Kainos ir užsakymo procedūra kroviniams į Vokietiją

Įvadas

Jei ruošiesi perkraustymui į Vokietiją ir galvoji apie kainas bei kaip viską tvarkingai suorganizuoti – čia tikrai yra kur pasimesti. Per pastaruosius 8 metus parsivežiau šimtus šeimų ir verslų į Vokietiją, matiau viską – ir sklandžius perėjimus, ir tikras nelaimes su dingusiais daiktais arba nesąžiningomis firmomis. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje mano mažoje konsultacijoje) bandysiu paprastai paaiškinti, kaip viskas veikia, kiek tai kainuoja ir į ką verta atkreipti dėmesį. Jei kils klausimų – žemiau bus daugiau nei pakankamai.

DUK

Kainos

Kiek apskritai kainuoja perkraustymas į Vokietiją?

Sunku vienareikšmiškai atsakyti, nes priklauso nuo daug ko – kiek daiktų veži, iš kurio Lietuvos miesto, kokiu būdu (savas transportas ar firma), ar reikia papildomų paslaugų. Bet jei kalbame apie vidutinį 2-3 kambarių buto perkraustymą su firma, tai paprastai siekia nuo 800 iki 1800 eurų. Kartais būna brangiau, jei pvz. reikia pakrauti iš aukšto be lifto arba yra labai daug sunkių baldų. (Čia tikrai gali būti brangiau didžiuosiuose miestuose, bet paliksiu šitą detalę).

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia labai Slide klausimas. Aš pats visada sakau klientams – žiūrėk ne tik į kainą, bet ir į tai, ką gauni už tą kainą. Kartais pigiausia firma atsiunčia žmogų su susidėvėjusiu mikroautobusu, kuris neturi jokio draudimo ir dar reikalauja pinigų iš anksto. O kartais permoki už prekės ženklą, nors paslauga tokia pati. Geriausia paprašyti kelių kainų ir palyginti, kas įeina į kainą.

Kokios papildomos išlaidos gali atsirasti?

Be pagrindinės kainos dažnai prisideda: pakrovimo/iškrovimo darbo valandos (jei firmos darbuotojai nešioja daiktus), draudimas (rekomenduoju, nors ne visi jį ima), kelių mokesčiai Vokietijoje (jei vežama sunkvežimiu), sandėliavimas jei reikia laikinai kur nors palikti daiktus. Kartais klientai pamiršta, kad reikia ir naujoje vietoje sumokėti už iškrovimą – čia dažna klaida.

Kaip skaičiuojamas krovinio svoris ar tūris?

Dažniausiai naudojamas tūrio skaičiavimas – kiek vietos jūsų daiktai užims sunkvežimio viduje. 1 kubinis metras paprastai kainuoja tam tikrą sumą, pvz. 60-80 eurų. Bet jei vežate labai sunkius daiktus (statybinės medžiagos, dideli baldai), gali būti skaičiuojama pagal svorį. Geriausiai tiesiog parodykite sąrašą ar nuotraukas ir firmos pasakys tikslesnę kainą.

Ar galima kaip nors sutaupyti?

Yra keletas būdų: pirma, vežti dalį daiktų patys (mažesnis krovinys = mažesnė kaina). Antra, lanksčiai pasirinkti datas – ne sezono metu (ne vasarą, ne prieš Kalėdas) kainos paprastai mažesnės. Trečia, palikti dalį daiktų – gal tikrai visko nereikia vežti? Ketvirta, palyginti kelias firmas. Penkta, jei turite laiko, galima ieškoti dalijimosi pervežimais – kai kelios šeimos kartu samdo vieną sunkvežimį.

Kada reikia mokėti? Išankstinis mokėjimas saugus?

Čia labai svarbu. Aš pats visada rekomenduoju nemokėti visos sumos iš karto. Geras variantas – dalis iš anksto (pvz. 20-30%), likusi suma po sėkmingo pristatymo. Būna atvejų, kai žmonės sumoka viską iš anksto ir tada firma dingsta arba pradingsta jų daiktai. Žinoma, ne visos firmos taip elgiasi, bet atsargumas nepakenks.

Užsakymo procesas

Kaip apskritai vyksta užsakymas? Nuo ko pradėti?

Paprastai taip: susisiekiate su firma (telefonu, el. paštu, per jų puslapį), jums pasakoja apie paslaugas, tada reikia parodyti arba aprašyti, ką vežate. Firmos atstovas paprastai atvažiuoja įvertinti krovinį (arba bent jūs nusiunčiate nuotraukas), po to pateikia kainos pasiūlymą. Jei tinka – pasirašote sutartį, susidedate datą, ir viskas.

Ar galiu tiesiog pasakyti kainą telefonu be apžiūros?

Gali, bet tada rizika, kad kaina pasikeis. Jei turite labai aiškų sąrašą (pvz. tik keli baldai ir kelios dėžės), tada galima ir telefonu. Bet jei pilnas butas su visa buitine technika, baldais, knygom ir t.t., geriau kad kas nors pamatytų. Aš pats visada sakau klientams – geriau aš atvažiuoju ir pasižiūriu, nei po to bus nemalonumų.

Kiek iš anksto reikia užsakyti?

Rekomenduoju bent 2-4 savaitės iš anksto, ypač jei tai populiarus laikotarpis (vasara, rugsėjis). Jei reikia skubiai, gali būti brangiau arba sunkiau rasti laisvą vietą. Kartais pavyksta ir per savaitę susitvarkyti, bet tai jau rizikinga.

Kas bus dieną perkraustymo?

Paprastai atvažiuoja komanda (2-3 žmonės), jie supakuoja, jei reikia, išmontuoja baldus, krauna į sunkvežimį, užrašo krovinio sąrašą (labai svarbu!), ir išvažiuoja. Jūs gaunate dokumentą, kuriame nurodyta, kas buvo pakrauta. Vokietijoje tas pats – iškrauna, surenka baldus, jei užsakėte tokį variantą. Po to pasirašote, kad viskas gerai, ir mokate likusią sumą.

Ar firmos teikia pakuotės medžiagas?

Taip, daugelis firmų turi dėžes, burbulinę plėvelę, kartono lakštus ir pan. Kartais tai įeina į kainą, kartais mokamas atskirai. Galiu pasakyti, kad patys paprasčiausiai nusipirkti dėžes prekybos centruose – kartais būna net pigiau. Bet jei nenorite rūpintis – firma gali viską sutvarkyti.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus (brangūs paveikslai, elektronikos prietaisai, meno kūriniai) rekomenduoju deklaruoti atskirai ir imti papildomą draudimą. Paprastai standartinės firmos draudimas dengia tik bazinę vertę, o jei jūsų daiktai brangesni, reikia papildomo draudimo. Aš pats visada klausiu klientų – ar turi kažką ypatingo? Nes kartais žmonės vežia senelio laikrodį vertą 5000 eurų ir net nesakomo.

Praktiniai dalykai

Kiek laiko trunka perkraustymas į Vokietiją?

Prieka nuo atstumo. Iki Berlyno arba Hamburgo paprastai 1-2 dienos kelyje. Iki Miuncheno arba Kelnės gali būti 2-3 dienos. Bet čia tik transportas – dar reikia pridėti pakrovimo ir iškrovimo laiką. Visa kita gali užtrukti nuo 2 iki 5 dienų, priklausomai nuo to, kaip greitai susitvarkysite dokumentus.

Ar reikalingi kokie nors dokumentai?

Taip, bus reikalinga: jūsų asmens dokumentas, galimai namo nuosavybės arba nuomos dokumentai (įrodymui, kad persikraustote), kartais reikalinga muitinės deklaracija, jei vežate didelės vertės daiktus. Firmos paprastai pasako, ko reikia konkrečiu atveju. Gali būti, kad reikės ir naujojo būsto adreso Vokietijoje.

Ar galima vežti gyvūnus?

Galima, bet tai jau kita procedūra ir kita kaina. Gyvūnus vežti reikia su dokumentais (veterinaro pažyma, mikročipas, skiepai), ir tai paprastai daro specializuotos firmos arba reikia atskirai derinti. Aš asmeniškai su gyvūnais neturiu daug reikalų, bet žinojau žmonių, kurie vežė savo šunis ir kates atskirai nuo baldų.

Ką daryti, jei mano daiktai neatvyksta laiku?

Visų pirma – susisiekti su firma ir paklausti, kas vyksta. Kartais būna tiesiog eismo problemų, kartais sunkvežimio gedimas. Bet jei praėjo daug laiko ir niekas neatsako į telefono skambučius – čia jau rimta. Tuomet reikia raštiškai kreiptis į firmą, o jei nieko – gal net į teismą. Būtent dėl to aš visada sakau rinktis firmas su gera reputacija.

Kas atsako, jei daiktai bus sugadinti?

Čia priklauso nuo sutarties ir draudimo. Jei buvote apsidraudę, draudimas turėtų padengti nuostolius. Jei ne – firma atsako pagal įstatymus, bet įrodyti žalą ir gauti kompensaciją gali būti sudėtinga. Būtent dėl to aš labai rekomenduoju draudimą, nors jis kainuoja papildomai. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau, nei likti be kompensacijos už sudužusį televizorių.

Patarimai ir įspėjimai

Į ką ypač atkreipti dėmesį renkantis firmą?

Pirma, žiūrėkite atsiliepimus internete (bet ne tik viename puslapyje – keliuose). Antra, ar firma turi fizinį biurą ir aiškiai nurodytus rekvizitus. Trečia, ar jums pateikia raštišką sutartį (labai svarbu!). Ketvirta, ar gali parodyti savo transportą arba turi ilgametę patirtį. Penkta, ar pokalbio metu jaučiatės patogiai – jei jaučiate spaudimą ar keistai, geriau ieškoti kitos.

Kaip sužinoti, ar firma patikima?

Be atsiliepimų, pasiteiraukite, ar firma jau veikia keletą metų, ar turi savo transportą, ar gali duoti kontaktus ankstesnių klientų (jei nebijo – tai geras ženklas). Taip pat patikrinkite, ar įmonė įregistruota Juridinių asmenų registre. Būna firmų, kurios atsiranda prieš vasarą ir dingsta po sezono – jų geriau vengti.

Ką daryti, jei kilo problemų su firma?

Pirmiausia bandykite spręsti tiesiogiai – skambinkite, rašykite, reikalaukite atsakymo. Jei nieko nepadeda, kreipkitės į vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba teismą (jei suma didelė). Gali padėti ir socialiniai tinklai – kartais viešumas priverčia firmą reaguoti. Aš pats mačiau atvejų, kai žmonės rašė Facebook grupėse apie blogas firmas ir po to situacija greitai pasisprendė.

Ar verta imtis draudimo? Kiek tai kainuoja?

Labai rekomenduoju. Draudimas paprastai kainuoja nuo 1% iki 3% nuo krovinio vertės, priklausomai nuo draudimo bendrovės ir sąlygų. Jei jūsų daiktai verti pvz. 10000 eurų, draudimas gali kainuoti 100-300 eurų. Lyginant su galima žala – tai tikrai verta. Žinau atvejį, kai kliento 2000 eurų vertės serveryis buvo sugadintas ir draudimas viską padengė. Be draudimo būtų likęs su didele skylės biudžete.

Ar galima vežti patiems? Ką reikia žinoti?

Galima, bet tai jau kitas reikalas. Jums reikės nuomotis mikroautobusą arba priekabą, galbūt gauti tarptautinį vairuotojo pažymėjimą (jei prireiks), susitvarkyti dokumentus patiems, be to, Vokietijoje reikės mokėti kelių mokesčius (autostradoje brangiai). Jei turite laiko, patirtį ir noro – sutaupysite, bet jei pirmą kartą – gali būti sudėtinga.

Kaip suprasti, ar kaina yra normali ar per didelė?

Geriausia palyginti kelis pasiūlymus. Paprastai didelis skirtumas tarp didžiausios ir mažiausios kainos jau turėtų sukelti klausimų. Jei vienas siūlo 500 eurų, o kiti 1500 – kažkas čia ne taip. Aš pats visada sakau klientams – geriausiai būna kažkur per vidurį, jei norite geros kokybės ir saugumo. (Čia reikėtų pabrėžti, kad kartais mažiausia kaina būna didžiausias galvos skausmas).

Papildomi klausimai

Ar galima daliniam perkraustymui (kai vežu tik dalį daiktų)?

Taip, daugelis firmų siūlo dalinį perkraustymą – kai jūsų daiktai kraunami kartu su kitų žmonių daiktais į tą patį sunkvežimį. Tai paprastai būna pigiau, bet užtrunka ilgiau, nes reikia suderinti kelis perkraustymus. Kartais tai gali būti net 2-3 savaitės, kol surinks pilną sunkvežimį. Bet jei nesigailėsite laiko – sutaupysite.

Ką daryti su baldais, kurių nenoriu vežti?

Galite juos išmesti, parduoti, atiduoti į labdarą arba palikti sandėlyje. Daugelis perkraustymo firmų turi sandėliavimo paslaugas – jūsų daiktai saugomi tam tikrą laiką ir vėliau pristatomi, kai jau įsikursite naujoje vietoje. Kartais tai išeina pigiau nei vežti viską iš karto, ypač jei dar nežinote, ar naujajame būste tilps visi baldai.

Ar sunku gauti leidimą statyti sunkvežimį daugiabutyje?

Prieka nuo vietos. Jei gyvenate daugiabutyje su ribotomis parkavimo vietomis, gali reikėti susitarti su namo administratorium arba net gauti leidimą iš savivaldybės. Kartais firmos pačios tuo rūpinasi, kartais jums reikės padėti. Aš pats visada klausiu klientų apie parkavimo galimybes, nes kartais tenka statyti sunkvežimį per kelis šimtus metrų nuo namo – o tai pailgina darbą.

Ką daryti, jei persikraustau į Vokietiją dirbti, bet dar nežinau tikslaus adreso?

Tokiu atveju galima naudoti laikiną adresą (pvz. draugų, giminaičių adresą) arba susitarti su firma dėl lankstaus pristatymo. Kai jau žinosite tikslų adresą, pranešite firmai ir jie pristatys tiesiai ten. Bet čia gali būti papildomų išlaidų už sandėliavimą arba papildomą važiavimą. Geriausia kuo greičiau turėti tikslų adresą – taip viskas bus paprasčiau.

Ar galima užsakyti tik pakrovimo paslaugą (be transporto)?

Teoriškai taip, praktikoje retai. Dažniausiai firmos siūlo pilną paketą – pakrovimas + transportas + iškrovimas. Bet jei jums reikia tik pagalbos pakrauti į savo nuomotą mikroautobusą, galite ieškoti žmonių, kurie dirba pagalbininkais. Kartais tai būna pigiau, bet rizikingiau – nežinosite, ar žmonės patikimi.

Išvada

Perkraustymas į Vokietiją nėra toks jau sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio – svarbiausia teisingai pasirinkti firmą, susitarti dėl aiškių sąlygų ir nepamiršti draudimo. Kainos svyruoja, bet vidutinis 2-3 kambarių buto perkraustymas su firma paprastai siekia 800-1800 eurų, priklausomai nuo daugelio faktorių. Svarbiausia – neskubėkite, palyginkite kelis pasiūlymus, skaitykite atsiliepimus ir visada turėkite raštišką sutartį. Jei kils dar klausimų – kreipkitės, padėsiu kuo galėsiu.