Daiktų siuntimas Vokietija – patogus būdas ir greitas pristatymas

Įvadas

Jei reikia nusiųsti daiktus į Vokietiją, tikriausiai galvoji – kaip čia geriausiai ir pigiausiai? Suprantu, nes pats kasdien su tuo susiduriu. Per pastaruosius 8 metus pervežiau tūkstančius siuntų į Vokietiją – nuo mažų dėžučių iki viso namų ūkio. Vieniems reikia greito pristatymo, kitiems svarbiausia kaina, o tretiems – kad viskas būtų pristatyta sveika ir saugiai. Šiame straipsnyje pakalbėsime apie tai, kaip iš tikrųjų veikia siuntimas į Vokietiją, kokius variantus turi, ir ką verta žinoti prieš užsakant paslaugą. Nes tikrai – ne viskas taip paprasta, kaip atrodo reklamos.

Kaip pasirinkti tinkamą siuntimo būdą

Koks variantas tinka mažiems siuntams?

Jei siunti tik kelias dėžutes – drabužius, knygas, kokį nors smulkų baldą – geriausiai tiks kurjerių tarnybos. DPD, DHL, UPS – visi jie veikia Lietuvoje ir turi skyrius didžiuosiuose miestuose. Paprastai už dėžę (iki 30 kg) moki apie 25–40 eurų, priklauso nuo skubumo. Bet čia svarbu žinoti: jei siunti asmeninius daiktus, o ne prekes, gali prireikti pildyti muitinės dokumentus, nors Vokietija ES šalis, tai paprastai būna greičiau. (čia tiksliai nežinau ar visada reikia, nes taisykles keičia kas pora metų)

Ar verta naudotis pašto tarnyba?

Lietuvos paštas taip pat siunčia į Vokietiją, bet asmeniškai aš dažniausiai patariu rinktis privačias kurjerių tarnybas. Kodėl? Nes jų sekimo sistema geresnė, o pristatymo laikas tikslesnis. Turėjau klientą, kuris siuntė per paštą ir laukė 3 savaites vietoj numatytų 10 dienų. Po to jis nebenorėjo su jais turėti reikalų. Bet čia jūsų pasirinkimas – jei neskuba, paštas gali būti pigesnis.

Ką daryti su didesniais siuntais?

Jei reikia pervežti baldų, buitinę techniką ar net visą namų ūkį – čia jau reikia kitos paslaugos. Tuomet kalbame apie perkraustymo įmones arba specializuotus krovinių vežėjus. Jie dažniausiai siūlo pilną paslaugą: atvažiuoja, supakuoja, pakrauna, veža ir pristato į nurodytą adresą. Kaina bus aukštesnė – nuo 300 eurų už mažą krovinį iki kelių tūkstančių už visą namą, bet gauni daugiau nei tik transportavimą.

Kainos ir kas jas lemia

Nuo ko priklauso galutinė kaina?

Čia visada sakau klientams taip: kaina priklauso nuo trijų dalykų – svorio, tūrio ir atstumo Vokietijoje. Bet čia dar ne viskas. Jei reikia papildomų paslaugų – pakavimas, draudimas, liftas namuose, nešimas į aukštą – viskas kainuoja papildomai. Turėjau atvejį, kai klientui reikėjo tik perkelti pianiną iš vieno namo į kitą Vokietijoje. Pagrindinė kaina buvo 200 eurų, bet galutinė – 450, nes reikėjo specialaus krano ir keturių žmonių.

Ar galima sutaupyti?

Taip, bet reikia žinoti kaip. Pirma – siųskite ne per piką sezoną. Rugpjūtį ir rugsėjį kainos būna aukščiausios, nes visi kraustosi. Antra – jei turite laiko, rinkitės ne skubų pristatymą. Už paprastą pristatymą per 5–7 dienas mokėsite mažiau nei už express per 2 dienas. Trečia – palyginkite kainas. Aš visada patariu pasitikrinti bent 3 įmones, nes skirtumai gali būti dideli.

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntimas į Vokietiją?

Sunku tiksliai pasakyti, nes viskas priklauso nuo konkretaus siunto. Bet jei imti vidurkį: mažas siuntas (iki 10 kg) – 15–25 eurai, vidutinis (10–30 kg) – 30–60 eurų, didelis (30–100 kg) – 80–200 eurų. Pilnas perkraustymas – nuo 800 iki 3000 eurų, priklausomai nuo to, kiek daiktų vežate ir iš kur į kur. Šie skaičiai yra orientaciniai, gali skirtis.

Dokumentai ir formalumai

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Vokietiją?

Gerai žinia: Vokietija yra ES šalis, todėl muitinės procedūros paprastai nereikia. Bet dokumentai vis tiek reikalingi. Pagrindinis – siuntos sąrašas (invoice arba packing list), kuriame nurodyta, kas siunčiama, kiek ir kokia vertė. Jei siunti asmeninius daiktus, gali prireikti paso kopijos. Jei siunti prekes (pardavimui), reikalinga komercinė sąskaita faktūra. Čia dažnai žmonės susipainioja, todėl visada patariu pasitikslinti prieš siunčiant.

Ar reikia draudimo?

Čia jau priklauso nuo to, ką siunti. Jei siunti brangius daiktus – papuošalus, elektroniką, meno kūrinius – draudimas tikrai vertas. Paprastai kainuoja 1–3% nuo siuntos vertės. Bet jei siunti senus drabužius ar knygas, tikriausiai neverta. Aš pats visada draudžiu, nes per 8 metus matiau atvejų, kai siunta dingdavo ar būdavo sugadinta. Geriau sumokėti papildomai ir miegoti ramiai.

Ką daryti, jei siunta pameta?

Pirmiausia – nesijaudinkite, bet veikite greitai. Kreipkitės į kurjerių tarnybą su pretenzija. Turėsite pateikti siuntos numerį ir įrodymus apie siuntos turinį. Dažniausiai įmonės siūlo kompensaciją, bet ji retai būna pilna vertė. Dėl to aš visada patariu fotografuoti daiktus prieš siųsdami ir saugoti pirkimo čekius. Vienas mano klientas siuntė brangią fotoaparatų įrangą ir ji dingo. Iki šiol bylinėjasi su draudimo kompanija – jau 6 mėnesiai.

Praktiniai patarimai

Kaip teisingai supakuoti daiktus?

Pakuotė – tai pusė sėkmės. Naudokite tvirtas dėžes, o viduje viską apsaugokite burbulinę plėvelę ar senus laikraščius. Svarbu: niekada nepalikite tuščių erdvių dėžėje, nes daiktai judės ir gali sulūžti. Užpildykite viską. Ir dar – aiškiai ant dėžės užrašykite, kas viduje, bei kam skirta. Aš pats visada rekomenduoju naudoti spalvotas etiketes – pvz., raudona virtuvės daiktams, mėlyna drabužiams. Tai labai padeda išpakuodami.

Kada geriausia siųsti?

Jei turite galimybę rinktis, venkite rugpjūčio ir rugsėjo mėnesių – tai pikas dėl studentų ir darbuotojų kraustymosi. Geriausi laikai: vasaris, kovas, balandis arba spalis, lapkritis. Tada kainos žemesnės, o pristatymo laikai trumpesni. Bet čia žinoma, jei jums neskuba. Jei reikia skubiai, tada metas nesvarbu – mokėsite brangiau bet gausite greitai.

Kaip elgtis su nestandartiniais daiktais?

Nestandartiniai daiktai – tai baldai, kurie netelpa į standartinę dėžę, arba pavojingos medžiagos. Baldus geriausiai vežti perkraustymo tarnybos, nes jie turi tinkamą transportą ir patirtį. O štai dėl pavojingų medžiagų – dažai, chemikalai, dujos – čia reikalingi specialūs leidimai ir tinkama pakuotė. Aš asmeniškai patariu tokių daiktų nesiųsti paprastomis kurjerių tarnybomis, o kreiptis į specializuotus vežėjus.

Dažniausiai problemos ir sprendimai

Kodėl siunta vėluoja?

Vėlavimai nutinka dėl kelių priežasčių: blogi orai, eismo problemos, dokumentų trūkumas arba per didelis apkrovimas. Vokietijoje taip pat kartais būna streikų, ypač transporto sektoriuje. Vieną kartą mano siunta į Berliną vėlavo 5 dienas dėl to, kad Vokietijos geležinkelių darbuotojai streikavo. Nieko negalėjau padaryti, tik laukti. Bet čia svarbu žinoti: jei vėluoja dėl įmonės kaltės, galite reikalauti kompensacijos.

Ką daryti, jei daiktai atvyko sugadinti?

Nedelsiant fotografuokite sugadintus daiktus ir pakuotę. Prieš atidarydami siuntą – būtinai nufotografuokite, kaip ji atrodė iš išorės. Tai svarbu įrodymams. Tada kreipkitės į įmonę su pretenzija ir pateikite nuotraukas. Dažniausiai jie siūlo kompensaciją arba naują daiktą. Bet čia vėlgi – jei neturite draudimo, kompensacija bus ribota. Vienas mano pažįstamas gavo tik 50 eurų už 400 eurų vertės sulūžusį veidrodį.

Kaip išvengti problemų?

Paprasta –rinkitės patikimas įmones, skaitykite atsiliepimus, aiškiai sutarkite viską iš anksto. Ir dar – viską rašykite. El. laiškai, sutartys, susirašinėjimai – viskas gali būti įrodymas, jei kas nors ne taip. Aš pats visada rekomenduoju pasirašyti rašytinę sutartį, net jei tai tik paprastas užsakymas. Nors kartais žmonės sako "per daug biurokratijos", bet vėliau dėkingi.

Papildomos paslaugos

Ar verta naudotis pakavimo paslauga?

Jei patys neturite laiko arba neturite tinkamų medžiagų – taip, verta. Daugelis perkraustymo įmonių siūlo pilną pakavimo paslaugą. Jie atvažiuoja su dėžėmis, viską supakuoja, kartais net žymi, kas kur. Kaina paprastai būna 50–100 eurų papildomai, bet sutaupote laiko ir nervų. Ypač jei turite daug trapių daiktų. Aš pats naudoju šią paslaugą, kai pats kraustausi – nors dirbu šioje srityje, vis tiek patogiau, kai kiti supakuoja.

Ar galima užsakyti išvežimą iš namų?

Taip, daugelis kurjerių tarnybų siūlo namų išvežimo paslaugą. Jie atvažiuoja, paima siuntą iš jūsų namų ir pristato į nurodytą adresą Vokietijoje. Tai kainuoja papildomai, bet jei siunti didelius daiktus ar daug dėžių, tikrai verta. Vienas mano klientas siuntė 20 dėžių su knygomis. Jei pats būtų vežęs į skyrių, būtų praleidęs visą dieną. O taip – užsakė išvežimą, sumokėjo 30 eurų ir viskas.

Kas yra "durų iki durų" paslauga?

Tai reiškia, kad paima iš jūsų namų Lietuvoje ir pristato į gavėjo namus Vokietijoje. Jums nereikia niekur važiuoti, nieko neštis. Viską daro įmonė. Kaina aukštesnė nei atiduodant patiems į skyrių, bet patogumas – neįkainojamas. Aš dažnai patariu šią paslaugą, jei žmogus neturi automobilio arba fiziškai negali pats kelti sunkių daiktų.

Specialūs atvejai

Kaip siųsti maistą ir produktus?

Čia reikia būti atsargiems. Kai kurie maisto produktai, ypač mėsa ir pieno produktai, turi apribojimus dėl gyvūnų sveikatos taisyklių. Geriausiai vengti siųsti greitai gendančius produktus. Bet jei labai reikia – naudokite šaldymo konteinerius ir greitą pristatymą. Aš pats turėjau klientą, kuris norėjo siųsti naminius cepelinus į Vokietiją. Patariau geriau jų nebesiųsti, nes tikrai sugadėtųsi kelyje.

Ką daryti su gyvūnais?

Gyvūnai – tai visiškai kita kategorija. Čia reikalingi specialūs dokumentai: gyvūno pasas, skiepų įrašai, sveikatos pažymėjimas. Ir dar – reikia naudotis specializuotomis vežimo paslaugomis, kurios turi licenciją vežti gyvūnus. Kaina gerokai aukštesnė, bet gyvūnas bus saugiai pristatytas. Vienas mano kolega vežė šunį į Munich – kainavo 350 eurų, bet šuo atvyko sveikas ir saugus.

Kaip siųsti vertingus daiktus?

Vertingi daiktai – papuošalai, pinigai, brangi elektronika – reikalauja ypatingo dėmesio. Naudokite specializuotas saugaus siuntimo tarnybas, kurios siūlo papildomą apsaugą. Ir būtinai draudimas. Aš pats patariu siųsti tokius daiktus registruotu siuntiniu su sekimo kodu ir įrodymu apie vertę. Ir dar – niekada nedėkite vertingų daiktų į dideles, akivaizdžias dėžes. Geriau maža, nepriekaištinga pakuotė.

Išvada

Siuntimas daiktų į Vokietiją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia – žinoti, ko jums reikia: greito ir brangesnio varianto, ar pigesnio bet lėtesnio. Pasirinkite patikimą įmonę, aiškiai sutarkite sąlygas, pasidarykite draudimą jei reikia, ir viskas turėtų būti gerai. O jei kyla klausimų – visada galite pasikonsultuoti su specialistais. Sėkmės siunčiant!