Daiktų gabenimas Vokietija – patikimumas ir gera kaina, garantuota

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šį laiką matėu viską – ir tikrai ne viskas būna taip gražu, kaip reklamose rašo. Daiktų gabenimas Vokietija yra viena populiariausių krypčių iš Lietuvos, nes daug žmonių dirba ten, studijuoja, ar tiesiog turi šeimą kitur. Kartais žmonės man rašo panikos žinutes vidury nakties – ar viskas gerai bus? Ar tikrai pigiai? Ar daiktai nebus sugadinti? Suprantu, nes pats pirmą kartą veždamas savo baldus į Berlyną taip pat nervinausi. Šiame straipsnyje paprastai paaiškinsiu, kaip viskas vyksta, kokios kainos realiai, ir ko geriau nepamiršti prieš užsakant paslaugą.

Daiktų gabenimas Vokietija – kas lemia kainą?

Kada pigiau vežti – vasarą ar žiemą?

Na, čia reikia žinoti kelis dalykus. Vasarą žmonių klausia daugiau, nes mokyklos baigiasi, žmonės persikelia dirbti. Bet taip pat ir daugiau vairuotojų keliauja, nes krovininiai auto tiesiog turi pilną darbo grafiką. Žiemą kartais būna netgi pigiau, ypač po Naujųjų, nes darbo mažiau. Bet čia priklauso ir nuo konkrečios datos – jei reikia vežti prieš Kalėdas, tai bus brangiau nei paprastą lapkričio dieną.

Ar verta vežti tik kelis daiktus, ar geriau laukti pilno mikroauto?

Tai priklauso nuo to, kiek tau skubu. Jei reikia greitai, kartais apsimoka sumokėti daugiau ir gauti tuščią vietą tik sau. Bet jei gali palaukti kelias savaites, pilnas mikroauto su kitų žmonių daiktais gali būti pigesnis iki 40%. Tiesą sakant, aš pats kartais patariu žmonėms palaukti, jei nėra kritiška. (Čia gali būti šiek tiek asmeniškas požiūris, bet manau, kad žmonės vertina sąžiningumą.)

Kokia reali kaina mažam buto perkraustymui?

Mažam butui iki 30 kv.m. paprastai reikia mikroauto, tai kainuoja apie 250-350 eurų iki Vokietijos vakarinės dalies. iki Berlyno ar Hanoverio galima tilpti į 280-300 eurų, jei neveži per daug sunkių daiktų. Bet jei turi pianiną ar labai sunkius baldus, gali būti brangiau iki 400 eurų. Vienu atveju vežiau žmogaus biblioteką – knygų svoris buvo kaip mažas automobilis, tai kainavo brangiau nei planavome. Užsakovas net juokavo, kad brangiau už knygas sumokėjo nei už savo naują televizorių.

Brangiau ar pigiau vežti per dideles šventes?

Tikrai brangiau. Prieš Kalėdas ir Naujuosius metus kainos gali pakilti iki 50%, nes vairuotojai nori uždirbti daugiau, o ir benzinas brangsta. Jei gali, planuok kelis mėnesius į priekį – sutaupysi nemažai. Bet suprantu, kad ne visi gali laukti, ypač jei darbas Vokietijoje jau prasideda.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne visada veikia. Jei turi didelį kiekį daiktų, tai taip, galima derėtis. Bet jei veži tik kelias dėžes, dauguma įmonių tiesiog pasakys standartinę kainą. Aš pats visada siūlau klientams pasidomėti keliomis įmonėmis ir palyginti, bet ne visada pigiausia yra geriausia. Kartais tas pigumas atsieina nervus ir sugadintus daiktus.

Kaip išsirinkti patikimą gabenimo įmonę?

Kaip suprasti, ar įmonė patikima, o ne sukčiai?

Pirmiausia žiūrėk, ar turi aiškią įmonės registraciją, adresą, kontaktinį telefoną. Jei tik Facebook puslapis ir Viber žinutės – jau mažiau patikima. Pasidomėk atsiliepimais, bet ne tik jų puslapyje – žiūrėk ir kitur, nes atsiliepimus galima nusipirkti. Geras ženklas – jei įmonė veikia kelis metus ir turi pastovių klientų. Vienas mano pažįstamas patarė taip: jei įmonė siūlo kainą per žemą lyginant su rinkos – tikriausiai kažkas negerai.

Ką daryti, jei įmonė siūlo labai mažą kainą?

Čia reikia galvoti savo galva. Jei kaina per žema lyginant su kitais pasiūlymais, gali būti kelios priežastys: arba įmonė nauja ir nori pritraukti klientų, arba kažkur bus paslėptų mokesčių, arba tiesiog blogai įvertino darbą ir vėliau kels kainą. Aš pats buvau matęs atvejų, kai žmogus sutiko pigią kainą, o paskui prieš pat vežimą paprašė dar 100 eurų „už papildomą benziną". Taigi geriau iš karto aiškiai paklausti, ar kaina galutinė.

Ar verta rinktis didelę įmonę ar mažą vežėją?

Ir viena, ir kita turi pliusų. Didelės įmonės dažniausiai turi draudimą, aiškią sutartį, bet kartais lanksčiau elgtis nemoka. Maži vežėjai dažnai lankstesni, gali prisitaikyti prie tavo grafiko, bet kartais neturi visų reikiamų dokumentų. Aš dirbau ir su vienais, ir su kitais – geriausia tiesiog pasikalbėti ir pajusti, ar žmogus sąžiningas.

Kaip patikrinti įmonės reputaciją internete?

Žiūrėk atsiliepimus keliuose šaltiniuose – ne tik įmonės puslapyje, bet ir Google, Facebook grupėse, Perkraustymai.lt ar panašiose svetainėse. Bet žinok, kad ir gerus atsiliepimus galima nusipirkti, ir blogus – konkurentai gali rašyti. Geriausia yra paklausti pažįstamų, ar kas nors turėjo patirtį. Kartais žmonės man rašo po to, kai jau nukentėjo, tai bent jau galiu patarti, kaip taisyti situaciją.

Daiktų gabenimas Vokietija – kaip viskas vyksta praktikoje?

Kaip vyksta pats gabenimo procesas?

Paprastai taip: susitari dėl datos, atveji daiktus į nurodytą vietą, pasirašai sutartį, vairuotojas pakrauna ir išveža. Važiuoja paprastai per naktį arba dieną, priklauso nuo susitarimo. Vokietijoje daiktus pristato į nurodytą adresą, išpakaloja, jei reikia. Visas procesas trunka nuo kelių valandų iki kelių dienų, priklausomai nuo atstumo ir kelio sąlygų. Jei veži per visą Vokietiją iki Miuncheno, tai gali užtrukti ilgiau nei iki Hamburgo.

Ar daiktai bus saugūs kelyje?

Paprastai taip, bet priklauso nuo to, kaip pats juos supakuoji. Jei dėžės prastos, o baldai neuždengti – rizika didesnė. Aš visada patariu naudoti burbulinę plėvelę, tvirtas dėžes, o jei yra labai brangūs daiktai – gal net sutartį su draudimu. Vieną kartą vežėme žmogaus paveikslą, kuris buvo vertas kelių tūkstančių – tai buvo apdraustas, ir tai buvo gera idėja, nes kelionėje dėžė šiek tiek susimaitojo.

Kas nutinka, jei daiktai pametami ar sugadinami?

Čia svarbu turėti aiškią sutartį. Jei įmonė turi draudimą, galėsi gauti kompensaciją. Bet čia ir yra problema – ne visos įmonės turi tinkamą draudimą, o kai kurios tiesiog sako „ne mes kalti". Geriausias būdas – prieš vežimą nufotografuoti daiktus, pasirašyti sutartį su aiškiomis sąlygomis. Ir dar geriau – vežti pats brangiausius daiktus savo automobilyje, jei yra galimybė.

Ar reikia ruošti dokumentus?

Jei veži asmeninius daiktus, tai paprastai pakanka sąrašo, kas vežama. Bet jei yra brangesni daiktai, gali prireikti sąskaitų faktūrų arba įrodymo, kad tai tavo nuosavybė. Kartais muitinėje gali paprašyti paaiškinimo, ypač jei veži daug naujų daiktų. Aš pats kartais patariu pasidaryti paprastą sąrašą su apytikslėmis vertėmis – tai kartais padeda išvengti nereikalingų klausimų.

Kaip žinoti, ar mano daiktai tikrai važiuoja?

Geros įmonės siūlo sekimo galimybę – arba telefonu, arba GPS žemėlapyje. Bet čia būna įvairiai – kai kurios įmonės tiesiog pasako „išvažiavo" ir viskas. Aš pats rekomenduoju paprašyti, kad vairuotojas parašytų, kai atvyksta į vietą. Tai nėra labai sudėtinga, bet suteikia ramybės.

Daiktų gabenimas Vokietija – ką reikia žinoti prieš vežimą?

Kada geriausia planuoti perkraustymą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinai, kad reikės vežti po poros mėnesių – jau dabar pradėk domėtis. Per vasarą ir prieš dideles šventes vietų trūksta, tai gali tekti laukti ilgiau arba mokėti brangiau. Vienas mano klientų planavo vežti birželį, bet pradėjo domėtis tik gegužę – teko mokėti brangiau, nes visos geresnės datos jau buvo užimtos.

Kaip tinkamai supakuoti daiktus?

Naudok tvirtas dėžes, ypač sunkesniems daiktams. Užpildyk tuščias vietas popieriumi ar drabužiais, kad daiktai nejudėtų. Breakable daiktus – indus, stiklą – būtinai suvyniok į burbulinę plėvelę. Baldus, jei įmanoma, išardyk – taip lengviau vežti ir mažiau rizikos sugadinti. Aš visada sakau: geriau per daug supakuoti nei per mažai. Kartą vežiau žmogaus lėkštes, kurios buvo tik įvyniotos į vieną servetėlę – galite įsivaizduoti, kaip jos atrodė Vokietijoje.

Ką geriausia vežti, o ką geriau pirkti naują Vokietijoje?

Paprastai verta vežti asmeninius daiktus, drabužius, knygas, mažus buities daiktus. Baldai – čia jau sprendimas kiekvieno asmeniškas. Jei turi gerus, brangius baldus – vežk. Bet jei tai senas, ne per geriausios būklės baldai – gali būti pigiau nusipirkti naujus Vokietijoje, ypač jei ten yra IKEA ar kitos parduotuvės su geromis kainomis. Vienas mano klientų vežė seną televizorių per visą kelią, o paskui paaiškėjo, kad Vokietijoje būtų nusipirkęs geresnį už mažesnę kainą.

Ar galima vežti gyvūnus?

Taip, bet tai jau kita kategorija ir dažnai reikia specialių dokumentų. Jei veži šunį ar katę, reikia galiojančio skiepo, mikroschemos, o kartais ir sveikatos pažymėjimo. Be to, gyvūnus vežti reikia labai atsargiai – jiems karšta ar šalta būna sunkiau nei žmonėms. Aš pats su gyvūnais nedaug dirbu, bet žinau, kad yra specializuotos įmonės, kurios tai daro.

Kaip elgtis su dideliais baldais, kurie netelpa į mikroauto?

Jei turi labai didelius baldus – lovą, spintą, sofą – gali reikėti didesnio automobilio arba net sunkvežimio. Tai kainuoja brangiau, bet kartais tik taip įmanoma išvežti. Kitas variantas – išardyti baldus, jei įmanoma. Kartą turėjome klientą su labai didele medine spinta – teko samdyti du žmones jai išnešti, ir tai buvo brangiau nei planavome, bet kito būdo nebuvo.

Daiktų gabenimas Vokietija – dažniausios problemos ir sprendimai

Kas dažniausiai nutinka ne taip?

Dažniausios problemos – vėlavimas, sugadinti daiktai, paslėptos kainos. Vėlavimas gali būti dėl eismo, oro sąlygų, bet kartais ir dėl blogo planavimo įmonės pusėje. Sugadinti daiktai – dažniausiai dėl prasto pakavimo ar netinkamo elgesio krovenant. O paslėptos kainos – tai jau nemalonu, bet pasitaiko, kai įmonė pradžioje sako vieną kainą, o vėliau prideda „papildomų mokesčių". Čia mano patarimas – visada viską užsirašykite iš anksto ir turėkite tai popieriuje.

Ką daryti, jei daiktai neatvyko laiku?

Pirmiausia skambinkite įmonės ir aiškinkitės. Jei tai jūsų kaltė – pvz. blogas adresas – tai greičiausiai teks susitarti dėl naujo laiko. Jei įmonės kaltė – galite reikalauti kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo sutarties. Vieną kartą kliento daiktai vėlavo tris dienas, ir įmonė tiesiog atsiprašė, bet jokios kompensacijos nemokėjo. Po to tas klientas pas mane nebenorėjo kreiptis į tą įmonę.

Kaip elgtis, jei daiktai sugadinti?

Nufotografuokite sugadintus daiktus kuo greičiau. Susisiekite su įmone raštu (el. paštu ar žinute, ką galima įrodyti), nurodykite žalą ir reikalaukite kompensacijos. Jei įmonė nepripažįsta kaltės – gali tekti kreiptis į teismą, bet tai jau brangu ir ilgai truks. Geriausia yra išvengti problemų iš anksto – rinktis patikimą įmonę, turėti draudimą, gerai supakuoti.

Ar galima gauti pinigų atgal, jei perku paslaugą, bet persigalvoju?

Čia priklauso nuo įmonės politikos ir nuo to, kiek iš anksto atšauki. Jei atšauki likus savaitei iki vežimo, dažnai pinigai grąžinami. Jei likus dienai – gali būti, kad ne. Svarbu skaityti sutartį prieš pasirašant, nes ten visada parašyta, kokios yra atšaukimo sąlygos. Aš pats visada patariu žmonėms atkreipti dėmesį į šią dalį, nes daugelis tiesiog pasirašo neskaitydami.

Ką daryti, jei vairuotojas elgiasi netinkamai?

Jei vairuotojas yra nepagarbus, vėluoja be pagrįstos priežasties, ar elgiasi keistai – turite teisę skųstis įmonei. Jei įmonė nereaguoja – galite rašyti atsiliepimus internete, o jei situacija rimta – kreiptis į vartotojų teises. Bet čia jau kraštutinės priemonės, dažniausiai viską pavyksta išspręsti pokalbio metu.

Daiktų gabenimas Vokietija – papildomi patarimai

Ar verta pirkti papildomą draudimą?

Jei veži brangius daiktus – tikrai verta. Paprastai draudimas kainuoja papildomai 10-20 eurų, bet jei kas nors nutinka – gali atsieiti šimtus. Vienas mano pažįstamas vežė kompiuterius ir kitą techniką, ir dėžė buvo apiplėšta kelyje (taip, pasitaiko). Su draudimu jis gavo kompensaciją, o jei nebūtų turėjęs – būtų praradęs kelis tūkstančius eurų.

Kaip sutaupyti pinigų?

Pirmiausia – planuok iš anksto ir lygink kainas. Antra – vežk tuos daiktus, kuriuos tikrai verta vežti, o ne viską iš namų. Trečia – jei gali, vežk dalį daiktų pats, jei turi savo automobilį. Ketvirta – paklausk, ar yra nuolaidų nuolatiniam klientui arba jei veži daugiau. Penkta – rinkis mažiau populiarų laiką, pvz. vidury savaitės, o ne penktadienį.

Ar galima vežti maistą ir gėrimus?

Maistą vežti galima, bet yra apribojimų. Šviežią maistą, ypač mėsą ir pieno produktus, vežti į Vokietiją gali būti sudėtinga dėl muitinės taisyklių. Geriausia vengti vežti maistą, kuris greitai genda. Bet sausas maistas, pvz. makaronai, kruopos – tai OK. Vienas mano klientas vežė senąjos kaimiškus suokus – tai buvo problema, nes jie kvepėjo visame automate.

Ką reikėtų žinoti apie Vokietijos muitinę?

Jei veži asmeninius daiktus, kurie jau buvo naudojami, tai paprastai muitinėje problemų nekyla. Bet jei veži naujus daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą (paprastai apie 300 eurų), gali tekti mokėti muito mokestį. Čia geriau pasidomėti iš anksto, nes kartais žmonės nustebsta, kai muitinėje paprašo papildomų mokėjimų.

Kaip žinoti, ar viskas vyks sklandžiai?

Sąžiningai? Niekada negali būti 100% tikras. Bet jei gerai pasiruoši, išsirinki patikimą įmonę, aiškiai susitarsi dėl visko iš anksto – tikimybė, kad viskas bus gerai, žymiai padidėja. Ir dar – turėk planą B, jei kas nors ne taip. Pavyzdžiui, jei vežėjas vėluoja, turėk adresą, kur galėtum nakvoti, arba kontaktus žmonių, kurie galėtų padėti.

Išvada

Daiktų gabenimas Vokietija nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio – tiesiog reikia žinoti kelis svarbius dalykus ir sąžiningai pasiruošti. Svarbiausia – rinktis patikimą įmonę, kuri aiškiai pasako kainas ir turi gera reputaciją, o ne tik gražią reklamą. Gerai supakuok daiktus, nes nuo to priklauso jų saugumas kelyje. Ir nepamiršk – pigiausiai ne visada reiškia geriausiai, o kartais verta šiek tiek daugiau sumokėti, kad miegotum ramiai. Jei turi klausimų – rašyk, stengsiu atsakyti, nes per tuos metus tikrai mačiau visokius atvejus ir žinau, kad kiekviena situacija yra kitokia.