Greitas asmeninių daiktų gabenimas Vokietijon

Įvadas

Jei ruošiesi kraustytis į Vokietiją ir nori, kad tavo daiktai ten atsidurtų greitai ir saugiai, šis tekstas tau. Aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad mačiau viską – ir gerus perkraustymus, ir tikras katastrofas. Papasakosiu, kaip iš tikrųjų veikia greitas asmeninių daiktų gabenimas Vokietijon, kokios paslaugos egzistuoja, ir ką verta žinoti prieš pasirašant sutartį. Kartais bus netvarkinga, kartais gal ką nors paminsiu dukart – bet taip jau būna gyvenime. Pradėkim.

Kaip veikia greitas gabenimas

Ar greitas gabenimas iš tikrųjų toks greitas?

Taip, bet su išlygom. Paprastai kalbant, greitas gabenimas į Vokietiją reiškia, kad tavo daiktai ten bus per 2–5 darbo dienas, jei viskas einasi gerai. Bet čia svarbu suprasti – "greitas" nereiškia "skubotas". Mes vis tiek turime tinkamai supakuoti, sutvarkyti dokumentus, o Vokietijos muitinė kartais užtrunka. Vieną kartą klientė iš Kauno tikėjosi, kad daiktai bus per 48 valandas, o realiai užtruko savaitę dėl to, kad pamiršo vieną dokumentą. Taigi – greita, bet ne stebuklingai greita.

Kuo skiriasi greitas gabenimas nuo įprasto?

Įprastas gabenimas dažniausiai trunka 10–14 dienų arba net ilgiau, nes firma laukia, kol surinks pilną sunkvežimį ar konteinerį. Greitas variantas paprastai naudoja mažesnes transporto priemones arba dalijamąją paslaugą su nustatytais maršrutais. Mokėsi daugiau, bet gauni greičiau. Kartais skirtumas tik kelios dienos, bet jei jau turi naują darbą Vokietijoje ir reikia baldų – tos dienos labai svarbios.

Ar galima gabenti tik kelis daiktus greitai?

Taip, ir tai gana populiaru. Jei tau nereikia viso namų turto, o tik kelios dėžės su drabužiais ir svarbiais dokumentais, yra paslaugų, kurios paima daiktus ir per 2–3 dienas pristato į Vokietiją. Žinoma, kaina bus didesnė nei siuntimas per įprastą kurjerinę tarnybą, bet jei reikia saugumo ir greičio – verta. Patarimas: pasitikrink, ar firma tikrai turi licenciją tarptautiniam gabenimui, nes kartais pasitaiko "pusiau legaliai" veikiančių.

Pasiruošimas ir dokumentai

Kokius dokumentus reikia gabenant daiktus į Vokietiją?

Pagrindiniai dokumentai: paso kopija, užsakovo adresas Vokietijoje, sąrašas gabenamų daiktų (invoice ar packing list), ir jei reikia – muitinės dokumentai. Vokietija yra ES šalis, tad muitinės procedūros paprastesnės nei gabenant į ne ES šalis, bet vis tiek reikia tinkamai užpildyti dokumentus. Vienas dažniausių mano klientų klaidų – jie mano, kad į Vokietiją galima gabenti viską be jokių dokumentų. Ne, taip nėra. Ypač jei gabeni vertingesnius daiktus.

Ar reikia deklaruoti daiktus muitinėje?

Dažniausiai – taip, bet paprastai tai atlieka perkraustymo įmonė. Jei veži asmeninius daiktų, kurie jau buvo naudoti tau, muitinė paprastai nekelia problemų. Bet jei gabeni naujas daiktas, kurį ketini parduoti ar naudoti versle – čia jau kitas reikalas. Čia aš pats kartais neesu 100% tikras dėl visų taisyklių, nes jos keičiasi, tad visada verčiau pasitikslinti su įmone.

Kada verta pradėti ruoštis?

Geriausia pradėti bent 2–3 savaitės iki planuojamos perkraustymo datos. Taip turėsi laiko sutvarkyti dokumentus, supakuoti daiktus, ir susitarti dėl datos. Jei reikia tikrai greito gabenimo, gali bandyti sutalpinti į trumpesnį terminą, bet tada tikėkis, kad kaina bus aukštesnė. Kartais klientai skambina likus savaitei ir nori viską "vakar". Tai įmanoma, bet kainuoja.

Kas lemia greitį

Kas labiausiai lemia, ar gabenimas bus greitas?

Keliami veiksniai: atstumas iki Vokietijos (pvz. iš Vilniaus greičiau nei iš Klaipėdos, nes nereikia keltio), tinkamas dokumentų paruošimas, įmonės logistika, ir... sėkmė. Taip, kartais tiesiog užstringa kelias dėl eismo ar oro sąlygų. Vieną kartą mano komanda turėjo sunkvežimį, kuris įstrigo Vokietijos pasienyje dėl streiko. Klientai buvo įsiutę, bet mes negalėjome nieko padaryti. Tai realybė.

Ar atstumas nuo Lietuvos iki Vokietijos labai skiriasi?

Taip, bet ne tiek, kiek gali atrodyti. Iš Vilniaus iki Berlyno – apie 1000 km, iš Klaipėdos – panašiai, bet su keltu arba per Kaliningradą. Dažniausiai gabenimas trunka 1–2 dienas kelyje, likęs laikas – pakrovimas, iškrovimas, dokumentai. Taigi, jei esi iš Klaipėdos, nereikia tikėtis, kad bus žymiai greičiau nei iš Vilniaus.

Ar oro sąlygos veikia greitį?

Žinoma. Vasarą viskas paprastesnė, bet žiemą sniegas ir ledas gali sulėtinti. Per Kalėdas kartais būna sunku rasti vairuotoją, nes visi nori švęsti. Jei tavo gabenimas kritinės svarbos – geriau planuoti ne žiemą arba būti pasiruošusiam, kad gali užtrukti.

Kaip išsirinkti įmonę

Į ką atkreipti dėmesį renkantis įmonę greitam gabenimui?

Pirma – ar jie turi licenciją? Patikrink, ar įmonė registruota ir turi teisę verstis tarptautiniu gabenimu. Antra – kokios jų apžvalgos? Trečia – ar jie siūlo draudimą? Kartais pigiausia įmonė baigiasi tuo, kad tavo daiktai dingsta arba atvyksta sulaužyti. Aš pats mačiau atvejų, kai žmonės rinkosi "pigią" paslaugą ir po to verkė dėl sugadintų baldų. Taigi čia tas atvejis, kai verta permokėti.

Kuo skiriasi Lietuvos ir Vokietijos įmonės?

Lietuvos įmonės dažniausiai paima daiktus Lietuvoje ir pristato iki Vokietijos, o Vokietijos įmonės dažniausiai veikia tik Vokietijoje. Geriausia rinktis įmonę, kuri turi patirtį abiejose šalyse, nes tada nereikės jokių tarpininkų. Bet čia mano asmeninė nuomonė, gali būti ir kitaip.

Ar verta naudotis didelėmis tarptautinėmis įmonėmis?

Didelės įmonės (pavyzdžiui, tarptautiniai perkraustymo tinklai) dažniausiai yra patikimesnės, bet kainos gali būti aukštesnės. Jų pranašumas – jie turi aiškią procedūrą, draudimą, ir dažniausiai laikosi terminų. Bet kartais mažesnė vietinė įmonė gali būti lankstesnė ir greitesnė. Viskas priklauso nuo konkrečios situacijos.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja greitas gabenimas į Vokietiją?

Čia labai įvairiai. Paprastai kalbant, greitas gabenimas gali kainuoti nuo 500 iki 2000 eurų ir daugiau, priklausomai nuo kiekio, atstumo, ir paslaugų. Jei veži tik kelias dėžes – gali būti pigiau, jei visą namą – žymiai brangiau. Kartais klientai pyksta dėl kainos, bet aš visada sakau – galima pigiau, bet tada rizikuojate. Jūsų pasirinkimas.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Taip, bet ne visada. Jei turi didelį kiekį daiktų, įmonės dažniausiai duoda nuolaidą. Jei gabeni tik kelias dėžes – čia mažiau erdvės derėtis. Bet visada verta paklausti, ar nėra kokios nors akcijos ar nuolaidos. Aš pats kartais pamirštu pasiūlyti nuolaidą, jei klientas nepaklausia, tad drąsiai klauskite.

Kaip užmokėti – iš karto ar dalimis?

Dažniausiai reikia sumokėti dalį iš anksto, o likusią sumą – pristatymo metu arba pervedimu. Venkite įmonių, kurios reikalauja visos sumos iš karto prieš pradedant darbus. Tai įprasta praktika, bet jei kas nors prašo viso mokėjimo iškart – būkite atsargūs. Vienas mano klientų sumokėjo viską iš anksto ir po to įmonė dingo. Taip, tai nutiko. Ir aš pats buvau nustebęs.

Supakavimas ir saugumas

Ar įmonė supakuoja daiktus, ar turiu pats?

Dažniausiai siūlomos abi galimybės. Jei nori sutaupyti – gali pats supakuoti, bet tada įmonė neatsako už blogai supakuotus daiktus. Jei moki už pilną paslaugą – jie supakuoja, išmontuoja baldus, ir pan. Aš pats rekomenduoju bent jau brangesnius daiktus palikti profesionalams, nes jie tikrai žino, kaip supakuoti televizorių ar veidrodį.

Kaip supakuoti daiktus pats, jei taip nuspręsi?

Naudok tvirtas dėžes, krepšius, ir pakavimo medžiagą. Viskas, kas trapu, turi būti gerai apsaugota. Drabužius galima dėti į vakuumines pakuotes – sutaupysite vietos. Baldus, jei gabenami išmontuoti, laikykite varžtus atskirame maišelyje ir užrašykite, kur jie priklauso. Vienas mano klientų visus varžtus suberė į vieną maišelį ir po to ieškojo 3 valandas. Tai buvo linksma, bet nelabai.

Ar verta drausti daiktus?

Taip, tikrai verta. Dažniausiai įmonės siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą. Kaina nedidelė palyginti su tuo, ką gali prarasti. Jei daiktai brangūs – tikrai apsidrausk. Aš pats visada draudžiu, net jei gabenu tik mano pačio daiktus. Geriau būti ramiam.

Dažniausios problemos

Kas dažniausiai nutinka ne taip?

Pagrindinės problemos: vėlavimas dėl eismo, dokumentų trūkumas, sugadinti daiktai, ir kartais – paprasčiausia bloga komunikacija. Vieną kartą vežėme klientui lovą į Munich, bet vairuotojas pamiršo adresą ir važinėjo 2 valandas po miestą. Galiausiai viskas gerai baigėsi, bet klientas buvo piktas. Aš irgi būčiau buvęs piktas.

Ką daryti, jei daiktai atvyko sugadinti?

Pirmiausia – nufotografuok žalą prieš pasirašydamas priėmimą. Po to – kreipkis į įmonę su pretenzija. Jei turi draudimą – dar geriau. Bet čia svarbu: jei jau pasirašei, kad gavai tvarkingai, bus sunkiau įrodyti. Taigi visada apžiūrėk prieš pasirašydamas. Kartais žmonės pasirašo skubėdami ir po to gailisi.

Ką daryti, jei gabenimas vėluoja?

Skambink į įmonę ir aiškinkis, kas nutiko. Jei vėlavimas dėl jų kaltės – gali reikalauti kompensacijos arba bent jau paaiškinimo. Bet būk supratingas – kartais tai ne jų kaltė. Jei vėluoja dėl streiko ar oro sąlygų – čia jau kita istorija. Svarbu bendrauti ir nesivaikyti panikos.

Papildomos paslaugos

Ar galima gauti daiktus iki durų (door-to-door)?

Taip, dauguma įmonių siūlo pilną paslaugą – paima iš tavo dabartinio adreso Lietuvoje ir pristato iki naujo adreso Vokietijoje. Tai patogiausias variantas, bet ir brangiausias. Jei nori sutaupyti – gali pats pristatyti iki sandėlio, bet čia jau daugiau darbo tau.

Ar galima saugoti daiktus sandėlyje?

Taip, jei dar nesi persikėlęs arba reikia laikyti tam tikrą laikotarpį. Daugelis perkraustymo įmonių turi sandėlius Lietuvoje ir Vokietijoje. Bet čia vėl gi – mokesi už sandėliavimą, tad gerai pagalvok, ar tau tikrai reikia.

Ar galima gabenti gyvūnus?

Tai jau kita paslauga, bet kai kurios įmonės taip pat siūlo gyvūnų gabenimą. Reikės veterinarinio paso ir kitų dokumentų. Aš pats šioje srityje mažiau patirties, tad jei reikia gabenti augintinį – geriau ieškok specializuotos įmonės.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia planuoti perkraustymą?

Jei gali – rinkis vasarą arba ankstyvą rudenį. Žiemą sunkiau dėl oro, o prieš Kalėdas visos įmonės užimtos. Bet žinoma, gyvenime ne visada pavyksta planuoti. Svarbiausia – pradėk ruoštis iš anksto, kad neskubėtum paskutinę dieną.

Ką verta pasiimti su savimi, o ne gabenti?

Svarbius dokumentus, brangius papuošalus, ir bet ką, kas tau asmeniškai labai vertinga – geriau pasiimk pats. Taip pat maistą ir gėrimus, nes gabenti maistą per sieną kartais sudėtinga. Vienas mano klientas bandė gabenti 20 kilogramų dešros į Vokietiją – muitinė sustabdė. Taigi atsargiai su maistu.

Ar reikia išmontuoti baldus pats, ar įmonė padarys?

Jei moki už pilną paslaugą – jie išmontuos ir vėl surinks. Jei nori sutaupyti – gali išmontuoti pats, bet tada būk tikras, kad moki tai daryti. Aš mačiau žmogų, kuris bandė išmontuoti IKEA spintą ir po to nebežinojo, kaip ją vėl surinkti. Spinta taip ir liko išmesta.

Išvada

Greitas asmeninių daiktų gabenimas Vokietijon yra įmanomas, bet reikia tinkamai pasiruošti. Pasirink patikimą įmonę, sutvarkyk dokumentus, gerai supakuok daiktus, ir būk pasiruošęs, kad kartais gyvenimas pateikia staigmenų. Svarbiausia – nesirenk pigiausio varianto tik dėl kainos, nes galima likti su sulaužytais baldais ir prarastu laiku. Jei turi klausimų – visada geriau pasitikslinti iš anksto nei spręsti problemas vėliau.