Dalinto krovinio gabenimo terminai į Vokietiją

Sveiki, tai vėl aš – iš tos įmonės, kuri veža daiktus į Vokietiją. Na, tiksliau sakant – dalinius krovininius. Jau beveik dešimt metų tuo užsiimu, tai tikrai turiu ką papasakoti. Jei planuojate persikelti arba gabenti prekes į Vokietiją, bet pilnas sunkvežimiukas jums nereikalingas – čia bus naudinga informacija. Pasakosiu, kaip viskas veikia, kokios yra kainos, terminai ir į ką verta atkreipti dėmesį. Kartais nukrypsiu nuo temos, kartais ką nors pakartosiu – taip jau aš kalbu. Pradėsim?

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek iš tikrųjų kainuoja dalinis gabenimas į Vokietiją?

Na, čia labai priklauso. Paprastai kalbant, nuo 300 iki 600 eurų už kubą arba priklausomai nuo svorio. Vienas mano klientų vežėsis vos keletą dėžių – gavosi kažkur apie 280 eurų. Kitas turėjo pilną kambarį baldų – virš 800. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti, nes interneto skaičiuoklės dažnai meluoja. ( čia tiesiai šviesiai sakau)

Ar galima mokėti kortele, ar tik pavedimu?

Abu variantai veikia. Mes priimame ir korteles, ir pavedimus. Kartais klientai nori grynais – irgi OK, bet tada reikia išankstinio mokėjimo. Aš asmeniškai nemėgstu grynųjų, nes visada galima ginčytis dėl sumos. O taip – nėra jokių problemų.

Ar yra kokie nors paslėpti mokesčiai?

Būna. Kartais papildomai apmokestina draudimas, kartais – jei reikia liftą naudoti daugiabutyje. Aš visada stengiuosi viską pasakyti iškart, bet prisipažįstu – kartais ir aš pamirštu paminėti ką nors smulkmeniško. Tai žmogiška. Geriausia viską sutvarkyti raštu prieš pradedant.

Terminai ir pristatymas

Per kiek laiko pristatysite į Vokietiją?

Paprastai nuo 3 iki 7 darbo dienų. Kartais greičiau, jei pavyksta suderinti su kitu kroviniu. Vieną kartą vežiau į Miuncheną per 2 dienas – bet tai buvo ypatingas atvejis, klientas labai skubėjo ir mes atsiliekame kitus užsakymus. Paprastai savaitės laukiama ramiai.

Ar galiu pasirinki tikslą dieną?

Galite nurodyti pageidaujamą datą, bet garantuoti konkrečią dieną sunku. Kroviniai važiuoja pagal maršrutą, todėl kartais tenka lanksčiai elgtis. Aišku, jei mokate papildomai už prioritetą, tada kita kalba. Čia visada sakau sąžiningai – jei jums tikrai svarbu, galime derinti, bet bus brangiau.

Kas atsitiks, jei vėluosite priimti krovinį?

Na, čia priklauso nuo situacijos. Kartais palaukime valandą kitą – nieko baisaus. Bet jei praleidžiate visą dieną, gali tekti mokėti už saugojimą. Vienas mano klientų atvyko po 4 valandas – teko jam primokėti 50 eurų. Suprantu, gyvenime būna visko, bet sandėlys nėra nemokamas.

Krovinio paruošimas

Ką aš turiu paruošti pats?

Visus daiktus supakuoti. Dėžės, furnitūra, apsauginės medžiagos – jūsų atsakomybė. Mes tik gabename. Aš žinau, kad kartais žmonės tikisi, jog mes viską supakuosime, bet tai nėra įtraukta į paslaugą. Tiesiai šviesiai – jei norite, kad mes ir pakuotume, tai kainuoja atskirai, ir gana brangiai.

Ar reikia kažkaip žymėti dėžes?

Labai rekomenduoju. Parašykite savo vardą, kambarį, kuriam skirtas turinys. Neseniai buvo atvejis – žmogus gavo visas dėžes, bet viduje buvo visko po truputį, ir mes patys nežinojome, kur kas priklauso. Pasirodo, jis viską susimaišė. Po to visada sakau – ženklinkite.

Kokio dydžio daiktus galima vežti?

Beveik viską, kas telpa į mikroautobuso tipo transportą. Baldai, buitinė technika, dėžės. Dideli dalykai kaip pianinas ar savaeigės – ten jau reikia specialaus transporto ir brangiau. Vienas klientų norėjo vežtis baseiną – teks jums kitą variantą sugalvoti, mes to nedarant.

Dokumentacija ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi?

Pagrindiniai – jūsų asmens tapatybės dokumentas, sąskaita už krovinį (jei reikia), o jei vežate prekes komerciniais tikslais – tada reikia Invoice ir kitų dokumentų. Jei persikeliate gyventi, paprastai pakanka paso. Muitinė tarp Lietuvos ir Vokietijos paprastai nesukelia problemų, bet kartais patikrina.

Ar reikia kažką deklaruoti?

Jei vežatės asmeninius daiktus persikėlimui – paprastai nieko deklaruoti nereikia. Bet jei gabenate naujas prekes, vertę viršijančią tam tikrą sumą – tada jau reikia dokumentų. Aš pats nelabai esu muitinės specialistas, tai jei turite abejonių – geriau pasikonsultuokite su muitinės tarpininku. ( čia nesu 100% tikras, bet taip mano patirtis rodo)

Kas atsitiks, jei dokumentuose bus klaida?

Priklauso nuo klaidos. Mažos smulkmenos – paprastai nieko baisaus. Bet jei nurodysite netiksliai krovinio vertę ar kiekį – gali būti problemų. Kartą buvo atvejis, kai klientas nenurodė, kad veža brangius meno kūrinius – tai baigėsi dideliais muitinės mokesčiais. Geriau viską rašyti tiksliai.

draudimas ir atsakomybė

Ar mano daiktai apdrausti?

Standartiškai – taip, bet tik ribotai. Paprastai draudimas padengia tik dalį vertės. Jei vežate brangius daiktus – papildomas draudimas tikrai vertas papildomų išlaidų. Vienas žmogus vežė senovinį paveikslą ir atsisakė papildomo draudimo – paveikslas buvo apgadintas, gavosi dideli nemalonumai. Aš pats jausčiausi blogai, bet pagal sutartį atsakomybė buvo ribota.

Kas atsako, jei kas nors sugadinama?

Čia priklauso nuo to, kas kaltas. Jei mūsų kaltė – mes atsakome, bet tik pagal sutarties sąlygas. Jei jūsų netinkamas pakavimas – tada jūs. Aišku, kartais būna ginčų, bet dažniausiai pavyksta susitarti. Aš asmeniškai visada stengiuos elgtis sąžiningai, bet verslas yra verslas.

Kaip suprasti, ar verta papildomai drausti?

Jei vežate daiktus, kurių vertė viršija 1000 eurų – taip, verta. Jei tai seniai naudoti daiktai – tikriausiai ne. Čia jūsų sprendimas. Aš patarti galiu, bet galutinis žodis – jūsų.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia užsakyti gabenimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Vasaros mėnesiai – pats pikas, tada viskas užsakyta iš anksto. Žiemą lengviau. Vienas mano patarimas – jei žinote, kad reikės vežti, užsakykite bent prieš dvi savaites. Jei reikia skubiai – tada kainuoja brangiau, ir kartais net neįmanoma rasti vietos.

Ar galima kartu gabenti gyvūnus?

Techniškai – taip, bet tai atskira paslauga. Reikia specialaus transporto, dokumentų gyvūnui. Aš pats su gyvūnais nedažnai dirbu, perleidžiau kitam partneriui. Jei reikia – galiu rekomenduoti, bet pasakykite iškart, kad galėčiau suderinti.

Ką daryti, jei persigalvojau dėl krovinio?

Kol dar nepasikrovėme – nieko baisaus, galima atšaukti ar keisti. Bet jei jau pakrovėme ir važiuojame – tada gali būti papildomų išlaidų. Vienas klientų norėjo pridėti dar vieną dėžę jau pakrovus – teko jam primokėti, nes reikėjo viską perkrauti.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei krovinys neateina?

Pirmiausia – skambinkite mums. Mes visada turime informaciją apie siuntos vietą. Kartais būna, kad vėluoja dėl eismo ar oro sąlygų – Vokietijoje žiemą kartais būna sniego, tada viskas lėčiau. Bet jei iš tiesų kažkas ne taip – mes ieškosime sprendimo. Dar niekada nėra buvę, kad krovinys būtų dingęs amžiams, per tiek metų – nė karto.

Kaip elgtis, jei gavau sugadintą daiktą?

Nufotografuokite, susisiekite su mumis, pateikite pretenziją. Mes turime tam tikrą tvarką. Kartais žmonės per daug dramatizuoja, kartais – atvirkščiai, nemato akivaizdaus sugadinimo. Geriausia viską filmuoti išpakavimo metu, kad būtų įrodymų.

Ar galiu gauti kompensaciją už vėlavimą?

Teoriškai – taip, jei vėlavimas mūsų kaltė ir jei jums kilo nuostolių. Bet praktiškai – tai sudėtinga. Vienas klientas pyko, kad vėlavome tris dienas, bet mes negalėjome nieko padaryti, nes buvo eismo streikas Vokietijoje. Force majeure. Čia reikia suprasti – mes ne visada galime kontroliuoti viską.

Papildomos paslaugos

Ar galite padėti su išsikraustymu?

Mes gabename, bet neturime komandos, kuri keltų baldus. Tam yra kitos įmonės. Bet galime rekomenduoti – turime kelis patikimus partnerius. Vienas mano pažįstamas dirba tik išsikraustymo srityje, tikrai geras darbas.

Ar vežate į visą Vokietiją?

Taip, visur. Miunchenas, Berlynas, Hamburgas, Frankfurtas – kur tik reikia. Bet kuo toliau nuo pagrindinių maršrutų – tuo brangiau. Nedidelės vietovės kartais kainuoja žymiai daugiau, nes tenka važiuoti iš kelio.

Ką dar siūlote?

Sandėliavimo paslaugą turime, jei reikia laikinai kur nors padėti daiktus. Taip pat – pilnas pervežimas, jei staiga nuspręsite, kad dalinis jums netinka. Kartais klientai pradeda nuo dalinio, o po to pereina prie pilno. Nėra jokios problemos.

Paskutiniai patarimai

Ką dar turėčiau žinoti?

Pasiruoškite iš anksto. Supakuokite tvarkingai, susirašykite sąrašą, pasidarykite nuotraukas. Ir neskubėkite – dažniausiai problemos kyla, kai žmonės skuba ir pamiršta kažką svarbaus. Aš pats kartais skubu per daug, tai žinau, apie ką kalbu.

Ar verta rinktis jus?

Aš negalėsiu objektyviai atsakyti – aš esu šios įmonės atstovas. Bet galiu pasakyti, kad dirbame sąžiningai, kainos konkurencingos, o klientai dažniausiai grįžta. Tiek metų veikiame – tai kažką reiškia. Bet jūs spręskite patys, palyginkite su kitais, pasiklauskite atsiliepimų.

Kaip su mumis susisiekti?

Telefonas, el. paštas, web puslapis – viskas veikia. Aš asmeniškai visada atsiliepęs į skambučius, bet kartais būna daug darbo, tai neatlieku. Bet žinutės visada perskaitau. Jei reikia greito atsakymo – skambinkite, jei norite ramiai apgalvoti – rašykite el. laišką.

Na štai, tiek turėjau pasakyti apie dalinį gabenimą į Vokietiją. Jei dar turite klausimų – kreipkitės, mielai padėsiu. Sėkmės su perkraustymu!