Krovinių pervežimas į Vokietiją – sužinokite kainas

Sveiki, aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šį laiką matėu visko – ir gerų, ir tikrai prastų situacijų. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip vyksta krovinių pervežimas į Vokietiją, kokios kainos šiuo metu rinkoje, ir ko galite tikėtis bendradarbiaudami su mumis ar bet kuria kita įmone. Nesigailėsiu laiko – jei ko nors nežinau, taip ir pasakysiu. Pradedam.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja perkraustymas į Vokietiją?

Čia tikrai priklauso nuo daug ko – kiek daiktų vežate, iš kur į kur keliaujate, ir kokio tipo paslaugų reikia. Vidutiniškai pilnas perkraustymas iš Lietuvos į Vokietiją gali kainuoti nuo 800 iki 2500 eurų. Jei vežate tik kelias dėžes – pigiau, jei reikia pilno konteinerio – brangiau. Geriausia tiesiog parašyti ar paskambinti ir pasakyti, ką turite – tuomet tiksliau suskaičiuosiu.

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, daugelis įmonių siūlo dalinio mokėjimo galimybę. Paprastai reikalauja avanso prieš pradedant – dažniausiai 30-50% nuo bendros sumos. Likusią dalį galima sumokėti prieš išvežant arba gavus prekes Vokietijoje. Aišku, viskas priklauso nuo įmonės – kai kurios dirba tik su išankstiniu apmokėjimu, ypač mažesnės firmos. Čia jau jums spręsti, bet aš visada sakau – geriau pasirašyti aiškią sutartį.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau, o kitos brangiau?

Čia kartais net ir aš susimąstau, tiesą sakant. Vienos įmonės turi savo sunkvežimius ir vairuotojus Lietuvoje, kitos samdo subrangovus. Kartais pigiau reiškia, kad vešite su kitais kroviniais viename automate (dalijamasis pervežimas), brangiau – kad turėsite visą sunkvežimį sau. Yra ir tokių, kurie tiesiog pritraukia klientus žemomis kainomis, o po to ima papildomus mokesčius. Būkite atsargūs.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Deja, taip būna. Kartais nurodoma viena kaina, o po to prisideda degalų priemoka, draudimas, sandėliavimo mokesčiai arba „administravimo" mokestis. Visada prieš pasirašydami sutartį paklauskite, ar nurodyta kaina galutinė. Aš pats visada stengiuosi klientams viską išaiškinti iškart, nors kartais ir pamirštu kokį smulkmeną – žmogiška.

Dokumentai ir tvarka

Kokius dokumentus reikia perkraustymui į Vokietiją?

Pagrindiniai dokumentai – tai jūsų asmens tapatybės dokumentas, o jei vežate verslo krovinį – įmonės registracijos dokumentai. Taip pat reikės sąrašo daiktų, kuriuos vežate (kartais vadinama krovinio deklaracija). Jei vežate naujas prekes, gali prireikti sąskaitų faktūrų. Na, ir žinoma, sutartis su pervežimo įmone. Viskas gana paprasta, bet kartais žmonės pamiršta, ypač jei veža senus baldus – tada dokumentų reikia mažiau.

Ar reikia muitinės dokumentų, jei vežu iš Lietuvos į Vokietiją?

Lietuva ir Vokietija – abi ES šalys, tad muitinės procedūros paprastai nereikia. Išskyrus atvejus, kai vežate prekes, kurios skirtos pardavimui, arba tam tikras prekes, kurioms taikomi specialūs apribojimai. Jei vežate asmeninius daiktus – tiesiog baldus, drabužius, buitinę techniką – jokių muitų ar specialių dokumentų nereikia. Bet jei nesate tikri – visada geriau pasitikslinti.

Ką daryti, jei vežu baldus, kurie pirkti Vokietijoje ir dabar grįžtu atgal?

Čia reikalai šiek tiek kitokie. Jei prekės buvo įsigytos ES ir jums priklauso asmeniškai, nieko papildomo nereikia. Bet jei tai verslo prekės, kurios buvo naudotos Vokietijoje ir dabar grįžta atgal į Lietuvą – gali prireikti dokumentų, įrodančių, kad tai jūsų prekės. Paprastai pakanka sąskaitos faktūros arba pirkimo čekio. Jei nieko neturite – gali būti sudėtingiau, bet sprendimas visada randamas.

Laikas ir logistika

Kiek laiko trunka pervežimas iš Lietuvos į Vokietiją?

Paprastai 2-4 dienos, priklausomai nuo konkrečių vietų. Iš Vilniaus į Berlyną arba Hamburgą – maždaug 2-3 dienos. Jei į pietų Vokietiją – pvz. į Miuncheną – gali užtrukti iki 4 dienų. Žinoma, jei vežate dalijamuoju būdu (su kitais kroviniais), gali užtrukti ilgiau – iki savaitės. Čia jau jums spręsti, ar skubate, ar norite sutaupyti.

Ar galima užsakyti skubų pervežimą?

Taip, daugelis įmonių siūlo express paslaugas. Paprastai tai kainuoja brangiau – papildomi 30-50% ar net daugiau. Bet jei tikrai reikia skubiai – įmanoma sutvarkyti per 24-48 valandas, jei yra laisvas sunkvežimis. Geriausia skambinti ir tiesiog paklausti – kartais pavyksta surasti sprendimą, kartais ne. Aš visada stengiuosi padėti, bet kartais tiesiog nėra galimybės, ir čia nieko nepadarysi.

Kokie yra pristatymo laikai?

Čia priklauso nuo įmonės ir jūsų susitarimo. Kai kurios įmonės veža tik tam tikromis dienomis, kitos – kasdien. Paprastai pristatymas vyksta darbo dienomis, bet kai kada galima susitarti ir dėl savaitgalio – tikriausiai teks primokėti. Svarbu žinoti, kad kartais pristatymas gali vėluoti dėl eismo, oro sąlygų ar kitų nenumatytų aplinkybių. Gyvenime taip būna.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei daiktai bus sugadinti pervežimo metu?

Čia labai svarbus momentas. Prieš pradedant bet kokį pervežimą, būtina žinoti, ar jūsų daiktai yra apdrausti. Daugelis pervežimo įmonių siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą, bet kai kurie klientai atsisako norėdami sutaupyti. Aš visada sakau – jei vežate brangius daiktus, verta apsidrausti. Jei kas nors nutiks, turėsite kompensaciją. Jei neapsidrausite – teks tiesiog pyktis ir ieškot kaltų, o tai paprastai niekur neveda.

Ką daryti, jei daiktai nepristatomi laiku?

Pirmiausia – susisiekite su įmone. Kartais tai paprasčiausias delsimas dėl logistinių problemų, ir jums tiesiog reikia palaukti. Bet jei jaučiate, kad kažkas negerai – reikalaukite aiškių atsakymų. Jei įmonė neatsako arba vengia bendrauti – čia jau rimta problema. Galima kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją, bet tai ilgas procesas. Geriau iškart rinktis patikimą įmonę.

Ar galima sekti savo krovinį realiu laiku?

Daugelis šiuolaikinių įmonių siūlo GPS sekimą – galėsite matyti, kur šiuo metu yra jūsų krovinys. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Mažesnės firmos kartais neturi tokios galimybės. Jei jums svarbu žinoti, kur daiktai – būtinai paklauskite prieš užsakant. Aš pats naudoju sekimo sistemas, bet pripažįstu – kartais jos neveikia taip gerai, kaip norėtųsi.

Pasiruošimas perkraustymui

Kaip tinkamai paruošti daiktus pervežimui?

Visų pirma – supakuokite tvarkingai. Dėžės turi būti tvirtos, o daiktai viduje – gerai įtvirtinti, kad pervežimo metu nesitrintų ir nesigadintų. Stiklinius daiktus, keramiką – būtinai suvyniokite į popierių ar burbulų plėvelę. Baldus – jei įmanoma, išardykit ir supakuokite atskirai. Žinoma, jei mokate už pilną paslaugą, įmonė pati viską supakuos, bet tai papildomai kainuoja. Čia jau jūsų pasirinkimas.

Ką geriau vežti pačiam, o ką patikėti profesionalams?

Čia priklauso nuo jūsų laiko ir pinigų. Jei turite laiko, mažai daiktų ir automobilį – galite vežti patys. Bet jei daug sunkių baldų, brangių daiktų arba tiesiog nenorite streso – geriau patikėti profesionalams. Aš pats per savo darbo metus mačiau ir vienus, ir kitus atvejus. Kartais žmonės bando sutaupyti ir veža patys, o po to praleidžia kelias dienas veltui, nes niekas nevyksta pagal planą.

Ar reikia išrinkti baldus prieš pervežimą?

Jei norite sutaupyti – taip, tikrai verta. Daugelis įmonių ima papildomai už baldų išrinkimą ir surinkimą. Jei patys galite išrinkti stalą, lovą ar spintą – sutaupysite. Bet čia svarbu žinoti, ar po to sugebėsite ir surinkti atgal. Jei nesate tikri – geriau palikti profesionalams. Aš pats kartais susirinku baldus namie ir kartais pripažįstu – geriau būtų palikęs kaip buvo.

Kada geriausia planuoti perkraustymą į Vokietiją?

Tikriausiai pavasaris ir ruduo – mažiausiai žmonių, kainos šiek tiek žemesnės. Vasarą – brangiau, nes visi kraustosi. Bet jei jums reikia konkrečiu metu – tiesiog planuokite iš anksto. Kuo anksčiau užsakysite, tuo didesnė tikimybė gauti gerą kainą ir tinkamą laiką. Aš pats visada sakau klientams – jei žinote, kad kraustotės, nereikia laukti paskutinės minutės.

Papildomos paslaugos

Ar įmonė gali suteikti sandėliavimo paslaugas?

Taip, daugelis pervežimo įmonių siūlo sandėliavimą – tiek Lietuvoje, tiek Vokietijoje. Jei dar nesusiradote naujo būsto arba reikia laikyti daiktus kurį laiką – tai gali būti išeitis. Bet čia vėlgi – papildomas mokestis. Kainos įvairios, priklauso nuo kiekio ir laikotarpio. Geriausia iškart paklausti, jei jums to reikia.

Ar galima užsakyti tik krovimą ir iškrovimą be pervežimo?

Kartais žmonėms reikia tik pagalbos su sunkiais daiktais – pakelti, perkelti, sutalpinti į sunkvežimį. Daugelis įmonių siūlo tik krovimo paslaugas, bet čia jau mažiau paplitę. Paprastai tai brangiau nei pilnas pervežimas, nes vis tiek reikia atvykti ir dirbti. Bet jei jums reikia tik pagalbos – klauskite, galima kažką sugalvoti.

Ar vežate gyvūnus?

Čia jau kitas reikalas. Gyvūnų pervežimas – atskira sritis, reikalingi specialūs dokumentai, kartais net veterinaro leidimai. Ne visos pervežimo įmonės tuo užsiima. Jei turite šunį ar katę – geriau ieškoti specializuotų įmonių, kurios tuo занимаются. Aš pats su gyvūnais nedažnai dirbu, bet žinau, kad yra žmonių, kurie tik tuo ir užsiima.

Praktiniai patarimai

Ką man daryti prieš pasirašant sutartį?

Pirma – perskaitykite visą sutartį. Žinau, kad visi nori greičiau baigti, bet čia svarbu. Antra – patikrinkite, ar viskas, ką sutarėte žodžiu, parašyta popieriuje. Trečia – pasidomėkite įmonės reputacija. Internete galite rasti atsiliepimus, o jei jų nėra arba jie tik blogi – galvokite du kartus. Aš pats kartais susižavėjęs pasirašau sutartis ir po to gailiuosi, tad žinau, ką kalbu.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Čia sunku pasakyti vienareikšmiškai. Bet jei įmonė veikia jau kelis metus, turi aiškią interneto svetainę, atsako į klausimus ir nesiūlo pernelyg gerų kainų – jau geras ženklas. Jei kas nors siūlo pervežimą už per mažą kainą – greičiausiai kažkas negerai. Taip pat pasidomėkite, ar įmonė turi biurą, ar tik veikia kaip tarpininkas. Aš pats dirbu su klientais tiesiogiai, bet žinau, kad yra ir kitaip dirbančių.

Ką daryti, jei perkraustymas įvyko blogai?

Pirmiausia – dokumentuokite viską. Nuotraukos, video, susirašinėjimas su įmone. Jei daiktai sugadinti – reikalaukite kompensacijos, remiantis sutartimi. Jei įmonė neatsako – kreipkitės į vartotojų teises ginčijančią instituciją arba teismą. Žinau, kad tai ilgas procesas, bet kartais būtina. Geriausia, žinoma, to išvengti iškart renkantis tinkamą įmonę.

Išvada

Na, štai ir tiek – tikiuosi, kad šis pokalbis jums buvo naudingas. Krovinių pervežimas į Vokietiją nėra labai sudėtingas procesas, jei žinote, ko tikėtis ir į ką atkreipti dėmesį. Svarbiausia – rinkitės patikimą įmonę, viską sutvarkykite iš anksto ir neignoruokite smulkmenų. Jei turite dar klausimų – kreipkitės, visada stengiuosi padėti. O jei jau nusprendėte kraustytis – sėkmės jums ir sklandaus pervežimo!