Individualūs sprendimai asmeninių daiktų gabenimui Vokietijoje

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir per tą laiką mačiau viską – nuo visiškai sklandžių perkraustymų iki situacijų, kai klientai verkia telefonu, nes kažkas nepavyko. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje žinutėje) noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia asmeninių daiktų gabenimas į Vokietiją. Nebus jokio sudėtingo teisinio žargono, tik tikri dalykai, su kuriais susiduria paprasti žmonės. Jei planuojate kraustytis arba jau esate viduryje proceso – šis tekstas jums. Pradėkime.

Ką reikia žinoti prieš pradedant

Ar man tikrai reikalinga profesionali perkraustymo įmonė?

Klausimas, kurį girdžiu kasdien. Priklauso nuo to, kiek daiktų vežate ir kiek laiko turite. Jei turite tik kelias dėžes ir vieną kitą baldą, galbūt užteks draugo mikroautobuso ir jūsų pačių pastangų. Bet jei kalbame apie visą namų ūkį – čia jau kitas pokalbis. Vienas mano klientas bandė pats vežti viską iš Lietuvos į Miuncheną savo automobilio priekaboje. Galų gale praleido tris dienas kelyje, sugadino vieną spintą ir dar gavo baudą už per didelį svorį. Profesionali įmonė kainuoja, bet sutaupo nervų. (čia tik mano nuomonė, žinoma)

Kokie yra pagrindiniai gabenimo būdai į Vokietiją?

Yra keletas variantų. Pirmas – pilnas containeris, jei turite daug daiktų. Antras – dalinis krovinys, kai jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių kroviniais. Trečias – oro transportas, bet čia brangu, tinka tik mažesniems kiekiams. Ketvirtas – geležinkelis, bet čia Lietuvoje nėra labai populiaru. Dažniausiai žmonės renkasi dalinį krovinį arba pilną containerį, priklausomai nuo to, kiek turi daiktų.

Kada geriausia planuoti perkraustymą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Idealiai – 2-3 mėnesius prieš planuojamą datą. Kodėl? Nes gerų įmonių grafikai užsipildo greitai, ypač vasaros mėnesiais. Vieną kartą turėjau klientą, kuris paskambino likus savaitei iki norimos datos. Galėjau pasiūlyti tik vieną variantą, ir tas variantas buvo brangesnis nei paprastai. Taigi planuokite iš anksto, jei norite sutaupyti.

Dokumentai ir teisiniai reikalai

Kokius dokumentus reikia turėti gabenant daiktus į Vokietiją?

Čia svarbu. Jums reikės: paso arba asmens tapatybės kortelės, o jei esate ne ES pilietis – vizos arba leidimo gyventi Vokietijoje. Taip pat reikės sąskaitos faktūros arba sąrašo daiktų, kuriuos vežate. Jei vežate naujus daiktus, gali prireikti pirkimo čekių. Dėl tikslių reikalavimų geriau pasitikrinti su muitine, nes taisykles kartais keičiasi. ( čia nesu 100% tikras dėl visų atvejų, bet bendriausiai taip)

Ar reikia mokėti muitą įvežant daiktus į Vokietiją?

Jei persikraustote nuolat ir turite įrodymų, kad gyvensite Vokietijoje (pvz., nuomos sutartį ar darbo sutartį), dažniausiai muitą mokėti nereikia. Bet yra išimčių. Jei vežate naujus daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą, gali tekti mokėti. Geriausia pasikonsultuoti su muitinės specialistu prieš patenkant į problemas. Aš pats ne kartą mačiau, kaip žmonės susiduria su nemaloniomis staigmenomis dėl dokumentų trūkumo.

Kas yra EORI numeris ir ar man jo reikia?

EORI – tai ekonominės veiklos subjekto registracijos ir identifikavimo numeris. Jei vežate daiktus kaip fizinis asmuo, paprastai jo nereikia. Bet jei vežate kaip įmonė arba jei daiktų vertė didelė, gali prireikti. Čia geriau pasiklausti konkrečiai jūsų situacijai taikomų reikalavimų.

Kaip išsirinkti perkraustymo įmonę

Į ką atkreipti dėmesį renkantis įmonę?

Čia labai svarbu. Pirma – peržiūrėkite atsiliepimus internete, bet ne tik gerus, o ir blogus. Antra – pasitikite, ar įmonė turi licencijas dirbti tarptautiniu lygiu. Trečia – paklauskite, ar jie turi savo transportą, ar naudojasi subrangovais. Ketvirta – gaukite rašytinę sąmatą su visomis išlaidomis, ne tik pagrindine kaina. Penkta – pasikalbėkite su jais telefonu ir pasijuskite, ar jums patinka bendrauti. Jei jaučiate, kad kažkas negerai – tikriausiai taip ir yra.

Kokie yra perspėjimo ženklai, kad įmonė gali būti problematiška?

Vienas didžiausių ženklų – per maža kaina palyginti su rinkos vidurkiu. Jei kas nors siūlo pusę kainos nei kiti, kažkur yra kabliukas. Kitas ženklas – jei jie negali parodyti savo transporto arba nuolat keičia atsakymus. Dar vienas – jei nėra aiškių sutarčių sąlygų. Aš pats turėjau klientą, kuris rinkosi pigiausią variantą ir galų gale mokėjo dvigubai daugiau dėl „papildomų paslaugų", kurių niekada neprašė.

Ar verta rinktis didelę tarptautinę įmonę ar mažesnę vietinę?

Ir viena, ir kita turi pliusų ir minusų. Didelės įmonės dažniausiai turi daugiau patirties ir geresnę infrastruktūrą, bet kainos gali būti aukštesnės. Mažesnės įmonės gali būti lankstesnės ir pigesnės, bet rizika didesnė. Aš asmeniškai dirbu su keliomis mažesnėmis įmonėmis, kurios dirba puikiai, bet prieš tai ilgai jas tikrinau. Čia reikia žiūrėti konkrečiai, kas jums tinka.

Kaip palyginti skirtingų įmonių pasiūlymus?

Pirmiausia įsitikinkite, kad lyginate tą patį. Vienos įmonės į kainą įskaičiuoja pakavimą, kitos – ne. Vienos siūlo draudimą, kitos – ne. Paprašykite išsamios sąmatos su kiekviena eilute, ką gaunate už tą kainą. Tada bus aišku, kas iš tikrųjų pigiau. Ir nepamirškite – pigiausia ne visada geriausia.

Daiktų pakavimas ir paruošimas

Ar verta naudotis įmonės pakavimo paslauga ar geriau pakuoti patiems?

Vėlgi – priklauso. Jei turite laiko ir norite sutaupyti, galite pakuoti patys. Bet čia yra keletas niuansų. Pirma – reikia tinkamų dėžių ir medžiagų. Antra – reikia žinoti, kaip teisingai pakuoti trapius daiktus. Trečia – jei kažkas bus sugadinta dėl netinkamo pakavimo, draudimas gali atsisakyti mokėti. Vienas mano klientas pats pakuodamas brangų veidrodį naudojo per mažai burbulo plėvelės. Veidrodys atvyko sudaužytas. Draudimas atsisakė mokėti, nes pakavimas buvo netinkamas. Taigi čia reikia galvoti.

Kokie daiktai reikalauja ypatingo dėmesio?

Stiklas, keramika, elektronika, baldai su aštriais kampais, brangūs meno kūriniai. Visi šie daiktai reikalauja specialaus pakavimo. Stiklą ir keramiką reikia suvynioti atskirai, kiekvieną gabalą. Elektroniką – geriausia į originalias dėžes, jei jas turite. Baldus – apsaugoti kampus ir paviršius. Jei neturite patirties, geriau patikėti profesionalams.

Ką daryti su daiktais, kurių negalima vežti?

Kai kurie daiktai negali būti vežami arba reikalauja specialių leidimų. Pavyzdžiui, ginklai, narkotinės medžiagos, tam tikros cheminės medžiagos. Taip pat kai kurie maisto produktai, ypač mėsa ir pieno gaminiai, negali būti vežami į kitą šalį dėl sanitarijos taisyklių. Geriausia prieš kraustymą pasitikrinti, ar jūsų daiktai nėra draudžiami. Ir dar viena pastaba – kai kurie seni baldai su mediena gali reikėti fitosanitarinio sertifikato, bet tai retas atvejis.

Kaip žinoti, kiek dėžių man reikės?

Paprastas būdas – išsitraukti visus daiktus, kuriuos ketinate vežti, ir suskirstyti juos į kategorijas. drabužiai, knygos, indai, elektronika ir pan. Tada įsivaizduokite, kiek dėžių užpildytų kiekviena kategorija. Dar galite pasiklausti įmonės – jie dažniausiai gali atvažiuoti ir įvertinti vizualiai. Aš pats visada siūlau klientams paimti vieną dėžę daugiau nei jie mano, kad reikės. Geriau turėti per daug nei per mažai.

Kainos ir biudžetas

Nuo ko priklauso perkraustymo kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų. Pirma – nuo kiekio, t.y., kiek daiktų vežate. Antra – nuo atstumo, t.y., kur Vokietijoje vykstate. Trečia – nuo paslaugų, kurias užsakote – tik transportas arba ir pakavimas, ir išpakavimas. Ketvirta – nuo laiko – jei reikia skubiai, bus brangiau. Penkta – nuo sezono – vasarą kainos aukštesnės nei žiemą. Čia daug kintamųjų, todėl sunku pasakyti konkrečią kainą negavus detalių.

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas iš Lietuvos į Vokietiją?

Sunku tiksliai pasakyti, nes labai priklauso nuo situacijos. Bet jei kalbame apie vidutinį 2-3 kambarių buto perkraustymą su pilna paslauga (pakavimas, transportas, išpakavimas), kaina gali svyruoti nuo 1500 iki 4000 eurų. Jei tik transportas su jūsų pačių pakavimu – gali būti nuo 800 iki 2000 eurų. Dar kartą pabrėžiu – tai labai apytiksliai skaičiai, reikia kiekvieną atvejį vertinti atskirai.

Ar yra kokių nors paslėptų išlaidų, kurių reikia saugotis?

Deja, taip. Kartais įmonės nurodo žemą bazinę kainą, bet po to prideda papildomas išlaidas už: krovimą ir iškrovimą (jei nėra įskaičiuota), draudimą (kartais būtinas atskirai mokėti), degalus (jei atstoras didelis), stovėjimą (jei nėra kur pastatyti sunkvežimio), muitinės formalumus. Visada prašykite išsamios sąmatos su viskuo, kas įskaičiuota. Ir perskaitykite sutartį prieš pasirašydami, net jei ji ilga ir nuobodi.

Ar galima kaip nors sutaupyti?

Yra keletas būdų. Pirmas – pakuokite patys, jei turite laiko ir žinote, ką darote. Antras – būkite lankstūs su datomis – jei galite kraustytis ne sezono metu, bus pigiau. Trečias – palyginkite kelis pasiūlymus ir derėkitės. Ketvirtas – jei turite mažai daiktų, galbūt verta rinktis dalinį krovinį su kitais žmonėmis. Penktas – atsisakykite nereikalingų paslaugų, jei jos jums nereikalingos. Bet čia svarbu nesutaupyti ten, kur neverta – pavyzdžiui, ant draudimo.

Praktiniai patarimai

Kaip pasiruošti dienai, kai ateis krovikai?

Pirma – susitvarkykite namus taip, kad būtų lengva prieiti prie daiktų. Antra – paruoškite visus dokumentus, kurie gali prireikti. Trečia – turėkite vandens ir lengvų užkandžių, nes krovimas gali užtrukti. Ketvirta – būkite namuose arba turėkite žmogų, kuris atstovaus jūsų interesams. Penkta – prieš pradedant krovimą, kartu su krovikais peržiūrėkite, ką vežate, ir užsirašykite viską. Ir dar patarimas – nufotografuokite brangesnius daiktus prieš juos pakuojant, jei kas nors nutiktų.

Ką daryti, jei mano daiktai vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir paklauskite, kas vyksta. Kartais vėlavimas yra dėl objektyvių priežasčių – eismo, oro sąlygų, muitinės problemų. Bet jei vėlavimas labai didelis arba įmonė neatsako į jūsų skambučius, čia jau rimtesnė problema. Turėtumėte turėti sutartį su aiškiomis sąlygomis dėl atsakomybės. Ir dar viena pastaba – visada turėkite kelis dienas atsargoje savo plane, nes gyvenimas kartais netikėtai keičiasi.

Kaip elgtis, jei daiktai atvyko sugadinti?

Pirmiausia – nenusiminkite, bet veikite greitai. Prieš pasirašydami priėmimo aktą, gerai apžiūrėkite viską. Jei pastebėjote sugadinimą, užsirašykite tai aktę su krovikais, jei jie dar yra. Po to kuo greičiau susisiekite su įmone ir pateikite pretenziją raštu. Priklausomai nuo draudimo ir sutarties sąlygų, galėsite gauti kompensaciją. Bet čia svarbu veikti greitai – jei praeis per daug laiko, bus sunkiau įrodyti, kad sugadinimas įvyko per gabenimą.

Ar verta drausti daiktus perkraustymo metu?

Trumpai – taip, verta. Ypač jei vežate brangesnius daiktus. Draudimas paprastai kainuoja nedidelę dalį bendros kainos, bet gali sutaupyti daug nervų ir pinigų, jei kas nors nutiktų. Yra įmonių, kurios siūlo draudimą kaip dalį paslaugos, yra ir tokių, kur reikia draustis atskirai. Pasidomėkite, kokios yra jūsų galimybės ir kas tiksliai yra draudžiama. Kartais draudimas turi ribas, pavyzdžiui, tam tikrų daiktų vertės limitą.

Gyvenimas Vokietijoje su naujais daiktais

Ar visi mano daiktai tiks Vokietijos namuose?

Ne visada. Vokietijoje kai kurie standartai kitokie nei Lietuvoje. Pavyzdžiui, elektros lizdai – Vokietijoje naudojami kitokie kištukai, todėl jums gali prireikti adapterių arba keisti buitinę techniką. Taip pat kai kurie baldai gali būti per dideli arba per maži pagal vokiečių standartus. Čia reikia galvoti prieš vežant – galbūt dalį daiktų geriau parduoti Lietuvoje ir nusipirkti naujus Vokietijoje.

Kur galima nusipirkti baldų ir buitinės technikos Vokietijoje, jei prireiks?

Vokietijoje yra daug parduotuvių – pradedant IKEA, baigiant vietinėmis parduotuvėmis. Taip pat yra naudotų daiktų parduotuvės ir internetiniai aukcionai, kur galima rasti gerų kainų. Dar viena galimybė – Facebook grupės ir kiti skelbimų tinklai, kur žmonės parduoda savo daiktus. Jei turite laiko, galite sutaupyti nemažai pinigų.

Kaip greitai susitvarkyti naujuose namuose?

Mano patarimas – pradėkite nuo svarbiausių dalykų. Lovą, virtuvės pagrindus, vonią. Po to palaipsniui tvarkykite likusius kambarius. Neprotinga bandyti visko iškart – bus tik stresas. Ir dar – nepamirškite, kad reikia užsiregistruoti naujuose namuose, susitvarkyti dokumentus, atsidaryti banko sąskaitą ir pan. Visa tai užima laiko, todėl neskubėkite su daiktų tvarkymu.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Kas dažniausiai nepavyksta perkraustymo metu?

Dažniausios problemos: blogas komunikacija su įmone, netikėtos išlaidos, vėlavimai, sugadinti daiktai, prarasti daiktai. Taip pat kartais būna problemų su dokumentais, ypač jei žmonės nežino, kokie jiems reikalingi. Dar viena dažna problema – žmonės pervertina savo galimybes ir bando viską padaryti patys, o po to pervargsta arba kažką sugadina. Čia reikia realiai įvertinti savo laiką ir galimybes.

Kaip išvengti problemų su perkraustymo įmone?

Pasirinkite įmonę atidžiai, perskaitykite atsiliepimus, gaukite kelis pasiūlymus, palyginkite juos, perskaitykite sutartį prieš pasirašydami, laikykite visus dokumentus, bendraukite aiškiai ir užduokite klausimus. Jei kažkas neaišku – klauskite, kol bus aišku. Geriau praleisti daugiau laiko ruošdamiesi nei po to spręsti problemas. Ir dar viena pastaba – visada turėkite alternatyvą, jei kažkas nepavyktų.

Ką daryti, jei įmonė nevykdo savo įsipareigojimų?

Pirmiausia bandykite spręsti problemą pokalbiu – kartais tai veikia. Jei ne, rašykite pretenziją raštu, nurodykite konkrečius pažeidimus ir reikalaukite sprendimo. Jei ir tai nepadeda, galite kreiptis į vartotojų teises ginantis institucijas. Bet čia jau kraštutinis atvejis. Dažniausiai problemos išsprendžiamos iki to neprieinant. Svarbu turėti visus dokumentus ir įrodymus.

Išvada

Na štai, tiek turėjau jums pasakyti apie asmeninių daiktų gabenimą į Vokietiją. Svarbiausia, ką noriu, kad prisimintumėte – planuokite iš anksto, rinkitės įmonę atidžiai, nesivaržykite klausti ir reikalaukite aiškių atsakymų. Perkraustymas nėra toks paprastas, kaip gali pasirodyti, bet su tinkamu pasiruošimu viskas praeis gerai. Jei turite dar kokių nors klausimų – kreipkitės, stengsiu pagalbėti. Sėkmės jums su kraustymusi!