangesnė kaina reiškia geresnį aptarnavimą, kartais tiesiog didesnę maržą. Aš visada sakau klientams – žiūrėkite į atsiliepimus, klauskite detalių, kas konkrečiai veš jūsų daiktus.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia jautri tema, bet pasakysiu taip – kartais pigiausi pasiūlymai būna geri, ypač jei įmonė turi pilną sunkvežimą ir jums reikia tik dalies vietos. Bet kartais pigiai reiškia, kad veš su senu sunkvežimiu, kuris gali sugesti kelyje, arba kad vairuotojas bus pervargęs, nes dirba per daug valandų. Aš pats rinkčiausi vidutinę kainą pas patikrintą įmonę.

Pasiruošimas ir pakavimas

Ar įmonė padeda pakuoti daiktus?

Dauguma pervežimo įmonių siūlo pakavimo paslaugą, bet čia reikia žinoti, kad tai papildomai kainuoja. Kartais verta patiems susipakuoti, ypač jei turite laiko ir žinote, kaip tinkamai supakuoti trapius daiktus. Aš pats visada sakau klientams – jei turite brangius, lengvai dužtančius daiktus, geriau samdykite profesionalus, nes draudimas paprastai nekompensuoja žalos, jei pakuota blogai.

Kaip tinkamai paruošti baldus pervežimui?

Pirmiausia ištuštinkite visus baldus – stalus, spintas, komodus. Viskas, kas liks viduje, gali judėti pervežimo metu ir sugadinti baldą iš vidaus. Antra, jei įmanoma, išardykite didelius baldus – lovas, spintas, stalus. Tai sumažina gabaritą ir sumažina riziką. Trečia, visus paviršius apsaugokite putplasčio plėvele arba storesniu audeklu.

Ką negalima vežti į Vokietiją?

Čia svarbu žinoti, kad kai kurių daiktų vežti negalima arba reikia specialių dokumentų. Pavyzdžiui, ginklai, narkotikai, tam tikros cheminės medžiagos – aišku, čia niekas normalus ir taip nesiveža. Bet taip pat reikia žinoti, kad kai kurie buitiniai prietaisai gali turėti kitokius kištukus, ir Vokietijoje reiks adapterių arba keisti pačius prietaisus. Dėl maisto produktų – geriau nieko nesivežti, nes tikrinimo postuose gali būti problemų.

Ar reikia ką nors ypatingai žinoti apie elektronikos pervežimą?

Elektronika – jautrus dalykas. Geriausia viską išimti iš dėžių, jei jos buvo, ir supakuoti atskirai su putplasčiu. Monitoriai, televizoriai, ypač dideli – labai lengvai pažeidžiami, tad reikalauja ypatingos apsaugos. Ir dar viena detalė – Vokietijoje naudojamas 230V/50Hz standartas, kaip ir Lietuvoje, tad didžiosios dalies prietaisų nereikės keisti, bet kištukai gali būti kitokie (čia jau minėjau adapterius).

Logistika ir terminai

Kiek laiko trunka pervežimas į Vokietiją?

Paprastai nuo 2 iki 5 dienų, priklausomai nuo maršrutto. Jei vežate dalinį krovinį ir vairuotojas renka daiktus iš kelių vietų, gali užtrukti iki savaitės. Jei turite pilną sunkvežimį ir tiesioginis maršrutas – 2-3 dienos. Bet čia dar priklauso nuo sezono, oro sąlygų, eismo spūsčių Vokietijoje. Kartais būna taip, kad numatytas pristatymas vėluoja dieną ar dvi dėl to, kad autobanas prie Berlyno stovi valandą.

Kas nutinka, jei mano krovinys vėluoja?

Čia priklauso nuo įmonės ir nuo to, dėl ko vėluoja. Jei tai dėl objektyvių aplinkybių – eismo, oro, blogų kelių – dažniausiai nieko padaryti negalima, tik laukti. Bet jei įmonė tiesiog blogai suplanavo maršrutą arba per daug prisiėmė užsakymų, čia jau kita kalba. Visada turėkite kontaktą su koordinatoriumi, kuris gali suteikti tikslesnę informaciją.

Ar galiu sekti savo krovinį realiuoju laiku?

Dauguma šiuolaikinių įmonių siūlo GPS sekimą, bet čia vėlgi priklauso. Kai kurios įmonės duoda jums prieigą prie sistemos, kitos tiesiog atsako į jūsų žinutes su vairuotojo buvimo vieta. Jei jums svarbu žinoti tiksliai, kur yra jūsų daiktos kiekvienu momentu, būtinai pasitikslinkite prieš užsakant.

Draudimas ir atsakomybė

Ar mano daiktai yra draudžiami pervežimo metu?

Čia labai svarbus klausimas. Priklausomai nuo įmonės, jūsų daiktai gali būti draudžiami baziniu draudimu, kuris dažnai labai mažai kompensuoja, arba galite papildomai apsidrausti. Aš visada rekomenduoju pasidomėti draudimo sąlygomis iš anksto, nes kartais pasirodo, kad jūsų brangūs daiktai yra apdrausti tik iki tam tikros sumos, o jūs manėte, kad viskas bus gerai.

Ką daryti, jei pervežimo metu kažkas sugadinama?

Pirmiausia – dokumentuokite. Nuotraukos prieš pakrovimą, nuotraukos po išpakavimą. Jei pastebėjote žalą, nedelsiant praneškite įmonei ir reikalaukite aktų. Vėliau bus sunku įrodyti, kad žala atsirado būtent pervežimo metu, o ne jūsų namuose.

Kokia yra įmonės atsakomybės riba?

Čia labai skiriasi – kai kurios įmonės atsako tik iki tam tikros sumos už kilogramą ar už visą krovinį, kitos siūlo platesnę atsakomybę. Visada skaitykite sutartį, ypač smulkųjį šriftą, nes ten būna parašyta, iki kokios sumos įmonė atsako ir kokiais atvejais.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui į Vokietiją?

Kadangi Vokietija yra ES šalis, muitinės dokumentų paprastai nereikia – nėra muitinės patikrinimo, kaip būtų vežant į ne ES šalis. Bet jums reikės sąskaitos faktūros arba sutarties su pervežimo įmone, kurioje būtų nurodyta, kas vežama, iš kur ir į kur. Jei vežate verslo krovinį, gali prireikti papildomų dokumentų, bet čia jau specifiniai atvejai.

Ar reikia ką nors deklaruoti, jei vežuosi asmeninius daiktus?

Jei tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos perkeliate gyventi į Vokietiją, paprastai nieko deklaruoti nereikia. Bet jei vežate didelį kiekį naujų prekių, kurios atrodo kaip prekybinis krovinys, gali kilti klausimų. Čia geriausia pasikonsultuoti iš anksto, ypač jei nesate tikri.

Paslaugos ir papildomi dalykai

Ar įmonė gali padėti su iškrovimu?

Taip, dauguma įmonių siūlo pilną paslaugą – pakrovimas, pervežimas, iškrovimas. Bet čia vėlgi papildomai kainuoja. Jei turite, kas padės iškrauti iš kitos pusės, galite sutaupyti. Bet jei kraunate į vieną vietą, o iškraunate reikia į ketvirtą aukštą be lifto – geriau samdykite profesionalus.

Ar galima užsakyti pervežimą tik vieną kryptimi, ar reikia grįžti?

Jūs užsakote pervežimą iš Lietuvos į Vokietiją, sunkvežimis grįžta tuščias arba su kitu kroviniu – tai jūsų nedomina. Jums svarbu, kad jūsų daiktai atsidurtų ten, kur reikia. Kartais būna galimybė užsakyti pervežimą iš Vokietijos į Lietuvą tuo pačiu sunkvežimiu, jei jums reikia vežti kažką atgal, bet tai jau atskiras užsakymas.

Ką daryti, jei mano daiktai netelpa į sunkvežimį?

Tai priklauso nuo kiekio. Jei netelpa viskas, ką norite vežti, reikia arba užsakyti antrą pervežimą, arba kažką palikti, arba parduoti ir pirkti naują Vokietijoje. Kartais žmonės veža dalį daiktų dabar, dalį – vėliau. Čia jau asmeninis sprendimas, kas jums svarbiau – pinigai, laikas, ar tie daiktai.

Ar galima vežti gyvūnus?

Gyvūnai – atskira tema. Maži gyvūnai, kaip šunys, katės, kartais vežami kartu su kroviniu, bet čia reikalingi specialūs dokumentai, sveikatos pažymėjimai, mikroschemos. Ir ne visos įmonės tai daro. Jei turite gyvūną, geriau atskirai domėkitės gyvūnų pervežimo paslaugomis, nes čia yra daug specifinių reikalavimų.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei įmonė nevykdo savo įsipareigojimų?

Visų pirma – rašykite viską. El. laiškai, žinutės, pokalbių įrašai. Jei įmonė nevykdo to, kas buvo sutarta, pirmiausia bandykite spręsti geruoju – skambinkite, rašykite, aiškinkitės. Jei nieko negaunat, galite kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją arba teismą. Bet čia jau kraštutinis atvejis, ir aš tikiuosi, kad jums taip nebus.

Kaip atskirti patikimą įmonę nuo nepatikimos?

Čia svarbu žiūrėti kelis dalykus – atsiliepimus internete (bet čia jais galima ir manipuliuoti), įmonės amžių, ar turi fizinį biurą, ar atsako į klausimus konkrečiai, ar siūlo sutartį. Jei kas nors žada pervežimą per pigiai ir per greitai, tikriausiai kažkas negerai. Ir dar viena detalė – jei įmonė nori viso mokėjimo iš anksto iki pervežimo, būkite atsargūs.

Ar galima atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus?

Čia priklauso nuo sutarties sąlygų ir nuo to, kada atšaukiate. Jei atšaukiate likus daug laiko iki numatytos datos, dažniausiai galima susigrąžinti dalį sumos arba visą sumą, atėmus tam tikrą mokestį. Jei atšaukiate likus vienai dienai – jau gali būti problemų. Visada skaitykite sutarties sąlygas dėl atšaukimo.

Ką daryti, jei vairuotojas neatsako į telefoną?

Pirmiausia – nesijaudinkite. Kartais vairuotojai tiesiog negali atsiliepti, nes vairuoja arba yra zonose be ryšio. Palaukite, pabandykite dar kartą po kurio laiko. Jei vis tiek neatsako, skambinkite į įmonės biurą ir klauskite, kas vyksta. Jei niekas neatsako ir jums niekas nepraneša – čia jau blogas ženklas.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Geriausia užsakyti kuo anksčiau, ypač jei tai vasaros mėnesiai arba rugsėjis, kada žmonės dažniausiai kraustosi. Jei užsakote likus savaitei iki norimos datos, gali būti, kad laisvų vietų nebebus, arba kaina bus aukštesnė. Aš visada sakau klientams – planuokite iš anksto, bus pigiau ir ramiau.

Kaip sutaupyti pinigų?

Pagrindiniai būdai – susipakuoti patiems, jei turite laiko ir žinote, kaip tai daryti; palyginti kelių įmonių kainas; rinktis dalinį krovinį, jei jums nereikia pilno sunkvežimio; būti lankstiems dėl datų – kartais diena anksčiau ar vėliau gali kainuoti žymiai mažiau.

Ar verta pirkti naujus baldus Vokietijoje ar vežtis senus iš Lietuvos?

Čia labai priklauso nuo jūsų situacijos. Jei turite senų, bet kokybiškų baldų, kurie jums brangūs, vežtis gali būti verta. Bet jei tai pigūs baldai iš IKEA, greičiausiai pigiau bus nusipirkti naujus Vokietijoje, nes transportavimo kaina gali viršyti pačių baldų vertę.

Kaip elgtis su labai brangiais daiktais?

Brangius daiktus – papuošalus, meno kūrinius, brangią elektroniką – geriausia vežtis asmeniškai, o ne kartu su kroviniu. Jei vis dėlto reikia vežti kartu, būtinai apdrauskite juos atskirai, dokumentuokite jų vertę, ir įsitikinkite, kad įmonė žino, kad veža ypatingai vertingus daiktus.

Išvada

Krovinių pervežimas į Vokietiją – tai ne taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio, bet reikia žinoti kelis svarbius dalykus. Pasirinkite patikimą įmonę, kuri turi gerų atsiliepimų ir aiškią sutartį. Nepamirškite apie draudimą, nes gyvenime būna visko. O jei kažkas neaišku – tiesiog klauskite, nes geriau paklausti iš anksto nei spręsti problemas vėliau.