Daiktų gabenimas į Vokietiją: patogus ir operatyvus aptarnavimas

Įvadas

Jei planuoji persikelti gyventi į Vokietiją ar tiesiog reikia pergabenti dalį daiktų į kitą šalį, šis procesas gali atrodyti sudėtingas. Iš tiesų, daiktų gabenimas į Vokietiją šiais laikais yra daug paprastesnis nei prieš dešimtmetį – yra daugybė įmonių, kurios siūlo pilnas paslaugas: nuo pakavimo iki durų iki durų pristatymo. Aš šioje srityje dirbu jau aštuonerius metus ir kasdien matau, kaip žmonės susiduria su tais pačiais klausimais. Kartais jie net nežino, ko paklausti. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje žinutėje) pabandysiu atsakyti į viską, kas tik gali kilti – nuo kainų iki dokumentų, nuo terminus iki to, kaip elgtis su tais nelemtais muitinės popieriais. Pradėkime.

Kainos ir biudžetas

Kiek iš tikrųjų kainuoja daiktų gabenimas į Vokietiją?

Čia tikrai nėra vieno atsakymo, nes viskas priklauso nuo to, kiek daiktų veži, iš kurio Lietuvos miesto ir į kurią Vokietijos vietą važiuosi. Paprastai mažas siuntas (kelios dėžės) gali kainuoti nuo 200 iki 400 eurų, jei tai dalinis krovinys. Pilnas perkraustymas su visu automobiliu – nuo 1200 iki 2500 eurų, kartais ir daugiau, jei reikia papildomų paslaugų. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką turi – tada gausi tikslesnę kainą.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia pasakysiu atvirai – aš pats kartais imu brangesnius darbus, nes žinau, kad pigiausi kartais apsimoka brangiau. Vieną kartą klientė pasitikėjo firma, kuri siūlė pusę kainos nei kiti, o galų gale daiktai atvažiavo po trijų savaičių vietoj žadėtų penkių dienų, ir pusė buiktuvių buvo išdaužyta. Taigi – žiūrėk ne tik į kainą, bet ir į įmonės atsiliepimus, ir į tai, ar jie duoda rašytinę sutartį.

Kokios papildomos išlaidos gali atsirasti?

Be pačios pervežimo kainos, gali tekti mokėti už draudimą (rekomenduoju, nes gyvenime visko būna), už pakavimo medžiagas, jei pats nepakuoji, už sandėliavimą, jei reikia kur nors laikinai palikti daiktus, ir už muitinės deklaraciją, nors su Vokietija ES viduje tai paprastesnis procesas. Kartais pasitaiko ir taip vadinamų „netikėtų mokesčių" – pavyzdžiui, jei namas yra ketvirtame aukšte be lifto, krovėjams teks papildomai mokėti. Geriausia iš karto viską aptarti.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Taip, bet ne visada. Jei turi didelį krovinį, t.y. pilną automobilį ar net kelis, tuomet tikrai galima derėtis, ypač jei keli vežėjai konkuruoja. Mažoms siuntoms derėtis sunkiau – ten dažniausiai fiksuotos kainos. Dar vienas patarimas: jei turi lankstumo su datomis, pvz., gali vežti ne konkrečią dieną, o bet kada per savaitę, gali gauti geresnę kainą, nes vežėjui patogu užpildyti tuščią vietą automobilyje.

Pasiruošimas ir planavimas

Kada geriausia pradėti planuoti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Idealiai – bent mėnesį iki planuojamos datos. Kodėl? Nes geri vežėjai greitai užsipildo, ypač vasaros mėnesiais, kai žmonės persikelia daugiausia. Be to, turėsi laiko susirinkti visus reikiamus dokumentus, susitvarkyti su senu butu ar namu, ir ramiai supakuoti daiktus. Aš pats turėjau klientą, kuris paskambino likus trims dienoms iki norimos datos – teko jam aiškinti, kad nieko gera greitai nerasi, o jei irrasi, tai bus brangu ir rizikinga.

Ką reikia susitvarkyti prieš pervežimą?

Pirmiausia – susitikrink visus daiktus ir nuspręsk, kas iš tikrųjų vežama. Aš visada sakau klientams: kuo mažiau veši, tuo pigiau ir lengviau. Paskui – susirink visus dokumentus: paso kopiją, gyvenamosios vietos patvirtinimus, sąrašą daiktų, jei reikia. Taip pat pravartu susitvarkyti namus – ištuštinti spintas, atsikratyti to, ko nereikia. Vienas mano klientas vežė į Vokietiją seną televizorių, kuris Lietuvoje jau neveikė – tiesiog nesuprato, kad ten naują bus pigiau nusipirkti.

Ar reikia kažkokių specialių dokumentų gabenant daiktus į Vokietiją?

Kadangi Vokietija yra ES šalis, dokumentų reikia gerokai mažiau nei gabenant į ne ES šalis. Tiesiog reikės asmens dokumento, o jei veži vertingus daiktus – jų sąrašo su vertėmis. Jei pervežimas vyksta su įmone, jie dažniausiai visus dokumentus sutvarko patys. Bet jei veži kažką labai brangaus, pvz., meno kūrinį ar senovinį baldą, gali prireikti įrodymo, kad tai tavo nuosavybė, o ne prekė.

Kaip tinkamai supakuoti daiktus?

Čia svarbu ne tik supakuoti, bet ir supakuoti teisingai. Stikliniai daiktai, lėkštės – atskirai, su popieriumi ar burbuline plėvele. Baldai – jei įmanoma, išardyti, ir kiekviena dalis atskirai suvyniota. Drabužius galima dėti į vakuuminius maišelius – sutaupysite vietos. Ir svarbiausia – viską žymėkite! Aš pats kartais pamirštu pasakyti, bet tikrai rekomenduoju rašyti ant dėžių, kas viduje ir kas trapu. Vieną kartą mano komanda atidarė dėžę su užrašu „daiktai" – viduje buvo kristalinis vazas, kuris neišgyveno kelionės.

Paslaugų tipai

Kuo skiriasi dalinis krovinys nuo pilno perkraustymo?

Daliniame krovinys tavo daiktai keliauja kartu su kitų žmonių daiktais tuo pačiu automobiliu. Tai pigiau, bet trunka ilgiau, nes vežėjas sustoja pas kitus klientus. Pilnas perkraustymas – tavo asmeninis automobilis, tik tavo daiktai. Greičiau, patogiau, bet brangiau. Čia reikia pagalvoti, kas svarbiau – pinigai ar laikas. Aš dažniausiai klientams sakau: jei turi laiko ir nori sutaupyti, rinkis dalinį krovinys, jei reikia greitai ir patogiai – pilnas.

Kas yra „durų iki durų" paslauga?

Tai reiškia, kad vežėjas paima daiktus iš tavo dabartinio namo ir pristato į naująjį Vokietijoje. Tau nereikia nieko daryti – tik parodyti, kur kas yra, ir pasirašyti priėmimo aktą. Žinoma, tai brangesnė nei „sandėlys iki sandėlio" (t.y. nuveži pats į sandėlį ir atsiimi pats), bet daugeliui žmonių verta sumokėti papildomai, ypač jei neturi laiko ar automobilio.

Ar verta naudotis pakavimo paslauga?

Jei turi pinigų ir nesi pats linkęs į namų ruošą, taip, verta. Profesionalai supakuos greitai ir kokybiškai, naudos tinkamas medžiagas. Bet jei nori sutaupyti, gali pats pakavoti – tiesiog pasidomėk, kaip tai daryti teisingai. Yra daug video internete. Aš pats visada sakau: jei pats pakuoji, pasidaryk sąrašą, ką dedi į kurią dėžę, nes galų gale viskas susimaišo, ir bus sunku susigaudyti.

Kas yra ekspedijavimo paslauga?

Ekspedijavimas – tai kai įmonė ima visą organizavimą į savo rankas: sutvarko dokumentus, suderina terminus su vežėjais, prižiūri, kad viskas vyktų pagal planą. Tai naudinga, jei pats neturi laiko ar patirties. Bet čia būk atsargus – ne visos įmonės tai daro gerai. Pasidomėk atsiliepimais, paklausk, kas konkrečiai bus daroma. Kartą turėjau klientą, kuris sumokėjo už ekspedijavimą, o galų gale pats turėjo skambinti ir derinti viską – tiesiog pinigai išmesti.

Laikas ir terminai

Kiek laiko trunka daiktų gabenimas į Vokietiją?

Paprastai nuo dviejų iki penkių dienų, priklausomai nuo atstumo ir nuo to, ar tai pilnas, ar dalinis krovinys. Iš Vilniaus į Berlyną greičiausia bus apie 2-3 dienas, jei pilnas automobilis. Į Miuncheną ar kitus pietų Vokietijos mistus gali trukti iki 4-5 dienų. Daliniai kroviniai gali užtrukti ilgiau – iki dviejų savaičių, nes reikia laukti, kol bus užpildytas visas automobilis.

Ar galima greičiau – pvz., per vieną dieną?

Teoriškai taip, jei moki labai brangiai ir jei yra laisvas automobilis. Bet realiai – tai labai sunku, nes atstomas yra per didelis. Geriau planuoti iš anksto ir neskubėti. Aš visada sakau klientams: geriau turėk keletą dienų atsargo, nei spaustis ir nervintis dėl terminų.

Kaip suderinti pervežimo datą su kitais reikalais?

Čia reikia gerai pagalvoti. Jei persikelji iš nuomojamo buto, svarbu, kad pervežimas vyktų iki nuomos pabaigos. Jei naujame darbe jau turi pradėti dirbti, žinoma, kad daiktai turi būti vietoje iki tol. Geriausia parašyti visus terminus ant popieriaus ir tada skambinti vežėjams – jie geriau matys situaciją ir galės patarti. Kartais verta netgi pasikalbėti su naujuoju nuomovu ar šeimininku – gal galėsi kurį laiką laikyti daiktus sandėlyje.

Saugumas ir draudimas

Ar mano daiktai bus apdrausti?

Dažniausiai taip, bet priklauso nuo įmonės. Paprastai bazinė draudimo įskaičiuota į kainą, bet ji dažnai labai maža – tik keli šimtai eurų. Jei veži brangius daiktus, verta papildomai apsidrausti. Aš pats visada rekomenduoju pasidomėti, kiek tiksliai draudimas apima, nes kartais ten būna labai mažos sumos. Vienas mano klientas vežė kompiuterius ir brangius fotoaparatus – o draudimas buvo tik 200 eurų. Po to ilgai aiškinosi, kaip gauti kompensaciją.

Kas atsitinka, jei daiktai bus sugadinti?

Pirmiausia, reikia tai pastebėti iš karto, kai daiktai pristatomi. Ne pasirašyk priėmimo aktą, kol gerai neperžiūrėjai visko. Jei kas nors sugadinta, rašyk pastabą aktuose, fotografuok, ir tada kreipkis į įmonę dėl kompensacijos. Čia svarbu turėti įrodymus. Bet čia ir pasakysiu nemalonų dalyką – ne visada pavyksta gauti visą sumą. Kartais įmonės tiesiog neatsako į skambučius, arba siūlo simbolinę kompensaciją. Todėl geras draudimas yra labai svarbus.

Kaip apsaugoti vertingus daiktus?

Pirmiausia – nepakuok vertingų daiktų į bendras dėžes su kitais. Antra – naudok tinkamą pakavimo medžiagą. Trečia – jei įmanoma, veži pats asmeniškai, arba bent jau aiškiai žymėk, kad viduje trapūs daiktai. Ir dar patarimas: jei veži labai brangius daiktus, pvz., juvelyrinius dirbinius, dokumentus ar meno kūrinius, gal geriau naudotis specializuotomis firmomis, kurios turi patirties su tokiomis siuntomis.

Praktiniai patarimai

Ką daryti su baldais – vežti ar pirkti naujus?

Čia priklauso nuo baldų kokybės ir nuo to, kiek jie verti. Jei turi gerus, kokybiškus baldus, kurie tau brangūs – veži, žinoma. Bet jei tai senas, prastas baldai, kuris vis tiek jau nebeilgai tarnaus, gali būti pigiau tiesiog nusipirkti naują Vokietijoje. Aš pats turėjau klientą, kuris vežė seną šaldytuvą per pusę Europos – o Vokietijoje naują šaldytuvą galima nusipirkti už 300 eurų. Skaičiuok, ar verta.

Kaip elgtis su drabužiais ir asmeniniais daiktais?

Drabužius galima vežti kartu su kitais daiktais, bet geriausia naudoti vakuuminius maišelius – sutaupysite labai daug vietos. Asmeninius daiktus, pvz., dokumentus, brangius papuošalus, pinigus – visada vežiok pats, nepalikdamas kartu su pervežimu. Tai savaime suprantama, bet žmonės kartais pamiršta. Ir dar – jei turi vaikų žaislus, juos taip pat geriau supakuoti atskirai ir aiškiai pažymėti, kad nepasimestų.

Ar galima vežti mašiną kartu su daiktais?

Taip, jei turi automobilį, galima vežti ir jį. Bet čia reikalingi papildomi dokumentai – registracijos liudijimas, draudimas, ir pan. Taip pat reikia žinoti, kad kai kurios įmonės ima papildomą mokestį už automobilio pervežimą. Dar viena detalė – jei veži automobilį, jis turi būti tuščias, be asmeninių daiktų viduje, nes muitinėje gali kilti klausimų.

Ką daryti su maistu ir produktais?

Čia reikia būti atsargiems. Pagal ES taisykles, galima vežti tam tikrą kiekį maisto produktų asmeniniam naudojimui, bet yra apribojimų. Mėsos ir pieno produktų vežti nerekomenduojama – gali būti konfiskuota. Geriausia viską suvalgyti ar išmesti prieš išvykimą. Aš pats kartą vežiau naminius kepinius, kuriuos mama pripyrė – gerai, kad niekas nepastebėjo, bet buvo rizikinga.

Problemos ir jų sprendimai

Kas daryti, jei pervežimas vėluoja?

Pirmiausia – skambink į įmonę ir aiškinkis, kas vyksta. Kartais tai tiesiog eismo spūstys ar oro sąlygos, bet kartais gali būti rimtesnė problema. Jei vėluoja labai smarkiai ir tai jau kelia problemų (pvz., jau turi būti naujame bute, o daiktų nėra), gali reikalauti kompensacijos, bet čia jau sudėtinga. Geriausia visada turėti keletės dienų atsargo, kaip jau minėjau.

Ką daryti, jei dalis daiktų dingsta?

Pirmiausia – patikrink viską iš karto, kai pristato. Jei ko nors trūksta, rašyk pastabą priėmimo akte ir fotografuok tuščią vietą. Paskui kreipkis į įmonę raštu, reikalaudamas paaiškinimo ir kompensacijos. Bet čia būk realistas – ne visada pavyksta rasti dingusius daiktus. Kartais tiesiog pasimeta mažos dėžės, ypač jei pervežimas vyksta su perkrovimu. Todėl dar kartą sakau – žymėkite viską, ką galite.

Kaip elgtis su nemaloniomis įmonėmis?

Deja, šioje srityje pasitaiko ir blogų įmonių. Jei susidūrei su problema – neatsako į skambučius, elgiasi agresyviai, ar tiesiog blogai atliko darbą – pirmiausia rašyk oficialų skundą el. paštu, su visomis detalėmis ir įrodymais. Jei nieko nepadeda, gali kreiptis į vartotojų teises ginantis institucijas. Bet čia jau nemalonus procesas, užtrunka laiko. Todėl geriau iš anksto pasidomėti įmone, o ne po to spręsti problemas.

Ar galima patiems pervežti daiktus į Vokietiją?

Taip, žinoma. Jei turi savo automobilį ir pakankamai laiko, gali viską vežtis pats. Tai bus pigiau, bet daugiau darbo – pats krauni, pats veži, pats iškrauni. Taip pat reikia žinoti kelis dalykus: kiek galima vežti be muitinės dokumentų (asmeniniam naudojimui skirti daiktai paprastai be problemų), ir kad Vokietijoje gali prireikti parodyti, kad tai tavo daiktai, o ne prekės. Bet jei tai tik kelios dėžės drabužių ir buitinių daiktų, paprastai niekas neklausinėja.

Gyvenimas Vokietijoje

Ar sunku susitvarkyti dokumentus atvykus į Vokietiją?

Su dokumentais reikia pasižymėti, bet tai nėra labai sudėtinga. Jei esi ES pilietis, tau reikia tik paso ar asmens tapatybės kortelės. Bet jei planuoji ilgai gyventi, reikės registracijos (Anmeldung), kurią reikia padaryti per dvi savaites nuo atvykimo. Taip pat gali prireikti sveikatos draudimo, jei dirbsi. Čia geriausia pasidomėti iš anksto arba paprašyti pagalbos vietoje – yra daug organizacijų, kurios padeda naujiems gyventojams.

Kur geriau gyventi Vokietijoje – mieste ar priemiestyje?

Čia jau labai priklauso nuo to, kur dirbsi ir kokio gyvenimo būdo nori. Mieste gyvenimas brangesnis, bet daugiau galimybių, lengviau naudotis viešuoju transportu. Prie miesto ar mažesniame miestelyje pigiau, bet reikia automobilio. Aš pats gyvenau ir vienoje, ir kitoje vietoje – galiu pasakyti, kad pradžioje geriau rinktis miestą, nes ten lengviau susirasti darbą ir susipažinti su žmonėmis.

Ar sunku rasti darbą Vokietijoje be vokiečių kalbos?

Sunkiau, bet įmanoma. Dideliuose miestuose, ypač Berlyne, yra daug tarptautinių įmonių, kurios kalba anglų kalba. Bet jei nori geresnio darbo ir geresnio atlyginimo, vokiečių kalba tikrai padės. Aš turiu pažįstamų, kurie pradėjo dirbti su minimaliomis vokiečių kalbos žiniomis, bet po metų jau kalbėjo gerai. Svarbiausia – nebijoti kalbėti ir mokytis iš klaidų.

Išvada

Daiktų gabenimas į Vokietiją nėra toks baisus, kaip gali atrodyti iš pradžių. Svarbiausia – planuoti iš anksto, rinktis patikimą įmonę (arba apsispręsti vežtis pats), tinkamai supakuoti daiktus ir nepraleisti svarbių detalių, kaip draudimas ar dokumentai. Jei viską padarysi tinkamai, tavo daiktai saugiai ir greitai atsidurs naujame name Vokietijoje, o tu galėsi pradėti naują gyvenimo skyrių be papildomo streso. Jei kyla klausimų – drąsiai klausk, nes geriau paklausti iš anksto, nei spręsti problemas vėliau.