Kaip užsisakyti mikroautobusą daiktų gabenimui Vokietijai greitai?

Įvadas

Jei tau reikia greitai pergabenti daiktus į Vokietiją ir galvoji apie mikroautobusą – čia tikrai nėra jokios magijos, bet yra keli dalykai, kuriuos verta žinoti, kad neužsuktum sau galvos ir nepermokėtum. Per tuos metus, kai dirbu šioje srityje, mačiau visko – ir žmonių, kurie susitvarkė per porą valandų, ir tų, kurie ieškojo savaitę ir vis tiek liko nepatenkinti. Paprastai tariant, viskas priklauso nuo to, žinai, kur kreiptis, ir ar esi pasiruošęs iš anksto. Šiame trumpame gidale paaiškinsiu, kaip viskas veikia, kad nereikėtų spėlioti. Pasiruošęs? Pradedam.

Greičiausi būdai užsisakyti

Kaip greičiausiai užsisakyti mikroautobusą Vokietijai?

Greičiausias būdas – skambinti tiesiai į transporto įmonę, o ne pildyti formas internetu. Kartais tiesioginis pokalbis sutaupo laiko, nes gali iškart paklausti visko, kas rūpi, ir susitarti dėl detalių. Aš pats visada sakau klientams: jei tau reikia šiandien ar rytoj – skambink, o ne rašyk el. laišką, nes atsakymo gali laukti iki rytojaus. Žinoma, jei turi laiko savaitę ar dvi, tada interneto formos tiks puikiai.

Ar galima užsisakyti tą pačią dieną?

Taip, bet čia jau priklauso nuo to, kokio dydžio mikroautobuso reikia ir kurioje Lietuvos vietoje esi. Didžiuosiuose miestuose – Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje – dažniausiai galima rasti transportą ir tą pačią dieną, jei skambini ryte. Kaimiškose vietovėse gali būti sudėtingiau, nes vairuotojas turi dar atvažiuoti iš kitos vietos. Vieną kartą turėjau klientą Šiauliuose, kuriam reikėjo mikroautobuso iki Vokietijos per tris valandas – pavyko, bet tik todėl, kad vienas vairuotojas buvo netoliese ir grįžo iš ankstesnio užsakymo.

Kaip rasti patikimą įmonę per vieną dieną?

Patikimiausias būdas – klausti pažįstamų, kurie jau gabeno daiktus į Vokietiją. Jei nieko tokio nežinai, žiūrėk įmonių atsiliepimus „Google" ir „Facebook", bet čia būk atsargus – kartais atsiliepimai būna sufabrikuoti. Aš visada rekomenduoju paskambinti ir tiesiog paklausyti, kaip žmogus kalba – jei jis nervinasi ar nesugeba aiškiai atsakyti į paprastus klausimus, geriau ieškoti kito.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Čia jau prieštaringas klausimas. Tarpininkai dažniausiai ima savo maržą, tai reiškia, kad mokėsi brangiau. Bet kartais jie turi geresnius ryšius ir gali greičiau surasti transportą, ypač jei tau reikia kažko specifinio. Asmeniškai aš dažniausiai patariu kreiptis tiesiai į vežėjus, nes taip bent žinai, su kuo kalbi, ir gali derėtis dėl kainos. (čia tikriausiai kai kurie manys, kad aš tik save reklamuoju, bet tiesiog sakau tai, ką matau kasdien)

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja mikroautobuso nuoma su vairuotoju Vokietijai?

Čia labai priklauso nuo atstumo, mikroautobuso dydžio ir to, ar tai tikrai mikroautobusas, ar jau mažasis sunkvežimis. Dažniausiai kainos svyruoja nuo 400 iki 800 eurų į vieną pusę, jei kalbame apie standartinį krovininį mikroautobusą iki 3,5 tonos. Jei reikia didesnio – kaina gali siekti ir 1000 eurų. Bet čia tik apytiksliai, nes kiekviena įmonė turi savo kainodarą.

Kodėl kainos taip skiriasi?

Vienos įmonės turi naujesnius automobilius ir moka daugiau savo vairuotojams, kitos taupo visur, kur tik įmanoma. Kartais mažesnė kaina reiškia, kad vairuotojas veš tavo daiktus kartu su kitų žmonių kroviniais, o tai gali užtrukti ilgiau. Taip pat kai kurios įmonės ima papildomą mokestį už krovimą-iškrovimą, jei jiems reikia padėti. Visada aiškiai paklausk, kas įeina į kainą.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Taip, bet čia reikia žinoti, kada derėtis verta. Jei turi lankstų grafiką ir gali palaukti kelias dienas, įmonės dažniausiai gali pasiūlyti geresnę kainą, nes nori užpildyti tuščią vietą mikroautobuse. Jei tau reikia konkrečia diena ir konkrečiu laiku – čia jau mažiau erdvės derėtis. Aš pats visada sakau klientams: jei matai, kad įmonė turi daug laisvų vietų artimiausiomis dienomis – drąsiai derėkis, ypač jei vežti reikia ne per didelį kiekį.

Kaip mokėjimas vyksta?

Dažniausiai reikalauja avanso – nuo 20 iki 50 procentų nuo bendros sumos. Likusią dalį galima mokėti prieš pat išvykimą arba atvykus į Vokietiją. Čia jau priklauso nuo įmonės politikos ir nuo to, kiek jie tau pasitiki. Jei pirmą kartą dirbi su nauja įmone, geriau avansą mokėti tik per banko pavedimą, o ne grynais, kad turėtum įrodymą.

Dokumentai ir formalumai

Kokie dokumentai reikalingi gabenant daiktus į Vokietiją?

Jei veži tik asmeninius daiktus, o ne prekes pardavimui, paprastai pakanka sąrašo, ką veži, ir tavo asmens dokumento. Bet jei veži vertingesnius daiktus – brangų baldą, techniką – verta turėti sąskaitą ar kitą įrodymą, kad tai tavo nuosavybė. Vokietijos muitinė kartais gali paprašyti parodyti, kad tai ne komercinis krovinys. Vieną kartą klientui teko aiškintis dėl naujo nešiojamojo kompiuterio, kurį vežėsi į Vokietiją darbui – viskas baigėsi gerai, bet užtruko valandą.

Ar reikalingas CMR važtaraštis?

CMR važtaraštis dažniausiai reikalingas, jei veži komercinį krovinį. Asmeniniams daiktams gabenti paprastai pakanka paprasto sąrašo. Bet jei naudojiesi profesionalios įmonės paslaugomis, jie paprastai patys užpildo visus reikalingus dokumentus. Gali tiesiog paklausti, ko jiems reikia iš tavęs.

Ar reikalingas draudimas?

Čia svarbus klausimas. Daugelis įmonių turi savo krovinio draudimą, bet jis dažniausiai padengia tik dalinę žalą. Jei veži vertingus daiktus – investuok į papildomą draudimą. Aš pats visada rekomenduoju pasidomėti, kiek tiksliai įmonės draudimas padengia, nes kartais ten būna labai mažos sumos. Vienas mano draugas vežė senelio palikimo baldus ir pasirodo, kad draudimas būtų padengęs tik iki 500 eurų žalos – o baldai verti kelis tūkstančius.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai paruošti daiktus gabenimui?

Pirmiausia – viską gerai supakuok. Kartono dėžės turi būti tvirtos, o trapūs daiktai – atskirai suženklinti. Jei veži baldus, geriau juos išardyti, jei įmanoma – taip sutaupysi vietos ir sumažinsite žalos riziką. Mikroautobuse viskas turi būti gerai pritvirtinta, nes kelias iki Vokietijos nėra toks jau trumpas, ypač jei važiuos per Lenkiją.

Kada geriausiai planuoti gabenimą?

Jei turi galimybę, venk piko laikotarpių – rugpjūčio pabaigos, gruodžio pradžios, kai žmonės grįžta iš atostogų ar važiuoja šventėms. Tada kainos būna aukštesnės, o laisvų vietų – mažiau. Geriausiai tiks pavasaris arba rudens pradžia, kai rinkoje ramiau. Bet žinoma, jei negali laukti – tada tiesiog užsisakyk iš anksto, kiek tik įmanoma.

Ar galima vežti baldus kartu su kitų žmonių daiktais?

Taip, tai vadinama daliniu kroviniu arba „groupage". Tai pigiau, bet turi minusų: pirma, nežinai, kas dar bus mikroautobuse, antra, gali tekti laukti, kol bus pakrauti kiti kroviniai. Kartais tai pratęsia kelionę keliomis valandomis. Jei tau svarbus laikas ir saugumas – geriau mokėti daugiau ir vežti vienam.

Kaip elgtis su dideliais daiktais, pvz., pianinu?

Čia jau reikia specialios įrangos ir patirties. Ne kiekviena įmonė imsis tokio darbo. Ieškok tų, kurie turi patirtį su nestandartiniais kroviniais, ir būtinai paklausk, ar jie turi reikalingus keltuvus. Pianino gabenimas kainuoja žymiai brangiau – gali būti iki 1500 eurų ir daugiau, priklausomai nuo to, ar reikia nešėjų abiejose pusėse.

Problemų sprendimas

Kas daryti, jei vairuotojas pavėluoja?

Pirmiausia – skambink į įmonę ir aiškinkis situaciją. Kartais būna eismo problemų, kamščių Vokietijoje arba vairuotojas tiesiog blogai įvertino laiką. Jei vėluojama žymiai – gali reikalauti kompensacijos arba bent jau persplanuoti savo dieną. Bet čia jau priklauso nuo to, kas dėl to kaltas. Jei tai force majeure – sunku ką nors padaryti.

Ką daryti, jei daiktai buvo sugadinti?

Čia svarbu veikti greitai. Iš karto, kai pastebi žalą, daryk nuotraukas ir rašyk pretenziją įmonei. Kuo greičiau tai padarysi, tuo geriau. Jei įmonė nepripažįsta kaltės, gali kreiptis į draudimo bendrovę, jei buvai apsidraudęs. Vienas blogas dalykas – jei nebuvai pasirašęs priėmimo-perdavimo akto, kuriame pažymėta daiktų būklė, gali būti sunku įrodyti, kad žala įvyko gabenimo metu.

Kas nutinka, jei mikroautobusas sugedo kelyje?

Tai retai, bet nutinka. Profesionalios įmonės turi planą B – paprastai siunčia kitą transportą arba sutvarko gedimą vietoje. Čia svarbu, kokia įmonė – didesnės turi geresnius resursus, mažesnės gali stringsi. Prieš užsisakydamas, paklausk, ką jie darys tokioje situacijoje. Jei nežino atsakymo – blogas ženklas.

Kaip elgtis, jei perkraustymo įmonė neatsako į žinutes?

Jei įmonė neatsako per kelias valandas, kai jau turėtų – tai blogas ženklas. Bandyk skambinti, o ne tik rašyti. Jei ir skambučiai neatsakomi – geriau ieškoti kito varianto. Aš žinojau atvejų, kai žmonės liko „kabinete" dienos pabaigoje tik todėl, kad pernelyg ilgai laukė atsakymo iš neveiksnios įmonės.

Papildomi patarimai

Ar verta patiems važiuoti su vairuotoju?

Jei turi laiko ir nori sutaupyti pinigų – taip, galite važiuoti kartu. Tada mokėsi tik už degalus, o ne už vairuotojo darbą. Bet čia reikia susitarti iš anksto, ir ne kiekviena įmonė leidžia klientui važiuoti kartu. Kartais tai priklauso nuo vairuotojo, kartais nuo įmonės taisyklių. Vienas mano klientas taip sutaupė beveik 300 eurų, bet turėjo praleisti visą dieną kelyje – jam buvo verta, bet ne kiekvienas turi tokią galimybę.

Kaip sužinoti, ar įmonė patikima?

Be atsiliepimų, pasidomėk, kiek jie jau veikia, ar turi biurą, ar atsako profesionaliai. Jei svetainėje tik telefono numeris ir el. paštas, o adreso nėra – verta susimąstyti. Taip pat pasidomėk, ar jie turi Licenziją vežti krovinius į ES šalis – tai svarbu, ypač jei vežti reikia daug daiktų. (čia nesu 100% tikras dėl visų atvejų, bet paprastai taip)

Ką daryti, jei reikia gabenti labai skubiai, bet nėra laiko ieškoti?

Jei tikrai nėra laiko – gali bandyti naudotis specializuotomis platformomis, kurios sujungia siuntėjus su vežėjais realiuoju laiku. Ten kartais galima rasti transportą per kelias valandas, bet čia jau rizikingiau, nes ne visada žinosi, kas veš tavo daiktus. Kitas variantas – pasiklausti draugų ar pažįstamų, ar kas nors nežino kieno nors, kas galėtų padėti.

Išvada

Šiaip ar taip, svarbiausia – nesinervinti ir veikti iš anksto. Kuo anksčiau pradėsi ieškoti, tuo didesnė tikimybė rasti gerą variantą už normalią kainą. Nepamiršk pasidomėti, kas įeina į kainą, kokios yra atšaukimo sąlygos, ir būtinai pasirašyk sutartį, kur viskas aiškiai surašyta. Jei viską padarysi tvarkingai – viskas vyks gerai, o jei kils klausimų – visada gali paklausti, aš čia tam, kad padėčiau išsiaiškinti.