Gabenimas į Vokietiją

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šį laiką mačiau visko – ir labai sklandžių perkraustymų į Vokietiją, ir tokių, kuriuos iki šiol prisimenu su šiurpu. Jei planuojate persikelti gyventi į Vokietiją ir ieškote, kas galėtų viską sutvarkyti – šis tekstas jums. Čia nebus gražių frazių ar reklaminių šūkių. Paprasčiausiai papasakosiu, kaip viskas vyksta realiai, kokius klausimus žmonės dažniausiai užduoda, ir ko iš tikrųjų galima tikėtis. Nes perkraustymas į užsienį – tai ne tik daiktų vežimas. čia yra daugiau detalių nei daugelis įsivaizduoja.

Ką reikia žinoti prieš pradedant

Ar tikrai verta samdyti firmą, o ne vežti pačiam?

Taip, jei turite daug daiktų ir nenorite gaišti laiko su dokumentais. Aš pats vežiau savo šeimos daiktus į Vokietiją prieš kelerius metus ir galiu pasakyti – nors turėjau patirties, vis tiek praleidau begalę laiko tvarkydamas muitinės popierius. O jei dar reikia susirasti sunkvežimį, vairuotoją, sutvarkyti leidimus – tai tikrai nėra taip paprasta, kaip gali pasirodyti. Be to, jei vežate baldus ar buitinę techniką, Vokietijos muitinė tikrina viską gana atidžiai. Vienas mano klientas bandė pats vežti seną savo automobilį į Vokietiją ir praleido tris dienas muitinėje aiškindamasis, kodėl jo deklaracija netinka. Tai tikrai nėra malonu.

Kada geriausia planuoti perkraustymą?

Geriausia pradėti planuoti maždaug 2-3 mėnesius prieš planuojamą išvykimą. Taip turėsite pakankamai laiko sutvarkyti visus dokumentus, palyginti pasiūlymus ir pasiruošti. Žinoma, jei reikia greitai – įmanoma sutvarkyti ir per porą savaičių, bet tada teks mokėti daugiau. Pavyzdžiui, vienas mano klientas paskambino likus savaitei iki norimos datos ir sakė, kad jam reikia viską sutvarkyti iki kitų metų pradžios dėl darbo. Mes tikrai padėjome, bet kaina buvo aukštesnė, nes teko organizuoti skubų transportą.

Kokie dokumentai reikalingi gabenimui į Vokietiją?

Čia reikia žinoti kelis dalykus. Pirma, jums reikės sąrašo visų daiktų su vertėmis – tai vadinama manifestu. Antra, jei vežate naujus daiktus, gali prireikti sąskaitų faktūrų. Trečia, jei turite vertingus daiktus (papuošalus, meno kūrinius), gali prireikti įvertinimo dokumentų. Ketvirta, reikės jūsų asmens dokumentų kopijų. Ir dar svarbu – jei vežate baldus, kurie buvo naudojami Lietuvoje ilgiau nei šešis mėnesius, jie paprastai neapmokestinami muitine, bet reikia tai įrodyti. Čia aš pats kartais susipainioju, nes taisyklės keičiasi, tad visada geriau pasitikslinti su mumis arba muitinės atstovais.

Kaip vyksta pats perkraustymas

Kaip viskas vyksta dieną perkraustymo?

Paprastai atvažiuoja komanda su sunkvežimiu, jie supakuoja visus jūsų daiktus, jei pageidaujate, kad mes tai padarytume. Kartais žmonės nori patys pakuotis – tai jų teisė, bet aš visada patariu bent jau baldus ir trapius daiktus palikti mums, nes mes tikrai žinome, kaip juos tinkamai supakuoti. Prieš kelerius metus turėjome atvejį, kai klientė pati pakuodama savo porceliano rinkinį naudojo per mažai burbulų folijos – suprantate, kas nutiko. Taigi, mes viską krauname, žymime, vežame, ir pristatome į nurodytą adresą Vokietijoje.

Ar galiu pats pasirinkti, kada daiktai bus pristatyti?

Taip, bet čia yra niuansų. Jei turite pilną sunkvežimį, dažniausiai galime sutarti dėl konkrečios dienos. Bet jei vežame mažesnį kiekį, kartais tenka laukti, kol surinksime pakrovimą su kitais klientais – taip vadinamas dalinis krovinys. Tai kainuoja mažiau, bet užtrunka ilgiau. Vienas mano klientas pyko, kad jo daiktai į Vokietiją keliavo dvi savaites, bet jis pats pasirinko pigesnį variantą. Aš jam paaiškinau situaciją, jis suprato, bet vis tiek buvo nepatenkintas. Tai normalu – žmonės nori greito rezultato už mažą kainą, ir aš tai suprantu, bet kartais tiesiog neįmanoma.

Kas nutinka, jei mano daiktai pametami ar sugadinami?

Čia svarbu žinoti, kad visos normalios perkraustymo įmonės turi draudimą. Bet čia yra svarbus momentas – draudimo sąlygos skiriasi. Kai kurios įmonės draudžia tik pagal svorį, o ne pagal vertę. Tai reiškia, kad jei jums pametamas brangus kompiuteris, galite gauti kompensaciją tik pagal jo svorį, o ne rinkos vertę. Mes visada siūlome papildomą draudimą, kuris dengia tikrąją vertę, bet tai kainuoja brangiau. Vienas mano kolega dirbo įmonėje, kuri tiesiogiai nedraudė, o tik rinko draudimo įmokas ir niekada neaiškino klientams skirtumo – tai buvo nesąžininga, bet tokie dalykai vyksta.

Pinigai ir kainos

Kiek iš tikrųjų kainuoja perkraustymas į Vokietiją?

Čia tikrai priklauso nuo daug ko. Mažas perkraustymas – keli baldai, kelios dėžės – gali kainuoti nuo kelių šimtų eurų. Pilnas namų perkraustymas – tai jau nuo 1500 iki 4000 eurų, priklausomai nuo to, kiek daiktų turite ir kur Vokietijoje važiuojate. Berlynas, Miunchenas, Hamburgas – didmiesčiai paprastai brangesni dėl sunkesnės logistikos. Aš pats visada sakau klientams – duokite man sąrašą, ką vežate, ir aš jums pasakysiu tikslią kainą. Kartais žmonės pyksta, kad negaliu pasakyti kainos iš karto, bet aš tiesiog negaliu – reikia matyti, kiek tikrai daiktų yra.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Gali būti, jei nesigilinate į sąlygas. Pavyzdžiui, kai kurios įmonės nurodo žemą bazinę kainą, bet po to prideda mokesčius už kuro papildymą, už darbą savaitgalį, už sunkvežimio stovėjimą mieste, ir taip toliau. Mes visada stengiamės pateikti galutinę kainą su viskuo, bet aš žinoju, kad ne visos įmonės taip elgiasi. Vienas mano draugas samdė firmą ir po to gavo sąskaitą su papildomais 300 eurų už "sunkvežimio aukštį" – pasirodo, jo namas buvo trijų aukštų, ir tai kainavo brangiau. Jis pyko, bet teko mokėti.

Ar galiu derėtis dėl kainos?

Žinoma, visada galima bandyti. Bet aš jums pasakysiu kaip yra – jei kaina jau yra sąžininga, derėtis nelabai yra dėl ko. Kartais žmonės prašo nuolaidos ir gauna ją, bet tada kyla klausimas, iš kur ta nuolaida – gal iš kokybės, o gal iš kažko kito. Aš asmeniškai nesiūlau per didelių nuolaidų, nes po to nukenčia paslaugos kokybė. Geriau jau iš karto susitarti dėl normalios kainos ir gauti gerą paslaugą.

Praktiniai dalykai

Ar reikia kaip nors ruošti daiktus prieš kraustymą?

Taip, ir tai svarbu. Viską, kas yra trapi, reikia tinkamai supakuoti. Baldus geriausia išvalyti ir, jei įmanoma, išardyti – taip sutaupoma vietos ir sumažėja sugadinimo rizika. Drabužius galima vežti dėžėse arba specialiuose drabužių konteineriuose. Vienas mano klientas norėjo vežti visus savo drabužius pakabintus sunkvežimyje – mes jam paaiškinome, kad tai nėra geriausia idėja, nes jie susiglamžys ir gali būti sugadinti drėgmės. Jis suprato ir sutiko su dėžėmis.

Kaip elgtis su dideliais baldais – ar verta vežti?

Čia priklauso nuo jūsų situacijos. Jei turite brangius, kokybiškus baldus, kurie jums tikrai reikalingi – vežkite. Bet jei tai paprasti baldai, kuriuos galima nusipirkti ir Vokietijoje, galbūt neverta. Aš pats patariau ne vienam klientui palikti senus baldus Lietuvoje arba juos parduoti, nes vežti juos kainuoja brangiau nei nusipirkti naujus Vokietijoje. Ypač jei kalbame apie didelius baldus – lovas, spintas – jie užima daug vietos sunkvežinyje.

Ką daryti su buitine technika – ar ji veiks Vokietijoje?

Čia yra labai svarbus momentas. Vokietijoje naudojamas 230V elektros lizdas su kitokia forma nei Lietuvoje. Dauguma šiuolaikinių prietaisų veiks, bet jums reikės adapterių. O štai senesniems prietaisams gali prireikti transformatoriaus. Be to, kai kurie prietaisai (pvz., kai kurios mikrobangų krosnelės ar šaldytuvai) gali būti skirti tik Lietuvos dažniui, tad gali neveikti tinkamai. Vienas mano klientas vežė seną советinį šaldytuvą ir labai pyko, kai paaiškėjo, kad jis Vokietijoje neveikia – aš iš tikrųjų nežinojau, ar taip bus, bet pasirodo, kad taip.

Gyvenimas Vokietijoje po perkraustymo

Ar įmonė gali padėti su dokumentais atvykus į Vokietiją?

Kai kurios įmonės, įskaitant mus, siūlo papildomas paslaugas – pavyzdžiui, pagalbą registracijoje, patarimus dėl gyvenamosios vietos, netgi pagalbą ieškant darbo. Bet čia reikia aiškiai pasakyti – mes nesame teisininkai ir negalime tvarkyti jūsų vizų ar leidimų gyventi. Tai daro kitos įmonės. Mes galime tik patarti, kur kreiptis, ir parodyti pagrindinius žingsnius. Vienas mano kolega bandė padėti klientui su jo gyvenamosios vietos registracija Vokietijoje ir pridarė klaidų – tai buvo nelabai gerai, tad dabar mes tokių dalykų vengiame.

Ką daryti, jei po perkraustymo pastebėjau, kad kažko trūksta?

Pirmiausia – nedelsiant susisiekite su mumis ir praneškite. Mes visada tikriname, kas buvo kraunama, bet žmonės daro klaidas. Kartais būna taip, kad klientai patys pamiršta, kad kažką paliko sandėlyje arba kad kažkas buvo supakuota į dėžę, kurią jie patys išvežė. Mes visada stengiamės rasti sprendimą – jei tai mūsų kaltė, atlyginame. Bet jei paaiškėja, kad daiktas tiesiog pamirštas – tada jau sunkiau.

Ar galima saugoti daiktus Lietuvoje, jei dar nežinau, ar noriu grįžti?

Taip, daugelis perkraustymo įmonių siūlo sandėliavimo paslaugas. Tai naudinga, jei planuojate grįžti arba jei dar neturite nuolatinės vietos Vokietijoje. Kainos paprastai yra palyginti nedidelės – keliasdešimt eurų per mėnesį už nedidelį kiekį daiktų. Aš pats turėjau klientą, kuris vežė dalį daiktų į Vokietiją, o dalį paliko sandėlyje Lietuvoje, nes norėjo palikti sau "atgalinį kelią". Po metų jis vis tiek grįžo į Lietuvą – taigi, sandėliavimas jam buvo naudingas.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galima vežti gyvūnus kartu su daiktais?

Gyvūnus vežti reikia atskirai, su specialiais dokumentais. Jums reikės gyvūno paso, skiepų įrašų, ir kartais net sveikatos patvirtinimo. Be to, vežti gyvūną lengvajame automobilyje yra viena, o sunkvežinyje su daiktais – visai kas kita. Aš patariau savo klientams naudotis specializuotomis gyvūnų vežimo paslaugomis arba vežti gyvūną patiems asmeniniu automobiliu. Vienas mano klientas bandė vežti savo šunį kartu su baldais ir buvo labai nustebęs, kai jam pasakėme, kad to daryti negalima.

Ką daryti su mašina – ar galima vežti kartu su daiktais?

Jei turite automobilį, kurį norite vežti į Vokietiją, tai galima padaryti kartu su perkraustymu. Bet čia yra daug dokumentų – registracijos liudijimas, draudimas, techninės apžiūros dokumentai. Be to, jei jūsų automobilis yra senesnis nei tam tikri metai, gali būti taikomi papildomi mokesčiai Vokietijoje dėl aplinkosaugos. Vienas mano klientas vežė seną "Volkswagen" iš Lietuvos ir po to sumokėjo nemažą sumą Vokietijoje už jo registraciją – jis buvo nusivylęs, bet taip yra.

Ar galima vežti maisto produktus?

Maisto produktus vežti į Vokietiją galima, bet yra apribojimų. Mėsa ir mėsos produktai iš trečiųjų šalių (o Lietuva nėra ES narė, kai kalbame apie šitą kontekstą – palaukite, aš čia turbūt suklydau, nes Lietuva yra ES narė, tad čia viskas paprasčiau) – iš ES į ES galima vežti be didelių apribojimų. Bet kai kurie produktai vis tiek gali būti tikrinami. Aš patariau nevežti daug maisto, nes Vokietijoje viską galima nusipirkti, o pervežti per sieną visada yra rizika, kad kažkas bus sugadinta arba uždrausta.

Kaip elgtis su asmeniniais dokumentais – ar juos vežti kartu?

Asmeninius dokumentus – paso, gimimo liudijimo, santuokos liudijimo, diplomų ir kitus svarbius dokumentus – aš visada patariu vežti su savimi, o ne krauti į sunkvežimį. Jums jie gali prireikti bet kuriuo metu kelionės metu. Be to, jei jie bus sunkvežinyje ir kas nors nutiks (nors tai retai būna), jums bus labai sunku. Vienas mano klientas paliko visus savo dokumentus dėžėje su daiktais ir po to labai gailėjo, nes jo dėžė buvo išvežta į kitą vietą nei jis pats.

Ar reikia mokėti muitą vežant daiktus į Vokietiją?

Paprastai – ne, jei tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos naudojate sau, ir jei jie buvo jūsų nuosavybėje ilgiau nei tam tikras laikas. Bet čia yra niuansų – jei vežate naujus daiktus, kuriuos ketinate parduoti ar naudoti versle, tada gali būti taikomi muitai. Aš visada patariu pasikonsultuoti su muitinės atstovais prieš vežimą, jei turite brangių ar naujų daiktų. Vienas mano klientas vežė naują baldų komplektą ir buvo nustebęs, kai jam pasakėme, kad gali prireikti sumokėti muitą.

Problemos ir jų sprendimas

Kas būna, jei sunkvežimys stringa keliuje?

Tai nutinka retai, bet nutinka. Gali būti įvairių priežasčių – techninės problemos, eismo sąlygos, netgi vairuotojo sveikata. Mes visada turime atsarginį planą – jei vienas sunkvežimys negali tęsti kelionės, mes siunčiame kitą. Bet tai gali užtrukti ir sukelia papildomų išlaidų. Vieną kartą mūsų sunkvežimis užstrigo Vokietijoje dėl sniego audros, ir klientai turėjo laukti kelias dienas. Jie buvo nepatenkinti, bet su tokiom aplinkom mes nieko negalėjome padaryti.

Ką daryti, jei mano daiktai pristatomi vėliau nei žadėta?

Pirmiausia – susisiekite su mumis ir sužinokite priežastį. Dažniausiai tai būna dėl logistinių problemų, oro sąlygų ar kitų veiksnių, kurie nuo mūsų nepriklauso. Mes visada stengiamės informuoti iš anksto, bet kartais tai tiesiog neįmanoma. Jei vėlavimas labai didelis ir jums padaromas materialinis nuostolis, galime kalbėti apie kompensaciją, bet čia visada reikia žiūrėti konkrečią situaciją. Aš pats buvau atvejis, kai klientui teko nuomotis viešbutį dėl vėlavimo – mes tada padalijome išlaidas.

Kaip žinoti, ar firma yra patikima?

Čia svarbu žiūrėti į kelis dalykus – įmonės istoriją, atsiliepimus, ar ji yra registruota, ar turi draudimą. Aš visada patariu pasidomėti prieš samdant. Internete yra daug atsiliepimų, ir juos verta skaityti, bet reikia žinoti, kad neigiamos apžvalgos kartais būna parašytos konkurentų arba ne visada atspindi tikrąją situaciją. Geriausia yra paklausti pažįstamų, kurie jau naudojosi panašiomis paslaugomis. Mes patys daug klientų gauname per rekomendacijas – tai turbūt geriausias būdas rasti gerą firmą.

Pasiruošimas ir planavimas

Ką konkrečiai turėčiau daryti prieš perkraustymą?

Pirmiausia – susitikite su mumis arba bent jau paskambinkite ir aprašykite, ką norite vežti. Tada mes galėsime pasakyti apytikslę kainą ir aptarti detales. Po to reikės sutvarkyti dokumentus, kurie reikalingi gabenimui. Prieš patį kraustymą dieną ar dvi reikės baigti pakuotis (jei pakuojatės patys) ir paruošti daiktus – išvalyti, išardyti, jei reikia. Ir dar svarbu – informuokite kaimynus, jei kraustymas vyks daugiabutyje, kad jie nebūtų nustebę dėl sunkvežimio prie namo.

Ar verta naudotis papildomomis paslaugomis – pakuotė, surinkimas?

Jei turite finansinę galimybę – taip, tikrai verta. Pakuotės paslauga sutaupo daug laiko ir nervų, o surinkimas vietoje – tai patogumas, ypač jei patys nemokat arba neturite įrankių. Vienas mano klientas pats bandė surinkti savo lovos rėmą ir praleido visą dieną, o mes būtume tai padarę per valandą. Bet čia jau kiekvieno asmeninis sprendimas – jei norite sutaupyti, galite daryti patys, bet tada reikia turėti laiko ir žinių.

Kaip suprasti, kad mane neapgauna?

Čia yra keli dalykai, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį. Pirma – visada reikalaukite rašytinės sutarties su visomis sąlygomis. Antra – palyginkite kelis pasiūlymus prieš priimdamas sprendimą. Trečia – venkite įmonių, kurios siūlo per mažas kainas, palyginti su rinkos vidurkiu – tai dažniausiai būna apgaulė. Ketvirta – pasidomėkite įmonės reputacija. Aš žinojau atvejų, kai žmonės sumokėjo avansą ir įmonė dingo – tai labai nemalonu, bet taip būna.

Išvada

Na, štai ir tiek – bandžiau jums paprastai paaiškinti, kaip vyksta gabenimas į Vokietiją, kokius klausimus žmonės dažniausiai užduoda, ir ko galima tikėtis. Svarbiausia, ką noriu pasakyti – nesitikėkite stebuklų ir nesivadovaukite tik kaina. Geri perkraustymai kainuoja tam tikrą sumą, ir jei kas nors siūlo per mažai – greičiausiai kažkur bus problemų. Mes stengiamės kiekvienam klientui padėti kuo geriau, bet aš esu žmogus ir kartais taip pat darau klaidas – svarbu, kad jas pripažįstame ir stengiamės ištaisyti. Jei turite dar klausimų – kreipkitės, padėsime, kuo galėsime. Sėkmės jums su perkraustymu ir nauju gyvenimu Vokietijoje!