Krovinių gabenimas į Vokietiją – kaip viskas vyksta realybėje

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau beveik dešimt metų, ir per tą laiką gabenau viską – nuo senelio paveikslų iki pilnų namų įrangos. Šiandien noriu paprastai papasakoti, kaip vyksta krovinių gabenimas į Vokietiją, nes tikrai žinau, kad čia yra daug informacijos, kuri kartais labiau painioja nei padeda. Papasakosiu jums viską, ką reikia žinoti, ir dar šiek tiek daugiau.

Ką reikia žinoti prieš pradedant

Ar man tikrai reikalinga profesionali įmonė?

Na, čia priklauso nuo jūsų situacijos. Jei gabenate tik kelias dėžutes – galbūt užteks ir pačių suorganizuoto perkraustymo. Bet jei kalbame apie visą namų ūkį, baldų išrinkimą/surinkimą, saugų transportavimą ir visą popierizaciją – čia jau kitas reikalas. Asmeniškai aš visada sakau klientams: jei jums svarbu, kad daiktai atvyktų sveiki ir laiku, profesionalai tikrai verta. Kartais žmonės bando sutaupyti ir pasamdo "patikimus" vairuotojus iš Facebook grupių – rezultatas būna įvairus. Vienas mano klientas taip gabeno virtuvės įrangą, ir trys nauji prietaisai atvyko subraižyti. Aišku, galėjo būti ir blogiau.

Kada geriausia planuoti perkraustymą į Vokietiją?

Čia turbūt nieko naujo nesakysiu – kuo anksčiau, tuo geriau. Bet realiai, jei jums reikia tikslios datos, susitarkite bent prieš mėnesį-dvi. Vasaros mėnesiai yra patys pikiausi, nes visi nori kraustytis tada, o sunkvežimiai užsakyti gerokai iš anksto. Žiemą, tiesą sakant, kartais net geriau – mažiau žmonių, daugiau lankstumo. Žinoma, jei jums reikia konkrečios datos dėl darbo pradžios ar nuomos sutarties – tada belieka derintis prie realijų, čia jokios magijos.

Kokie dokumentai reikalingi gabenant krovinius į Vokietiją?

Čia prasideda tas "įdomus" popierizmas. Jums reikės: - Pirkimo/pardavimo sutarties arba nuomos sutarties Vokietijoje (kaip įrodymą, kad tai ne verslas) - Jūsų asmens dokumentų - Daiktų sąrašo su vertėmis (bent apytikslėm) - Kai kuriais atvejais – pilnatos atstovavimo (jei kažkas kitas už jus viską tvarko)

Vokietijos muitinė paprastai neklausia daug, jei jūsų daiktai yra naudoti ir skirti asmeniniam naudojimui. Bet čia aš tikrai nesu 100% tikras dėl visų atvejų – geriau pasitikslinkite konkrečiai jūsų situacijai, nes taisyklės kartais keičiasi, o aš čia tik dalinuosi tuo, ką pats maždaug žinau.

Kaip vyksta pats procesas

Pirmas žingsnis – kas nutinka kai jūs mums skambinate?

Na, pirmiausia mes pasikalbame. Ir aš tikrai nenoriu iš jūsų iškart reikalauti visko – tiesiog paklausiu, ką gabenti, iš kur ir kur, kokios apimties. Kartais žmonės patys nelabai žino, kiek tiksliai turi daiktų, tai nieko – mes tada pasiūlyme pamatyti vietoje arba bent jau įvertinti pagal kambarių skaičių. Aišku, geriausia yra matyti gyvai, bet jei jūs kitame mieste ar net šalyje – susitvarkome ir nuotoliniu būdu.

Vertinimas ir kainos – kaip tai veikia?

Yra keletas būdų. Pirmas – mes atvažiuojame ir įvertiname vietoje. Antras – jūs mums siunčiate nuotraukas/filmukus ir sąrašą. Kaina priklauso nuo tūrio, atstumo, datos ir papildomų paslaugų (baldų išrinkimas, pakavimas, saugojimas). Aš visada sakau klientams – duokite man bent jūsų namų planą arba pasakykite, kiek kambarių, ir aš jau maždaug žinosiu, ko tikėtis. Tiksliau – po apžiūros. Kartais žmonės pamiršta garažą arba sandėliuką, tai tada kaina šiek tiek pakyla. Čia tiesiog realybė, čia nieko nepadarysi.

Baldų išrinkimas ir pakavimas – ar verta užsakyti?

Jei jūs patys esate rankų darbo meistras – tikrai galite išsirinkti patys. Bet čia yra vienas momentas: mes tai darome kasdien, žinome, kaip supakuoti, kad niekas nepažeistų, ir turime visus reikalingus medžiagas. Kartais žmonės patys pakuoja, bet netinkamai, ir paskui gauname skundus dėl sugadintų daiktų. Tai čia jūsų sprendimas. Aš pats asmeniškai visada siūlau bent jau baldų išrinkimą palikti mums – čia tikrai verta.

Kaip vyksta pats gabenimas?

Paprastai – sunkvežimiu arba konteineriu, priklauso nuo kiekio. Vokietija nėra taip toli, palyginus su, tarkim, Ispanija ar Italija, tai dažniausiai važiuojame sunkvežimiu. Kelionė trunka nuo kelių valandų iki poros dienų, priklauso nuo to, iš kur Lietuvoje ir kur Vokietijoje. Mes visada stengiamės važiuoti tiesiai, be jokių tarpinių sustojimų, bet kartais, jei pilnas krovinys į kelis adresus – tada natūraliai sustojimų bus daugiau. Vienas mano kolega visada sako – geriau mažiau sustojimų, mažiau rizikos.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galiu gabenti savo automobilį kartu su kroviniu?

Taip, galite. Mes dažnai vežame kartu su asmeniniais daiktais ir automobilį. Tiesą sakant, tai netgi patogu – vienu kartu viskas atvyksta. Bet čia reikalingi tam tikri dokumentai, automobilio registracijos liudijimas, ir pan. Vokietijoje jums reikės perregistruoti automobilį, bet tai jau kita tema. Čia aš tiesiog pasakysiu – taip, mes galime vežti, bet reikia išsiaiškinti detales.

Kiek laiko trunka krovinių gabenimas į Vokietiją?

Nuo poros dienų iki savaitės, priklauso nuo maršrutas ir krovinio dydžio. Jei gabename tik dalį namų – greičiau. Jei pilną namą – gali užtrukti. Kartais būna taip, kad klientai nori tiksliai žinoti, bet aš galiu duoti tik apytikslį laiką, nes kelionėje visko gali nutikti. Praeitą vasarą vienas mano vairuotojas stringo Vokietijoje dėl eismo įvykio ir praleido beveik dieną. Gyvenimas.

Ar reikia drausti krovinį?

Rekomenduoju taip. Mes savo dalį visada apdraudžiame, bet jūsų asmeninius daiktus – jei norite pilnos apsaugos – geriau papildomai apsidrausti. Čia jau jūsų sąskaita, bet aš asmeniškai visada sakau, kad geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir miegoti ramiai. Žinoma, jei jūsų daiktai nėra labai vertingi – galbūt neverta.

Kas nutinka jei mano krovinys pavėluoja?

Tai nutinka retai, bet nutinka. Mes visada informuojame iš anksto, jei matome, kad bus vėlavimas. Kartais būna dėl oro sąlygų, kartais dėl eismo, kartais dėl kitų aplinkybių. Aišku, jei vėlavimas labai didelis ir dėl mūsų kaltės – mes kompensuojame. Bet paprastai viską išsprendžiame žodžiu ir susitvarkome.

Ar galima gabenti maistą ir produktus?

Čia jautri tema. Iš esmės – maisto produktų gabenti nerekomenduojame, ypač šviežių. Vokietija turi gana griežtas taisykles dėl maisto importo. Bet jei tai kokie nors uždaryti konservai ar ilgo galiojimo produktai – tikriausiai niekas neklaus, bet aš čia tikrai nepatarčiau rizikuoti. Vienas mano klientas bandė vežti naminius vaisių džemus irgi, bet jie buvo skanūs, tai aš nežinau, kaip ten muitinėje pasielgė. (Galbūt pasigailėjo.)

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus – brangakmenius, meno kūrinius, senovinius daiktus – mes paprastai vežame atskirai, su papildomu draudimu ir ypatinga priežiūra. Jei turite ką nors labai vertingo – būtinai mums pasakykite iš anksto. Mes turime patirtį su visokiais paveikslais, skulptūromis, net pianinais. Vieną kartą vežėme labai seną fortepijoną – buvo įdomu, bet viskas pavyko.

Kas jei mano daiktai bus sugadinti?

Pirmiausia – mes stengiamės to išvengti. Bet jei jau taip nutiko – turime draudimą ir procedūras. Reikės nufotografuoti sugadintus daiktus, užpildyti aktą, ir tada spręsime dėl kompensacijos. Aš žinau, kad tai skamba biurokratiškai, bet taip yra. Dažniausiai viskas išsprendžiama greitai ir civilizuotai.

Ar galiu pats pakrauti sunkvežimį?

Techniškai – taip, jei norite. Bet mes to nerekomenduojame, nes: pirma, jūsų draudimas galioja tik tada, kai mes krauname; antra, mes žinome, kaip išdėstyti daiktus, kad jie nejudėtų kelyje; trečia – kartais žmonės persistengia ir paskui skundžiasi dėl nugaros. Taigi, jei tikrai norite patys – mes tikrai neleisime, čia jūsų teisė. Bet aš asmeniškai patarčiau palikti tai mums.

Kokia yra vidutinė krovinių gabenimo į Vokietiją kaina?

Čia labai priklauso. Mažas krovinys – keli šimtai eurų. Pilnas namas – keli tūkstančiai. Aš negaliu čia parašyti konkrečios sumos, nes kiekviena situacija kitokia. Geriausia – susiskambinti ir pasikalbėti, tada tiksliau pasakysiu. Kartais žmonės pyksta, kad negaliu iškart pasakyti kainos, bet aš tiesiog noriu žinoti, ką vežame, kad kaina būtų tiksli.

Ar galima gabenti gyvūnus?

Gyvūnus – atskirai reikia tartis. Mes paprastai nevezame gyvūnų kartu su namų ūkio daiktais, nes tai kitas procesas. Bet kartais, jei tai maži augintiniai ir klientai nori – galime kažkaip suderinti. Tiesą sakant, čia reikia specialių transporto priemonių ir dokumentų. Geriau pasitarkite su mumis konkrečiai.

Ką daryti jei neturiu visų dokumentų?

Nenusiminkite – mes padėsime išsiaiškinti, kas būtent jums reikalinga. Kartais žmonės galvoja, kad reikia daugiau popierių nei iš tikrųjų. Kartais – atvirkščiai. Mes per daugelį metų jau žinome, kas paprastai reikalinga, ir padėsime viską sutvarkyti. Čia mūsų darbas.

Ar galima gabenti baldus, kuriuos planuoju pirkti Vokietijoje?

Taip, galite. Mes galime vežti ir naujus baldus, jei jums taip patogiau. Kartais žmonės perka baldus Vokietijoje internetu ir nori, kad mes juos atvežtume į jūsų namus. Čia nėra jokios problemos – tiesiog reikia žinoti, iš kur paimti ir kur pristatyti.

Kaip pasiruošti dienai, kai atvažiuosime kraustyti?

Paprastai – viską supakuokite iš anksto, išrinkite baldus (jei patys tai darote), ir pasiruoškite prieigą prie namo. Jei gyvenate daugiabutyje – pasitikrinkite, ar galėsime naudotis liftu arba ar nėra draudimų dėl stovėjimo. Kartais kaimynai skundžiasi dėl triukšmo, tai geriau iš anksto įspėti. Vienas mano klientas netgi kepto pyrago mums paliko – labai malonu buvo.

Ar jūs dirbate savaitgaliais?

Dirbame, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Jei jums būtinai reikia savaitgalį – galime susitarti, bet geriau darbo dienomis, jei yra galimybė. Kartais žmonės turi tik savaitgaliais laisvą laiką, tai mes suprantame. Čia jokios problemos, tiesiog reikia žinoti iš anksto.

Ką daryti jei mano krovinys neįtilps į vieną sunkvežimį?

Tada vežame keliais kartais. Paprastai mes iš anksto žinome, ar reikės vieno ar kelių sunkvežimių, bet kartais būna staigmenų. Jei jūsų daiktų daugiau nei tikėjomės – tiesiog papildomai susitvarkome. Čia nėra jokios tragedijos, tiesiog kaina bus atitinkama.

Ar galima saugoti krovinius sandėlyje?

Taip, mes turime sandėlį, kur galime saugoti jūsų daiktus, jei dar nepasiruošęs naujas namas arba reikia laukti tinkamos datos. Saugojimas paprastai mokamas mėnesiniais tarifais. Kartais žmonės nori dalį daiktų saugoti ilgiau – ir tai visiškai įmanoma.

Kaip sužinoti ar mano krovinys jau Vokietijoje?

Mes jums pranešime. Turime sekimo sistemą, ir mes visada informuojame klientus apie eigą. Jei jums reikia žinoti tiksliai – galite ir patys paskambinti ir paklausti. Mes neslepiam nieko.

Ar galima gabenti pavojingas medžiagas?

Čia labai aiški taisyklė – mes nevezame nieko pavojingo. Jokiu būdu. Ne deguonies balionų, ne dujų balionų, nieko panašaus. Čia net ne diskusijų tema, čia tiesiog draudžiama. Jei jūsų turite kažką panašaus – teks kitaip spręsti.

Ką daryti jei pasikeitė mano planai?

Susiskambiname ir susitvarkome. Mes esame lankstūs, bet kuo anksčiau žinosime apie pakeitimus, tuo geriau. Kartais žmonės atšaukia paskutinę minutę – aišku, mes suprantame, bet tada gali būti tam tikri mokesčiai. Čia tiesiog verslas, nieko asmeniško.

Ar jūs dirbate tik su Vokietija?

Ne, mes dirbame visoje Europoje. Bet šiandien kalbame apie Vokietiją, tai čia mūsų specializacija. Jei reikės kitur – irgi galime padėti, tiesiog reikės pasikalbėti.

Kaip sužinoti ar įmonė patikima?

Pasidomėkite atsiliepimais, paklauskite ankstesnių klientų, jei turite pažįstamų, kurie naudojosi perkraustymo paslaugomis. Mes turime savo svetainę su atsiliepimais, bet žinau, kad ir internete galima daug ko rasti. Vienas mano patarimas – jei kaina per maža, tai paprastai kažkas negerai. Pasitikėkite savo intuicija.

Išvada

Na štai, tiek norėjau jums papasakoti apie krovinių gabenimą į Vokietiją. Jei turite dar kokių nors klausimų – drąsiai skambinkite arba rašykite, mes visada stengiamės padėti. Svarbiausia – nepergyvenkite, viskas išsprendžiama, o jūsų daiktai bus saugiai atvežti į naują vietą. Vienintelis patarimas – pradėkite planuoti iš anksto, ir viskas bus gerai.