Daiktų pristatymas į Vokietiją – patogus ir ekonomiškas pasirinkimas

Sveiki, aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šį laiką mačiau visko – ir gerų, ir tikrai prastų patirčių. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia daiktų pristatymas į Vokietiją, nes suprantu, kad šitas klausimas gali būti tikrai painus. Ypač jei pirmą kartą susiduriate su tokiu reikalu. Pasakosiu jums viską, ką žinau, kartais galbūt ir nukrypsiu nuo temos, bet stengsiuosi, kad būtų naudinga.

Kainos ir kaupimas

Kiek iš tikro kainuoja daiktų pristatymas į Vokietiją?

Na, čia tikrai nėra vieno atsakymo, kuris tiktų visiems. Kaina priklauso nuo to, kiek daiktų vežate, iš kurio Lietuvos miesto ir į kurią Vokietijos vietą. Paprastai maždaug nuo 400 iki 800 eurų galima tikėtis už pilną krovinį, bet jei vežate tik kelis baldus ar dėžes, gali būti ir pigiau. Aš visada sakau klientams – geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti, nes internetu tiksliai niekas nepasakys.

Ar verta kaupti krovinį su kitais žmonėmis?

Taip, iš tikro gali būti labai naudinga. Dalijamasis krovinys (vadinamasis „groupage") dažnai būna pigesnis iki 40-50 procentų. Bet čia yra ir kita medalio pusė – kartais tenka laukti, kol susirinks pakankamai krovinio, o tai gali užtrukti kelias savaites. Vienas mano klientas kaupėsi tris mėnesius ir galų gale vis tiek nusprendė vežti vienas, nes jam reikėjo skubiai. Taigi čia jums reikia nuspręsti patiems – ar laukiate, ar mokate daugiau.

Ką reiškia „pilnas krovinys" ir „dalijamasis krovinys"?

Pilnas krovinys – kai visas sunkvežimis ar dalis jo priklauso tik jums. Jūs mokate už visą vietą, bet užtai daiktai važiuoja tiesiai, be sustojimų. Dalijamasis krovinys – kai jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių daiktais, o sunkvežimas sustoja keliose vietose pakrauti ir iškrauti. Paprastai dalijamasis kainuoja mažiau, bet užtrunka ilgiau. Abu variantai turi savo pliusus ir minusus.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Žinoma, galima, ypač jei vežate didesnį kiekį. Aš pats visada siūlau klientams pasikalbėti ir paklausti, ar nėra kokios nuolaidos. Kartais įmonės turi specialius pasiūlymus arba gali sumažinti kainą, jei lankstiai planuojate datas. Bet čia svarbu nepamiršti – per maža kaina kartais reiškia prastesnę paslaugą. Vieną kartą turėjau klientą, kuris pasiėmė labai pigų pasiūlymą ir galų gale daiktai keliavo dvi savaites ilgiau nei žadėjo, o dalis buvo šiek tiek apgadinta. Taigi čia reikia sveiko balanso.

Tiesioginis pristatymas

Kaip vyksta tiesioginis daiktų pristatymas į Vokietiją?

Tiesioginis pristatymas reiškia, kad sunkvežimis važiuoja iš jūsų namų Lietuvoje tiesiai į jūsų naują adresą Vokietijoje, be jokių tarpinių sandėlių ar perkrovimų. Paprastai tai trunka nuo dviejų iki keturių dienų, priklausomai nuo atstumo. Pavyzdžiui, iš Vilniaus iki Miuncheno – apie tris dienas, o iš Klaipėdos iki Berlyno – gal dvi su puse. Bet čia visada gali būti nukrypimų dėl eismo ar oro sąlygų.

Ar reikia man būti namuose, kai krauna ir iškrauna daiktus?

Taip, paprastai reikia. Bent jau vienas žmogus turėtų būti vietoje, kad parodytų daiktus, pasirašytų dokumentus ir pan. Bet jei jūs jau esate Vokietijoje, galima sutarti, kad kas nors kitas atstovautų – tik reikia iš anksto su įmone susitarti. Aš pats visada perspėju klientus, kad geriau pasiimti vieną dieną laisvo laiko, nes kartais kraunimas užtrunka ilgiau nei planuota.

Ką daryti, jei mano daiktai netelpa į vieną sunkvežimį?

Tuomet reikia kelių transporto priemonių arba dalinti krovinį. Paprastai įmonės pačios pasiūlys sprendimą – arba siųsti du kartus, arba surasti didesnį automobilį. Vienas mano klientas vežė visą namų ūkį iš Kauno į Frankfurtą ir prireikė dviejų sunkvežimių, nes buvo labai daug baldų ir technikos. Išėjo brangiau, bet viskas atvyko saugiai.

Ar galima užsakyti tik dalies daiktų pristatymą?

Taip, žinoma. Daugelis įmonių siūlo galimybę vežti tik tam tikrus daiktus – pavyzdžiui, tik baldus ar tik buitinę techniką. Tai gali būti naudinga, jei jums dalis daiktų reikalinga skubiai, o kita dalis gali palaukti. Tiesiog reikia aiškiai pasakyti, ką norite vežti, ir įmonė suskaičiuos kainą.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia ruošti daiktų pristatymui į Vokietiją?

Na, čia reikia žinoti kelis dalykus. Jei vežate asmeninius daiktus, kurie jau buvo jūsų naudojami ir skirti asmeniniam naudojimui, tai paprastai muitinės dokumentų nereikia. Bet jei vežate naujus daiktus ar prekes, gali prireikti sąskaitų faktūrų ar kitų dokumentų. Aš visada patariu pasitikslinti su įmone, nes taisyklės kartais keičiasi, o aš pats nesu muitinės specialistas.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Dažniausiai – ne, jei vežate asmeninius daiktus, kurie buvo naudojami ilgiau nei šešis mėnesius. Bet jei vežate naujus daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą, gali tekti mokėti muito mokestį. Čia tiksliai pasakyti negaliu, nes priklauso nuo daiktų vertės ir rūšies. Geriausia pasikonsultuoti su muitinės brokeriu arba pačia pervežimo įmone.

Ką daryti, jei turiu brangius daiktus – juvelyriką, meno kūrinius?

Čia reikia papildomų dokumentų – vertės įvertinimo, draudimo ir pan. Aš pats turėjau klientą, kuris vežė brangius paveikslus į Vokietiją, ir teko labai atidžiai viską suderinti su draudimo kompanija. Taip pat rekomenduoju visus brangius daiktus fotografuoti prieš vežimą, kad būtų įrodymas, jei kas nors nutiktų.

Ar reikalingas ENMOV dokumentas?

ENMOV (arba EORI numeris) reikalingas, jei vežate daiktus komerciniais tikslais arba jei esate įmonė. Asmeniniam naudojimui dažniausiai nereikia. Bet čia vėlgi – geriau pasitikslinti konkrečiai su savo atveju, nes taisykles galima lengvai supainioti. (čia galėčiau suklysti, nes pats nesu nuolat besidomintis muitinės pokyčiais)

Laikas ir logistika

Kiek laiko trunka daiktų pristatymas į Vokietiją?

Paprastai nuo dviejų iki septynių dienų, priklausomai nuo to, kokį būdą renkatės. Tiesioginis pristatymas – greičiausias, apie 2-4 dienas. Dalijamasis krovinys gali užtrukti iki dviejų savaičių, nes reikia laukti, kol bus pakankamai krovinio. Vienas mano klientas laukė tris savaites dalijamam kroviniui iš Šiaulių į Hamburgą, bet galiausiai viskas atvyko gerai.

Ar galima sutarti dėl konkrečios pristatymo dienos?

Taip, daugelis įmonių leidžia pasirinkti tam tikrą dieną ar net laikotarpį. Bet čia vėlgi – geriau susitarti iš anksto, nes datos greitai užsipildo, ypač vasaros metu ar prieš šventes. Aš visada patariu planuoti bent kelias savaites į priekį, jei įmanoma.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekti su įmone ir paklausti, kas vyksta. Kartais vėluojama dėl eismo, oro sąlygų ar kitų nenumatytų aplinkybių. Jei vėlavimas labai didelis ir jums tai kelia problemų, galima reikalauti kompensacijos arba bent jau paaiškinimo. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai įmonės elgėsi labai neprofesionaliai ir tiesiog neatsiliepdavo į skambučius – tokiu atveju rekomenduoju rašyti pretenziją raštu.

Ar galima sekti daiktų judėjimą internetu?

Daugelis šiuolaikinių įmonių siūlo sekimo galimybę – arba per specialią programėlę, arba tiesiog atnaujinimus el. paštu. Bet čia priklauso nuo įmonės – kai kurios mažesnės įmonės tokių galimybių neturi. Aš visada patariu iš anksto paklausti, kaip bus galima sekti siuntą.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei daiktai atvyko apgadinti?

Pirmiausia – dokumentuoti žalą. Nufotografuokite viską, ką matote, ir kuo greičiau susisiekite su įmone. Pagal tarptautines taisykles, jums priklauso tam tikra kompensacija, bet čia visada būna painiavos. Vienas mano patarimas – prieš vežimą viską gerai nufotografuokite ir, jei įmanoma, pasirašykite aktą su įmone dėl daiktų būklės. Tai vėliau gali labai padėti.

Ar verta imti draudimą daiktams?

Čia mano nuomonė – taip, tikrai verta. Ypač jei vežate brangesnius daiktus. Draudimas paprastai kainuoja nedidelę dalį nuo bendros kainos, bet gali labai praversti, jei kas nors nutiktų. Aš pats visada imu draudimą savo klientams, nes geriau būti saugiam nei gailėtis vėliau.

Kas atsitinka, jei įmonė nevykdo savo įsipareigojimų?

Tuomet reikia kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją arba teismą. Bet čia jau labai nemalonus procesas, trunkantis ilgai ir kainuojantis pinigus. Geriau iš anksto pasirinkti patikimą įmonę su geromis atsiliepimais. Aš pats visada patariu pasiskaityti atsiliepimus internete ir, jei įmanoma, pasikalbėti su žmonėmis, kurie jau naudojosi ta įmone.

Kaip išvengti sukčių pervežimo rinkoje?

Čia labai svarbus klausimas, nes šioje srityje tikrai yra nesąžiningų žmonių. Pirma – niekada nemokėkite visos sumos iš anksto. Paprastai reikia sumokėti dalį prieš pradedant darbą, bet likusią dalį – tik po pristatymo. Antra – pasitikrinkite įmonės rekvizitus, ar ji tikrai egzistuoja. Trečia – venkite per gerų pasiūlymų, kurie skamba per gražiai, kad būtų tiesa. Vienas mano pažįstamas susigundė labai pigia kaina ir galų gale liko be pinigų ir be daiktų.

Papildomos paslaugos

Ar įmonės siūlo pakavimo paslaugas?

Taip, daugelis siūlo. Paprastai tai papildomai kainuoja, bet gali būti labai naudinga, ypač jei patys neturite laiko ar patirties. Kartais įmonės siūlo pilną paslaugą – nuo pakavimo iki išpakavimo naujuose namuose. Vienas mano klientas labai džiaugėsi šia paslauga, nes jam pačiam būtų buvę labai sunku viską susipakuoti.

Ar galima užsakyti daiktų saugojimą?

Taip, daugelis įmonių turi sandėlius, kur galima laikinai palikti daiktus. Tai gali būti naudinga, jei jūsų naujieji namai dar neparuošti arba jei norite dalis daiktų pasilikti vėlesniam laikui. Paprastai saugojimas kainuoja papildomai, bet kartais tai gali būti geresnis sprendimas nei skubėti.

Ką daryti, jei reikia išmontuoti ir vėl surinkti baldus?

Daugelis pervežimo įmonių siūlo šią paslaugą – baldų išmontavimas prieš vežimą ir surinkimas naujoje vietoje. Bet čia svarbu iš anksto pasakyti, kokius baldus turite, nes kai kurie baldai gali būti labai sudėtingi. Aš pats turėjau klientą su labai brangiu italianišku baldų komplektu, ir teko samdyti specialius meistrus, nes paprasti darbuotojai nedrįso jų liesti.

Ar galima vežti gyvūnus kartu su daiktais?

Čia jau kitas klausimas, susijęs ne su daiktų pristatymu, o su gyvūnų pervežimu. Reikalingi specialūs dokumentai, veterinaro patvirtinimai ir pan. Geriausia atskirai pasikonsultuoti su įmone, kuri specializuojasi gyvūnų pervežime, nes čia yra daug specifinių taisyklių.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Geriausia vengti vasaros piko ir švenčių laikotarpio, nes tada kainos būna aukščiausios ir sunkiau gauti vietą. Bet suprantu, kad ne visi gali rinktis laiką. Jei įmanoma, planuokite kelis mėnesius į priekį – taip galėsite geriau pasiruošti ir gauti geresnę kainą.

Kaip geriausia paruošti daiktus prieš vežimą?

Pirma – išrūšiuokite, ką tikrai norite vežti. Nereikalingus daiktus geriau išmesti arba parduoti, nes vežti viską tikrai nėra prasminga. Antra – gerai supakuokite trapius daiktus. Trečia – pasirašykite sąrašą visų daiktų, kuriuos vežate, su jų būkle. Tai vėliau gali būti labai naudinga, jei kiltų problemų.

Ką daryti su dideliais baldais – lovomis, spintomis?

Paprastai didelius baldus reikia išmontuoti, jei įmanoma. Tai palengvina pervežimą ir mažina riziką apgadinti. Bet jei baldai yra labai dideli arba neįmanoma jų išmontuoti, įmonės turi specialų transportą ir įrangą. Svarbu iš anksto pasakyti, kokius baldus turite, kad įmonė galėtų tinkamai pasiruošti.

Ar galima vežti mašiną kartu su daiktais?

Taip, tai įmanoma, bet reikalingi papildomi dokumentai – mašinos registracija, draudimas ir pan. Taip pat reikia žinoti, kad mašinos pervežimas turi savo taisykles ir kainodarą. Geriausia atskirai pasiklausti dėl šios paslaugos, nes čia yra daug niuansų.

Išvada

Na, štai ir bandžiau jums paprastai paaiškinti, kaip veikia daiktų pristatymas į Vokietiją. Svarbiausia, ką noriu pasakyti – neskubėkite, gerai viską apsvarstykite ir rinkitės patikimą įmonę. Palyginkite kainas, pasiskaitykite atsiliepimus, pasikalbėkite su žmonėmis, kurie jau turėjo patirties. Ir nepamirškite – kartais verta sumokėti šiek tiek daugiau, kad viskas vyktų sklandžiai ir jūsų daiktai saugiai pasiektų naująją vietą. Jei turite dar kokių nors klausimų, drąsiai klauskite – stengsiuosi padėti, kiek sugebėsiu.