Daiktų pristatymas į Vokietiją – namų apyvokos daiktų gabenimas

Įvadas

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau beveik dešimt metų, tad per šį laiką mačiau visko – ir tikrai ne viskas būna taip gražu, kaip įmonės rašo savo reklamose. Jei jums reikia susivežti daiktus į Vokietiją, noriu paprastai paaiškinti, kaip viskas veikia, kokios kainos, kokie terminai, ir ko geriau vengti. Nes tikrai yra dalykų, kuriuos geriau žinoti iš anksto, nei po to pyktis ant save arba ant perkraustymo įmonės. Pradedam.

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas į Vokietiją?

Na, čia labai priklauso. Jei vežate visą namų ūkį – butą ar namą – tai nuo 1500 iki 4000 eurų, kartais ir daugiau. Bet jei tik kelias dėžes, galima tilpti į 300-500 eurų. Aš pats turėjau klientą, kuris vežė tik baldus iš Kauno į Berliną ir sumokėjo 1800 eurų, o kitas vežė visą 3 kambarių butą už 3200. Skirtumas priklauso nuo tūrio, atstumo, ir ar norite pilnos paslaugos (krovimas, išnešimas, pristatymas) ar tik transportą.

Kodėl kainos taip skiriasi skirtingose įmonėse?

Nes vienos skaičiuoja pagal svorį, kitos pagal tūrį kubometrais, o trečios tiesiog meta didelę sumą ir tikisi, kad klientas nesiderės. Aš visada sakau žmonėms – būtinai palyginkite bent 3-4 pasiūlymus, bet žiūrėkite, ką konkrečiai jie įtraukia. Kartais pigesnis pasiūlymas tampa brangesnis, kai prideda visus papildomus mokesčius.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima ir net reikia. Ypač jei turite didelį krovinį arba jei matote, kad įmonė tikrai nori šio darbo. Aš pats derėjausi su klientais dėl 10-15% nuolaidos, kai jie vežė visą namą. Bet čia jau jūsų verslas, aš tik pasakysiu, kad taip galima.

Kokios mokėjimo sąlygos įprastos?

Dauguma įmonių reikalauja dalies sumos iš anksto – paprastai 30-50% kaip avansą. Likusią dalį – prieš pristatymą arba po jo. Būkite atsargūs, jei kas nors reikalauja 100% iš karto, ypač jei tai mažai žinoma įmonė. Aš pats visada rekomenduoju dalinį mokėjimą, nes taip turite bent kažkokią saugumo pagalvėlę.

Pasiruošimas ir packing

Ar verta pasikraustymo įmonės pasiūlymo naudoti jų dėžes?

Taip, bet tikrai ne visada. Įmonės dažnai siūlo savo dėžes, bet jos kainuoja – paprastai 2-4 eurai už dėžę. Jei jums reikia 50 dėžių, tai jau 100-200 eurų. Kartais pigiau nusipirkti savo. Bet čia priklauso nuo jūsų situacijos. Aš pats pirkau dėžes iš Amazon ir buvo gerai, bet kartais įmonės duoda tvirtesnes, pritaikytas baldams.

Kaip tinkamai supakuoti daiktus, kad jie neišsikraipytų?

Svarbiausia – nepalikti tuščių vietų dėžėse. Viskas, kas juda viduje, lūžta. Naudokite burbulinę plėvelę, senus drabužius, popierių. Baldus – išardyti, jei įmanoma, ir kiekvieną dalį atskirai suvynioti. Aš mačiau, kaip žmonės vežė nesuardytus lovos rėmus ir po to verkė, nes jie buvo subraižyti arba sulaužyti. (tiksliau – sulamdyti, bet jūs supratote)

Ką tikrai verta vežti, o ką geriau pirkti Vokietijoje?

Čia priklauso nuo jūsų biudžeto ir kiek laiko planuojate ten gyventi. Baldai, buitinė technika – dažnai pigiau nusipirkti Vokietijoje, ypač jei tai IKEA tipo daiktai. Bet jei turite brangesnius, mėgstamus daiktus – vežkite. Aš pats turėjau klientę, kuri vežė senelės siuvimo mašiną, nors čia būtų galėjusi nusipirkti naują. Bet ji sakė – ji turi sentimentalią vertę. Ir aš suprantu.

Ar reikia kažkaip žymėti dėžes?

Būtinai. Parašykite ant dėžės, kas viduje ir į kurią patalpą eina. "Virtuvės indai", "Miegamojo drabužiai", "Vonios kambario šlamštas". Taip išvengsite painiavos išpakavimo metu. Aš pats visada sakau klientams – darykite sąrašą, nufotografuokite, nes po 3 mėnesių jau nebeatsiminsite, kur dėžėje kas buvo.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia turėti gabenant daiktus į Vokietiją?

Jei esate ES pilietis ir kraustotės gyventi į Vokietiją, dokumentų reikia mažiau nei jums gali atrodyti. Pagrindiniai – asmens tapatybės dokumentas, galbūt registracijos pažymėjimas Vokietijoje arba nuomos sutartis. Muitinės dokumentų paprastai nereikia, nes tai vidaus rinkos perkraustymas. Bet jei vežate kažką vertingo – brangius meno kūrinius, vertingus papuošalus – gali prireikti įrodymų.

Ar reikia mokėti muitą gabenant daiktus į Vokietiją?

Paprastai ne, jei tai jūsų asmeniniai daiktai ir jūs kraustotės gyventi. ES viduje nėra muito asmeniniam turtui. Bet čia yra vienas niuansas – jei vežate naujus daiktus, kuriuos ketinate parduoti, tai jau kitas reikalas. Bet mes kalbame apie namų apyvokos daiktus, tai čia viskas gerai.

Ką daryti, jei turiu labai brangius daiktus?

Brangius daiktus – papuošalus, meno kūrinius, kolekcijas – verta deklaruoti. Paimkite įvertinimą iš draudimo arba eksperto, turėkite sąskaitas, jei pirkote. Taip bus ramiau, jei kas nors nutiktų. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento brangi gitarą įbrėžė per pervežimą, ir nesant dokumentų, įrodyti vertę buvo labai sunku.

Transportas ir logistika

Kiek laiko trunka perkraustymas į Vokietiją?

Nuo Lietuvos iki Vokietijos – paprastai 2-4 dienos, priklausomai nuo atstumo ir maršruto. Iki Berlyno greičiau, iki Miuncheno arba Frankfurto – truputį ilgiau. Bet jei įmonė veža su kitais kroviniais, gali užtrukti ir savaitę. Čia jau reikia pasitikslinti su konkrečia įmone.

Kokios transporto priemonės naudojamos?

Paprastai sunkvežimiai – nuo 3.5 iki 20 tonų. Jei turite mažai daiktų, gali būti naudojamas mikroautobusas arba net krovininis automobilis. Kartais keli klientai sudedami į vieną mašiną, tai kainuoja pigiau, bet trunka ilgiau. Aš pats dažnai siūlau žmonėms palaukti pilno sunkvežimio, jei jie nori greičiau ir patogiau.

Ar daiktai bus perkraunami kelis kartus?

Gali būti. Jei naudojamas dalinis krovinys, daiktai gali būti perkraunami sandėlyje, kad sujungtų su kitais kroviniais. Tai padidina riziką kažką sugadinti. Jei norite vengti – rinkitės pilną sunkvežimį arba bent jau pasitikslinkite, kiek kartų bus perkraunama.

Kas atsitinka, jei mano daiktai bus sugadinti per gabenimą?

Čia priklauso nuo įmonės ir jūsų draudimo. Paprastai įmonės turi savo draudimą, bet jis dažnai padengia tik dalį vertės. Geriausia turėti savo draudimą arba labai gerai suprasti įmonės sąlygas. Aš pats visada sakau – geriau permokėti už draudimą, nei po to graužtis. Vienas mano klientas prarado brangią vazą ir gavo tik 50 eurų kompensaciją, nes nebuvo tinkamai apsidraudęs.

Pristatymas ir iškrovimas

Kaip vyksta pristatymas namuose?

Paprastai taip: atveža sunkvežimį, išneša daiktus į jūsų nurodytą vietą (butą, namą), palieka ten, kur pasakote. Jei mokėjote už pilną paslaugą, jie ir išneš, ir įneš, ir sudės ten, kur jūs norite. Bet jei tik transportas – jie tik paliks prie namo arba pastato įėjimo. Čia svarbu pasitikslinti iš anksto.

Ar reikia būti namuose pristatymo metu?

Būtinai. Jūs turite parodyti, kur nešti daiktus, priimti juos, pasirašyti dokumentus. Jei nebūsite, gali būti problemų. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento nebuvo namie, ir vairuotojas paliko viską prie daugiabučio laiptinės. Po to kaimynai pavogė kelias dėžes. Taip kad – būkite namie.

Ką daryti, jei pristatyti neatveža laiku?

Skambinkite į įmonę ir aiškinkitės. Kartais būna eismo problemų, kartais įmonės tiesiog vėluoja. Bet jei vėluoja labai daug – galite reikalauti kompensacijos arba nutraukti sutartį. Čia jau priklauso nuo situacijos ir jūsų sutarties sąlygų.

Kaip elgtis su trūkstamais arba sugadintais daiktais?

Iš karto, kol vairuotojas dar ten, rašykite pastabas dokumente, fotografuokite, filmuokite. Po to kreipkitės į įmonę raštu. Laikykitės terminus – dažnai yra nustatytas laikas, per kurį reikia pranešti apie žalą. Aš pats visada patariu daryti video prieš ir po, nes tai geriausias įrodymas.

Bendri klausimai

Geriau rinktis didelę ar mažą įmonę?

Čia kaip su viskuo – ir didelės, ir mažos gali būti gerų ir blogų. Didelės turi daugiau resursų, bet kartais esate tik numeris. Mažos gali būti lankstesnės, bet kartais neturi pakankamai patirties. Aš pats dirbau ir vienose, ir kitose. Geriausia žiūrėti atsiliepimus, klausti pažįstamų, o ne tik įmonės dydį.

Kaip rasti patikimą perkraustymo įmonę?

Google atsiliepimai, Facebook grupės, žmonių rekomendacijos. Aš visada sakau – pasikalbėkite su jais telefonu, paklauskit detalių, žiūrėkite, kaip jie bendrauja. Jei tik atsako trumpai ir nori greitai užbaigti pokalbį – gal nėra gerai. O jei užduoda klausimus apie jūsų daiktus, aiškina variantus – jau geriau.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Kartais taip, kartais ne. Tarpininkai ima savo maržą, bet gali sutaupyti jūsų laiko surandant gerą įmonę. Bet kartais tiesiogiai susisiekti su vežėju yra pigiau. Aš pats dažnai patariu pabandyti tiesiogiai, o jei sunku – tada jau tarpininko pagalba.

Kada geriausia planuoti perkraustymą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Vasaros mėnesiai – pats pikas, kainos aukštesnės, terminai ilgesni. Jei galite – planuokite žiemą arba pavasarį, bus pigiau. Bet aš suprantu, kad gyvenime ne visada taip išeina. Vienas mano klientės persikraustė per Kalėdas, nes tik tada turėjo laisvą savaitę. Sumokėjo brangiau, bet jai buvo verta.

Ką daryti, jei persikraustymas labai skubus?

Tada kainuos brangiau, nes įmonės turi pertvarkyti grafiką. Bet jei reikia – galima. Aš pats turėjau atvejį, kai žmogus turėjo persikraustyti per 2 dienas, nes gavo darbo pasiūlymą. Sumokėjo dvigubai, bet gavo, ko reikėjo.

Ar galima vežti gyvūnus kartu su daiktais?

Gyvūnus vežti atskirai, jie nėra daiktai. Reikia kitų dokumentų, kitų taisyklių. Čia jau kita sritis, pasikonsultuokite su veterinaru dėl reikalavimų. Aš pats turėjau klientą, kuris norėjo vežti šunį kartu su baldais, tai buvo painiava. Geriau atskirai.

Ką daryti su mašina? Ar galima vežti kartu su daiktais?

Jei turite automobilį, kurį norite vežtis – tai jau kitas krovinys, reikalingas auto transportas. Kartais įmonės siūlo ir tai kartu, bet dažniausiai reikia atskiro sprendimo. Aš pats turėjau klientą, kuris vežė ir daiktus, ir mašiną vienu metu, tai buvo patogu, bet brangiau.

Kaip elgtis su pavojingais daiktais?

Dažniausiai draudžiama vežti degius, sprogstamus, toksiškus daiktus. Jei turite kažką panašaus – geriau pasikonsultuokite iš anksto. Aš pats mačiau, kaip žmogus bandė vežti seną dujinę viryklę su dujų balionu – tai buvo labai bloga idėja.

Ar reikia ką nors daryti su elektros prietaisais?

Elektros prietaisai turi atitikti Vokietijos standartus. Jei jūsų prietaisai skirti Lietuvos kištukams (2 kontaktų), Vokietijoje jums reikės adapterių arba naujų prietaisų. Patikrinkite iš anksto, nes po to bus problemų. Aš pats patariau pasiimti universalius adapterius, o brangesnius prietaisus – pakeisti čia.

Ką daryti su baldais, kurie netelpa pro duris?

Jei baldai netelpa pro duris arba liftą, juos reikia išardyti arba kelti per langą. Tai papildomas darbas, papildomos išlaidos. Geriau išmatuokite iš anksto. Aš pats turėjau klientą, kurio lova netilpo į naujo buto duris, ir teko kelti per balkoną 5 aukšte. Brangu, bet kitų variantų nebuvo.

Ar galima palikti daiktus sandėlyje?

Taip, daugelis įmonių siūlo sandėliavimo paslaugas. Jei dar neturite kur gyventi Vokietijoje, arba jei norite persikraustyti dalimis – sandėlys gali būti sprendimas. Bet čia papildomos išlaidos, tai jau jūsų sprendimas.

Ką daryti, jei persikraustymas atšaukiamas?

Jei jūs atšaukiat – galite prarasti avansą, priklauso nuo sutarties. Jei įmonė atšaukia – turite teisę reikalauti grąžinti pinigus ir kompensaciją. Bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos, aš pats visada patariu gerai perskaityti sutartį prieš pasirašant.

Kaip elgtis su asmeniniais dokumentais per perkraustymą?

Dokumentus vežkitės su savimi, ne dėžėse. Pasas, asmens tapatybės kortelė, vairuotojo pažymėjimas, draudimo dokumentai – viskas turi būti jūsų rankinėje arba kišenėje. Aš pats visada primenu, nes kartais žmonės pamiršta ir po to bėda.

Ar reikia kažkaip ruštis Vokietijoje persikraustymo dokumentais?

Jei jūs persikraustote gyventi, jums reikės registracijos (Anmeldung). Bet tai jau Vokietijos reikalas, ne perkraustymo. Čia jau kitas pokalbis, bet žinokite, kad perkraustymo dokumentai ir registracija – skirtingi dalykai.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie daiktų pristatymą į Vokietiją. Svarbiausia – planuokite iš anksto, lyginkite kainas, skaitykite sutartis, ir nepamirškite draudimo. Gyvenime visko būna, kartais viskas eina puikiai, kartais ne. Bet jei esate pasiruošę, mažiau bus staigmenų. Sėkmės jums su persikraustymu, o jei dar turite klausimų – kreipkitės, padarysime, ką galėsime.