Kokybiškos transporto paslaugos į Vokietiją mikroautobusų paslaugomis

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių pervežimų srityje, ir per tą laiką vežiau žmones į įvairiausias šalis – bet į Vokietiją tikriausiai dažniausiai. Jei jums reikia mikroautobuso iki Berlyno, Miuncheno, Hamburgo ar bet kurio kito Vokietijos miesto, pasakysiu kaip yra: ne viskas taip paprasta, kaip atrodo reklamos skelbimuose. Yra firmų, kurios tikrai padaro gerą darbą, bet yra ir tokių, kurios tiesiog ims pinigus ir paliks jus kažkur Autobano pakelėj su sugadintu lagaminu. Paprastai paaiškinsiu, kaip viskas veikia, kas svarbu, ir į ką reikia žiūrėti, kad nepatektumėte į nemalonią situaciją.

Dažniausiai užduodami klausimai apie pervežimus į Vokietiją

Kiek kainuoja mikroautobuso nuoma pervežimui į Vokietiją?

Kainos labai skiriasi priklausomai nuo to, iš kurio Lietuvos miesto važiuojate ir kurioje Vokietijoje išlipate. Paprastai nuo Kauno iki Berlyno su mikroautobusu ir vairuotoju teks mokėti maždaug 250–350 eurų asmeniui, jei keliaujate grupėje. Jei norite visą mikroautobusą tik sau – tada jau kalbame apie 800–1200 eurų visam pervežimui. Žinoma, jei pavyksta susirinkti pilną mikroautobusą žmonių (8–10), tada kaina asmeniui tampa kur kas mažesnė. Bet čia dar reikia žiūrėti, ar įmonė nėra paslėpusi papildomų mokesčių – kartais pradinė kaina atrodo graži, o paskui prisideda degalų priemoka arba mokestis už bagažą.

Ar galima užsakyti mikroautobusą su vairuotoju tik iki tam tikro miesto Vokietijoje?

Taip, žinoma, galima. Dauguma įmonių veža tik iki didžiųjų miestų – Berlyno, Hamburgo, Miuncheno, Frankfurto, Diuseldorfo. Bet jei jums reikia į mažesnį miestą, pvz., į Štutgartą ar Bremeną, dažniausiai tenka derintis dėl papildomo mokesčio arba ieškoti kitos įmonės. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo būti išlaidas iki Maiburgio – tai mažas miestelis Šiaurės Vokietijoje. Teko ieškoti sprendimo, nes ne kiekviena firma ten važiuoja. Galų gale radome variantą, bet kaina buvo šiek tiek didesnė nei į didmiestį.

Kokie mikroautobusai naudojami pervežimams į Vokietiją?

Paprastai naudojami 8–20 vietų mikroautobusai. Dažniausiai tai Mercedes-Benz Sprinter, Volkswagen Crafter arba panašūs modeliai. Jie turi oro kondicionierių, sėdynes su diržais, kartais ir Wi-Fi, bet čia jau priklauso nuo įmonės. Gali būti ir senesni autobusai, kurie jau neatrodo labai patogiai – čia reikia aiškintis iš anksto. Aš pats vengiu senesnių nei 2015 metų mikroautobusų, nes jie dažnai būna prastos būklės ir gali sugesti kelyje.

Ar reikia rezervuoti pervežimą iš anksto?

Būtinai. Jei planuojate kelionę per savaitgalį arba šventinėmis dienomis, rezervuoti reikėtų bent jau prieš vieną ar dvi savaites. Vasaros sezono metu – dar anksčiau. Vieną kartą pas mane atėjo žmogus dieną prieš išvykimą ir norėjo mikroautobuso iki Miuncheno. Nieko neturėjome laisvo, teko jį nukreipti pas kolegas, bet ten kaina buvo gerokai didesnė. Taigi planuokite iš anksto – sutaupysite ir pinigų, ir nervų.

Ar mikroautobuso vairuotojas kalba lietuviškai?

Dauguma vairuotojų, kurie veža iš Lietuvos į Vokietiją, yra lietuviai arba bent jau gerai kalba lietuviškai. Bet tikrai ne visada – yra ir lenkų, ir kitų šalių vairuotojų. Jei jums svarbu bendrauti gimta kalba, geriau iš karto pasiteirauti. Aš pats visada stengiuosi klientams pasakyti iš anksto, kas važiuos, kad nebūtų staigmenų.

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos iki Vokietijos mikroautobusu?

Nuo Vilniaus iki Berlyno – maždaug 10–12 valandų, jei viskas gerai. Iki Miuncheno – apie 14–16 valandų. Iki Hamburgo – panašiai kaip iki Berlyno. Bet čia dar priklauso nuo eismo, oro sąlygų, ir nuo to, ar vairuotojas daro pertraukas. Pagal taisykles, po keturių valandų vairavimo būtina daryti bent 45 minučių pertrauką. Kai kurios įmonės taupo laiką ir daro trumpesnes pertraukas – čia jau kiekvienos įmonės politika.

Ar galima sustoti kelyje, jei reikia?

Paprastai taip, bet reikia derinti iš anksto. Mikroautobuso maršrutai dažniausiai yra fiksuoti – važiuojama tiesiai per Lenkiją iki Vokietijos. Jei norite sustoti pvz., Lenkijoje pailsėti arba pasiimti kažką iš kelio, dažniausiai tai įmanoma, bet gali būti papildomas mokestis. Vienas mano klientas norėjo sustoti Krokuvoje aplankyti draugą – suderinome, bet teko šiek tiek primokėti, nes vairuotojas turėjo pakeisti maršrutą.

Ar mikroautobuse galima vežtis gyvūnus?

Kai kurios įmonės leidžia vežtis mažus gyvūnus – šunis, kates – bet tik su specialiu konteineriu. Didesni gyvūnai dažniausiai nevežami, nes mikroautobuse nėra vietos. Reikia aiškintis su konkretaus pervežimo įmone, nes politika skiriasi. Vieną kartą klientė norėjo vežtis savo šunį į Vokietiją – teko ieškoti įmonės, kuri leidžia, ir dar papildomai mokėti.

Ką daryti, jei mikroautobusas pavėluoja arba sugenda kelyje?

Čia jau rimta situacija. Jei mikroautobusas pavėluoja dėl eismo ar oro sąlygų – tai dar nieko, bet jei jis sugenda ir nėra kito atsarginio – tada prasideda problemos. Geresnės įmonės turi planą B: jei sugenda vienas mikroautobusas, atsiunčia kitą. Bet yra ir tokių, kurie palieka keleivius kažkur Lenkijos pakelėje ir sako "laukite". Pasitikrinkite įmonės atsiliepimus prieš užsakydami – tai labai svarbu.

Ar galima užsakyti mikroautobosą tik bagažui vežti į Vokietiją?

Taip, yra tokių paslaugų. Tai vadinama "krovinio pervežimu" – vežate tik daiktus, o ne žmones. Paprastai tai pigiau nei pilnas mikroautobosas su keleiviais. Bet čia jau reikia žiūrėti, kokia įmonė tuo užsiima ir kokios jų sąlygos. Vieni veža tik didelius krovinius, kiti – ir mažesnius.

Kokie dokumentai reikalingi kelionei į Vokietiją mikroautobusu?

Jei esate ES pilietis, jums reikia tik paso arba asmens tapatybės kortelės. Vokietija yra ES, tad jokios vizos nereikia. Bet jei vežatės brangius daiktus, gali prireikti pirkimo čekių arba kitų dokumentų, kad įrodytumėte, jog tai jūsų nuosavybė, o ne kontrabanda. Kartais Vokietijos muitinėje gali apklausti, jei matai įtartinai daug naujų daiktų.

Ar galima užsakyti mikroautobosą grįžimui iš Vokietijos į Lietuvą?

Žinoma, dauguma įmonių veža abiem kryptimis. Gali užsakyti tik į vieną pusę arba iškart ten ir atgal. Jei planuojate grįžti, geriau iš karto susitarti dėl datos ir laiko, nes vėliau gali nebūti laisvų vietų, ypač jei tai šventinis laikotarpis.

Ką daryti, jei noriu atšaukti užsakymą?

Čia viskas priklauso nuo įmonės ir nuo to, kada atšaukiate. Jei atšaukiate likus daugiau nei savaitei iki išvykimo, dažniausiai pinigai grąžinami arba perkeliami į kitą datą. Jei atšaukiate likus kelioms dienoms arba tą pačią dieną – gali tekti mokėti visą kainą arba bent jau dalį. Perskaitykite sutartį prieš pasirašydami, nes sąlygos skiriasi.

Ar mikroautobuse yra Wi-Fi ir USB lizdai?

Kai kuriuose mikroautobusuose yra, kai kuriuose – ne. Naujesni modeliai dažniausiai turi USB lizdus prie sėdynių, o kai kurie net ir Wi-Fi. Bet čia nėra standartas – reikia aiškintis su įmone iš anksto. Aš pats visada sakau klientams: jei jums svarbu turėti internetą kelyje, pasiteiraukite prieš užsakydami.

Ar galima užsakyti mikroautobosą su papildomomis paslaugomis, pvz., pagalba su bagažu?

Kai kurios įmonės siūlo pagalbą su bagažu – vairuotojas padeda nešti daiktus iki namo arba iki mikroautobuso. Bet tai paprastai papildomai kainuoja. Jei jums sunku patiems nešti lagaminus, geriau iš karto pasakyti ir suderinti. Vienas mano klientas turėjo labai daug bagažo – keturis didelius lagaminus ir dėžę su buitine technika. Teko samdyti du žmones pagalbai, bet klientas buvo patenkintas.

Kokie yra didžiausi skirtumai tarp skirtingų pervežimo įmonių?

Skiriasi kainos, mikroautobusų būklė, vairuotojų profesionalumas, lankstumas dėl sustojimų ir laiko. Yra įmonių, kurios veža tik pagal tvarkaraštį – atvykstate į nustatytą vietą ir laukiate. Yra tokių, kurios jus paima iš namų ir išlaidas iki adreso Vokietijoje. Brangesnės įmonės dažniausiai siūlo geresnes paslaugas, bet tai nebūtinai visada tiesa – kartais permoki tik už vardą.

Kaip žinoti, ar įmonė patikima?

Svarbiausia – žiūrėkite atsiliepimus. Bet čia būkite atsargūs: ne visi atsiliepimai yra tikri. Gerai yra ieškoti atsiliepimų ne tik įmonės puslapyje, bet ir kitose vietose – Facebook grupėse, forumuose, atsiliepimų svetainėse. Paklauskite draugų ar pažįstamų – jei kas nors jau važiavo ir buvo patenkintas, tai geras ženklas. Taip pat žiūrėkite, ar įmonė turi aiškią kontaktinę informaciją, adresą, telefoną. Jei randi tik Facebook puslapį su keistu pavadinimu – gali būti sukčiai.

Ar galima pigiau nei per įmonę važiuoti su vairuotoju iš forumo ar Facebook grupės?

Taip, yra tokių pasiūlymų. Žmonės siūlo pavežti kitus iki Vokietijos, pasidalinti degalų išlaidomis. Tai gali būti žymiai pigiau nei per įmonę, bet čia yra rizika. Nežinai, kas tas žmogus, kokioje būklės jo automobilis, ar jis turi licenziją. Kartais tai būna gerai, kartais – blogai. Vienas mano pažįstamas važiavo su tokiu "savanoriu" ir viskas buvo gerai. Bet kitas atsidūrė prie autostrados su sugadinta mašina, o tas "vairuotojas" tiesiog dingo.

Kiek bagažo galima vežtis mikroautobuse?

Paprastai leidžiami du lagaminai asmeniui – vienas didelis ir vienas mažesnis rankinis. Bet tai priklauso nuo įmonės ir nuo to, kiek žmonių važiuoja mikroautobuse. Jei visaupilo mikroautobusas, vietos bagažui mažiau. Geriau iš anksto pasiteirauti, kiek bagažo galima vežtis, ir jei turite daug daiktų – derintis iš anksto. Vienas klientas norėjo vežtis didelį televizorių ir dvi lovas – teko samdyti atskirą krovininį mikroautobosą.

Ar mikroautobuse galima rūkyti?

Daugumoje mikroautobusų rūkyti draudžiama. Kai kurios įmonės leidžia rūkyti tik per sustojimus, kitos – visiškai draudžia. Jei jums tai svarbu, aiškinkitės iš anksto. Aš pats rūkymą mikroautobuse draudžiau visada, nes kiti keleiviai paprastai skundžiasi.

Ką daryti, jei mano daiktai buvo sugadinti pervežimo metu?

Pirma, jei pastebėjote sugadinimą jau Vokietijoje, reikia nedelsiant fotografuoti ir rašyti pretenziją įmonei. Bet čia prasideda biurokratija – ne visada pavyksta atgauti pinigus. Geresnės įmonės turi draudimą, bet kai kurios tikrai vengia atsakomybės. Vienas mano klientas pervežimo metu susilaužė brangų dviratį – įmonė atsisakė mokėti, nes buvo parašyta smulkiai, kad "dviratis vežamas savo rizika". Taigi visada skaitikite sutartis.

Ar galima užsakyti mikroautobosą su kėdės diržu vaikams?

Jei keliaujate su mažais vaikais, tai svarbu. Ne visi mikroautobusai turi specialius vaikų sėdynes arba pakankamai saugius diržus. Kai kurios įmonės siūlo papildomas vaikų kėdetes už papildomą mokestį, kitos – ne. Jei keliaujate su vaikais, būtinai pasiteiraukite iš anksto. Aš pats visada sakau tėvams: jei norite saugumo, geriau pačiam pasiimti savo vaiko kėdutę – taip bus ramiau.

Kokie yra populiariausi maršrutai iš Lietuvos į Vokietiją?

Populiariausi yra: Vilnius–Berlynas, Kaunas–Berlynas, Vilnius–Miunchenas, Klaipėda–Hamburgas. Dauguma žmonių važiuoja į Berlyną, nes ten didžiausia lietuvių bendruomenė. Bet Miunchenas taip pat populiarus dėl darbo galimybių. Jei jums reikia į kitą miestą, visada galima rasti variantą, bet gali būti brangiau ir ilgiau.

Ar galima užsakyti mikroautobosą naktį?

Taip, galima, bet tai paprastai brangiau. Naktiniai pervežimai yra patogesni, nes galima miegoti kelyje ir sutaupyti laiko. Bet ne visi vairuotojai nori važiuoti naktį, ypač jei tai ilgas maršrutas. Jei norite naktinio pervežimo, geriau iš karto suderinti su įmone ir pasitikrinti, ar jie siūlo tokią paslaugą.

Ką daryti, jei reikia skubiai pervežti į Vokietiją – pvz., dėl ligos ar šeimos nario mirties?

Skubūs pervežimai visada įmanomi, bet kainuoja žymiai brangiau. Jei tikrai reikia greitai, gali tekti mokėti dvigubą ar net trigubą kainą. Bet čia jau ne pinigų klausimas – svarbu, kad greitai rastųsi mikroautobosas ir vairuotojas. Vieną kartą turėjome klientą, kurio mama Vokietijoje buvo sunkiai serganti – pavyko surasti mikroautobosą per kelias valandas, bet kaina buvo tikrai didelė.

Ar galima užsakyti mikroautobosą su gyvenamąja vieta Vokietijoje – t.y., kad nuolat vežiotų į darbą?

Taip, yra tokių paslaugų – tai vadinama reguliariu pervežimu arba "commuting" paslauga. Jei dirbate Vokietijoje ir norite kasdien grįžti į Lietuvą arba kas savaitę, galima sudaryti sutartį su įmone dėl reguliarių pervežimų. Paprastai tai būna pigiau nei vienkartiniai pervežimai, jei keliaujate dažnai. Bet čia reikia gerai apskaičiuoti – kartais pigiau tiesiog nusipirkti automobilį Vokietijoje.

Kaip elgtis, jei mikroautobuso vairuotojas elgiasi blogai arba yra agresyvus?

Tai retkarčiais, bet pasitaiko. Jei jaučiatės nepatogiai dėl vairuotojo elgesio, geriausia tiesiog ramiai pasakyti, kad norite sustoti arba pakeisti vairuotoją. Jei situacija rimta – galima skambinti į įmonę arba net į policiją. Žinoma, tai kraštutinis atvejis, bet geriau žinoti, kad tokią galimybę turite.

Išvada

Jei ieškote kokybiškų transporto paslaugų į Vokietiją mikroautobusų paslaugomis, svarbiausia yra gerai išsirinkti įmonę – pasitikrinkite atsiliepimus, perskaitykite sutartis, ir nesivadovaukite tik žemiausia kaina. Kartais permokėti šiek tiek daugiau tikrai verta, nes skirtumas tarp geros ir blogos patirties gali būti labai didelis. Aš pats per tuos aštuonerius metus mačiau ir labai gerų, ir labai blogų pervežimų – tad žinau, ką reiškia sėdėti sugadintame autobuse prie Lenkijos sienos 3 valandas laukiant pagalbos. Pasirinkite tinkamai, ir kelionė iki Vokietijos bus tikrai patogi.