Daiktų pristatymas į Vokietiją – patogumas ir operatyvumas

Įvadas

Jei reikia ką nors pristatyti į Vokietiją, greičiausiai jau galvoji – kaip čia geriausiai ir pigiausiai susitvarkyti. Aš šioje srityje dirbu jau penkiolika metų ir galiu pasakyti vieną dalyką – viskas priklauso nuo to, ko tau iš tikrųjų reikia. Kartais žmonės per daug komplikuoja, kartais – per mažai ruošiasi. Šiame straipsnyje (na štai, pats sakiau, kad nerašysiu taip, bet čia tiesiog patogu pradėti) papasakosiu, kaip veikia daiktų pristatymas į Vokietiją, kokios yra realios kainos, terminai ir kur galima susiknisti. Nes susiknisti tikrai galima – aš pats mačiau ne vieną kartą.

Daiktų pristatymas į Vokietiją: kas svarbu žinant

Kokia yra tiksliai kaina už siuntos pristatymą į Vokietiją?

Čia labai priklauso nuo svorio ir dydžio, bet jei kalbame apie standartinį krovinį iki 1000 kg, tai vidutiniškai mokėsi nuo 400 iki 700 eurų. Vieną kartą vežiau keturis刷 standartinius baldų komplektus į Miuncheną ir kainavo apie 550 eurų su visu pakrovimu iškrovimu. Bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai – kiek daiktų, ar reikia.dėvėti, ar tik gabenti. Kartais žmonės mano, kad bus pigiau, o pasirodo brangiau, nes reikia papildomų dokumentų. (čia turėjau rašyti "dėvėti" ar "krauti"? Na, jau vis tiek parašiau taip, tai palieku).

Ar galima siųsti dalimis ir ar tai nepalyginamai brangiau?

Galima siųsti dalimis, bet čia reikia žiūrėti ar tikrai verta. Jei siunti mažus kiekius, tarkim kelias dėžes, tai gali būti brangiau nei didesnė siunta. Vienas mano klientas siuntė dalimis savo asmeninius daiktus per tris mėnesius ir galų gale permokėjo beveik dvigubai, palyginti jei būtų viską susikrovęs iš karto. Bet jei tau reikia tik kelių dėžių, tai tikrai galima siųsti per kurjerius – tiesiog reikia žinoti, kur pigiau.

Kiek laiko užtrunka pristatymas iki Vokietijos?

Paprastai nuo 2 iki 5 darbo dienų, jei tai standartinis krovininis pervežimas. Turėjau atvejį, kai vežiau skubų užsakymą į Berliną ir pavyko sutvarkyti per 48 valandas, bet tai jau kraštutinumas ir kainavo atitinkamai. Oro pervežimas būtų greitesnis, bet čia jau kitas kainos segmentas. Dažniausiai žmonės sako "man reikia greitai" ir tada paaiškėja, kad "greitai" jiems reiškia "per savaitę", o tai yra visiškai normalu.

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant daiktus į Vokietiją?

Reikia pagrįsti, kad tai tavo daiktai, o ne komercinis krovinys. Paprastai užtenka sąskaitos faktūros arba sąrašo su daiktais, jų verte ir savininko duomenimis. Jei veži baldus ar buitinę techniką, gali prireikti pirkimo čekių. Vieną kartą klientui teko aiškintis muitinėje, nes jis nevežė jokių dokumentų ir pareigūnas tiesiog paklausė – o kaip įrodysite, kad tai jūsų daiktai? Tai buvo nemalonu, bet išsprendėme.

Ar reikia mokėti muitą įvežant daiktus į Vokietiją?

Jei tai asmeniniai daiktai, kurie jau buvo naudoti ir vežami sau, tai muitas paprastai netaikomas. Bet čia yra niuansas – jei vertė viršija tam tikrą sumą (apie 430 eurų), gali tekti mokėti importo PVM. Aš pats tiksliai nežinau visų šitų ribų, nes jos keičiasi, bet geriau pasitikslinti prieš vežant brangesnius daiktus. Gali būti, kad teks susimokėti nuo 19% iki 21% vertės, priklausomai nuo prekės tipo.

Kaip supakuoti daiktus saugiam pervežimui?

Paprastai – kuo tvirčiau, tuo geriau. Dėžės turi būti sveikos, geriausia naudoti kartono dėžes su dvigubom sienom, o viduje viską užpildyti putų polistirenu arba susuktais laikraščiais. Aš mačiau, kaip pervežant televizorių jis atvažiavo su sudaužytu ekranu – tiesiog buvo blogai supakuotas. Taip pat svarbu žymėti dėžes – "lūžta", "viršus", kad būtų aišku, kaip su jomis elgtis.

Ar galima pristatyti baldus į Vokietiją ir kokia tai kaina?

Taip, galima, bet čia jau kitas kainos segmentas. Baldai užima daug vietos ir dažnai reikalauja išardymo bei surinkimo. Vienas mano klientas vežė virtuvės baldų komplektą į Hamburgą – kainavo apie 800 eurų su visu pakrovimu ir iškrovimu, bet baldus reikėjo išardyti ir vėl surinkti vietoje. Jei pats gali tai padaryti, bus pigiau. Jei ne – teks mokėti už papildomas paslaugas.

Kas nutinka, jei siunta dingsta ar sugadinama?

Čia jau priklauso nuo to, su kuo dirbi. Svarbios siuntos rekomenduoju drausti. Vieną kartą kliento siunta su brangia įranga buvo apgadinta per perkrovimą ir jei nebūtume draudę, būtų didelė problema. Draudimas paprastai kainuoja nuo 1% iki 3% siuntos vertės, bet tikrai verta. Tiesiog būtinai pasidomėk, ką konkrečiai draudimas apima – kartais sąlygos būna painios.

Ar galima siųsti mašiną į Vokietiją su daiktais?

Galima, bet reikia žinoti kelis dalykus. Jei veži daiktus savo automobilyje, tai traktuojama kaip asmeninis pervežimas ir dokumentų mažiau. Bet jei tai jau krovininis automobilis, tada reikalingi krovinio dokumentai. Vienas mano pažįstamas vežė visą savo gyvenimą į Vokietiją mikroautobuse ir jam tiesiog pareikalavo sąrašo su visais daiktais ir jų vertėmis. Nieko sudėtingo, bet ruoštis verta.

Kokie yra greičiausi būdai pristatyti siuntą į Vokietiją?

Oro pervežimas yra greičiausias, bet ir brangiausias. Jei reikia per 24-48 valandas, tai vienintelis variantas. Kitas variantas – ekspresinis kurjeris, panašiai kaip DHL ar UPS, bet čia vėlgi kainuoja. Turėjau klientą, kuris skubiai reikėjo dokumentų į Frankfurtą ir mokėjo beveik 300 eurų už vieną voką. Buvo brangu, bet jam reikėjo skubiai.

Ar galima pristatyti į Vokietiją pavojingus daiktus?

Pavojingi daiktai – tai jau kita kategorija. Jei tai kas nors degus, cheminis ar panašiai, reikalingi specialūs leidimai ir dokumentacija. Aš asmeniškai tokių dalykų vengiu, nes atsakomybė per didelė. Jei tau reikia vežti kažką panašaus, ieškok įmonių, kurios specializuojasi pavojingų krovinių pervežime. Čia jau reikia profesionalų, o ne paprasto pervežėjo.

Kaip sužinoti, ar verta vežti patiems ar samdytis pervežėją?

Paprastai skaičiuok taip – jei veži mažiau nei 500 eurų vertės daiktų ir turi savo transportą, gali pats. Jei daugiau arba neturi kaip vežti, samdykis. Bet dar pridėk degalų kainą, laiką, nuovargį ir galimus incidentus kelyje. Aš pats veždavausi daiktus, kai gyvenau Vokietijoje, ir galiu pasakyti – kartais verta, kartais ne. Priklauso nuo situacijos.

Kokie yra populiariausi maršrutai į Vokietiją iš Lietuvos?

Dažniausiai žmonės veža į Berliną, Hamburgą, Miuncheną, Frankfurtą ir kitus didelius miestus. Iš Lietuvos populiariausi yra maršrutai per Lenkiją, nes greičiau ir pigiau nei per Baltijos šalis. Vienas mano maršrutas į Berliną paprastai užtrunka apie 10-12 valandų su vienu sustojimu. Bet jei reikia į pietų Vokietiją, tada jau kitas reikalas – ten ir 14-16 valandų gali būti.

Kaip elgtis su muitine, jei veži daiktus pats per sieną?

Jei veži asmeninius daiktus sau, tiesiog deklaruoji juos, jei paklausia. Paprastai nekontroliuoja smulkiai, bet gali patikrinti. Svarbu turėti sąrašą su daiktais ir jų vertėmis. Vieną kartą mane patikrino ties Poznanės muitine ir viskas buvo gerai, nes turėjau visus dokumentus. Jei neturi dokumentų, gali būti problemų – gali užtrukti, kol paaiškinsi, kas ir kam.

Ar galima užsakyti pervežimą su pakrovimu ir iškrovimu?

Taip, dauguma pervežimo įmonių siūlo pilną paslaugą – ateina, pakrauna, nuveža, iškrauna. Žinoma, tai kainuoja papildomai, bet jei pats negali pakrauti ar iškrauti, tikrai verta. Aš pats siūlau šitą paslaugą savo klientams ir dažniausiai jie ja naudojasi. Ypač jei tai sunkūs daiktai ar daug jų. Vienas mano klientas turėjo keturis šaldytuvus ir pats tikrai nebūtų jų sukėlęs.

Kokie yra standartiniai siuntos matmenys ir svoriai?

Čia priklauso nuo pervežėjo, bet standartiškai – iki 120x80x80 cm dėžės ir iki 30-50 kg vienas vienetas. Jei daugiau, jau reikia krovininio transporto. Vienas mano klientas vežė didelį pianiną ir tai buvo atskira operacija – reikėjo specialaus automobilio ir dviejų žmonių, kad jį pakeltų. Taip kad viskas priklauso nuo to, ką veži.

Kaip sužinoti, ar pervežėjas patikimas?

Patikrink atsiliepimus, paklausk žmonių, kurie jau naudojosi jo paslaugomis. Aš pats visada sakau klientams – jei kas nors per pigiai siūlo, tikriausiai kažkas negerai. Būna ir gerų naujų įmonių, bet rizikuoti verta tik tada, kai žinai, su kuo turi reikalą. Vienas mano pažįstamas užsisakė pervežimą iš nežinomos įmonės ir galų gale jo daiktai dingo. Po to ilgai ieškojo ir galų gale rado po pusės metų, bet buvo nemalonu.

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Dauguma šiuolaikinių pervežėjų siūlo sekimą – GPS, internetinės sistemos ar tiesiog reguliariai atnaujinama informacija. Bet čia vėlgi priklauso nuo įmonės. Kuo didesnė įmonė, tuo labiau išvystyta sekimo sistema. Mažesni pervežėjai kartais tiesiog pasako – "bus rytoj" ir tiek. Gali būti nepatogu, jei tau svarbu žinoti, kur tavo daiktai konkrečiai yra.

Kokie mokėjimo būdai priimtini?

Dažniausiai priima pavedimu, kartais grynaisiais atvežus. Bet čia vėlgi priklauso nuo įmonės. Aš pats siūlau pavedimą, nes taip saugiau abiem šalims. Vienas mano klientų norėjo mokėti grynaisiais ir aš tiesiog paprašiau išankstinio mokėjimo dalies, nes jau buvau turėjęs problemų su žmonėmis, kurie atsisakydavo mokėti po to, kai daiktai jau pristatyti.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia susisiek su pervežėju ir paklausk, kas nutiko. Kartais būna paprastų priežasčių – eismo spūstys, oro sąlygos, problemos su dokumentais. Vieną kartą mano siunta vėlavo dvi dienas dėl to, kad Vokietijoje buvo streikas. Nieko nepadarysi, bet bent jau žinai priežastį. Jei vėlavimas labai didelis ir tau jis kelia problemų, gali reikalauti kompensacijos, bet čia jau reikia žiūrėti sutarties sąlygas.

Ar galima atšaukti užsakymą ir gauti pinigus atgal?

Dažniausiai taip, jei atšauki prieš pakrovimą. Bet jei jau pakrovė ir veža, gali būti sudėtingiau. Vienas mano klientų atšaukė užsakymą dieną prieš numatytą pristatymą ir mes tiesiog susitarome dėl dalies pinigų grąžinimo. Čia jau reikia kalbėtis su konkrečia įmone ir žiūrėti jų sąlygas. Kartais numato tam tikrą mokestį už atšaukimą.

Kokie yra populiariausi daiktai, kuriuos žmonės veža į Vokietiją?

Asmeniniai daiktai, baldai, buitinė technika, drabužiai, kartais automobiliai ir jų dalys. Taip pat matiau, kad žmonės veža įrangą, jei persikelia dirbti, arba netgi savo hobio daiktus – muzikos instrumentus, sporto įrangą. Vienas mano klientas vežė net savo golfo lazdų rinkinį, nes Vokietijoje žaidė golfą. Viskas priklauso nuo žmogaus situacijos.

Kaip apskaičiuoti, kiek vietos reikės mano daiktams?

Paprasčiausiai susidedi visus daiktus ir pamatuoji. Dėžės turi standartinius dydžius, tai galima pasiskaičiuoti. Arba tiesiog nufotografuok viską ir nusiųsk pervežėjui – jie dažniausiai gali įvertinti. Aš pats visada prašau klientų nusiųsti nuotraukas arba sąrašą, nes taip geriau suprantu, koks transportas reikalingas.

Ar galima gauti sąskaitą ir kokius mokesčius reikės mokėti?

Taip, sąskaitą tikrai galima gauti, jei dirbi su legalia įmone. Dėl mokesčių – jei tai asmeninis pervežimas sau, paprastai jokių papildomų mokesčių nėra, išskyrus jau minėtą PVM, jei vertė viršija tam tikrą sumą. Bet jei tai komercinis pervežimas, tada jau kitas reikalas – ten reikalinga PVM sąskaita faktūra ir pan.

Ką daryti, jei gavau blogą patirtį su pervežėju?

Pirmiausia bandyk išspręsti problemą tiesiogiai – pasikalbėk, paaiškink situaciją. Jei nieko negauni, gali rašyti skundą, dalintis atsiliepimais internete. Aš pats esu matęs, kaip žmonės rašo blogus atsiliepimus ir įmonės tikrai reaguoja, nes joms svarbi reputacija. Bet taip pat žinau, kad kartais žmonės per daug reikalauja, nors patys buvo kalti. Čia reikia sveiko proto abiem pusėm.

Išvada

Daiktų pristatymas į Vokietiją nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia – žinoti, ko tau iš tikrųjų reikia, kiek esi pasiruošęs mokėti ir kiek laiko gali laukti. Kartais verta permokėti už greitumą, kartais geriau palaukti ir sutaupyti. Rask tinkamą pervežėją, pasitikslink dokumentus ir viskas turėtų vykti sklandžiai. Jei kyla klausimų – klausk, nes geriau paklausti iš anksto, negu spręsti problemas po to. O jei jau turi patirties su pervežimais į Vokietiją – pasidalink ja su kitais, nes kitiems tikrai pravers.