Greitas asmeninės mantos pristatymas į Vokietiją be didelio vargo

Įvadas

Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau beveik dešimt metų, ir galiu pasakyti vieną dalyką – žmonės visada pervertina, kaip sunku yra pergabenti savo daiktus į Vokietiją. Taip, yra biurokratija, yra dokumentai, yra tam tikros taisyklės. Bet jei žinai, ką darai, viskas gali būti daug paprasčiau, nei atrodo. Per tuos metus mačiau šimtus perkraustymų – nuo visiškai chaotiškų iki tobulai suorganizuotų. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje mano mažoje pamokėlėje) noriu papasakoti, kaip iš tikrųjų veikia greitas asmeninės mantos pristatymas į Vokietiją, kokius variantus turi paprastas žmogus, ir ko geriau vengti, jei nenorėsi papildomų nervų. Praleisiu visokį marketingo šlamštą ir pasakysiu tiesiai tai, ką žinau iš kasdienio darbo.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek iš tikrųjų trunka pristatymas į Vokietiją?

Tai priklauso nuo kelių dalykų, bet paprastai kalbant – nuo dviejų iki keturių savaičių. Kartais gali būti greičiau, jei turi mažiau daiktų ir naudoji oro transportą, bet čia kalbame apie standartinį kelią. Vieną kartą turėjome klientą, kuris norėjo viską gauti per savaitę – pavyko, bet kainavo dvigubai brangiau. Realiai, jei neskubi, planuok tris savaites ir nebus streso.

Ar tikrai reikia daug dokumentų?

Taip, dokumentų reikia, bet ne tiek daug, kiek žmonės mano. Reikia paso, sąrašo daiktų, kuriuos veži (bent jau bendrą), ir kartais įrodymo, kad gyveni Vokietijoje arba ten persikraustai. Vokietijos muitinė nėra labai griežta dėl asmeninės mantos, jei aiškiai parodyti, kad tai tavo asmeniniai daiktai, o ne prekės pardavimui. Paprastai užtenka sąskaitos faktūros iš perkraustymo įmonės ir jūsų paso kopijos.

Koks pigiausias būdas vežti daiktus į Vokietiją?

Sąžiningai? Dalintis konteineriu su kitais žmonėmis arba vežti pačiam su automobiliu, jei turi tokį variantą. Bet čia yra kita medalio pusė – jei veži pats, praleidi daug laiko, degalų sąnaudos taip pat susideda, ir nervai verti nežinia ko. Aš dažnai sakau klientams: pasiskaičiuokite tiksliai, kiek jums kainuotų patiems vežtis viską mašina, palyginkite su pasiūlymu iš perkraustymo įmonės, ir tada spręskite. Kartais skirtumas nėra toks didelis, kaip atrodo.

Ar galiu vežtis baldus?

Žinoma, gali. Bet čia jau reikia galvoti apie dydžius ir ar tikrai verta. Mačiau žmones, kurie vežėosi seną lovą per pusę Europos, o čia Vokietijoje nusipirko naują už 200 eurų. Baldai – tai tas dalykas, kur reikia gerai pagalvoti. Jei tai sentimentali vertybė, suprantu. Bet jei tai paprastas IKEA stalas – galbūt geriau parduoti čia ir nusipirkti ten.

Kas yra asmeninės mantos sąvoka pagal Vokietijos muitinės taisykles?

Vokietija, kaip ir dauguma ES šalių, tur gana aiškią sąvoką. Asmeninė manta – tai daiktai, kuriuos naudoji kasdien gyvenime, drabužiai, buitinė technika, asmeniniai daiktai. Svarbiausia, kad jie būtų skirti asmeniniam naudojimui, o ne prekybai. Jei veži 50 naujų telefonų – jau kitas reikalas. Bet jei veži savo seną telefoną – visiškai ok.

Ką daryti, jei mano daiktai užstrigo muitinėje?

Pirma – nepanikuok. Antra – paskambink įmonei, kuri vežė, ir paprašyk, kad paaiškintų, kas nutiko. Dažniausiai priežastis būna paprasta: trūksta kokio nors dokumento, arba kažkas buvo netiksliai deklaruota. Vieną kartą kliento siunta užstrigo dėl to, kad buhalteris įrašė neteisingą vertę – išsprendėme per dvi dienas, bet reikėjo papildomų dokumentų. Jei pats veži – teks su muitinės popieriais paiškintis pačiam, ir čia jau gali būti sudėtingiau.

Ar reikalingas draudimas pervežimo metu?

Aš asmeniškai visada rekomenduoju. Taip, tai papildomos išlaidos, bet tikrai verta. Per tuos metus mačiau, kaip žmonės liko be savo daiktų ir be jokios kompensacijos, nes nusprendė sutaupyti ir nedraudė. Yra įmonių, kurios siūlo standartinį draudimą kartu su paslauga, bet perskaitykite sąlygas – kartais tai tik minimalus draudimas, kuris dengia labai mažai.

Kaip išsirinkti patikimą perkraustymo įmonę?

Čia reikia atkreipti dėmesį į kelis dalykus: ar įmonė turi realius atsiliepimus (ne tik savo svetainėje), ar gali parodyti kitų klientų patirtį, kokius terminus siūlo raštu. Venkite tų, kurie žada per daug ir per pigiai – taip paprastai nebūna. Aš pats visada sakau klientams: paskambinkite, paklauskite detalių, pasikalbėkite. Per pokalbį daug suprasi. Jei jaučiate, kad kažkas ne taip – tikriausiai taip ir yra.

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas į Vokietiją?

Čia labai priklauso nuo to, kiek daiktų vežate ir kokiu būdu. Mažas siuntinys – galbūt 300-500 eurų. Pilnas buto perkraustymas – nuo 1500 iki 3000 eurų, kartais ir daugiau, jei reikalingas specialus transportas. Vienas mano klientų praeitą vasarą vežė visą 3 kambarių buto turinį – kainavo apie 2200 eurų su visais dokumentais ir draudimu. Bet dar kartą sakau – visada prašykite tikslaus pasiūlymo, o ne vidurkio.

Ar galima vežtis gyvūnus?

Galima, bet tai jau atskira tema su atskirais dokumentais. Reikia mikročipo, skiepų, sveikatos sertifikato. Vokietija turi gana griežtas taisykles dėl gyvūnų įvežimo. Jei veži šunį ar katę – geriau pasikonsultuok su veterinaru iš anksto, nes čia jau reikia planuoti prieš kelis mėnesius.

Kas nutinka, jei vežu daiktus, kurių negalima įvežti?

Vokietija turi tam tikrus apribojimus: ginklai, narkotinės medžiagos, tam tikros cheminės medžiagos. Jei nežinai, ar tavo daiktas įeina į draudžiamų sąrašą – geriau pasitikrink iš anksto. Vienas mano pažįstamas bandė įvežti seną medžioklinį šautuvą be leidimo – blogai baigėsi, ir piniginei, ir nervams. Taigi čia tikrai verta pasitikrinti.

Ar galima vežtis mašiną į Vokietiją?

Žinoma, galima, bet tai jau kitas procesas. Jei persikraustai nuolatiniam gyvenimui, gali įvežti savo automobilį be muito mokesčio, bet reikia tam tikrų dokumentų: registracijos, pirkimo įrodymo, draudimo. Vokietijoje taip pat reikės perregistruoti automobilį. Čia jau reikia atskiro žingsnių plano, bet tai įmanoma.

Ką daryti su maisto produktais?

Trumpai – geriau jų nevežkite daug. Vokietija turi tam tikrus apribojimus dėl maisto įvežimo iš ne ES šalių, bet jei atvažiuojate iš Lietuvos (ES), tai paprastesnis procesas. Vis dėlto, asmeniškai patarčiau palikti maistą namuose arba suvalgyti pakeliui. Vertės tikrai nėra daug, o problemų gali būti.

Kaip supakuoti daiktus tinkamai?

Pagrindinė taisyklė – kuo tvirčiau, tuo geriau. Naudokite dėžes, burbulinę plėvelę, audeklą. Jei patys pakuojate, pasidarykite sąrašą, ką dedate į kurią dėžę, ir nufotografuokite. Aš pats visada sakau: gerai supakuotas daiktas – jau pusė sėkmingo perkraustymo. Vieną kartą turėjome klientą, kuris viską sudėjo į vieną didelę dėžę be jokios tvarkos – išlipdinti buvo tikras košmaras.

Ar reikia mokėti muitą įvežant daiktus į Vokietiją?

Jei persikraustote nuolatiniam gyvenimui ir tai yra jūsų asmeninė manta, kurią naudojote bent šešis mėnesius iki perkraustymo – muitas paprastai netaikomas. Bet čia yra niuansas: jei vežate naujus daiktus, kuriuos ką tik nusipirkote, gali būti kitaip. Geriausia pasitikslinti konkrečiai dėl jūsų situacijos.

Ką daryti, jei kažkas sugedo pervežimo metu?

Pirma – dokumentuokite. Nufotografuokite sugadintą daiktą, surinkite visus dokumentus, kreipkitės į perkraustymo įmonę su pretenzija. Jei turėjote draudimą – lengviau. Jei nedraudėte – gali būti sunkiau, bet vis tiek turite teisę reikalauti kompensacijos, jei įmonė buvo atsakinga už žalą. Čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos, bet niekada nepasiduokite iš karto.

Ar galima susigrąžinti PVM už perkraustymo paslaugas?

Jei perkraustymas vyksta į Vokietiją ir naudojate ES registruotą įmonę, PVM paprastai jau įtrauktas į kainą. Bet jei mokėjote kažkur kitur, gali būti sudėtingiau. Čia reikia pasikonsultuoti su buhalteriu, nes priklauso nuo daug faktorių. Asmeniškai nesu buhalteris, tai čia jums reikės kito specialisto patarimo.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Geriausia vežti juos su savimi, jei įmanoma. Brangakmeniai, pinigai, svarbūs dokumentai – viskas, kas lengva ir vertinga, geriau nepatikėti transporto įmonei. Žinoma, profesionalios įmonės turi tvarkingą sistemą, bet visada geriau turėti svarbius daiktus šalia. Vienas mano kolega visada sako: jei tau svarbu – vežk pats.

Kiek iš anksto reikia planuoti perkraustymą?

Optimaliai – bent mėnesį ar du prieš planuojamą datą. Taip turėsite laiko palyginti pasiūlymus, surinkti dokumentus, susitvarkyti reikalus. Žinoma, galima ir greičiau, bet tada kaina gali būti didesnė, ir bus mažiau laiko viską sutvarkyti. Aš visada sakau: geriau planuoti iš anksto, nei skubėti ir daryti klaidas.

Ar galima sumažinti išlaidas, jei vežu mažiau daiktų?

Žinoma, tai logiška – kuo mažiau daiktų, tuo mažiau kainuoja. Bet čia vėl gi reikia pagalvoti: ar verta vežti viską, ar geriau dalį parduoti, dalį išmesti. Aš mačiau žmones, kurie vežėosi krūvas nieko vertų daiktų tik dėl to, kad "gal prireiks" – ir po metų tie daiktai vis dar stovi nepanaudoti. Būkite sąžiningi su savimi.

Ką daryti, jei perkraustymo įmonė praleido terminus?

Pirma – susisiekite ir sužinokite priežastį. Kartais tai transporto spūstys, kartais oro sąlygos, kartais įmonės klaida. Jei tai įmonės kaltė, turite teisę reikalauti kompensacijos arba bent jau paaiškinimo. Bet čia vėl gi – viskas priklauso nuo to, kas parašyta sutartyje. Būtinai perskaitykite iki galo.

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Dauguma šiuolaikinių įmonių siūlo sekimo galimybę – internetu, programėlėje, arba tiesiog galite paskambinti ir paklausti. Bet čia būna įvairiai. Kai kurios įmonės atnaujina informaciją kasdien, kitos – tik tada, kai siunta pasiekia naują punktą. Jei jums svarbu žinoti tiksliai, kur yra daiktai – iš anksto pasiteiraukite, kaip tai veiks su konkrečia įmone.

Ką daryti su dokumentais, jei pats veži daiktus?

Jei vežatės patys su automobiliu, vis tiek reikės tam tikrų dokumentų: paso, sąrašo daiktų, galbūt įrodymo, kad persikraustote. Vokietijos muitinė gali paprašyti parodyti šiuos dokumentus. Geriau viską turėti tvarkingai susidėję, kad nereikėtų ieškoti per patikrą.

Ar galima naudoti kelias skirtingas įmones skirtingiems daiktams?

Techniškai – taip, niekas nedraudžia. Bet čia reikia pagalvoti, ar verta sudėtingumo. Kartais žmonės bando sutaupyti, naudodami vieną įmonę baldams, kitą – mažesniems daiktams. Rezultatas dažnai būna painus sekimas, brangiau nei numanė, ir papildomas stresas. Aš asmeniškai rekomenduoju vieną patikimą įmonę viskam.

Kaip elgtis, jei persikraustymas vyko ne pagal planą?

Gyvenimas ne visada eina pagal planą, ir perkraustymai taip pat. Jei kažkas nutiko ne taip, kaip tikėjotės – pirma, nurimkite. Antra, susisiekite su įmone ir bandykite išspręsti problemą. Jei nepavyksta – galima kreiptis į vartotojų teises ginčijančias institucijas. Bet dažniausiai problemas pavyksta išspręsti pokalbio būdu.

Ar verta naudotis tarpininkais arba brokeriais?

Čia dviprasmiška. Kai kurie tarpininkai tikrai padeda ir sutaupo jums laiko, nes jie žino sistemą. Bet kiti tiesiog prideda savo maržą ir nieko daugiau nedaro. Jei nusprendžiate naudotis tarpininku – pasidomėkite, ką konkrečiai jie daro, ir ar jų paslauga verta papildomų pinigų. Asmeniškai aš dažnai matau, kad tiesioginis darbas su perkraustymo įmone yra paprastesnis.

Išvada

Per tuos dešimt metų supratau vieną dalyką: greitas asmeninės mantos pristatymas į Vokietiją nėra taip sudėtinga, kaip gali atrodyti iš pradžių. Svarbiausia – gerai pasiruošti iš anksto, rinktis patikimas įmones, ir nelaikyti visko paskutinei minutei. Žinoma, bus niuansų, bus biurokratijos, kartais kažkas nepavyks pagal planą. Bet jei žinai, ko tikėtis, viskas eina daug sklandžiau. Jei turite dar klausimų – kreipkitės, padarysime, ką galime. O jei jau ryžotės – sėkmės su perkraustymu, ir tikiuosi, kad naujame gyvenime Vokietijoje jums viskas gerai seksis.