Kokybiškas gabenimas į Vokietiją su garantuotu pristatymu

Jums reikia perkraustyti į Vokietiją ir ieškote patikimo būdo, kaipgabenimas į Vokietiją vyktų sklandžiai. Suprantu – ši šalis turi savo taisykles, dokumentus, terminus. Per pastaruosius 8 metus parsivežiau šimtus šeimų ir vienų į Vokietiją, mačiau viską – ir gerus pervežimus, ir visiškas katastrofas. Pasakosiu, kaip iš tikrųjų veikia gabenimas į Vokietiją, kokie klausimai kyla klientams, ir ko tikėtis tuo metu, kai jūsų daiktai jau pakraunami į sunkvežimį. Nes kartais viskas eina pagal planą, o kartais... Na, pasakosiu ir apie tai.

Kaip vyksta pats gabenimas į Vokietiją?

Kaip vyksta gabenimas į Vokietiją iš Lietuvos?

Na, pradedame nuo to, kad susitinkame pas jus – arba jūs atvažiuojate pas mus į biurą. Pasikalbame, ką vežate, kada reikia, kur Vokietijoje. Dažniausiai žmonės veža baldus, buitinę techniką, drabužius, kartais – ir automobilį. Priklausomai nuo kiekio, siūlom arba pilną sunkvežimį (jei turite visą namų ūkį), arba dalijamą krovinį su kitais klientais. Pilnas sunkvežimas paprastai trunka 2-3 dienas iki Vokietijos, dalijamas – gali užtrukti savaitę ar dvi, kol surinksime pakankamai krovinio.

Kiek laiko trunka gabenimas į Vokietiją?

Čia labai priklauso nuo to, kur tiksliai Vokietijoje jums reikia. Jei į Bavariją ar kitas pietines sritis – gali būti iki 4 dienų. Į šiaurę – iki 2 dienų. O jei vežame dalijamu būdu, tai kartais laukiame, kol susirinks pilnas sunkvežimis, ir tada išvažiuojame. Čia kartais būna nenumatytų delsų, bet stengiamės viską daryti greitai. (čia galėčiau tiksliau pasakyti, bet tikrai ne visada pavyksta laikytis terminų)

Ar tikrai garantuojamas pristatymas?

Na, čia reikia būti sąžiningam – niekas negali garantuoti 100% nieko. Keliai užstringa, oro sąlygos keičiasi, kartais sunkvežimis sugedęs. Bet mes visada duodame realius terminus ir stengiamės jų laikytis. Jei sakome, kad bus iki penktadienio – dažniausiai taip ir būna. O jei kažkas ne taip – iš karto jums skambiname ir aiškinamės.

Dokumentai ir biurokratija

Kokie dokumentai reikalingi gabenimui į Vokietiją?

Pagrindinis dokumentas – jūsų asmens tapatybės dokumentas. Jei vežate baldus ir asmeninius daiktus, kurių vertė neviršija tam tikros sumos, paprastai daugiau nieko nereikia. Bet jei vežate naujus daiktus su čekiais, gali prireikti sąskaitų faktūrų – Vokietijos muitinė kartais klausia. Taip pat jei vežate automobilį, reikia registracijos dokumentų. Ir dar – jei persikraustote nuolat, o ne tik trumpam, gali prireikti darbo sutarties ar nuomos sutarties Vokietijoje įrodymo.

Ar reikia mokėti muitą?

Paprastai – ne, jei vežate savo asmeninius daiktus, kurie jau buvo naudoti. Vokietija, kaip ir kitos ES šalys, netaiko muito asmeninei nuosavybei. Bet čia yra vienas niuansas – jei vežate naujus daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą (apie 430 eurų), gali tekti sumokėti PVM. Geriau pasitikslinti prieš išvykimą, nes kartais muitininkai būna labai atidūs.

Kaip su dokumentais elgtis, jei vežu per sieną?

Mes paprastai viską sutvarkome iš anksto. Jums reikia tik parodyti dokumentus, kai užvažiuojame pasiimti krovinio. Viskas vyksta gana paprastai, nereikia jokio ypatingo ruošimosi. Bet jei turite ką nors vertingo – brangius papuošalus, meno kūrinius – geriau turėti įrodymus, kad tai jūsų nuosavybė.

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja gabenimas į Vokietiją?

Čia labai įvairiai. Pilnas sunkvežimas iš Lietuvos į Vokietiją gali kainuoti nuo 800 iki 2000 eurų, priklausomai nuo atstumo ir kiekio. Dalijamas krovinys – nuo 200 iki 500 eurų. Bet čia tik orientacinės kainos, tiksliai galima pasakyti tik pamatę, ką vežate. Kartais žmonės mano, kad veža mažai, o pasirodo – pilnas sunkvežimis. Ir atvirkščiai.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Pas mus – ne. Mes visada sakome galutinę kainą iš karto. Bet perspėju – kai kurios įmonės pradeda su maža kaina, o po to prideda „papildomų“ mokesčių už krovininį liftą, stovėjimą, degalus. Geriau iš karto viską susitarti ir gauti raštišką kainos pasiūlymą. Tai mano asmeninė rekomendacija, nes pats esu su tuo susidūręs.

Kaip mokėti?

Dažniausiai žmonės moka banko pavedimu dalimis – dalį prieš pradedant, dalį pristačius. Galima ir grynais, bet tai retai. Svarbu turėti aiškią sutartį, kur viskas surašyta – kaina, terminai, atsakomybės.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Kaip išsirinkti gerą pervežimo įmonę?

Pirma – žiūrėkite atsiliepimus, bet ne tik jų kiekį, o ir turinį. Jei visi rašo „viskas gerai“ – galbūt tie atsiliepimai netikri. Antra – pasikalbėkite su žmogumi telefonu. Jei jis tikrai dirba šioje srityje, atsakys į konkrečius klausimus. Jei tik nori greitai uždaryti pokalbį ir parduoti – tai jau signalas. Trečia – patikrinkite, ar įmonė tikrai egzistuoja, ar turi biurą, sunkvežimius. Kartais pasirodo, kad tai tik vienas žmogus su telefonu.

Kokie yra raudoni ženklai?

Jei kaina per maža – jokiu būdu nesutikite. Jei žada viską per vieną dieną, nors logiškai taip negali būti. Jei nesutinka rašyti sutarties. Jei neturi jokios informacijos apie save internete. Ir dar – jei jums sako „viskas bus gerai, nesijaudinkite“ ir nieko konkretaus nepaaiškina. Tai mano asmeninė patirtis per daug metų.

Ar verta rinktis didelę įmonę ar mažą?

Ir taip, ir taip gali būti gerai. Didelės įmonės turi daugiau resursų, bet kartais jums bus tik vienas iš daugelio klientų. Mažos įmonės gali būti lankstesnės, bet kartais neturi pakankamai žmonių, jei kažkas nutinka. Geriausia – asmeninė rekomendacija iš žmogaus, kuris jau naudojosi paslauga.

Kas vyksta pakrovimo dieną?

Kaip vyks pakrovimas?

Mes atvažiuojame su sunkvežimiu ir krovininkais. Jums nereikia nieko daryti – mes patys krauname. Bet jei norite, galite padėti, ypač su retomis dalykais. Svarbu prieš pradedant parodyti, kas priklauso jums, o kas – ne. Kartais žmonės pamiršta, kad kažką nori palikti, arba atvirkščiai – nori pasiimti kažką, ko nepaminėjo.

Kiek laiko trunka pakrovimas?

Priklauo nuo kiekio. Pilno namo iškraustymas gali trukti 3-4 valandas, jei viskas gerai sudėta ir prieinama. Jei yra sunkiai prieinamų vietų, reikia keltuvų arba laiptų – gali užtrukti ilgiau. Mes visada stengiamės suspėti per vieną dieną, bet kartais būna netikėtumų.

Ar reikia kažkaip ruštis prieš pakrovimą?

Taip, bet paprastai – surūšiuoti daiktus, kuriuos vežate, ir kuriuos – ne. Pakuoti reikia patiems, bet mes galime padėti su dėžėmis. Svarbu, kad prie sunkvežimo būtų erdvės pastatyti, ir kad būtų aišku, kur kas yra. O dar – jei turite labai brangių daiktų, geriau juos pakuoti atskirai ir pačiam vežtis su savimi, o ne krauti į sunkvežimį.

Kas vyksta kelyje ir pristatymo metu

Ar galiu sekti savo krovinį?

Taip, mes dažniausiai duodame galimybę sekti per GPS. Bet čia priklauso nuo įmonės – kai kurios turi tokią sistemą, kitos – ne. Mes stengiamės taip daryti, nes žmonėms ramiau žinoti, kur jų daiktai. Bet kartais sistema neveikia, arba sunkvežimų vairuotojas pamiršta įjungti – taip jau būna.

Kaip sužinoti, ar viskas gerai vyksta?

Mes skambiname, kai pakrauname, ir vėl – kai atvažiuojame į Vokietiją. Jei kas nors ne taip – iš karto informuojame. Bet jei jums reikia tikslios informacijos – geriau patiems paskambinti ir paklausti. Kartais būna taip, kad žmonės laukia žinutės, o mes manome, kad jie žino.

Kas vyksta pristatymo metu?

Mes atvažiuojame nurodytu adresu Vokietijoje, iškrauname daiktus ten, kur jūs nurodote. Svarbu, kad būtų erdvė sunkvežimui privažiuoti ir iškrauti. Jei gyvenate daugiabutyje – reikia sutarti dėl stovėjimo vietos, nes kitu atveju gali būti problemų su vietine policija ar kaimynais.

Kas, jei kas nors sugadinama?

Čia jautri tema. Mes visada sakome, kad stengiamės viską padaryti gerai, bet kartais nutinka nelaimės – baldai subraižomi, stiklas sudužta. Tuomet reikia fotografuoti žalą iš karto, kol dar nieko nejudinta, ir rašyti pretenziją. Mes turime draudimą, bet procesas gali būti ilgas ir nemalonus. Geriau iš karto viską filmuoti ir fotografuoti – ir pakrovimo, ir iškrovimo metu.

Praktiniai patarimai

Ką geriau vežtis pačiam, o ką – per pervežėją?

Brangius daiktus, dokumentus, pinigus, brangius papuošalus – geriau vežtis pačiam. Taip pat vaistus, jei jums jie reikalingi kelyje. Visą kitą – baldus, buitinę techniką, drabužius – galima patikėti pervežėjams. Bet čia jūsų sprendimas, aš tik patariu.

Ar verta pakuoti daiktus pačiam?

Vertėtų, nes sutaupysite pinigų. Bet svarbu gerai supakuoti – naudoti dėžes, burbulinius wrapus, audinius. Kartais žmonės pridaro taip, kad neišpakuota pervežėjams tenka perdaryti, o tai kainuoja brangiau. Geriau paprašyti patarimo, kaip tinkamai pakuoti.

Kaip elgtis su baldais, kuriuos noriu palikti?

Jei norite parduoti arba išmesti – susitvarkykite iš anksto. Mes nevežame į sąvartynus, ir mes neperkam jūsų senų baldų. Bet jei norite paaukoti – galime padėti susisiekti su labdaros organizacijomis, kurios paima naudotus daiktus.

Ką daryti, jei persikraustymas atidėtas?

Tai nutinka dažnai, ypač dėl darbo, nuomos sutarties ar kitų priežasčių. Geriau iš karto pranešti pervežėjui – kuo anksčiau, tuo geriau. Kartais gali tekti mokėti nedidelę kainą už perkėlimą, bet tai geriau nei viską atšaukti ir pradėti iš naujo.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Kas blogiausia gali nutikti?

Na, blogiausia – jūsų daiktai dingsta. Bet tai labai retai atsitinka su normaliomis įmonėmis. Dažniausios problemos – vėlavimas, sugadinti daiktai, paslėpti mokesčiai. Dar būna taip, kad sunkvežimų vairuotojas suserga arba mašina sugedsta – tada tenka laukti, kol randamas pakaitalas. Čia niekas nepadarys, bet svarbu, kad įmonė jus informuotų laiku.

Kaip išvengti problemų?

Pasirinkite patikimą įmonę, sutvarkykite visus dokumentus iš anksto, gerai supakuokite daiktus, ir viską fotografuokite. Dar – būkite realistūs su terminais. Jei jums reikia būtinai iki tam tikros datos, pasakykite tai iš karto, ir mes stengsimės. Bet jei jūsų planas labai griežtas, galbūt verta rinktis brangesnį, bet greitesnį variantą.

Ką daryti, jei jau kilo problema?

Pirmiausia – ramiai. Paskui – dokumentuokite viską, kas nutiko. Fotografuokite, rašykite laiškus, saugokite visus įrodymus. Po to – kreipkitės į įmonę raštu su pretenzija. Jei nesutaria – galima kreiptis į vartotojų teises arba teismą. Bet dažniausiai viskas išsprendžiama geruoju.

Išvada

Gabenimas į Vokietiją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia – rasti patikimą žmogų ar įmonę, kuri tikrai dirba šioje srityje, o ne tik užsiima tuo tarpininkaudama. Pasiruoškite iš anksto, sutvarkykite dokumentus, gerai supakuokite daiktus, ir viskas turėtų vykti sklandžiai. O jei kas nors ne taip – nepanikuokite, spręskite problemas žingsnis po žingsnio. Sėkmės su perkraustymu!