Greitas mikroautobuso užsakymas į Vokietiją vos keliais paspaudimais

Įvadas

Na, tai čia aš jums paaiškinsiu, kaip iš tikro veikia tas greitas mikroautobuso užsakymas į Vokietiją, nes pats per pastaruosius 8 metus su tuo susiduriu kasdien. Kartais žmonės galvoja, kad užtenka kelių paspaudimų ir viskas – mikroautobusas jau laukia prie durų. Tikrovėje viskas šiek tiek sudėtingiau, bet tikrai nėra taip baisu, kaip gali pasirodyti. Aš jums čia viską išdėstysiu paprastai, kaip kalbėčiau su draugu prie kavos, tik čia bus truputį daugiau struktūros, nes kitaip susipainiosim. Taigi, pradedam.

Kaip tai veikia

Ar tikrai viskas taip paprasta, kaip sako reklamos?

Na, čia reikia nusimesti – reklamos visada šiek tiek pagražina tikrovę. Bet iš tikro, jei jau turi patikimą sistemą, tai taip, užsakymas gali būti greitas. Viskas priklauso nuo to, kokios platformos naudoji. Yra tokių, kur tikrai užtenka kelių paspaudimų – įkeli maršrutą, datas, žmonių skaičių ir viskas. Bet čia svarbu žinoti, kad tas „keli paspaudimai" veikia tik tada, kai jau žinai, ko nori. O jei pirmą kartą užsakinėji – teks šiek tiek pasitikrinti viską.

Aš pats dažnai matau, kaip žmonės susigundo greitu užsakymu, o po to iškyla klausimų dėl bagažo, papildomų sustojimų arba kainos. Tai nėra blogai, tiesiog reikia suprasti, kad greitis čia dažniausiai reiškia gerai paruoštą sistemą, o ne tai, kad nieko nereikės daryti.

Ką aš pats patarčiau pirmiausiai padaryti?

Pirmiausiai – nuspręsk, ar tau reikia tiesiog transporto, ar jau nori užsakyti viską kartu su vairuotoju, kuris tau padės su viskuo. Nes tai skirtingi dalykai. Vieni operatoriai siūlo tik pervežimą, kiti – pilną paslaugą iki galo. Aš asmeniškai visada sakau klientams: jei pirmą kartą važiuoji į Vokietiją ir nežinomi miestai, geriau imk visą paketą. Bus ramiau.

O jei jau esi patyręs ir žinai, kur reikia sustoti – tada gali rinktis tik transportą. Sutaupysi, tikrai.

Ar galima užsakyti tą pačią dieną?

Čia jau priklauso nuo konkrečios įmonės ir nuo to, kokiu metu skambini. Kartais taip, kartais ne. Aš pats turėjau atvejų, kai žmogus skambino ryte ir sakydavo, kad reikia šiąnakt išvažiuoti į Vokietiją, o mes surasdavom vairuotoją per porą valandų. Bet čia buvo todėl, kad turėjom gerus ryšius ir žinomus vairuotojus.

O kartais būna taip, kad viskas užimta ir nieko nepadarysi. Tai nėra malonu girdėti, bet taip yra. Geriausia planuoti iš anksto, bet jei jau reikia skubiai – skambink, klausk, kartais pavyksta.

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja toks užsakymas?

Čia labai priklauso nuo daug dalykų – nuo to, iš kurio Lietuvos miesto važiuoji, į kurį Vokietijos miestą, kiek žmonių, ar reikia papildomų sustojimų. Bet jei kalbam apie vidurkį, tai dažniausiai kainos svyruoja nuo 300 iki 600 eurų vienam žmogui, jei keliauji grupėje. Jei važiuoji vienas ar su pora žmonių – bus brangiau, nes dalijatės visą mikroautobuso kainą.

Aš visada patariu pasitikrinti kelis variantus, nes kartais skirtumai būna dideli. Vieną kartą turėjau klientą, kuris jau buvo beveik užsakęs pas vieną įmonę, bet paskui pasitikrino kitur ir sutaupė beveik 150 eurų. Tai nėra mažai.

Ar yra kokių paslėptų mokesčių?

Čia jautri tema, nes aš pats esu matęs įvairių dalykų. Kartais kaina, kurią matai pradžioje, galutinėje sumoje tampa didesnė. Pavyzdžiui, jei nori papildomą bagažo vietą, jei reikia sustoti pakeliui, jei nori, kad vairuotojas padėtų nešti daiktus – viskas tai gali kainuoti papildomai.

Geras patarimas: visada klausk iš anksto, kas įeina į kainą, o kas ne. Ir geriausia, jei tau parašo viską el. paštu, kad vėliau nebūtų staigmenų. Aš pats visada taip darau su savo klientais – parašau viską aiškiai, nes taip visiems ramiau.

Ar galima mokėti kortele, ar tik pavedimu?

Dauguma įmonių šiais laikais priima ir korteles, ir pavedimus, ir net grynuosius kartais. Bet čia vėlgi – skirtingos įmonės, skirtingos sąlygos. Jei užsakai per internetą, dažniausiai reikės sumokėti iš anksto pavedimu arba kortele. Jei tai mažesnė įmonė ir asmeniškai bendrauji – gali susitarti ir dėl kitų variantų.

Aš pats turiu klientų, kurie visada moka grynais, nes taip jiems patogiau. Tai nėra problema, tiesiog reikia iš anksto susitarti.

Pasiruošimas kelionei

Ką man reikės paruošti prieš užsakant?

Pagrindiniai dalykai – žinoti tikslų išvykimo adresą ir galutinę vietą Vokietijoje, žinoti, kiek žmonių keliauja, ir žinoti, ar turėsite daug bagažo. Be to, pravartu žinoti, ar norite sustoti pakeliui – pavyzdžiui, ar reikia užsukti į Lenkiją kur nors pietų.

Dar svarbu žinoti savo biudžetą, nes tai padės greičiau išsirinkti variantą. Ir dar – jei turite kokių nors ypatingų poreikių, pvz., vaikus, gyvūnus, neįgalumą – viską tai geriau iš karto parašyti arba pasakyti, nes ne visos įmonės viską gali sutalpinti.

Ar reikalingi kokie nors dokumentai?

Standartiškai – tiesiog asmens tapatybės dokumentas, t.y. pasas arba ID kortelė. Jei keliauji su vaikais iki 18 metų, gali prireikti tėvų sutikimo, bet tai priklauso nuo konkrečios situacijos. Aš pats visada sakau: jei ką nors abejoji, paskambink ir paklausk, nes geriau paklausti nei po to turėti problemų.

Dėl Vokietijos – ten nieko ypatingo nereikia, jei esi ES pilietis. Bet jei vežiesi kažką vertingo ar didelius kiekius prekių, gali prireikti deklaracijos. Bet čia jau specifiniai atvejai.

Kada geriausia užsakyti – iš anksto ar laukti paskutinės minutės?

Čia kaip su viešbučiais – kuo anksčiau, tuo daugiau pasirinkimo ir kartais geresnės kainos. Bet jei esi spontaniškas žmogus, tai ir paskutinės minutės užsakymai kartais pavyksta. Aš pats turėjau ir tokių, ir tokių atvejų.

Vienas dalykas – jei keliauji didele grupe, tikrai geriau užsakyti iš anksto, nes mikroautobusai riboti. O jei keliauji vienas ar su pora, tada turi daugiau lankstumo.

Kelionės metu

Kiek laiko trunka kelionė iki Vokietijos?

Vėlgi, priklauso nuo maršruto. Iš Vilniaus iki Berlyno – apie 12-14 valandų, jei važiuoti tiesiai. Iš Kauno – truputį greičiau, gal 11-13 valandų. Jei sustojimų pakeliui – pridėk dar porą valandų.

Aš visada patariu planuoti su kaupu, nes keliuose gali būti eismo, statybų, o kartais ir tiesiog prastesnių orų. Geriau turėti laiko rezervą, nei skubėti.

Ar mikroautobuse bus Wi-Fi ir kitos pramogos?

Čia jau priklauso nuo konkretaus mikroautobuso ir įmonės. Naujesniuose modeliuose dažniausiai yra Wi-Fi, USB lizdai, kartais net ir multimedijos ekranai. Bet senesniuose – gali būti tik tai, kas standartiškai įrengta.

Geriausia iš anksto paklausti, nes jei tau svarbu turėti internetą kelionės metu – geriau žinoti iš karto. Aš pats kartais pamirštu paklausti ir po to girdžiu skundus, kad nebuvo Wi-Fi. Tai mano klaida, pripažįstu.

Ar galima sustoti pakeliui, jei reikia?

Taip, dažniausiai galima, bet tai reikia derinti iš anksto. Mikroautobusas nėra traukinys, kuris sustoja kiekvienoje stotelėje. Bet jei reikia, pvz., pietų arba pailsėti – visada galima susitarti.

Aš pats visada sakau klientams: jei žinote, kad jums reikės sustoti, pasakykite iš karto, kai užsakote. Taip bus paprasčiau visiem planuoti. O jei staiga pakeliui prireikė – susisiekite su vairuotoju, dažniausiai jie eina į kompromisus, jei tai nekeičia labai maršruto.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei mikroautobusas vėluoja?

Pirmiausia – susisiek su įmone, iš kurios užsakai. Jie turėtų žinoti, kas vyksta, ir galėti tau pasakyti, kiek dar laukti. Jei vėluoja labai smarkiai – gali reikalauti kompensacijos arba naujo laiko, bet čia jau priklauso nuo situacijos.

Aš pats turėjau atvejį, kai mikroautobusas vėlavo 3 valandas dėl eismo įvykio Vokietijoje. Klientai buvo teisūs, kad buvo nepatogu, bet čia buvo force majeure situacija. Mes jiems pasiūlėme nuolaidą kitam kartui, nes kitaip jau nebūtų buvę galima išspręsti.

Kas nutinka, jei vairuotojas suserga arba turi kitų problemų?

Geros įmonės visada turi atsarginį planą. Gali būti kitas vairuotojas, gali būti kitas mikroautobusas. Svarbu žinoti, kad tu ne liksiu kažkur viduryje kelio. Bet čia vėlgi – viskas priklauso nuo to, kokią įmonę renkiesi.

Aš pats visada rekomenduoju rinktis tas įmones, kurios turi savo autoparką ir kelis vairuotojus, nes tada rizika mažesnė. O jei tai mažesnis verslas, kuris samdo išorės vairuotojus – čia jau gali būti įvairiai.

Ar galiu atšaukti užsakymą, jei kas nors ne taip?

Taip, bet čia vėlgi priklauso nuo sąlygų. Dažniausiai yra tam tikras laikotarpis, per kurį galima atšaukti be papildomų mokesčių – paprastai tai 24-48 valandos iki išvykimo. Jei atšauki vėliau – gali tekti mokėti dalį sumos.

Geriausia visada perskaityti sąlygas prieš užsakant, nes aš pats žinau, kad žmonės kartais neskaito ir po to stebisi, kodėl pinigai negrąžinami. Čia mano patarimas – perskaityk, kas parašyta smulkiai.

Papildomi patarimai

Ką pasiimti su savimi į kelionę?

Pagrindiniai dalykai – patogūs drabužiai, nes kelionė bus ilga, maistas ir vanduo, nes ne visada bus sustojimų, o jei ir bus – ne visada bus galima nusipirkti tai, ko nori. Dar pravartu turėti pagalvėlę kaklui, nes miegas mikroautobuse nėra pats patogiausias.

Dar pasiimk kokį nors užsiėmimą – knygą, filmą, muziką. Nes 12 valandų žiūrint į langą gali būti nuobodu. Aš pats visada patariu pasiimti ausines, nes ne visi nori girdėti kitų pokalbius arba groti muziką per garsiakalbius.

Ar verta imti papildomas paslaugas, pvz., vairuotojo pagalbą su daiktais?

Čia priklauso nuo to, kiek turi bagažo ir ar tau fiziškai sunku jį nešti. Jei keliauji su sunkiais lagaminais ir esi vienas – tikrai verta. Jei keliauji su pora žmonių ir lengvais krepšiais – gali ir pats susitvarkyti.

Dar priklauso nuo to, kokio amžiaus esi ir ar turi sveikatos problemų. Aš pats esu matęs žmonių, kuriems buvo tikrai sunku, bet jie nesakė ir po to skundėsi, kad niekas nepadijo. Tai mano klaida, kad nepaklausiau iš anksto. (galėjau būti atidesnis)

Kur geriausia ieškoti informacijos prieš užsakant?

Yra įvairių būdų – gali ieškoti interneto puslapiuose, gali klausti draugų, kurie jau yra keliavę, gali skaityti atsiliepimus. Aš pats visada sakau, kad atsiliepimai yra geri, bet reikia žiūrėti į juos kritiškai. Nes kartais žmonės rašo neigiamus atsiliepimus dėl dalykų, kurie išvis nepriklauso nuo įmonės.

Geriausia būtų rasti ką nors, kas jau naudojosi konkrečia paslauga ir gali pasakyti iš savo patirties. O jei nieko tokio nežinai – tada bent jau paskambink ir paklausk visko, kas tave domina. Geros įmonės visada atsakys.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie greitą mikroautobuso užsakymą į Vokietiją. Svarbiausia, ką turėtumėt prisiminti – tai nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti, bet visada verta pasitikrinti detales iš anksto. Nes gerai suplanuota kelionė – tai sėkminga kelionė. O jei kas nors neaišku – klauskite, nes geriau paklausti nei po to turėti problemų. Sėkmės jums su kelionėmis!