Greitas krovinių vežimas į Vokietiją – kaip viskas vyksta iš tikrųjų

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad žinau, kaip viskas veikia – ir kartais neveikia. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje žinutėje) papasakosiu, kaip vyksta greitas krovinių vežimas į Vokietiją, kokios kainos šiuo metu, kokie terminai realūs, ir ko geriau vengti. Nes tiesa tokia – ne visi vežėjai vienodi, ir aš pats per tuos metus mačiau ir tikrai gerų, ir visiškai nusivylusių klientų. Tad pradėkime.

Kiek kainuoja krovinių vežimas į Vietą?

Kainos ir terminai

Kiek vidutiniškai kainuoja pilnas perkraustymas iš Lietuvos į Vokietiją?

Na, čia labai priklauso nuo to, ką veži. Jei kalbame apie standartinį 3-4 kambarių buto daiktus – nuo 1200 iki 2500 eurų, priklausomai nuo atstumo Vokietijoje ir ar reikia papildomų paslaugų (pakuotė, išnešiojimas). Kartais žmonės mano, kad bus pigiau, bet po to paaiškėja, kad reikia mokėti už sandėliavimą arba papildomą draudimą. (čia tikrai reikia pasitikslinti prieš užsakant)

Ar galima pigiau nei 1000 eurų?

Gali būti, jei veži tik kelis baldus arba jei pasiseka su tuo pačiu sunkvežimiu, kuris vis tiek važiuoja į Vokietiją ir turi vietos. Bet čia kaip su bilietais į koncertą – kartais pasiseka, kartais ne. Aš pats esu vežęs porą kartų labai pigiai, bet tai buvo dėl to, kad tuo metu turėjome tuščią vietą vilkike.

Kaip keitėsi kainos per pastaruosius metus?

Na, brango. Dėl kuro, dėl vairuotojų trūkumo, dėl visų kitų aplinkybių. Palyginus su prieš 5 metus, kainos pakilo maždaug 20-30 proc. Bet tai normalu, infliacija paveikė viską.

Kaip vyksta pats procesas?

Pirmas žingsnis – kas nutinka pirmiausia?

Kada geriausia pradėti planuoti perkraustymą į Vokietiją?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Idealu – bent 2-3 savaitės iš anksto. Bet žinau, kad gyvenime taip nebūna, kartais reikia greitai. Tada bandome kažkaip sutilpti, bet čia jau kaip su greituoju maistu – kartais gaunasi, kartais ne. Geriausia bent savaitę prieš norimą datą susisiekti.

Kas vyksta pirmojo pokalbio metu?

Paprastai klausiame: ką vežate, iš kur į kur, kada norėtumėte, ar reikia pagalbos su pakuote. Kartais žmonės sako "viską", o po to paaiškėja, kad turi 5 didelius baldus ir 20 dėžių. Reikia tikslinti, nes kitaip sunku įvertinti.

Ar reikia kažką ruošti iš anksto?

Taip, bet ne kažką sudėtinga. Surūšiuoti daiktus, išmesti tai, ko nereikia, ir gerai, jei jau susidėliota į dėžes. Mes galime ir pakuoti, bet tai papildomai kainuoja. Čia jau jūsų pasirinkimas.

Ko tikėtis vežimo dieną?

Kas vyksta namuose?

Ar vairuotojas padeda nešti daiktus?

Dažniausiai taip, bet ribotai. Paprastai vienas žmogus, jei kalbame apie standartinį perkraustymą. Jei reikia daugiau žmonių – reikia papildomai mokėti arba užsakyti brigadą. Kartais žmonės mano, kad atvažiuos 5 vyrai ir išneš viską, bet taip nebūna. (reikėtų tiksliai suderinti iš anksto)

Kiek laiko trunka pakrovimas?

Viskas priklauso nuo kiekio. 3-4 kambarių butas – paprastai 2-4 valandas. Kartais greičiau, kartais ilgiau, jei yra sunkūs baldai arba jei namuose sunku praeiti. Aš pats esu matęs, kaip vienas perkraustymas truko 6 valandas dėl to, kad liftas neveikė ir viską reikėjo nešti per laiptus.

Ar reikia būti namuose visą laiką?

Būtina. Jūs turite parodyti, kas priklauso jums, pasirašyti dokumentus, parodyti, jei yra kažkas papildomo. Kartais žmonės nori išeiti į darbą ir palikti raktus, bet taip nedarytume – nes vėliau gali kilti klausimų, kas kur dingo.

Kokie dažniausiai kyla klausimai?

Dokumentai ir formalumai

Kokius dokumentus reikia turėti?

Paprastai reikia asmens dokumento, o jei vežate verslo krovinį – tada įmonės dokumentus. Kartais reikia sąrašo to, kas vežama, ypač jei tai nauji daiktai arba jei vertė didesnė. Bet dažniausiai užtenka žodinio susitarimo.

Ar reikalingas draudimas?

Labai rekomenduoju. Pervežimo metu gali nutikti visko – nuo subraižyto bald iki viso praradimo. Mes siūlome draudimą, bet jis nėra privalomas. Aš pats visada draudžiu, nes buvo atvejų, kai klientai pyko, kad niekas neatlygino.

Kas nutinka, jei kažkas nukenčia per vežimą?

Tada reikia dokumentuoti, fotografuoti, rašyti pretenziją. Viskas priklauso nuo to, kaip greitai sureaguosite. Svarbu nepasilikti visko sau, nes vėliau įrodyti sunkiau.

Kaip vyksta pristatymas Vokietijoje?

Kas nutinka tikslo šalyje?

Ar pristatote iki namo durų?

Paprastai taip, jei tai buvo sutarta. Bet jei yra sunku privažiuoti (senas namas, siaura gatvė, automobilių statymas), tada gali tekti sustoti kur nors netoliese. Čia reikia iš anksto pasakyti, nes vairuotojas negali atspėti.

Kas vyksta, jei namuose nieko nėra?

Tada paliekame pranešimą ir bandome susisiekti. Kartais klientai pamiršta, kad šiandien atvažiuosime, ir yra išėję. Po to tenka derinti naują laiką, o tai gali būti sudėtinga, jei vairuotojas jau turi kitą maršrutą.

Ar galima išpakavimas?

Taip, bet tai papildoma paslauga. Kartais žmonės nori, kad viską išpakuotume ir sutvarkytume, bet čia jau kitas kainos segmentas. Aš pats rekomenduoju bent dalinai išpakuoti, nes po to patys geriau žinosite, kur kas yra.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Ko geriau nedaryti?

Kokias klaidas daro žmonės, užsakydami perkraustymą?

Dažniausia – nesako visos tiesos apie tai, ką veža. Paskui pasirodo, kad yra didelis pianinasas arba keturi šaldytuvai, o mes jau atvažiavome su vienu žmogumi. Taip pat kartais pamiršta pasakyti, kad gyvena 5 aukšte be lifto. (čia tikrai svarbu)

Kaip atpažinti blogą vežėją?

Jei kaina per maža, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. Jei neaišku, kas atvažiuos, ir niekas neatsako į telefono skambučius. Jei sutartis parašyta taip, kad nieko nesuprasi. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės susigundė pigiai ir po to labai gailėjosi.

Ar verta tikėtis nuolaidų?

Kartais taip, jei vežate daug arba jei turime tuščią vietą sunkvežimyje. Bet jei kas nors siūlo 50 proc. nuolaidą – čia jau kažkas negerai. Verslas yra verslas, ir mes turime uždirbti, kad galėtume dirbti toliau.

Konkretūs pavyzdžiai iš praktikos

Realios situacijos

Papraškite papasavoti apie kokį nors įdomų atvejį.

Vieną kartą vežėme šeimos daiktus iš Kauno į Miuncheną. Viskas buvo gerai, bet pakrovimo metu paaiškėjo, kad vienas senelis turi labai seną karietą, kurią nori vežti. Tai buvo netikėta, bet mes susitvarkėme. Po to sužinojome, kad ta karieta buvo labai svarbi šeimos relikvija. Laimei, viskas gerai pristatyta.

O kas nutiko, kai viskas nepavyko?

Buvo atvejis, kai klientai labai skubėjo, o mes neturėjome laiko tinkamai visko sutvarkyti. Dėžės buvo prastai supakuotos, keletas dalykų suskilo. Po to aiškinomės, dalinai kompensavome. Iš to išmokome – geriau praleisti vieną dieną ir padaryti gerai, nei skubėti ir po to taisyti klaidas.

Ar buvo situacijų, kai teko atsisakyti?

Taip, kartais žmonės nori vežti dalykus, kurių mes negalime paimti – pvz., pavojingas medžiagas arba gyvūnus be reikiamų dokumentų. Čia reikia aiškiai pasakyti "ne", nes vėliau gali būti didelių problemų.

Kaip pasirinkti tinkamą paslaugų teikėją?

Ką vertėtų žinoti

Į ką pirmiausia atkreipti dėmesį?

Į tai, ar įmonė realiai egzistuoja, ar atsiliepa į skambučius, ar gali parodyti ankstesnius darbus. Internete lengva sukurti gražią svetainę, bet tai dar nereiškia, kad jie gerai dirba. Geriausia pasiteirauti pažįstamų, kurie jau yra perkraustę.

Kiek reikia gauti pasiūlymų?

Aš pats rekomenduočiau bent 2-3, kad būtų su kuo palyginti. Bet čia jau jūsų reikalas – kartais žmonės nori greitai ir užbaigia su pirma rasta įmone. Čia kaip su bet kokia kita paslauga.

Ar verta tikėtis garantijų?

Jei įmonė siūlo garantijas – gerai, bet svarbu žinoti, kokios jos. Kartais parašyta "garantija", o po to paaiškėja, kad ji galioja tik tam tikrais atvejais. Geriausia skaityti smulkųjį šriftą. (aš pats visada taip darau)

Papildomos paslaugos ir galimybės

Kas dar siūloma?

Ar galima sandėliavimas?

Taip, daugelis įmonių turi sandėlius. Kartais žmonėms reikia laikinai kažkur palikti daiktus, kol susiranda naują būstą. Tai papildomai kainuoja, bet kartais tikrai reikia.

Ar galima dalinis perkraustymas?

Žinoma. Ne visiems reikia vežti viską iš karto. Kartais žmonės pirma veža dalį, po to grįžta ir veža likusius. Čia tik reikia suderinti terminus.

Ar vežate tik baldus ar ir kitus daiktus?

Mes vežame beveik viską, kas telpa į sunkvežimį. Baldus, buitinę techniką, dėžes su drabužiais, netgi automobilius, jei reikia. Svarbu tik žinoti, kas tiksliai yra vežama.

Išvada

Na štai, tiek norėjau papasakoti apie greitą krovinių vežimą į Vokietiją. Svarbiausia – planuoti iš anksto, būti sąžiningiems dėl to, ką vežate, ir rinktis patikimą partnerį. Kartais geriau permokėti šiek tiek, nei vėliau spręsti problemas. Jei turite klausimų – kreipkitės, visada stengiamės padėti. O jei jau nusprendėte – sulaukime Jūsų skambučio ar žinutės.