Greitas transportavimas į Vokietiją. Operatyvūs pristatymo laikai.

Įvadas

Jei ieškai greito transportavimo į Vokietiją, tikriausiai turi konkrečią datą galvoje – galbūt persikraustai, gal reikia skubiai pristatyti prekes, o gal tiesiog nebenori mėnesius laukti savo daiktų. Suprantu, nes kasdien susiduriu su žmonėmis, kuriems tas pristatymo laikas yra kritiškai svarbus. Per pastaruosius 8 metus vežėme visko – nuo vienos lovos iki visos įmonės sandėlio. Pasakysiu tau atvirai: greitas transportavimas į Vokietiją įmanomas, bet reikia žinoti kelis dalykus, kad viskas vyktų sklandžiai ir nereiktų mokėti dvigubai. Panagrinėkime, kaip viskas veikia.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek laiko užtrunka gabenimas į Vokietiją?

Paprastai kalbant, jei turi pilną sunkvežimį tik sau, tai 2–4 dienos nuo pakrovimo iki pristatymo. Bet čia priklauso nuo kelių dalykų – kurioje Vokietijos pusėje esi, kokiu maršrutu važiuojam, ar nėra eismo ribojimų. Vieną kartą vežėme į Miuncheną ir dėl avarijos Vokietijos automagistralėje užtrukome beveik diena. Taip kad visada turiu omenyje, kad gali būti netikėtumų.

Ar galima užsakyti skubų gabenimą tą pačią dieną?

Teoriškai – taip, jei esi arti sandėlio arba turime laisvą sunkvežimį netoliese. Praktiškai – dažniausiai reikia bent vienos dienos paruošti dokumentus ir sutvarkyti maršrutą. Kartais pavyksta ir per 12 valandų, bet tai jau retenybė. Geriau planuoti iš anksto.

Kuo skiriasi paprastas ir greitas transportas?

Greitas transportas paprastai reiškia, kad tavo krovinys važiuoja tiesiai į paskirties vietą be sustojimų ar papildomų pakrovimų kelyje. Paprastai tai kainuoja brangiau, bet laimi laiką. Kartais net nenaudojame pilno sunkvežimio – suderiname su kitais klientais, einančiais ta pačia kryptimi, ir taip išeina pigiau. Tiesiog reikia žinoti, ko nori.

Kiek kainuoja skubus pervežimas į Vokietiją?

Čia labai įvairiai. Paprastai tariant, jei veži tik kelis daiktus – gali tilpti į 300–500 eurų. Jei turi visą namų ūkį – nuo 1500 iki 3000 eurų, priklausomai nuo atstumo Vokietijoje ir krovinio dydžio. Greitam pervežimui teks mokėti papildomai, paprastai 20–40 % daugiau nei planiniam. Bet kartais verta – ypač jei reikia suspėti į darbą arba turi terminuotą sutartį su nauju nuomotoju.

Ar prekės bus apdraustos gabenimo metu?

Taip, visada draudžiame, bet čia reikia žiūrėti sąlygas. Pagrindinis draudimas paprastai padengia bazinę vertę, o jei veži brangesnius daiktus – verta papildomai apsidrausti. Vienas klientas vežė senelio paveikslą, vertą 5000 eurų, ir paprašė papildomo draudimo. Paprašė – gavome. Geriau per daug apsidrausti nei po to gailėtis.

Kas įskaičiuota į kainą?

Priklauso nuo paslaugos. Kartais tik pats gabenimas, kartais – pakrovimas, išpakavimas, draudimas. Visada aiškiai pasakau klientams, kas įtraukta, kad po to nebūtų netikėtumų. Buvo situacija, kai klientė manė, kad išpakavimas įskaičiuotas, o mes tik vežėme – teko papildomai tartis. Dabar visada rašau sutartyje.

Kaip greitai galiu gauti kainos pasiūlymą?

Paprastai per 2–4 valandas, jei turiu visus duomenis. Reikia žinoti: ką veži, iš kur ir kur reikia pristatyti, bei apytiksliai svorį ar tūrį. Jei siunti paveikslėlį su matmenimis – dar greičiau. Kartais užtenka žinoti, kad tai „keturių kambarių buto turto" – jau galiu orientacinę kainą pasakyti.

Ar galima vežti gyvūnus kartu su daiktais?

Techniškai taip, bet rekomenduoju atskirai vežti gyvūnus per specializuotas tarnybas. Vieną kartą klientas norejo kartu vežti šunį sunkvežmyje, kuris turėjo važiuoti 20 valandų. Pasakiau – geriau nereikia. Gyvūnams reikia oro, vandens, sustojimų. Yra firmų, kurios specializuojasi gyvūnų gabenimu, naudokis jų paslaugom.

Kokie dokumentai reikalingi gabenimui į Vokietiją?

Pagrindiniai – sąskaita faktūra arba pirkimo dokumentai, jei veži naujas prekes. Jei persikraustai – reikia gyvenamosios vietos patvirtinimo Vokietijoje arba nuomos sutarties. Kartais reikia muitinės dokumentų, jei tai naujos prekės. Vokietija ES šalis, tai paprasčiau nei į ne ES šalis, bet dokumentai vis tiek reikalingi.

Ar reikia mokėti muitą Vokietijoje?

Jei veži asmeninius daiktus persikraustymui – paprastai nemoki, jei turi dokumentus, kad tai tavo nuosavybė. Bet jei veži prekes parduoti – čia jau kitas reikalas, reikia muitinės dokumentų ir galbūt mokesčių. Kartais žmonės painioja – persikraustymas ir prekių gabenimas tai skirtingi dalykai. Geriau pasiklausti iš anksto.

Kaip pasiruošti daiktus gabenimui?

Pirmiausia – susitvarkyk, supakuok tvarkingai. Dėžės turi būti tvirtos, gerai užklijuotos. Jei turi brangių daiktų – naudok specialų pakavimą. Vienas patarimas: visada daryk nuotraukas prieš pakraudamas. Jei kas nors nutrupės kelyje – turi įrodymą. Mums tai padeda spręsti ginčus, ir tau bus ramiau.

Ar padėsite pakrauti ir iškrauti?

Taip, jei užsakai pilną paslaugą. Kartais žmonės nori tik transporto – patys pakrauna, mes tik vežame. Kartais nori visko – mes pakrauname, vežame, iškrauname. Kaina skiriasi, bet dažniausiai žmonės renkasi pilną paslaugą, ypač jei neturi laiko arba yra sunkūs daiktai.

Ką daryti, jei mano daiktai neatvyko laiku?

Pirmiausia – skambink. Kartais tai tik informacijos stoka, sunkvežimis jau kelioje, bet vairuotojas negali atsiliepti dėl saugumo taisyklių. Jei tikrai vėluoja – aiškinamės situaciją ir deriname kompensaciją arba naują pristatymo laiką. Per 8 metus taip nutiko gal 3–4 kartus. Dažniausiai dėl oro sąlygų arba eismo problemų.

Ar galima sekti siuntos vietą realiu laiku?

Taip, dauguma mūsų sunkvežimių turi GPS sekimą. Galiu tau duoti nuorodą arba tiesiog atsiųsti žinutę su vairuotojo buvimo vieta. Kartais vairuotojas pats atsiunčia žinutę – „esu prie X miesto, busiu po 2 valandų". Patogu, ypač jei reikia planuoti atvykimą į darbą arba sutvarkyti priėmimą.

Ką daryti, jei gabenimo metu kažkas sugadinta?

Nufotografuok, susisiek su mumis, ir mes spręsime. Jei tai mūsų kaltė – atsakome, jei tai force majeure – čia jau kita istorija. Svarbu turėti įrodymus. Kartais žmonės pamiršta nufotografuoti iki gabenimo, tai tada sunku nustatyti, kas kaltas. Dėl to visada primenu – daryk nuotraukas.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet priklauso nuo to, kada atšauki. Jei prieš kelias dienas – grąžiname avansą, tik truputį pasilaikome administracijos mokesčiui. Jei jau pakrovome – čia jau sunkiau. Geriau gerai pagalvoti prieš užsakant, bet jei kas nors pasikeitė – kalbėkimės, visada galima kažką suderinti.

Kokie mokėjimo būdai priimami?

Dažniausiai – banko pervedimas išankstiniam mokėjimui, kartais galima sumokėti dalimis. Jei esi nuolatinis klientas – galime derėtis dėl atidėto mokėjimo. Bet naujiems klientams paprastai reikalaujame bent dalies sumos iš anksto, kad užsitikrintume užsakymą.

Ar vežate į visus Vokietijos miestus?

Taip, į visus – nuo Berlyno iki Miuncheno, nuo Hamburgo iki Štutgarto. Kartais į mažesnius miestus tenka derinti su kitais gabenimais, bet įmanoma visur. Vienintelis dalykas – kuo toliau nuo pagrindinių maršrutų, tuo brangiau ir kartais ilgiau užtrunka. Bet tikrai vežame visur.

Kaip elgtis su dideliais baldais?

Jei tai standartiniai baldai – išardome, supakuojame, vežame, surenkame vietoje. Jei tai kažkas labai specifinio – reikia žiūrėti atskirai. Kartais tenka samdyti specialius kėliklius, jei reikia kelti per langą arba siaurais laiptais. Vieną kartą teko išmontuoti didelį seifą, nes neišėjo pro duris. Po to surinkome – viskas gerai.

Ar galima vežti pavojingas medžiagas?

Čia sudėtingas klausimas. Kai kurias medžiagas vežti galima su specialiais leidimais, kai kurias – visiškai draudžiama. Jei turi abejonių – geriau klausk iš anksto. Vienas klientas norejo vežti dažų tirpiklius kartu su baldais – pasakiau, kad ne, atskirai reikia. Saugumas svarbiau.

Ką daryti, jei reikia laikino sandėliavimo?

Jei dar nesi pasiruošęs priimti Vokietijoje, arba jei persikraustymas vėluoja – galime laikyti tavo daiktus sandėlyje. Paprastai tai kainuoja papildomai, bet tikrai įmanoma. Kartais žmonės nuomoja sandėlį savo mieste Lietuvoje, kol laukia datos persikraustymui. Vienas klientas taip laikė 3 mėnesius – viskas gerai.

Kaip sužinoti, ar mano užsakymas patvirtintas?

Susisiekiu su tavimi patvirtinimo žinute arba skambučiu. Visada duodu užsakymo numerį, pagal kurį gali sekti viską. Jei per 24 valandas negauni patvirtinimo – tikriausiai kažkas negerai, skambink. Kartais būna techninių problemų su el. paštu, tai geriau pasitikrinti telefonu.

Ar galima keisti pristatymo adresą po užsakymo?

Galima, bet kuo anksčiau, tuo geriau. Jei sunkvežimis jau pakrautas ir važiuoja – sunkiau pakeisti, bet jei dar tik planuojame – paprastai pakeisti adresą įmanoma. Gali būti papildomas mokestis, jei keičiasi maršrutas. Vienas klientas pakeitė adresą iš Frankfurto į Hanoverį jau pakrovimo metu – teko perskaičiuoti kainą.

Ką daryti, jei reikia gabenti per šventes?

Šventėmis dažniausiai brangiau ir sunkiau rasti vietų. Bet įmanoma. Geriau užsakyti iš anksto – bent 2–3 savaitės prieš šventes. Vieną kartą per Kalėdas vežėme skubų užsakymą į Berliną – buvo brangiau, bet klientui buvo kritiška. Jei gali – planuok iš anksto.

Ar teikiate paslaugas verslo klientams?

Taip, dirbame ir su įmonėmis. Jei reikia reguliariai vežti prekes į Vokietiją – galime sudaryti ilgalaikę sutartį su nuolaidomis. Vienas mūsų nuolatinių klientų veža elektroniką į Vokietiją kas savaitę. Turime jiems atskirą vairuotoją ir specialų grafiką. Jei turi verslo poreikių – kalbėkimės, visada galime derinti sąlygas.

Kaip sužinoti tikslų pristatymo laiką?

Paprastai nurodome laiko langą, pavyzdžiui, „bus nuo 10 iki 16 valandos". Tiksliai numatyti sunku dėl eismo, oro ir kitų sąlygų. Bet vairuotojas susisiekins su tavimi prieš valandą ar dvi, kai jau bus netoli. Taip žinosi, kada ruoštis priimti.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, visada išrašome sąskaitas faktūras, jei reikia. Jei esi įmonė – galime dirbti su PVM sąskaitom. Jei fizinis asmuo – paprasta sąskaita. Kartais žmonės prašo sąskaitos atgaline data – čia jau ne, taip nedaryti. Bet jei reikia normaliai – nėra problemos.

Išvada

Jei ieškai greito transportavimo į Vokietiją – svarbiausia planuoti iš anksto ir aiškiai žinoti, ko tau reikia. Kuo daugiau informacijos duodi iš karto, tuo greičiau gausi tikslų pasiūlymą ir tuo sklandžiau vyks pats gabenimas. Operatyvūs pristatymo laikai įmanomi, bet jiems reikia tinkamo pasiruošimo. Jei turi klausimų – skambink, visada stengiuosi padėti rasti geriausią sprendimą tavo situacijai.